ÖsterreichEUDeutschland (aktiv) Geizhals (Deutschland) » Händlerbewertung: Mediamarkt.de in Zusammenarbeit mit heise online
Letzte Aktualisierung: 05.12.2016, 03:48

Händlerbewertung für Mediamarkt.de

:-)
  • Gesamtnote1,47 (4.53/5)
  • erfahrene User1,85

Jahresverlauf

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Dieser Händler wurde bisher 459 Mal bewertet
(360 gültige Bewertungen)

Teilnoten

Web-Präsenz bzw. Online-Shop:-)1,58
Navigation, Produktauswahl:-) 1,66
Sortiment, Verfügbarkeit:-) 1,83
Produktinformation, Aufbereitung:-) 1,65
Kundenservice vor dem Kauf (Beratung, Anfragen):-) 1,65
Preisniveau:-) 1,77
Versandoptionen und -kosten bzw. Abholmöglichkeit:*) 1,25
Bezahlung (Möglichkeiten, Abwicklung):*) 1,17
Geschäftsbedingungen:-) 1,50
Website-Performance/Ladezeiten:-) 1,71
Bestellvorgang, Transaktion und Lieferung :-)1,41
Bestellvorgang:-) 1,31
Korrektheit der Angaben im Shop (z.B. Lagerstand):-) 1,44
Bestätigung und Auslieferung, Paketverfolgung:-) 1,35
Lieferzeit:-) 1,51
Verpackung und tatsächlicher Lieferumfang:*) 1,30
Kundenservice während/nach der Lieferung:-) 1,53
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Kommentare zu den Bewertungen

1 2 3 4 13 vor »
  • scorer am 04.12.2016, 18:14
    X-P
    Habe eine PS4 im Media Markt Online Shop gekauft und per PayPal bezahlt. Das Gerät wurde trotz Bezahlung weder geliefert noch möchte man es nach Rückfrage überhaupt liefern. Die Hotline war kaum zu erreichen (bis zu 40 min. Wartschleife). Bis heute habe ich weder die Ware noch mein Geld zurück erhalten.
  • Ingo5 am 03.12.2016, 17:40
    X-P

    Nepp

    Gesamtnote: 4,68
    Nach über einer Woche fällt Ihnen ein dass Sie das Produkt zu dem Preis nicht mehr verkaufen wollen und die Bestellung wird vom Media Markt storniert und dass obwohl sie die Bestellung mit Expresslieferung angenommen und auch per Mail geschrieben haben die Frist werde eingehalten. Vom vorab Geld kassieren auch für Expresslieferung ganz zu schweigen.
  • KMK79 am 02.12.2016, 18:02
    :-{
    Habe am Black Friday bei MediaMarkt ein Handy im Sonderangebot bestellt.
    Online war dieses bereits ausverkauft - aber laut Website war es noch in einem MediaMarkt in der Nähe lagernd und sofort verfügbar.
    Also bestellt mit Abholung im Markt - Zahlung per PayPal. Auf der Bestätigungsseite stand auch noch "sofort abholbereit".
    Das Geld wurde dann auch gleich abgebucht - es kam noch eine Mail:

    "In Kürze erhalten Sie per E-Mail eine Bestelleingangsbestätigung, welche alle weiteren Informationen zu Ihrer Bestellung enthält. Aus technischen Gründen kann sich aktuell das Eintreffen der Bestelleingangsbestätigung etwas verzögern. Dieser Umstand beeinflusst Ihre Abhol-/ Lieferzeit jedoch in keiner Weise. "

    Am nächsten Morgen kam dann auch endlich die Bestellbestätigung - wieder hieß es dort unter Lieferung/Abholung "sofort abholbereit" - im Nebensatz stand jedoch "Sobald Ihre Bestellung xyz für Sie zur Abholung bereit liegt, senden wir Ihnen eine Abholbestätigung inkl. Rechnung."

    Heute - eine Woche nach Bestellung erhalte ich dann eine lapidare Mail "wir bedauern, Ihre Bestellung xyz stornieren zu müssen" - ohne weitere Erklärung...

    Ich finde sowas einfach nur eine Frechheit!
    Man bekommt die Meldung die Ware wäre vorrätig, bestellt, das Geld wird abgebucht, es heißt wieder alles ist sofort abholbereit und eine Woche später heißt es dann - ach tut uns leid, wir können doch nicht liefern...

    Mal schauen, wann denn jetzt das Geld zurück überwiesen wird...
  • Francis Anthony Krüger am 29.11.2016, 18:54
    :*)
    Ich habe online einen Bildschirm bestellt und ihn in der Filliale in Cottbus abgeholt.

