ÖsterreichEUDeutschland (aktiv) Geizhals (Deutschland) » Händlerbewertung: Cyberport Österreich in Zusammenarbeit mit heise online
Letzte Aktualisierung: 06.12.2016, 15:36

Händlerbewertung für Cyberport Österreich

:-)
  • Gesamtnote1,42 (4.58/5)
  • erfahrene User1,56

Jahresverlauf

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Dieser Händler wurde bisher 2332 Mal bewertet
(1735 gültige Bewertungen)

Teilnoten

Web-Präsenz bzw. Online-Shop:-)1,40
Navigation, Produktauswahl:-) 1,37
Sortiment, Verfügbarkeit:-) 1,54
Produktinformation, Aufbereitung:-) 1,39
Kundenservice vor dem Kauf (Beratung, Anfragen):-) 1,53
Preisniveau:-) 1,49
Versandoptionen und -kosten bzw. Abholmöglichkeit:-) 1,43
Bezahlung (Möglichkeiten, Abwicklung):*) 1,22
Geschäftsbedingungen:-) 1,37
Website-Performance/Ladezeiten:*) 1,28
Bestellvorgang, Transaktion und Lieferung :-)1,43
Bestellvorgang:*) 1,29
Korrektheit der Angaben im Shop (z.B. Lagerstand):-) 1,52
Bestätigung und Auslieferung, Paketverfolgung:-) 1,39
Lieferzeit:-) 1,64
Verpackung und tatsächlicher Lieferumfang:*) 1,19
Kundenservice während/nach der Lieferung:-) 1,53
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Kommentare zu den Bewertungen

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  • Userin am 12.09.2016, 15:44
    :*)
    Lenovo ThinkPad X1 carbon Notebook i5-6200U WQHD matt LTE SSD Windows 7 Pro gekauft.
    Cyberport-Service seriös und zuverlässig.
    Thinkpad X1 sehr schlank, leicht und funktional.
    250 GB Speicher sind etwas wenig, der Akku hält 8- 9 Std nur ohne Internet und bei Kleinstanwendungen, mit Office-Programmen ca. 4-5 Std.
    Wird im Akku-Betrieb ziemlich warm.
    Gutes Produkt.
  • Herbert Boehm am 09.09.2016, 11:21
    :*)
    Seit Jahren kaufe ich bei Cyberport ein - sowohl privat als auch für die Firma.

    Die Auswahl ist nicht zu schlagen und die Kaufabwicklung funktioniert einwandfrei. Sowohl der online Kauf/Versand als auch der Kauf/Abholung im Shop hat immer sehr gut funktioniert.

    Die Mitarbeiter sind sowohl bei der Beratung als auch bei Servicefällen sehr freundlich und zuvorkommend.

    Der Online-Shop ist mit den "Beratern" - z.B. der Notebook-Berater - einfach genial. Man beantwortet ein paar Fragen - wenn man möchte über den Expertenmodus ein paar mehr Fragen - und erhält eine kleine passende Auswahl an Notebooks. Kein stundenlanges Suchen und Vergleichen im Internet.

    Ebenfalls sehr positiv ist mir der Kauf von Ausstellungsgeräten aufgefallen. Für meine Kinder habe ich mir bereits zwei verbilligte Ausstellungs-Handys zugelegt. Beide waren einwandfrei in Ordnung und in einem neuwertigen Zustand. Kein Kratzer oder sonstige Gebrauchsspuren. Und wieder 30€ gespart :-)

    Fazit: Danke Cyberport, jederzeit gerne wieder!





  • wittek.franz am 08.09.2016, 18:04
    :*)

    Super Shop !

    Gesamtnote: 1
    .
    Hatte ein Modul für einen Receiver am Freitag bestellt und Montag im Shop abholbereit gewesen .Kann diesen Shop nur weiter empfehlen !!!
  • Thomas3386 am 05.09.2016, 13:11
    :*)

    Perfekt!

    Gesamtnote: 1
    Leider wurde uns der Laptop aus dem Wagen gestohlen, weshalb ich auf schnellsten Wege wieder einen günstigen und schnellen Rechner wieder brauchte.

    Nach einer kurzen Suche wurde ich mit dem optimalen Angebot bei Cyberport fündig.

    Kurz nach der Bestellung und Bezahlung hatte ich schon eine Mail über den Versand mit Tracking Code erhalten, weshalb der Empfang des Paketes auch ein Kinderspiel war.

