ÖsterreichEUDeutschland (aktiv) Geizhals (Deutschland) » Händlerbewertung: Mediamarkt.de in Zusammenarbeit mit heise online

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Letzte Aktualisierung: 18.01.2017, 23:53

Händlerbewertung für Mediamarkt.de

:-)
  • Gesamtnote1,44 (4.56/5)
  • erfahrene User1,84

Jahresverlauf

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Dieser Händler wurde bisher 503 Mal bewertet
(401 gültige Bewertungen)

Teilnoten

Web-Präsenz bzw. Online-Shop:-)1,56
Navigation, Produktauswahl:-) 1,65
Sortiment, Verfügbarkeit:-) 1,76
Produktinformation, Aufbereitung:-) 1,60
Kundenservice vor dem Kauf (Beratung, Anfragen):-) 1,60
Preisniveau:-) 1,85
Versandoptionen und -kosten bzw. Abholmöglichkeit:*) 1,25
Bezahlung (Möglichkeiten, Abwicklung):*) 1,17
Geschäftsbedingungen:-) 1,45
Website-Performance/Ladezeiten:-) 1,73
Bestellvorgang, Transaktion und Lieferung :-)1,36
Bestellvorgang:*) 1,30
Korrektheit der Angaben im Shop (z.B. Lagerstand):-) 1,39
Bestätigung und Auslieferung, Paketverfolgung:-) 1,34
Lieferzeit:-) 1,46
Verpackung und tatsächlicher Lieferumfang:*) 1,20
Kundenservice während/nach der Lieferung:-) 1,48
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Kommentare zu den Bewertungen

1 2 3 4 14 vor »
  • heckantrieb am 11.01.2017, 15:05
    :*)
    Ich habe kurz nach Weihnachten einen (OLED-)TV bei Mediamarkt online bestellt.

    Da der Preis unschlagbar war, habe ich zugeschlagen und wurde nicht enttäuscht.

    Die Lieferung erfolgte innerhalb weniger Werktage per Spedition (Hermes). Nach telefonischer Terminvereinbarung wurde der TV geliefert.

    Das Gerät war wie zu erwarten absolut neu, die Verpackung unbeschädigt.

    Ich bin sehr zufrieden mit der Abwicklung der Bestellung, der Lieferung und der gelieferten Ware.

    Bei Angeboten ist Mediamarkt auch preislich oft eine Empfehlung. Dafür halte ich immer Ausschau auf den online Schnäppchenportalen.

    Danke an Mediamarkt für die stes problemlose & schnelle Abwicklung - in diesem Fall auch zwischen den Jahren.
  • burki75 am 10.01.2017, 14:12
    :-)
    Über das Jahr verteilt gibt es häufig preislich sehr interessante Angebote, bei denen ich nicht widerstehen konnte.
    Was die Bestellungen bei Mediamarkt für mich, als Berufstätigen, sehr interessant macht ist die Möglichkeit, die bestellte Ware in den Markt vor Ort liefern zu lassen. Dies macht mich unabhängig von den ungünstigen Zustellzeiten der Zusteller. Dabei kann per Vorkasse oder Bezahlung bei Abholung ausgewählt werden.
    Bei Abholung wird nur der Ausweis und ggf. die Clubkarte vorgelegt und man hat seinen Wunschartikel........ für mich perfekt.
    Alle bereits erworbenen Artikel wurden umfangreich beschrieben. Lt. idealo und Geizhals waren gerade die Aktionsartikel zu einem sehr gutem Preis zu erwerben.

    Einziges Manko des Onlineshops sind für mich, trotz "potenter" PC, die Ladezeiten des Shops.

    Alles in Allem kann ich diesen Händler sehr empfehlen.
  • ARCUS am 10.01.2017, 10:12
    :*)
    Ware war nicht im Wohnort verfügbar, wurde aus einer anderen Filiale abgezogen und zum Wohnort verschickt. Vorort bezahlt und mitgenommen. Hat super geklappt. Alles über Nacht. Heute bestellt - morgen abgeholt...
  • scheichs am 09.01.2017, 13:49
    :*)

    Immer wieder gerne!

