ÖsterreichEUDeutschland (aktiv) Geizhals (Deutschland) » Händlerbewertung: Cyberport Österreich in Zusammenarbeit mit heise online
Letzte Aktualisierung: 27.05.2016, 18:09

Händlerbewertung für Cyberport Österreich

:-)
  • Gesamtnote1,48 (4.52/5)
  • erfahrene User1,57

Jahresverlauf

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Dieser Händler wurde bisher 2167 Mal bewertet
(1580 gültige Bewertungen)

Teilnoten

Web-Präsenz bzw. Online-Shop:-)1,46
Navigation, Produktauswahl:-) 1,36
Sortiment, Verfügbarkeit:-) 1,51
Produktinformation, Aufbereitung:-) 1,44
Kundenservice vor dem Kauf (Beratung, Anfragen):-) 1,52
Preisniveau:-) 1,53
Versandoptionen und -kosten bzw. Abholmöglichkeit:-) 1,56
Bezahlung (Möglichkeiten, Abwicklung):*) 1,26
Geschäftsbedingungen:-) 1,58
Website-Performance/Ladezeiten:-) 1,35
Bestellvorgang, Transaktion und Lieferung :-)1,50
Bestellvorgang:*) 1,25
Korrektheit der Angaben im Shop (z.B. Lagerstand):-) 1,56
Bestätigung und Auslieferung, Paketverfolgung:-) 1,45
Lieferzeit:-) 1,73
Verpackung und tatsächlicher Lieferumfang:*) 1,25
Kundenservice während/nach der Lieferung:-) 1,75
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Kommentare zu den Bewertungen

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  • Stefan Mackovik @FB am 22.03.2016, 16:23
    :*)

    Wie immer bei Cyberport:

    Gesamtnote: 1,20
    Alles geht Prompt und problemlos, wenn die Ware im Abholshop eingelangt bekommt man sowohl SMS als auch Email.

    Abholung beim freundlichen Personal klappt auch gut.
  • fravil am 22.03.2016, 06:10
    :*)
    Preis und Leistung einfach Spitze. Alles ist Bestens. Der Preis und die Leistung sind einfach Spitze. Die Lieferzeiten sind ebenfalls einfach Top. Die Auswahl im Internet Shop ist ebenfalls riesig.
  • mooetheman am 20.03.2016, 20:42
    :*)

    Empfehlenswert

    Gesamtnote: 1,24
    Top Auswahl, sehr guten Preisen, guter Kundenservice (bei falschem online Lagerstand, wurde ich umgehend informiert und über die Optionen in Kenntnis gesetzt.)
  • Benjamin_Azer am 19.03.2016, 15:43
    :*)

    Gute Seite

    Gesamtnote: 1,27
    Ich bin zufrieden. Die Navigation im Shop ist einfach, die Preise sind okay, der Kundendienst gut.

    Habe eine GTX 950 zur Abholung bestellt, alles hat gut funktioniert.
  • W.G.Zent. am 18.03.2016, 16:09
    :*)

    Gut und verlässlich

    Gesamtnote: 1,28
    Bestelle bereits seit 3 Jahren regelmäßig Computer und Zubehör (Notebook, DDR4-Ram, SSD usw.) bei Cyberport. Bis jetzt gab es noch nie Probleme mit Liefertermin, Verpackung oder Produkt. Rückfragen wurden immer rasch und klar beantwortet. Zusammengefasst ein guter und verlässlicher Händler.
  • FriedelZ am 16.03.2016, 14:08
    :-)
    Habe vor kurzen ein Mainboard incl. CPU usw. erworben incl. Windows CD . Nicht das erste mal , lief ja alles bestens.
    1: Windows cd Defekt kratzer . Umstausch nu aus hoher Kulanz . Im Geschäft neue Windows Cd geöffnet Kratzer . OHA , da war man nicht mehr so nett .
    2
    Durch austesten konnte ich dann denn Fehler einkreisen da er wohl am Mainboard lag. Festplatten wurden nicht erkannt usw.. Was oder warum war zweitrangig da der Pc fertig sein musste , also ab ins Geschäft ( auch cyberport ) und ein verfügbares Board eines anderen Herstellers gekauft.
    Darauff hingewiesen das wohl das MB defekt sei und kein Problem bringen sie es zurück.

    Neues Board und alle Kombonenten einwandfrei 1 std später alles fertig .

    Rückgabe Reklamation erfolgte dann am Monatg nach Wochenende, problemlos.
    Anmerkung :ich hätte wohl auch besser alles Dokumentieren sollen mit Fotos zeugen usw.. aber egal .

    Nun nach über 2 Wochen bekam ich dann eine Mail das die Reklamation leider nicht anerkant würde da das Mainboard
    A : In gebrauch gewesen sei !!!
    Der CPU Sockel inlay massiv mechanisch beschädigt sei .!!!!!!! incl Bild .

