ÖsterreichEUDeutschland (aktiv) Geizhals (Deutschland) » Händlerbewertung: Mediamarkt.de in Zusammenarbeit mit heise online
Letzte Aktualisierung: 27.09.2016, 05:36

Händlerbewertung für Mediamarkt.de

:-)
  • Gesamtnote1,42 (4.58/5)
  • erfahrene User1,87

Jahresverlauf

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Dieser Händler wurde bisher 411 Mal bewertet
(315 gültige Bewertungen)

Teilnoten

Web-Präsenz bzw. Online-Shop:-)1,52
Navigation, Produktauswahl:-) 1,69
Sortiment, Verfügbarkeit:-) 1,76
Produktinformation, Aufbereitung:-) 1,61
Kundenservice vor dem Kauf (Beratung, Anfragen):-) 1,61
Preisniveau:-) 1,64
Versandoptionen und -kosten bzw. Abholmöglichkeit:*) 1,16
Bezahlung (Möglichkeiten, Abwicklung):*) 1,13
Geschäftsbedingungen:-) 1,44
Website-Performance/Ladezeiten:-) 1,62
Bestellvorgang, Transaktion und Lieferung :-)1,35
Bestellvorgang:*) 1,29
Korrektheit der Angaben im Shop (z.B. Lagerstand):-) 1,40
Bestätigung und Auslieferung, Paketverfolgung:*) 1,27
Lieferzeit:-) 1,43
Verpackung und tatsächlicher Lieferumfang:-) 1,32
Kundenservice während/nach der Lieferung:-) 1,42
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Kommentare zu den Bewertungen

1 2 3 4 11 vor »
  • Ta.Gl. am 04.09.2016, 21:23
    :*)
    haben uns eine waschmaschine gekauft, diese lief über eine aktion und wurde günstiger als irgendwo anders verkauft. Die Bestellung verlief reibungslos, schnell und einfach, ebenso die Zahlmöglichkeit über paypal vereinfacht es. Der Service im online shop war super und die Mitarbeiter der Lieferfirma sehr freundlich. Alles perfekt!!
  • FrankyBoy_Germany am 04.09.2016, 10:59
    :*)
    Ich hatte beim Media-Markt die Neue Fritzbox 7580 vorbestellt.
    Schon am nächsten Tag war Sie dann da. Perfekt ;-)
  • FrankyBoy_Germany am 04.09.2016, 10:57
    :*)
    (Diese Bewertung ist wegen einer neueren Bewertung desselben Users hinfällig und wird daher nicht gezählt)

    Ich hatte beim Media-Markt die Neue Fritzbox 7580 vorbestellt.
    Schon am nächsten Tag war Sie dann da. Perfekt ;-)
  • Astro01 am 03.09.2016, 08:32
    :-)

    AVM FritzBox 7580

    Gesamtnote: 1,31
    Hat alles wieder reibungslos funktioniert :-) Ware ist sehr schnell geliefert wurden.
    Verpackung ist gut und unbeschädigt angekommen.
  • mhz0015 am 02.09.2016, 14:48
    :-)
    Es gibt sicher noch Potential nach oben, aber das was geboten wird entspricht den Informationen. Die Ladezeiten der Android App sind wirklich ein Graus, da sollte dringend Hand angelegt werden, gerade wenn man etwas abholen möchte.
  • Kunde133123 am 31.08.2016, 01:44
    :*)

    Alles super

    Gesamtnote: 1,17
    Habe nichts auszusetzen. Produkt genau wie beschrieben erhalten. Preis war gut. Verpackung, Versand und Lieferung sehr schnell und gut.
  • Philipp_0704 am 21.08.2016, 18:30
    :*)

    Billiger geht nicht !!!