    Der Laptop ist bereits in vollem Einsatz, und ich total Begeistert weil alles so reibungslos verlief
  • DonSenilo am 05.09.2016, 12:33
    :-)

    Guter Händler

    Gesamtnote: 1,65
    Zum Zeitpunkt meiner Bestellung war der Speicher Corsair XMS2 DDR2-800 lagernd, dann 2 - 4 Tage, weshalb ich auf Teillieferung umgestiegen bin.
    Die Grafikkarte Sapphire Radeon Nitro R7 370 OC Vapor-X 4GB habe ich dann relativ schnell erhalten, auf den Speicher musste ich dann noch warten. Zuerst hieß es 6.9., jedoch traf dieser dann doch schon einen Tag früher ein (was natürlich gut ist).
    Im Prinzip ist das nicht so tragisch, nur wären korrektere Angaben bez. Verfügbarkeit hilfreich.

    Der telefonische Kontakt war sehr gut, freundlich und kompetent (es gab Probleme mit der Grafikkarte, was aber an meinem zu schwachen Netzteil lag).
    Anmerkung: falls keine der Telefonnummern funktioniert, dann einfach warten (dann ist deren Telefonanlage wieder mal ausgefallen).

    Trotz Allem kann ich Cyberport empfehlen und dort auch wieder bestellen.
  • vtahk am 04.09.2016, 12:39
    :*)
    Mein neuer Laptop war gut beschrieben, die Möglichkeit einer Lieferung in eine Filiale hat mir gut gefallen. Das Gerät kam sogar früher als erwartet, war vollständig und gut verpackt. Zahlung per Kreditkarte war auch kein Problem.
  • tkafenda am 04.09.2016, 12:34
    :-)

    immer gerne

    Gesamtnote: 1,33
    attraktive aktionen, abholen im shop möglich (wohne in wien, deshalb für mich ok), lieferung ist sehr schnell und gut verfolgbar
  • Tom Appeltauer am 02.09.2016, 15:41
    :*)

    Super!!!

    Gesamtnote: 1
    Tolles Service, schnelle Lieferung! Gerne wieder. Auch Mehrüberweisung wurde sofort und ohne Aufforderung zurück überwiesen!
  • doktor_d am 02.09.2016, 08:15
    X-P
    Am Montag Acer Notebook über Onlineshop gekauft, 24 Stunden später sollte das Gerät im Shop Westbahnhof abholbereit sein. Habe mich für Cyberport entschieden, da laut Shop Gerät lagernd. Nur meldet sich keiner nach 24 Stunden. Ich rufe an, dort wurde gesagt morgen kommt es. Nächster Tag meldet sich wieder keiner. Ich rufe an, Notebook kommt frühestens nächste Woche. Beschwerde per Mail, Antwort mit Entschuldigung, Notebook ist morgen im Shop. Ich total happy, bekomme wirklich gleich in der Früh eine Mail wegen Abholung. Um 16 Uhr fahre in zum Shop, dort wurde ich gefragt ob ich das Notebook nicht bereits abgeholt habe. Dann wurde 20 Minuten gesucht und das Notebook auch gefunden. Mir wurde gesagt das Gerät hat eine andere Verpackung, aber keine Ahnung warum. Ich wurde für blöd verkauft, mir wurde zum regulären Preis ein Ausstellungs- oder Reparaturgerät angeboten. Kein Preisnachlass, kein Gutschein, keine Entschuldigung. Nur eine blöde Lüge. Ich hätte das Gerät auch nicht billiger genommen, da ich es für jemand anders kaufen musste, aber stellen Sie sich vor jemand kennt sich nicht aus. Die haben sogar ein Fake Sicherheitsetikett (Siegel) angebracht, damit man glaubt die Verpackung wurde noch nicht geöffnet. Sowas habe ich noch nie erlebt und hoffe es fällt auch in Zukunft niemand anders darauf rein!
    Ehrlichkeit ist manchmal besser als Umsatzgeilheit. Gleich nach der Bestellung ein Mail schreiben Gerät ist leider ausverkauft, wollen Sie ein Ausstellungsgerät oder was auch immer finde ich besser als Kunden anlügen.
  • herbies2020 am 28.08.2016, 09:26
    :*)

    Maximal zufrieden

    Gesamtnote: 1
    Habe mir ein 'Ersatzmobiltelefon gekauft. Eine Abholung in Wien wäre möglich gewesen, ich entschied mich allerdings für die Zustellung mittels DPD. Nach drei Tagen war das Telefon da, echt schnell gegangen. Lieferkosten mit über 8 Euro zwar etwas hoch, aber auf Grund der raschen Zustellung angemessen... meiner Meinung nach.
  • charly008 am 25.08.2016, 20:23
    :*)
    Wir wollten uns einen neuen handstaubsauger zulegen und sind dabei auf die dyson Staubsauger gestoßen. Wir haben uns den dyson v6 trigger + bei cyberport bestellt Lieferung war wie immer Top. Bezahlung mit sofortüberweisung auch kein Problem.
  • Simon_G am 24.08.2016, 21:05
    :*)