    Selbst auf nachfragen wie denn das Zustande gekommen sein soll und auf Detailfragen gab es keinen Antworten.
    Nach Telefonat und Rückruf wurde mir mitgeteilt das "leider " keinen Einigung erzielt werden kann.

    ich habe ja schon viel erlebt in meinen Leben auch nach fast 35 jahren Computern und Technik beruflich.
    Aber das ist eine weitere Aha Lehrneffekt und ich ziehe jedenfalls meine Konsequenz .
    Ich mag mich auch nicht für 180 Euro streiten , da ist mir meine Zeit ein wenig mehr wert. Schade Cyberport passt ja sonst alles aber unsere Wege haben sich heute getrennt .
  • Harry1989 am 13.03.2016, 17:33
    :*)

    Alles Bestens!!

    Gesamtnote: 1
    Hat alles problemlos geklappt. War das erste mal das ich bei Cyberport bestellt habe - werde bestimmt wieder mal bestellen.
  • Philipp_B am 13.03.2016, 13:26
    :*)

    Top Händler

    Gesamtnote: 1
    Ich schätze Cyberport als wirklichen Top Händler für Elektronik aller art.
    So günstig wie Amazon, besser ist aber, dass man die Artikel gleich mitnehmen kann und nicht warten muss...
  • enlightenment!!!!!! am 12.03.2016, 12:29
    :*)

    solide

    Gesamtnote: 1,19
    gutes preis-leistungsverhältnis
    pünktliche, schnelle Lieferung, gute infos, service gut, solide verpackung, beilagen
  • scrato am 12.03.2016, 12:13
    :*)

    alles bestens!

    Gesamtnote: 1
    Es gab keine Probleme bei der Bestellung und beim Kauf! k.A. dort, wo nicht zutreffend. Auch im Shop wurde ich schnell und kompetent bedient.
  • Joe Ker @FB am 10.03.2016, 17:32
    :*)

    Top Abwicklung!

    Gesamtnote: 1,04
    Habe bei Cyberport eine Time Capsule von Apple gekauft.
    Preis war sehr attraktiv, Lieferung war innerhalb kürzester Zeit da und der Zahlungsvorgang einfach gemacht!

    Kann ich nur empfehlen!
    Ich hoffe dass sich dieses Service weiterhin auf diesem Niveau hält!
  • Dragan Becirovic @FB am 06.03.2016, 10:41
    :-)

    Sehr zufrieden

    Gesamtnote: 1,33
    Schade das es mit Lieferung von Kühlschrank nicht geklappt hat. Lieferzeit war 3 Wochen deswegen mußte ich bei anderen Anbieter kaufen . Aber Kundenservice ist Toll, was es in heutigen Zeit eine Seltenheit ist.
  • rawmeyn am 05.03.2016, 20:41
    :*)
    Ich habe schon oefters bei Cyberport bestellt und bin jedesmal zufrieden. Es passt hier einfach alles! Super Service rundum!
  • Franz Huber.1 @FB am 05.03.2016, 13:00
    :*)

    iPad Air 1

    Gesamtnote: 1
    Prompte Abwicklung und Lieferung - Die Bestellung und Lieferung wurde innerhalb einer Woche ausgeführt. Obwohl der Versand doch über einen weiten Postweg geht.
  • martinnow am 04.03.2016, 14:36
    :*)
    Kundenservice war immer prompt und schnell, sei es telefonisch bzw auch im Shop.
    auch war die Hilfe vor Ort sehr kompetent und konnte mir im vergleich zu andernen Shops auch wirklich weiterhelfen! hab 2 mal eingekauft und werde in Zukunft auch eher nun bei Cyberport kaufen. ( hab mich auch wenn ich bei anderem Händler sparen können für den besseren Service etc) entschieden

    sehr empfehlenswert!

  • herzlicher am 01.03.2016, 11:59
    :*)

    Alles Bestens

    Gesamtnote: 1,22
    Habe schon mehrere Sachen bestellt und es war immer tadellos in Ordnung!
    Ware, Lieferung und Qualität immer wie versprochen.
  • Hoschi42 am 28.02.2016, 18:20
    :-)
    Abwicklung. Über das Portal habe ich ein Iphone 6 Case Leder von Tommy Hillfiger bestellt. Echt klasse Ware von der Verarbeitung und das Angebot war unübertrefflich. Lieferung schnell erhalten - alles OK GERNE WIEDER!
  • Loida Rupp @FB am 28.02.2016, 16:47
    :*)
    Ich habe mir das neuste Samsung Galaxy A5 (2016) bestellt, weil Cyberport der erste Händler, den ich gefunden habe, mit dem Smartphone. Klar war das Gerät nicht gleich im Laden erhältlich, aber ich konnte mir das Handy direkt im Cyberport-Store abholen. Diese Möglichkeit möchte ich unbedingt nicht mehr missen. Ich hatte auch Kontakt mit dem Support, weil sich der Preis geändert hat und mir wurde sofort der Preis aktualisiert.
    Die Webseite ist absolut übersichtlich und gut designt.
    Ich kann nur Cyberport empfehlen. Ich hoffe, dass es bald mehr Cyberport-Stores in Wien geben wird.
  • Honey am 28.02.2016, 10:16
    :-)