    Gesamtnote: 1,20
    Dank MediaMarkt habe ich mein wunsch Monitor zum mega Preis bekommen. Posetiv war auch wie ich hätte bezahlen können.....
    Paypal Überweißung oder im Markt selber....
    Was ich auch super fande war nicht nur der kostenlose Versand, sondern auch wo hin ich mein Monitor geliefert haben will, da ich spät zuhause bin habe ich mein Kauf zum meinem Mediamarkt in der nähe schicken lassen.
    Konnte so noch meine Gutscheine los werden und hab einen Gang durch den MediaMarkt gemacht !
    Der Service war super.
    Hab mein Monitor an der Info stehen lassen, ohne ihn ewig mitschleppen zumüssen.
    Da ich nochmal durch die Mediamarktregal geschlichen bin..... :-)
  • spamthemoe am 20.08.2016, 13:04
    :-)
    Habe mir 3 PS4 Spiele für 50 Euro gekauft. Diese habe ich an eine Filiale zum Selbstabholen liefern lassen, dann spart man sich die Versandkosten. Ich hab dazu ungefähr 10 Mails bekommen, da die Spiele anscheinend einzeln an die Filiale versendet wurden und jede Lieferung eine Mail ausgelöst hat. Beim Abholen der Spiele musste ich nur meinen Perso zeigen (da war ein USK18-Titel mit dabei). Alles bestens, Verkäufer war freundlich und alles lief problemlos. Gerne wieder.
  • Schtonk am 19.08.2016, 16:01
    :*)
    Ich geb's ja zu, dass ich ein Elektronik-Nerd bin. Ein neues Gadget oder ein neuer Fernseher, Beamer, AV-Receiver usw. machen mich glücklich. Potentiell zumindest. Leider ist die Auswahl unendlich gross und übers Internet kann man sich nicht immer ein Urteil bilden, sieht ja alles mehr oder weniger gleich aus... Ich bin daher recht oft unterwegs im Mediamarkt in meiner Nähe, um mir die vorher online oder im Flyer beworbenen netten Sächelchen anzusehen oder zu hören. Ich habe dort nie das Gefühl, irgendwie verar...t zu werden, weil die Jungs sich auskennen und auch die Preise stimmen. Bin also total zufrieden, auch wenn ich manchmal direkt online zuschlagen muss, weil die Aktionen zu gut sind ;). Ach ja, mit der jahrelangen Eigenwerbung des MM konnte ich mich nie anfreunden und bin froh, dass das jetzt ein Ende hat. Lieber ein Nerd sein als nicht blöd... ;)
  • Heiko Keunike am 18.08.2016, 22:56
    :-)

    Sehr schnell & günstig

    Gesamtnote: 1,71
    Sehr schnelle Lieferung und dabei auch noch recht preiswert (verglichen mit Amazon). Das ist nicht immer so, aber hier war's ein Volltreffer.
  • roiplek am 08.08.2016, 08:58
    :-)

    Huawei Mate 8

    Gesamtnote: 1,30
    Bester Preis zum Kaufzeitpunkt, zwar nicht sofort lieferbar, war aber dennoch schnell im Abholmarkt verfügbar. Wurde im Markt schnell bedient, habe mir noch die Media Markt-Clubkarte dazu geholt, seltsamerweise ist jetzt aber ein paar Tage nach dem Kauf dieser nicht mehr im Clubkonto erfasst. Wer das nutzt, besser mal nachprüfen!
  • Zett1 am 07.08.2016, 15:41
    :-)

    Gut

    Gesamtnote: 1,60
    Habe gerade zum ersten Mal online bei MediaMarkt bestellt, weil der Artikel (Handy) im Ladengeschäft nicht verfügbar war. Es hat alles problemlos und schnell geklappt und ich konnte die Ware 2 Tage später vor Ort abholen. Lediglich die Lade-/Reaktionszeiten der Webpage könnten noch verbessert werden.
  • indianahorst am 06.08.2016, 17:33
    :-|
    Während der Tiefpreisspätschicht sind manche Artikel stark reduziert, hier habe ich bei einer Samsung EVO Plus 64 GB zugeschlagen. Der Preis war gut, die Lieferzeit war kurz (nach 2 Tagen bereits da).

    Empfehlenswert!
  • indianahorst am 06.08.2016, 17:25
    :-)

    SunSniper Rotaball One

    Gesamtnote: 2,19
    (Diese Bewertung ist wegen einer neueren Bewertung desselben Users hinfällig und wird daher nicht gezählt)

    Die Bestellung via Online-Shop hat einwandfrei funktioniert, ebenso die Information über die Lieferung zur Filiale vor Ort, wo ich den Gurt abholen konnte.

    Die Preise bei MM sind üblicherweise nicht die günstigsten - ausser im Rahmen der Tiefpreis-Spätschicht - aber in meinem Fall war es egal, da der SunSniper-Gurt überall das Gleiche kostete.

    Insgesamt also durchaus empfehlenswert.
  • Galu52 am 05.08.2016, 19:24
    :*)
    Habe jetzt das zweite Mal online bestellt (Waschmaschine und Handy).
    Hat alles super geklappt. Hatte eine 2-Mann-Lieferung angegeben bei der Waschmaschine und das alte Gerät wurde auch mitgenommen. Sehr schnelle Lieferung. Konnte nachvollziehen, wann der Lieferservice ankam.