    Gesamtnote: 1,15
    Habe nun schon mehrere Produkte online per Versand/Abholung in Filiale gekauft und bisher war alles immer extrem schnell angekommen, preisgünstig, super verpackt und unkompliziert.
    Einmal habe ich eine Bestellung telefonisch storniert (Produkt UE Boom), was ebenso eine Sache von 2 min war und ebenfalls sehr nett und seriös war.
  • benjam1980 am 08.01.2017, 20:32
    :-)
    Ich habe jetzt mehrfach bei MediaMarkt online bestellt, i.d.R. Angebote - der Preis war jeweils top. Auch bei der Abwicklung hatte ich noch keine Schwierigkeiten (auch bei einem Widerruf).
  • User188529 am 08.01.2017, 17:58
    :-)
    Im Mediamarkt onlineshop online bestellte Artikel in der nächsten Filiale abholen und Bar bezahlen - Das ist wirklich toll.
  • plexi16 am 08.01.2017, 16:42
    :-)
    Das E-Bike wurde schnell geliefert. Vollmontiert. Die Anbauteile waren jedoch alle locker, Lichter haben geklappert. Reifendruck nahe 0. Alles musste nachgezogen werden. Aber sonst ok. Leider ist es momentan zu kalt das Rad näher auf Herz und Nieren zu überprüfen.
  • sameh01 am 08.01.2017, 16:01
    :*)
    Ich habe ein Produkt bestellt und am nächsten Tag war der Artikel da trotz Hochbetriebs wiegen Weihnachtsfest und Silvester. Ich bin sehr zufrieden mit dem Mediamarkt-Onlineshop.
  • banner14 am 08.01.2017, 15:58
    :*)

    Schnelle Lieferung

    Gesamtnote: 1,23
    Ich habe eine Sony Alpha 5000 bestellt. Sie war einen Tag später da und der komplette Bestellprozess war schnell abgewickelt.
  • Gnom58039 am 08.01.2017, 15:52
    :-)

    Mehrere Käufe

    Gesamtnote: 1,50
    Zuletzt Xbox One spiele (Assassins Creed Chronicles und Tomb Rider) und BluRay film (Alles Steht Kopf). Habe mir gerade eben auch eine interne SSD Festplatte bestellt. Bin schon lange kunde, bestelle mehrere artikel jährlich.
    Habe mittlerweile massenhaft erfahrung mit MediaMarkt, sowohl im shop auch online. Die Kombination zwischen echtem Geschäft und Online Handel ist für mich optimal. Bei Problemen habe ich einen Ansprechpartner vor Ort.
    Sehr flexibler Bestellvorgang mit der Möglichkeit nach Hause oder in den Markt zu liefern und auch direkt oder erst bei Abholung zu bezahlen (Obwohl, dass ich meistens sofort mit PayPal bezahle, weil einfach und bequem).
    Ist zwar meistens teuerer als diverse andere anbieter und die Webseite hat grausame ladezeiten, ist aber sonst bedenkenlos zu empfehlen. Garantie, Umtausch, Sicherheit, Kundenfreundlichkeit, Kulanz, Schnelle Lieferung und Gute Ware werden bei MM grossgeschrieben. Da lohnt sich manchmal ein paar obolus mehr zu bezahlen...
  • Nikola Jelavic am 08.01.2017, 14:02
    :*)

    Sehr zufrieden

    Gesamtnote: 1,23
    Ich bin zurzeit sehr mit Ihre Service und allen Produkten und Produktenauswahl zufrieden. Hoffentlich bleibt alles so gut und Kundenfreundlich.
  • Masurpilami am 08.01.2017, 13:50
    :*)