    total zufrieden

    Gesamtnote: 1,21
    Ich habe unter anderem eine grafikkarte (palit gtx1080 super jetstream) bestellt, welche bei anderen händlern deutlich höhere lieferzeiten angegeben hatte. Zuerst war ich skeptisch ob die 4-14 tage eingehalten werden konnten (andere händler gaben min 1-2 monate an). Es freute mich aber dann umso mehr als ich nach 8 tagen das paket zuhause hatte.
    Preislich war es zwar nicht das günstigste angebot, lag aber sehr kapp am bestpreis.
    Dementsprechend würde ich jedenfalls dort wieder kaufen.
  • king.flo am 23.08.2016, 17:35
    :-)

    Immer wieder gerne!

    Gesamtnote: 1,50
    Bereits einen PC und ein Tablet bei Cyberport gekauft. Beides funktioniert einwandfrei und war sehr preiswert. Top Technik für fairen Preis!
  • onlineli am 22.08.2016, 19:16
    :*)
    Die Bestellung und Lieferung verlief ohne jegliche Probleme.
    Die Kommunikation vor, während und nach der Bestellung ist einwandfrei und nicht aufdringlich. Alles so wie es sein sollte!
  • ca_b am 22.08.2016, 16:27
    :*)

    Zufrieden!

    Gesamtnote: 1,18
    Ich habe des öfteren bei Cyberport eingekauft (im Laden als auch online) und war bis jetzt immer zufrieden. (Auch der Umtausch eines Laptops war sofort möglich).
  • GS27 am 21.08.2016, 15:33
    :*)

    alles wunderbar

    Gesamtnote: 1
    tolle Auswahl, gute Präsentation von Preis im Geschäft/online, war einfach zu bestellen, ein Top-Deal = Cyberdeal der Woche, rasche Lieferung, alles wunderbar!
  • Foersterr am 20.08.2016, 11:55
    :*)

    Super zufrieden

    Gesamtnote: 1
    Alles super, würde jederzeit wieder dort kaufen. Alles hat wunderbar geklappt. Bestellung, Abholung, Kundenservice, bezahlt möglichkeiten, alles hat super und schnell funktioniert
  • shenmue am 19.08.2016, 17:06
    :*)
    Im Zuge der Cyberdeals habe ich einen Lenovo Notebook bei Cyberport gekauft. Die Lieferung in die Filiale und Abholung ging rasch von statten. Die Wartezeit in der Filiale war ein bisschen zu lang, da Abholung und Service am selben Verkaufsschalter abgewickelt werden und einige Kunden den Kundenservice in Anspruch nahmen. Vielleicht kann man sich da etwas überlegen (wie Nummern ziehen). Mit dem Produkt bin ich soweit zufrieden.
  • Soraya am 18.08.2016, 10:53
    :*)
    Hab das erste Mal bei diesem Händler bestellt und war mit der gesamten Abwicklung des Bestellvorgangs sehr zufrieden. Die Lieferzeit wurde eingehalten und das Produkt entspricht meinen Erwartungen.
    Einzig, Zahlung mit Kreditkarte ist etwas kompliziert, würde daher Zahlung mit Vorkasse empfehlen.
  • Andreschko am 16.08.2016, 13:45
    :*)
    Nach meiner mittlerweile vierten Bestellung muss ich nun auch eine Bewertung schreiben. Mit "mylemon" ist das der Shop mit den mittlerweile besten Erfahrungswerten. Ich versuche zur Zeit den Monopolisten Amazon zu meiden, habe mich daher nach Alternativen umgesehen und bin sehr zufrieden darüber. Wer in Wien wohnt hat außerdem den Vorteil, leicht erreichbare Shops (zB Westbahnhof) in der Nähe zu haben. Ich hatte bei meinen bisherigen Bestellungen keinerlei Probleme und kann den Shop nur empfehlen!
  • MM62 am 16.08.2016, 11:40
    :*)

    Sehr zufrieden!

    Gesamtnote: 1
    Das von mir gesuchte Handy gab es zum günstigsten Preis in ganz Österreich! Bin sehr zufrieden mit Produkt, Kaufabwicklung und Service!
  • mongeneral am 15.08.2016, 21:30
    :-)

    Lenovo Ideapad

    Gesamtnote: 1,57
    Hab vor ca. 2 Wochen über Cyberport bestellt. Leider war das Notebook trotz Ausweis auf der Homepage als verfügbar nicht mehr lieferbar.

