Geizhals (Deutschland) » Händlerbewertung: Apple Store Germany


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Letzte Aktualisierung: 22.05.2013, 01:07

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Die Einzelbewertung im Detail:

Teil 1: Zufriedenheit mit der Web-Präsenz bzw. dem Online-Shop

Navigation, Produktauswahl::-) (Note: 2)
Sortiment, Verfügbarkeit::*) (Note: 1)
Produktinformation, Aufbereitung::*) (Note: 1)
Kundenservice vor dem Kauf (Beratung, Anfragen)::*) (Note: 1)
Preisniveau::-| (Note: 3)
Versandoptionen und -kosten bzw. Abholmöglichkeit::-) (Note: 2)
Bezahlung (Möglichkeiten, Abwicklung)::*) (Note: 1)
Geschäftsbedingungen::*) (Note: 1)
Website-Performance/Ladezeiten::*) (Note: 1)

Teil 2: Zufriedenheit mit der Abwicklung des Bestellvorgangs bzw. der Transaktion und der Lieferung

Bestellvorgang::*) (Note: 1)
Korrektheit der Angaben im Shop (z.B. Lagerstand)::*) (Note: 1)
Bestätigung und Auslieferung, Paketverfolgung::*) (Note: 1)
Lieferzeit::*) (Note: 1)
Verpackung und tatsächlicher Lieferumfang::*) (Note: 1)
Kundenservice während/nach der Lieferung::*) (Note: 1)


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Kommentar zu der Bewertung (wichtiger Hinweis):

"Ipod Reperatur"

Nachfem ich immer gleich meckere, wenn am l etwas nicht gut läuft, hier ein positiver Bericht.

Mein iPod 40GB hatte eine kaputte Festplatte. Also auf ins Internet ein Support Ticket ausgefüllt. Nach einem Tag stand UPS vor der Tür und brachte eine Transportverpackung mit Versandanleitung.

Ein Anruf bei UPS und es kam wieder jemand vorbei. Innerhalb von 2 Stunden am Freitag Abend!

Der UPS Mann gab mir einen Tracking Code und nach 6 Tagen kam der iPod wieder mit funktionierender Festplatte.

Das sollte man sich mal überlegen wenn man über die hohen Preise bei Apple schimpft.

Versucht mal so einen Service bei einem 0/8/15 MP3 Spieler zu bekommen.

Ich werden sicher nicht so schnell wechseln

maxheadroom25 am 11.11.2004, 12:33

Weitere Bewertungen dieses Users:

Apple Store Germany am 15.02.2005, 10:01
PitSoft.de am 09.07.2004, 10:25

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