    Media Markt Online Shop

    Gesamtnote: 1,20
    Kauf eines Samsung S7 edge.
    Bestellabwicklung ohne Probleme, Sofortige Auftragsbestätigung.
    Zahlungsabwicklung problemlos, es konnte unter mehreren Bezahlverfahren ausgewählt werden.
    Lieferung exakt nach genanntem Termin eingetroffen. Ware und Verpackung in tadellosem Zustand.
    Keinerlei Probleme.
  • |-|3553 am 08.01.2017, 12:58
    :-)
    Das Abhollager schloss in meinem Fall bereits 4 Stunden vor dem Mediamarkt. Daher mussten andere geplante Anschaffungen aufgeschoben werden, damit ich die bestellte Ware noch rechtzeitig abholen konnte.
  • Saman King am 02.01.2017, 05:10
    :*)

    Gerne wieder

    Gesamtnote: 1,18
    Sehr schnelle Lieferung, und billiger als andere Händler immer wieder gerne bei Media Markt einkaufen und danke für die kleine Geschenke nachdem einkaufenun.

    King
  • Golddragon am 31.12.2016, 15:02
    :*)

    Alles OK:

    Gesamtnote: 1,25
    Alles super gelaufen und zu meiner vollsten Zufriedenheit, schnelle Lieferung, gut verpackt, gerne wieder! Kann ich bedenkenlos empfehlen, mehr kann man nicht verlangen.

    Freundlische Grüße.
  • Seki am 27.12.2016, 19:25
    :-)

    Schnell & Günstig

    Gesamtnote: 2
    MM biete eine schnelle Lieferung und günstige Angebote mit tollen Aktionen!
    Insbesondere die sehr rasche Kaufabwicklung und Logistik überzeugt; Aktionsangebote runden das attraktive Preisniveau ab.
  • rotfuchs1234 am 26.12.2016, 15:48
    :-)
    Kauf einer externen Festplatten und diversen anderen Artikel war bisher problemlos, die Abholung im Shop ist praktisch um Versandkosten zu sparen,
  • ich.net am 24.12.2016, 13:05
    :-)

    Mediamarkt.de

    Gesamtnote: 1,50
    Guter Preis für die Logitech G602. Lieferung hat etwas gedauert, aber das lag an DHL. Die Maus ist super.
  • Lingen am 24.12.2016, 09:01
    :*)

    Hier gibt man Gas

    Gesamtnote: 1
    War echt überrascht, wie blitzschnell trotz heißer Vorweihnachtszeitphase geliefert wurde. Der Bestellprozess ging schnell und war einfach, keine "Extragebühren" für verschiedene Zahlvarianten, gute Info zum Bestell-/Lieferstatus und auch noch perfekt verpackt. Das war jetzt meine zweite Bestellung hier und beide waren recht perfekt. Bitte weiter so.
  • Dantoni2 am 23.12.2016, 17:55
    :*)
    Ich habe kurz vor Weihnachten eine Ps4 inclusive FIFA 17 bei Mediamarkt bestellt, denn dort habe ich den günstigsten Preis gefunden. Bereits nach 2 Tagen war die Lieferung da. Perfekt mit Luftpolster im Karton war sie verpackt.
    Super fand ich auch die verschiedensten Bezahlmöglichkeiten.
    Ich würde immer wieder dort bestellen, denn der Vorgang ist super einfach und übersichtlich.
  • Jochen Schultheiss am 23.12.2016, 12:29
    :*)
    Die Kombination zwischen echtem Geschäft und Online Handel ist für mich der optimale Weg. Bei Problemen habe ich gerne einen Ansprechpartner vor Ort.
    Sehr flexibler Bestellvorgang mit der Möglichkeit nach Hause oder in den Markt zu liefern und auch direkt oder erst bei Abholung zu bezahlen.
  • Maik010385 am 23.12.2016, 12:28
    :-)
    Hatte mir letzte Woche Dienstag (13.12.16) einen iPod touch online bestellt wobei es hieß das die Lieferzeit 9-10 Werktage beträgt. Dachte das der iPod dann bis spätestens morgen im Mediamarkt Schwerin ankommt, aber das kann ich wohl leider abhaken. Ist bis jetzt immernoch in der Bestellvorbereitung und noch nicht einmal versendet worden. Sonnst aber war ich mit den anderen Bestellungen die ich getätigt habe sehr zu frieden.
  • Sven Knappich am 23.12.2016, 12:28
    :-)