    Alles war gut verpackt, es gab keine Probleme. Alles kam pünktlich.

    Service und Preise gefallen mir! Gerne wieder! :D

  • Sebastian_Bienek am 26.11.2016, 09:10
    :*)

    Sehr gute Erfahrungen

    Gesamtnote: 1,19
    Habe schon öfters hier gekauft. Sowohl im Onlineshop als auch lokal. Der Service ist immer sehr freundlich und hilfsbereit. Habe zuletzt das Bundle aus PS4 und GTA5 gekauft. Der Preis war super und die Lieferzeit von einem Tag exzellent. Die Lieferung war natürlich vollständig,es gab keine Probleme. Ich bin rundum zufrieden mit dem Geschäft!
  • bthnkys am 25.11.2016, 16:35
    :-)
    Kann ich nur weiter empfehlen!! Super schneller Versand, viele Zahlungsmethoden und leichte und schnelle online finazierung !

    Preise und Angebote sind nur weiterzuempfehlen!

    Gerne kaufe ich nochmals ein!
  • Creeek am 25.11.2016, 15:33
    :-)
    Ich habe mir innerhalb der Aktion "11 Deals für 11 Stunden" ein SONY Smart Band Typ SWR10 für 13! Euro gekauft. War ein super Angebot , da hab ich natürlich nicht 2x überlegt.
    Die Bestellbestätigung und Bestellabwicklung lief super schnell und bequem ab. Es kam direkt eine Mail mit allen Infos, und als der Artikel Versand wurde, kam auch eine Mail mit der TrackingID - alles super.
    Der Versand hätte einen ticken schneller sein können, aber das schieb ich mal auf die Auslastung aufgrund der Aktion.

    Das Produkt war super verpackt und gut gesichert, deshalb natürlich auch keinen Markel an der Verpackung !
    Produkt war ebenfalls wie ich es mir erhofft habe.

    Alles in allem : Sehr guter Eindruck!
  • Kasmatic am 25.11.2016, 14:50
    :*)
    Hallo,
    ich habe einen 65" Fernseher bestellt und habe diesen im Rahmen einer "Sale-Aktion" bestellt - dementsprechend groß war die Nachfrage.
    Dennoch hat alles wunderbar geklappt und die Ware wurde einwandfrei sogar von 2 Männern binnen 2 Tagen geliefert. Kann ich also nur weiterempfehlen!

    LG, Kasmatic
  • nik-ii am 25.11.2016, 13:13
    :*)

    Alles Super geklappt!

    Gesamtnote: 1,09
    Meine Bestellungen liefen im letzten Jahr mehrfach reibungslos und schnell. So muss Onlineshopping funktionieren. Auch eine Retoure wurde anstandslos und schnell zurückerstattet. Immer gerne wieder.
  • icher am 25.11.2016, 12:25
    :-)

    Passt, wie immer!

    Gesamtnote: 1,35
    Ich habe nichts auszusetzen, bisher immer alles zu meiner Zufriedenheit abgelaufen!

    Hebt dieses 20 Wörter-Minimum endlich auf, das ist Mist.
  • The-Base am 25.11.2016, 12:16
    :*)
    Ich habe über den OnlineShop des Marktes mehrere Bestellungen aufgegeben und alles wurden binnen kürzester Zeit kostenlos in dem Media Markt in meiner Nähe geliefert. Das Abholen der Ware gestaltete sich reibungslos und die Service-Kraft war sehr freundlich und hilfsbereit. Durfte mir zum Transport (Karton war etwas unhandlich und schwer) auf Anraten der Mitarbeiterin kurz einen Lastenkarren ausleihen für den Transport bis zum Kofferraum.
    Ach ja, die Ware ist natürlich auch tip-top so wie auf der Webseite beschrieben.
  • RichieMc85 am 15.11.2016, 21:19
    :-)
    Bestellung lief ohne Probleme. Verfügbarkeit war soweit korrekt. Bestellung wurde schnell erfasst und Ausgelieferter. Bis jetzt bin ich zufrieden
  • ReneBln am 15.11.2016, 13:15
    :*)