    Nächste Variante gewählt, dafür gratis Office 365 für 1 Jahr, Abwicklung hat dann reibungslos und schnell funktioniert.
  • reinhardo am 14.08.2016, 18:52
    :*)
    kamera top - ordentlich verpackt - bestpreis - leider zustellung etwas zu spät
    lag jedoch nicht im kompetenzbereich der firma cyber port haben sich auch sofort entschuldigt wegen der zu späten zustellung
  • Finariel am 14.08.2016, 16:14
    :*)

    Immer wieder gerne

    Gesamtnote: 1,23
    Kaufe sehr gerne bei Cyberport - in jeder Hinsicht alles perfekt. Egal ob Elektronik, Multimedia oder sogar Haushaltgeräte. Einzig die Preisunterschiede zwischen online und Filiale stören mich ab und an ein wenig, sind aber kein großes Problem. Tolles Shop - hoffe auf weiteres Wachstum und mehr Filialen / Abholmöglichkeiten!
  • Peter_BB1 am 13.08.2016, 17:57
    :*)
    Sowohl die Bestellung wie auch die Abholung verliefen bestens. Der Preis hat gestimmt. Der Router funktioniert - was will man mehr?
  • MuellerMich am 13.08.2016, 13:47
    :*)

    Top Händler

    Gesamtnote: 1
    Bestellvorgang ist simpel und schnell.
    Kostenersparnis dank Abholmöglichkeit (gratis Parken im Citygate).
    Gerät war sogar schneller abholbereit als angegeben und der Preis war mit Abstand am günstigsten!
  • Alfex am 12.08.2016, 21:55
    :*)
    Handy-Bestellung (Nexus 5x) online abgegeben und innerhalb 24 Std. war sie, wie versprochen, abholbereit. Das Abholen in Wien Westbhf. ging problemlos, mit sehr entgegenkommenden Filialmitarbeitern.

    Absolut zu empfehlen, da man die Vorteile beider Welten hat: bei Tiefstpreisen online rund um die Uhr einkaufen, und dann kompetente Service und Beratung beim Abholen oder Shoppen in der Filiale.
  • mistermaximal am 11.08.2016, 10:02
    :-)

    Sehr zufrieden

    Gesamtnote: 1,46
    Habe letztens zum 1. mal bei Cyberport online bestellt, nachdem ich bereits 2 mal im Geschäft einkaufen war. Gekauft habe ich einen Laptop, den ich während meinem Urlaub benötige, und habe eine Woche vor Abreise bestellt.

    2 Tage nach der Bestellung kam die Versandbestätigung mit Link zur Paketverfolgung. Die Ware wurde mit DPD verschickt, welche leider dafür bekannt sind, nicht anzuläuten und die Pakete gleich zum Paketshop zu bringen. So auch bei mir; ich war während dem Zustellversuch daheim und habe dann einen Abholschein vorgefunden. Auch der Paketshop meinte, dass die Lieferungen von DPD eine kleine Katastrophe sind (2/3 erhalten nicht mal einen Abhoschein, angeläutet wird sowieso fast nie). Eine andere Zustellfirma wäre wünschenswert.

    Ansonsten bin ich zufrieden. Das Paket kam noch rechtzeitig an (insgesamt ~5 Tage Lieferzeit) und alles funktioniert wie gewünscht. Werde weiterhin Kunde bei Cyberport bleiben, auch wenn ich in Zukunft wohl eher direkt im Geschäft einkaufen gehe oder dorthin liefern lasse.
  • p.wimmer am 10.08.2016, 21:01
    :*)
    Ich bestellte mir einen 32" LED-TV von Samsung der sehr preiswert angeboten wurde und der sehr rasch ausgeliefert wurde

    EINFACH TOP
  • ronald2 am 10.08.2016, 17:22
    :-)
    Letztendlich hat ja alles funktioniert, aber letztendlich war die Lieferung (zum Shop, wo ich das Gerät abholte) doch eine interessante Geschichte:
    Lt. Webshop sollte die Ware in 24-72 Stunden abholbereit sein
    In der Bestellbestätigung wurden 24 Stunden angegeben
    Auf Nachfrage nach 30 oder so Stunden (Freitag Abend) kam die Aussage: Dienstag ist es jedenfalls da
    Montag kam eine eMail, dass Ende der Woche die Ware abzuholen sei
    Montag etwas später kam die Bestätigung, dass die Ware JETZT abzuholen ist.
    Die 24-72 Stunden wurden ja vielleicht sogar fast eingehalten aber die Informationen zwischen Bestellung und tatsächlicher Bereitstellung war einfach furchtbar.

    Die Abholung selbst hat sehr gut, rasch und ohne Probleme funktioniert; das Produkt selbst erfüllt alle Erwartungen (was aber nicht durch Cyberport beeinflußt wird/wurde :-)).
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