    Bestellung

    Gesamtnote: 1,83
    Bestellung und Versand war gut, außer das Online Stand, dass der Artikel in 1-2 Werktagen verfügbar ist und dann doch nicht lieferbar war. Artikel kam dann ca. Nach 4-5 Werktagen an.
  • Azdak am 15.12.2016, 03:26
    :-|
    Ich hatte mir am Sonntag nach dem Black Friday gegen 1 Uhr in der Nacht 2 USB-Speicher-Sticks und eine MicroSDXC-Karte über den Onlineshop bestellt und umgehend via Vorkasse per Online-Banking bezahlt.

    So weit eigentlich nichts besonderes. Doch konnte ich von den betroffenen Artikeln lediglich je maximal 2 Stück in den Warenkorb legen. Warum nur maximal 2 Stück und nicht mehr ist mir unerklärlich. Des weiteren wurde ich, nachdem ich einen Artikel in den Warenkorb gelegt hatte vom Onlineshop zum Kauf von weiteren ähnlichen Artikeln animiert. Dies geschah per Pop-Up. Als ich jedoch einen auf diese Art und Weise angepriesenen anderen USB-Speicher-Stick in den Warenkorb legen wollte, wurde mir vom Shopsystem eine kryptische Fehlermeldung präsentiert. Weitere manuelle Nachforschungen von mir ergaben dann, dass der automatisch angepriesene USB-Speicher-Stick gar nicht mehr vorrätig war. Warum wird er dann jedoch noch vom Shopsystem automatisch angepriesen?
    Weiteres Umsehen im Onlineshop von MediaMarkt bringt mich zu der persönlichen Meinung, dass dieser schlecht sortiert ist. Auch die Beschreibung der Leistungsmerkmale der angepriesenen Artikel ist meiner Meinung nach schlecht strukturiert. Hier ist Geizhals zur Zeit führend.

    Zur Lieferung:
    Sonntag um 1 Uhr nachts bestellt und umgehend per Online-Banking-Überweisung bezahlt. Lieferung am Freitag der darauf folgenden Woche nach 16 Uhr per DHL. Ich erhielt die E-Mail, dass der Vorkassebetrag eingegangen ist erst am Mittwoch (!) um 10:59 Uhr. Am selben Tag gegen 21 Uhr kam dann die Versandmitteilung. Wohl erst am Donnerstag ging das Paket auf die Reise und war schließlich erst am Freitag bei mir angekommen.

    Fazit:
    Meiner Meinung nach schlechter Onlineshop und schlechte Logistik.
    Darüber kann auch ein Gratis-Probepäckchen Ovomaltine kaum hinwegtrösten.
  • Morpheus2396 am 13.12.2016, 23:59
    :*)
    Hatte mir vor ein paar Wochen die Steelbook-Edition von Deus Ex: Mankind Divided (PC) gekauft.

    Die Website ist gut strukturiert, übersichtlich und hat ein angenehmes Design.

    Der Bestellvorgang war unkompliziert, übersichtlich und einprägsam.

    Bei den Zahlungsmethoden hätte ich mir aber auch "Bankeinzug" als Option gewünscht.

    Die Lieferung erfolgte recht schnell - 2 Tage nach Bestelleingang kam die Ware bei mir an. Die Sendungsverfolgung über DHL funktionierte prima!

    Insgesamt ist der Online-Shop qualitativ und quantitativ auf dem gleichen hohen Niveau, wie die Geschäftsfiliale!

    Gerne wieder...

  • BigED am 13.12.2016, 15:03
    :-)
    Der Media Markt Online Shop bietet Super Angebote und man kann die
    Ware Versandkostenfrei an einen Markt in der nähe liefern lassen.