    Perfekt

    Gesamtnote: 1,05
    Über die Media-Markt-Homepage einzukaufen ist easy. Die Seite ist übersichtlich, auch der Warenkorb-Bereich. Es gibt verschiedene Bezahlmöglichkeiten. Die Lieferung war sehr schnell. Man kann sich die Ware in eine Filale oder nach Hause/Packstation liefern lassen. Ich wählte die Packstation, weil ich keine Media Markt-Filiale in der Nähe habe. Bin sehr zufrieden.
  • lordzahl am 14.11.2016, 07:20
    :-)
    Ich finde es besonders gut, dass man online bestellt Sachen auch im Markt abholen kann. Dadurch lohnen sich z.B. auch Speicherkarten etc.
  • AliceinWonderland am 13.11.2016, 23:52
    :-)

    Super Onlineshop

    Gesamtnote: 1,32
    Bestellungen über den Onlineshop sind unkompliziert zu tätigen und wurden reibungslos geliefert. Die Versandkosten sind angemessen. Auch die Vorbestellung hat super funktioniert und die playstation stand sogar schon einen Tag vor dem Veröffentlichkeitsdatum zur Abholung bereit. Als Clubmitglied hat man viele Vorteile. Alles in allem ein super Online Shop.
  • m-buehler am 12.11.2016, 17:04
    :*)
    Der ACER Aspire E 17 (E5-774G-70J7) wurde wie versprochen innerhalb zwei Tagen versandkostenfrei an einen Mediamarkt in meiner Nähe geliefert.
    Dort wurde ich sehr zügig und freundlich bedient. Vorher bekam ich eine Bestellbestätigung, eine Versandbestätigung und die Information dass ich den Laptop abholen kann. So macht einkaufen Freude.
  • hjheck am 12.11.2016, 15:48
    :*)

    TOP-Händler!

    Gesamtnote: 1,09
    Habe beim Mediamarkt folgende Smartphone online gekauft:
    "bq Aquarius X 5 plus" Mit dem Service, dem Preis, dem Versand und natürlich mit dem Smartphone selbstbin ich sehr zufrieden.
  • dani_b am 12.11.2016, 11:32
    :-)
    Habe eine Mikrowelle bestellt und per PayPal bezahlt (super). Da ich jedoch arbeiten musste, wollte mein Mann diese abholen. Allerdings wurde ihm das Gerät nicht ausgehändigt, obwohl er alle Bestellunterlagen inkl. Rechnung etc dabei hatte.

    Was ist das für ein Kundenservice? Ein Anruf hätte genügt. Aber nein, ich musste am Tag darauf mit meinem Mann nochmals nach Konstanz, um unsere Mikrowelle abzuholen. Welche Schildbürger-Bürokratie!
  • Jasiri am 12.11.2016, 11:28
    :*)
    Ich habe mich zu einem Kauf bei mediamarkt.de hinreißen lassen, nachdem ich dort eine SSD zum günstigsten Preis gefunden habe.
    Kurzum: Ich habe es nicht bereut. Die Lieferung kam schnell und unproblematisch sowie gut verpackt an.

    Der Shop ist übersichtlich. Ein paar extra Produktinformationen wären nett, so etwa die Typenbezeichnung des Herstellers, aber das ist vernachlässigbar. Eine Registrierung ist optional. Ich finde, dass das ein Aspekt ist, der bis vor einiger Zeit (zu Unrecht) überhaupt nicht beachtet wurde. Die Preise sind vielleicht nicht durchgängig die günstigsten, aber das Preisniveau scheint mir recht human zu sein. In meinem Fall war es aber top.

    Alles in Allem bin ich sehr zufrieden und kann mir gut vorstellen, wieder dort zu kaufen.
  • entaruadun am 11.11.2016, 19:22
    :-)

    alles Top !

    Gesamtnote: 1,60
    Ich hatte eine interne Festplatte von WD bestellt. Die Bestellung war schnell ausgeführt. Die Festplatte ist in der angegebenen Zeit bei mir angekommen. Sie war sehr gut verpackt. Besser hätts nicht sein können. Alles in Allem war ich mit meiner Bestellung bei Media Markt sehr zufrieden.
  • Yareck am 11.11.2016, 14:52
    :*)

    Prima

    Gesamtnote: 1,18
    Habe schon öfters bei MM online bestellt, meistens bei ihren Spätschicht Angeboten aber auch mal so wenn man die Auswahl hatte und Amazon nicht verfügbar oder zu teuer war. Bis jetzt Null Probleme gehabt, hatte aber auch noch nie ein Reklamation und da trennen sich Spreu vom Weizen.
    Bis jetzt Top!
  • TheHC am 11.11.2016, 13:27
    :*)
    XBOX One S 1 TB Gears of War Bundle bestellt, innerhalb 2 Tagen da. Top Lieferzeit!
    Paket kam mit DHL ordentlich verpackt.
    Preisniveau ist auch in Ordnung.
  • megamanSMASH am 31.10.2016, 10:23
    :*)