    Externe Festplatte

    Gesamtnote: 1,47
    Alles in bester Ordnung. Auch die Abwicklung hat sehr gut geklappt. Da kaufe ich gern wieder und empfehle den Shop weiter. Danke.
  • Bettina81 am 26.02.2016, 13:37
    :*)
    Habe ein Hardcover im Angebot für mein Samsung Galaxy A5 bestellt. Lieferung und Bezahlung hat sehr gut funktioniert. Würde jederzeit wieder über Cyberport bestellen.
  • Heilsarmee-Wien am 26.02.2016, 11:25
    :-)
    Ich bin seit 3 Jahren Kunde bei Cyberport, privat wie auch geschäftlich und ich bin sehr zufrieden. Es sind sehr gute Produkte, eine tolle Beschreibung, die Beratung ist kompetent und verständlich. Der Bestellungsablauf ob telefonisch oder per Web funktioniert absolut effizient, transparent und gut dokumentiert.
  • Hans-Jürgen Ringhofer @FB am 25.02.2016, 20:41
    :*)
    Die gekauften Produkte waren immer schnell verfügbar! !!
    Von der Bestellung bis zur Auslieferung sehr gut!
    Das Personal im cyberport Citygate ist sehr freundlich und kompetent! !!
  • MasterRed am 25.02.2016, 11:18
    :-)
    Hatte bisher noch nie Probleme mit Cyberport, alles immer sehr zufriedenstellend, rasch erhalten und mit der richtigen Dosierung verpackt!
    Empfehlenswerter Online Partner!
  • blunzenbaer am 24.02.2016, 18:37
    :*)

    Echt gut

    Gesamtnote: 1,22
    Gut sortiert, von fast allem auch was lagernd, gute Parkmöglichkeit beim Shop, große Produktpalette aber leider manchmal lange Wartezeit am Westbahnhof bei der abholung
  • Bess am 23.02.2016, 10:58
    :*)
    Die Preise sind günstig und auch die Lieferung erfolgt prompt. Weitere Pluspunkte bei der Gestaltung der Website, sowie die Korrektheit der Angaben.

    Kleinen Abzug gibt es bei der Bezahlung bzw. Bestellvorgang. Bei der Bezahlung der Ware erfolgt die Eingabe der Bankverbindungen durchaus umständlich und ist im Vergleich zu den anderen Portale aufwändiger, dafür aber auch sicherer.
  • abertl am 23.02.2016, 10:23
    :*)

    Lob und Dank

    Gesamtnote: 1,19
    Sehr informative Informations-emails.
    Auch Rückzahlungen im Falle des Falles problemlos.
    Normaler Weise wird sehr flott geliefert, bis auf meine Bestellung 1010179160,
    die ich am 07.01.2016 geordert hatte, und am 16.01.2016 Ihr Lager verlassen hatte.
  • Wheezer72 am 22.02.2016, 14:23
    :-)
    das Preis/Leistungsverhältnis ist wunderbar und auch die Auswahl der Artikel ist mehr als ausreichend.
    Es wäre für mich jedoch bestellrelevant gewesen, dass Artikel die als lagernd gelistet werden aus Deutschland mit DPD verschickt werden und 3-5 Werktage dauern. Hätte ich diese Information vorab gehabt, hätte ich entweder die Shopabholung geählt oder woanders bestellt.
  • derfinsterling am 22.02.2016, 10:51
    :*)

    Top-Anbieter!

    Gesamtnote: 1
    Ich habe dort zuletzt wiederholt eingekauft - in Verbindung mit Selbstabholung einfach ein top Angebot.

    Und jetzt muss ich noch ein paar Worte schreiben, obwohl alles gesagt ist. :-)
  • Alexander Charwat @FB am 22.02.2016, 09:59
    :-)

    Sehr kompetente Beratung

    Gesamtnote: 1,40
    Die Beratung und Abwicklung von Bestell- und Abholvorgängen funktioniert wirklich reibungslos.
    Was mich allerdings wirklich überraschte, die Abwicklung von Reklamationen.
    In der Filiale eine sehr freundliche und unkomplizierte Annahme der Waren.

    Was vielleicht verbessert werden könnte, ist die Dauer der Geldrückerstattung bei Reklamationen. Es ist verständlich, dass die Waren einer Prüfung unterzogen werden müssen, weshalb dies allerdings in Deutschland erfolgen muss, wenn die Ware in Österreich gekauft wurde, ist mir nicht nachvollziehbar und gedeutet natürlich aufgrund des logistischen Mehraufwandes eine Zeitverzögerung für den Kunden.

    Alles in allem jedoch sehr zu empfehlender Händler, weiter so!
  • sun4u1 am 20.02.2016, 18:49
    :*)

    Lenovo U41-70 Notebook

    Gesamtnote: 1,11
    Kann nur positives von Bestellvorgang und Lieferung berichten.

    Das gekaufte Gerät war nur bei sehr wenigen Händlern lieferbar, bei Cyberport auch zum günstigen Preis.

    Kaufe gern bei Cyberport, weiter so!
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