    Man bekommt auch dann noch eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgung wo man genau sieht wann die Ware im Markt ankommt.
  • flynnfrau am 13.12.2016, 12:57
    :-)
    Wenn man genau das braucht, was gerade angeboten wird (Black Friday 4 TB WD Red), macht man ein Super Schnäppchen. Lieferung mit der Möglichkeit der Marktabholung ist ebenso gut und schnell wie das ganze Handling und auch die Rückgabebedingungen klingen sehr gut. Ich fand es ein rundum gelungenen Onlineeinkauf.
  • Marcus Kretschmer.1 @FB am 13.12.2016, 08:50
    :*)
    Habe im Rahmen des Blackfriday Deals zwei Festplatten gekauft. Hat alles reibungslauf funktioniert! Zügiger Versand der Artikel! Selbst durch dieses großes Aufkommen hat MM meine Bestellung zügig bearbeitet!
  • averna15 am 12.12.2016, 20:50
    :-)

    Sehr zufrieden bisher

    Gesamtnote: 1,61
    Ich kaufe öfter bei Mediamarkt. Vor allem aufgrund der Möglichkeit die Waren vor Ort zu bezahlen und abzuholen. Diese Möglichkeit finde ich zum einen sehr sicher, da ich keine Bankverbindung etc eingeben muß und außerdem entfällt das Warten zu Hause auf den Paketdienst bzw die Abholerei in verschiedenen Paketshops etc.

    Mit dem Sortiment und den Preisen bin ich soweit auch recht zufrieden. Zwar manchmal etwas teurer als bei anderen Onlinehändlern, was aber meißtens durch die vorher genannten Punkte wieder aufgewogen wird.

    Einzig die Lieferzeit ist manchmal relativ lange mit z.T. drei bis vier Tagen bei Ware, die eigentlich vorrätig sein soll. Da ist man als Prime Kunde beim großen amerikanischen Konkurrenten anderes gewohnt.

    Zum Kundenservice kann ich nichts sagen, habe ich bisher noch nicht in Anspruch genommen.
  • Daniel H Schroeder am 12.12.2016, 17:17
    :-)

    Ich suchte ein Produkt direkt nach der Veröffentlichung durch den Hersteller, welches einer starken Nachfrage unterlag und somit schnell vergriffen war.

    Der Onlinestore von MediaMarkt gefällt mir super, da ich die Möglichkeit hatte zum Einen die Verfügbarkeit in den jeweiligen Filialen einzusehen, und dann zu entscheiden, ob ich das Produkt in der Filiale oder den Onlineshop bestelle.

    Ich entschied mich das ausverkaufte Produkt Online zu bestellen, und versandkostenfrei im Media Markt meiner Wahl ausliefern zu lassen.

    Das Funktionierte gut, da ich über die Verfügbarkeit und den Lieferstatus gut informierte wurde. Selbst die MediaMarkt interne Versendung mit DHL wurde mir transparent mitgeteilt.


    Dennoch denke ich, dass die direkte Lieferung sinnvoller und schneller ist, da der MediaMarkt interne Transfer ebenfalls per DHL erfolgte, die Bereitstellung somit im Geschäft noch ein paar Stunden in Anspruch nahm - und im MediaMarkt Berlin, Alexander Platz das Personal des Abholschalter einfach nur unmotiviert rumtrödelte, dass die Erfahrung doch erheblich geschmälert wurde.

    In Summe gute und schnelle Lieferung. Das nächste Mal bevorzuge ich jedoch die Auslieferung direkt an mich nach Hause, da ich dann das "motivierte" Personal aus dem Weg gehe und die Ware schneller Verfügbar ist, da die Warenvereinahmung im Geschäft bis zur Bereitstellung am Schalter eingespart wird.)

    Ein vermeintlicher Vorteil, der Auslieferung im Geschäft ggf noch zu Bummeln sehe ich nicht, da ich dann am Abholschalter bezahlen muss, und die zusätzliche Ware an den regulären Kassen. Sprich 2x das Vergnügen mit den Schlangen an der Kasse...

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