    Das Handy habe ich im Media-Markt abgeholt. War vorrätig und konnte es schon am nächsten Tag abholen. Alles super.
    Würde es immer wieder so machen.
  • ChrisWoerns am 05.08.2016, 14:04
    :*)
    Ein guter Onlineshop, bei dem ich immer wieder etwas bestellen würde. Lediglich der Sortimentumfang könnte in einzelnen Bereichen wie z.B. PC Hardware größer sein.
  • spielkind75 am 26.07.2016, 07:21
    :-)
    Spannend oder interessant sind die speziellen Angebote wie eben in der Tiefpreisspätschicht und da habe ich bei einer SANDISK Ultra II 480 GB zugeschlagen. Da DHL jetzt leider erst um 16:00 kommt, aber oft schon 11-15 Uhr ankündigt, habe ich die Abholung im Markt gewählt.
    Da die SSD im Markt nicht vorrätig war und ich Sonntag bestellt hatte, konnte ich die Ware erst Dienstag abholen, da sie ja logischerweise erst montags an die Filiale verschickt wurde. Bei vorrätiger Ware erhält man die Abholbestätigung oft noch am selben Tag. Man kann zwar vorab online bezahlen, hat aber auch die Möglichkeit in der Filiale zu bezahlen.
    Die Wartezeiten dort sind im Allgemeinen kurz.
    Der Versand per DHL geht auch problemlos außer den momentanen DHL-Zustellproblemen hier bei uns, die aber nichts mit dem Versender zu tun haben.
    Die Zustellung der Ware erfolgt am nächsten Tag.

    Insgesamt ist der Online-Shop von Mediamarkt gut, wobei man hier eher gezielt suchen muss und mit der Abholung im Markt bieten sie eine interessante Alternative für alle die einen Markt in der Nähe haben.
  • Belgarion74 am 22.07.2016, 16:25
    :*)
    Ich habe schon mehrfach zur Abholung in der Filiale bestellt, da ich es vermeiden möchte, dass ein Paket ankommt, wenn ich nicht zu Hause bin. Die MM-Filiale aber ist in meiner Nähe, und ich bin ohnehin oft dort in der Nähe wg. Supermarkteinkäufen.

    Die angegebene Lieferzeit war stets korrekt, es kam auch immer eine Benachrichtigung für die Statusänderung. Neulich bestellte ich einen Artikel, ein xbox One Gamepad mit USB-Adapter zum wireless Betrieb am PC, der online gar nicht verfügbar war, aber in meiner Filiale auf Lager war - schon eine Stunde später bekam ich dann die Nachricht, dass ich den Artikel abholen könne. Der Online-Preis war dabei übrigens günstiger als der, der noch in der Filiale stand. Ich bekam natürlich nur den Online-Preis berechnet.

    Das einzige, was mich am Onlineauftritt stört, sind die in einigen Kategorien doch sehr beschränkten Filteroptionen. z.B. bei SSDs kann man nur nach Hersteller und Preis sowie Bewertungen filtern, nicht aber nach Speichergröße. Es sind zwar zwei Einträge vorhanden, aber bei beinahe 40 SSDs im Sortiment fallen über 30 SSDs nicht in das Filterraster.



  • Tiichen am 22.07.2016, 14:55
    :-)

    Klar zu empfehlen!

    Gesamtnote: 1,53
    Ist besser als so manche anderen online Shops. Das praktische für mich ist einfach, dass ich einen Media Markt im Ort habe, der aber nicht immer alles vorrätig hat....also bestelle ich mit ein paar wenigen Klicks online und lasse es direkt in die Filiale liefern, dann kostet es mich auch kein Porto. Mit meiner Abholbestätigung dackel ich dann zum Markt und bekomme meine Ware problemlos ausgehändigt. Zudem lohnt sich ein Blick in den Onlineshop immer - denn auch, wenn es im Laden mehr kostet, im Onlineshop ist es oft günstiger - also schnappt euch einen Mitarbeiter und teilt ihm das mit. Bisher habe ich bei Ladengeschäften immer nur den Onlinepreis bezahlt! Über die Lieferung nach Hause kann ich leider nichts schreiben, da es mir günstiger kommt, in den Laden liefern zulassen (1km Luftlinie). Ich bestelle immer wieder gerne dort und die Clubcard wird auch automatisch mit einbezogen, wenn man registrierter Kunde ist. Also klar zu empfehlen!
  • Der Freiburger am 22.07.2016, 14:04
    :-)
    ...leider sind diese Schäppchen oft nur in sehr geringen Stückzahlen vorrätig und damit auch schnell vergriffen. Viele würden dies als Lockangebote bezeichnen...
  • Cool Master am 15.07.2016, 13:07
    :*)

    So gerne wieder

    Gesamtnote: 1,17
    Shop/Seite:

    In Zukunft bitte weniger JavaScript einsetzen! Mit Noscript langt die Freigrabe von mediamarkt.de und reblue.de.