    Hoch zufrieden

    Gesamtnote: 1
    Die Einkäufe laufen extrem unkompliziert und zügig ab. Tiefstpreise und attraktive Aktionen sorgen für ein positives Einkaufserlebnis.
    Die Abholung am Markt verläuft sehr unkompliziert. Bei Markt (München) waren zudem alle Mitarbeiter überaus freundlich und kompetent.
    Die Zahlung mit paypal geht schnell. Rückgaben verlaufen unkompliziert.
  • cbrmichi am 29.10.2016, 12:15
    :-)
    Die Onlinebestellungen werden immer zügig und zuverlässig abgearbeitet.
    Leider habe ich beim Service schon des Öfteren erlebt, dass dem Kunden erzählt wird, er müsse 3x oder öfter nachbessern lassen. Hier besteht Aufholbedarf.
  • Ratatöskr Eichhörnchen am 28.10.2016, 17:34
    :-)

    Bestellung gut gelaufen

    Gesamtnote: 1,83
    SSD-Festplatte bestellt am Gönn-dir-Dienstag. 2 Tage später die Nachricht bekommen dass die Festplatte in meinem Markt abgeholt werden kann. Bei der Info abgeholt und bezahlt, einfache Abwicklung, schnelle Lieferung und ein gutes Sonderangebot.
  • Noired am 28.10.2016, 16:11
    :-)

    Kann nicht klagen.

    Gesamtnote: 1,65
    Die Seite könnte noch eine Option haben bei der etwas mehr Details angezeigt werden. In Sachen PC Komponenten sind die Details etwas mager und könnten von z.B mindfactory abgekupfert werden. sonst kann ich echt nicht klagen und würde wieder zugreifen bei einem guten preis
  • User188529 am 28.10.2016, 16:10
    :-)
    Ich habe den Artikel im Mediamarkt online gesucht und schnell gefunden. Die Bestellung war sehr einfach. Die Ware konnte ich in der Filiale in meiner Nähe abholen und auch dort bezahlen. Bei einem anderen Artikel habe ich mit PayPal bezahlt. War ein Artikel woanders günstiger, halfen mir die Mitarbeiter immer entgegenkommend. Einen weiteren Artikel musste ich leider stornieren. Auch das ging ohne Problem und war sehr einfach. Ich kann den Mediamarkt nur Empfehlen.
  • darqman am 28.10.2016, 14:46
    :-)

    Insgesamt sehr zufrieden

    Gesamtnote: 1,50
    Ich habe mittlerweile schon mehrfach beim Gönn' Dir Dienstag und bei der Tiefpreisspätschicht zugeschlagen und so ordentlich gespart. Gekauft habe ich dabei unter anderem mehrere Blurays, eine Mikro-SD Speicherkarte, eine SSD und zuletzt ein Kit RAM-Bausteine.

    Der Bestellvorgang geht schnell und einfach, gezahlt habe ich per Sofortüberweisung und auch der Versand hat schnell und problemlos funktioniert und war in manchen Fällen sogar kostenlos. Alle Artikel kamen schnell und gut verpackt bei mir an, die Lieferung erfolgte per DHL mit Sendungsverfolgung und Paketankündigung per Mail.

    Mein einziger Kritikpunkt ist, dass eine Bezahlung per Lastschrift leider nicht möglich ist.

    Ansonsten bin ich bisher immer vollauf zufrieden gewesen.
  • Balle13 am 28.10.2016, 13:14
    :-)

    Nichts auszusetzen

    Gesamtnote: 2,05
    Lieferung so zügig wie bei anderen Shops auch.
    Seit einiger Zeit sind jetzt auch sehr gute Angebote dabei.
    So hat sich Mediamarkt von einem absoluten NoGo doch wieder als vertrauenswürdiger und bezahlbarer Shop etabliert.
  • itfachmann am 19.10.2016, 01:12
    :*)

    Smartphone mit Zubehör

    Gesamtnote: 1,15
    Die Informationen zu Details beim Produkt auf der Website sind nicht sehr umfangreich. Dort könnten mehr Details stehen.

    Die bestellte Ware ist von guter Qualität, trotzdem preiswert, gut verpackt und wurde sehr schnell geliefert.

    Insgesamt bin ich zufrieden und hoffe, dass das auch in Zukunft so gut funktioniert.
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