    Versand:

    Noch am gleichen Tag erfolgt und heute, ein Tag später, kam das Paket schon an! So muss es gehen :)
  • Marcinjkl am 10.07.2016, 18:33
    :*)

    MM-OK

    Gesamtnote: 1,21
    Shop weiter empfehlen zu anderen Käufern.
    Eine rasche Umsetzung des Auftrages.
    Freier Kurierdienst DHL.
    Die Konformität der Waren mit der Beschreibung.
    Das Produkt wurde sorgfältig verpackt.
    Hohe Standards in der Online-Versandhandel .
    Ich bin sehr glücklich.
    Vielen Dank.
  • speedy51 am 09.07.2016, 14:22
    :-)
    MM hat im Online-Geschäft gut zugelegt.
    Die Lieferzeit ist aber noch verbesserungswürdig.
    Daher gibt's von mir "nur" ein GUT.
  • Lutz Röhner @FB am 09.07.2016, 10:49
    :*)
    Zu empfehlen für jeden, der keine Versandkosten mag. Ausserdem kann man sich die Ware zum Markt in der Nähe liefern lassen. Einfach guter Service!
  • MPC86 am 08.07.2016, 13:05
    :*)

    Ob im Markt oder im Netz

    Gesamtnote: 1,18
    ich finde bei Mediamarkt immer das passende Spielzeug. Verfügbarkeit im Netz über die Lagerbestände im Markt ist sehr genau, so kann man gezielt zu dem passenden Mediamarkt fahren. Immer zufrieden vielen Dank.
  • matz1122 am 26.06.2016, 21:43
    :-{
    Habe eine Waschmaschine bestellt. 2-4 Tage Lieferzeit war angegeben. Das geht gerade noch, denke ich (meine alte ist gerade kaputtgegangen)
    Versandmitteilung erst am 2. Werktag nach Bestellung, dann Ankündigung der Ware für den 5. Werktag, dann kurzfristig Abkündigung. Nachfrage beim Mediamarkt Service wann ich die Ware erhalten kann. Antwort: der Versender (Hermes) meldet sich wenn sie kommt (super, jetzt weiß ich auch nicht mehr). Mehrere Anrufe, mehrere email-Kontakte: "die Teamleiterin hat gesagt, dass die Ware in der Auslieferung ist", "wir haben die Ware an Hermes übergeben" (Anruf Hermes: haben sie nicht) usw. und so fort...
    Bis heute, 8 Tage nach Bestellung: KEINE AUSKUNFT WANN ICH DIE WARE BEKOMME UND KEINER BEI MEDIAMARKT DER SICH KÜMMERT

    Kundenservice: nicht existent bis unverschämt. für mich: NIE MEHR MEDIA MARKT!
  • o.long am 25.06.2016, 10:56
    :*)

    Sehr Gut

    Gesamtnote: 1
    Die Telefonische Berratung bei Media Markt sehr ausführlich. Meine Fragen wurde alle beantwortet. Ich habe mir ein TV Gerät bei Media Markt gekauft, weil die berratung sehr gut war.
  • Just1ce am 24.06.2016, 15:28
    :*)

    TV Kauf

    Gesamtnote: 1
    SAMSUNG UE55J6250SU LED TV (Flat, 55 Zoll, Full-HD, SMART TV) am 09.06. bestellt und lag am 14.06. zur Abholung bereit. Ein Mitarbeiter hat beim einladen geholfen, alles top.
  • icher am 13.06.2016, 00:06
    :-)

    alles bestens

    Gesamtnote: 1,36
    Bestellung war im Markt nicht lagernd.
    Ware ist einen Tag nach der Bestellung im Markt abgeholt worden.
    Prima!!
  • dh82 am 10.06.2016, 15:30
    :-)
    Habe schon des öfteren bei MediaMarkt bestellt und war bis jetzt immer zufrieden vor allem wenn bei Aktionen der Versand kostenlos war, ansonsten kann man es auch in seinem MArkt schicken lassen und das auch kostenlos.
    In der Regel ist die Ware innerhalb von 2-3 Tagen bei mir gewesen.
    Praktisch ist auch das man eine Mail bekommt mit einer Ankündigung wann das Paket zu Hause eintreffen soll, finde ich sehr praktisch.

    Kundenservice ist grundsätzlich gut aber bei Anfragen wird teilweise leider nicht geantwortet.

    Die Ladezeiten im Shop könnten auch ein wenig schneller sein und es liegt sicherlich nicht an meinem Internet.

    Was mir gut gefällt ist der MediaMarkt Club hat schon seine Vorteile und das beste es ist kostenlos!

    MediaMarkt kennt nun wirklich auch jeder und ich denke sie wären kein Marktfüher wenn sie schlecht wären :)
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