ÖsterreichEUDeutschland (aktiv) Geizhals (Deutschland) » Händlerbewertung: Comtech in Zusammenarbeit mit heise online
Letzte Aktualisierung: 27.08.2016, 03:24

Händlerbewertung für Comtech

:-)
  • Gesamtnote1,43 (4.57/5)
  • erfahrene User1,56

Jahresverlauf

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Dieser Händler wurde bisher 3704 Mal bewertet
(2626 gültige Bewertungen)

Teilnoten

Web-Präsenz bzw. Online-Shop:-)1,45
Navigation, Produktauswahl:-) 1,48
Sortiment, Verfügbarkeit:-) 1,62
Produktinformation, Aufbereitung:-) 1,44
Kundenservice vor dem Kauf (Beratung, Anfragen):-) 1,50
Preisniveau:-) 1,32
Versandoptionen und -kosten bzw. Abholmöglichkeit:-) 1,34
Bezahlung (Möglichkeiten, Abwicklung):*) 1,24
Geschäftsbedingungen:-) 1,58
Website-Performance/Ladezeiten:-) 1,53
Bestellvorgang, Transaktion und Lieferung :-)1,42
Bestellvorgang:*) 1,26
Korrektheit der Angaben im Shop (z.B. Lagerstand):-) 1,38
Bestätigung und Auslieferung, Paketverfolgung:*) 1,29
Lieferzeit:-) 1,44
Verpackung und tatsächlicher Lieferumfang:-) 1,39
Kundenservice während/nach der Lieferung:-) 1,77

Hinweis des Händlers

Sehr geehrte Comtech Kundin, sehr geehrter Comtech Kunde, Ihre Zufriedenheit steht bei uns an erster Stelle. Haben Sie Fragen, Wünsche, Anregungen oder Reklamationen? Dann zögern Sie bitte nicht, mit unserem Kundenservice-Team in Kontakt zu treten - denn nur so können wir unseren Service und unsere Prozesse immer weiter verbessern. Nehmen Sie uns beim Wort! Sie erreichen unser Kundenservice-Telefon von Montag bis Freitag (10:00 bis 18:00 Uhr) unter 01805 266 832 (0,14 € pro Minute aus dem deutschen Festnetz. Bei Anrufen über Mobilfunknetze können höhere Kosten entstehen.) oder senden Sie uns eine E-Mail an shop@comtech.de. Wir freuen uns auf Ihr Feedback! Ihr Comtech Team

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Kommentare zu den Bewertungen

1 2 3 4 97 vor »
  • armin3 am 09.08.2016, 19:27
    X-P
    Ich kann nur davon abraten dort zu bestellen, denn der Kundenservice ist absolut unfreundlich (hat einfach aufgelegt), inkompetent und unkooperativ.
    Kundenservice kennt man dort nicht, sondern nur bloß wenig Ärger haben, was mit dem Kunden ist, das ist egal... der hat ja schon bezahlt.
    Ich habe inzwischen schon so einiges gelesen, auch was zu meinem Fall paßt, wo die Ware (ein Kompressor) einfach so wie sie ist verschickt wurde und natürlich kaputt ging ! Da meine Frau versehentlich mit leinem FirmenPaypal bestellt hat, wurde die Rechnung und Lieferung als B2B Geschäft angesehen und demensprechend hänge ich nun auf dem Schaden, da DHL den Schaden auch nicht zahlen will wegen unzureichender Verpackung.
    Dementsprechend bleibt nun nur noch der Klageweg.

    Daher kann ich im euerem eigenen INteresse nur raten, dass ihr hier besser nicht bestellt, auch wenn ihr als Verbraucher bessere Karten habt, aber den Kundenservice wird man dort auch vergessen können in Sachen kulanz. Da gibt es definitiv bessere OnlineShops, wo der Kunde noch König ist und selbst als FirmenKunde (siehe z.B. Thomann oder Amazon)

  • Romzy am 09.08.2016, 17:55
    :*)
    Comtech Shop kann ich nur weiter empfehlen. Lieferung nach Slowenien war schnell und günstig :) . Danke.
  • BSchneiderDA am 09.08.2016, 13:20
    :*)

    sehr zufrieden.

    Gesamtnote: 1,04
    Ich werde jeder Zeit wieder bei Comtech kaufen.
    Schnelle Lieferung, gute Bezahlmöglichkeiten, sehr gut verpackt
  • Stefan8999 am 29.07.2016, 12:36
    :*)

    Super Kundenservice

    Gesamtnote: 1
    Hatte vor über einem Jahr ein iPad bestellt und die Rechnung verlegt. Meine E-Mail Anfrage wurde innerhalb von 2 Minuten (!) beantwortet mit der Rechnung im Anhang.

    Die Bestellung damals hat auch super funktioniert. Zahlungseingang wurde innerhalb von Stunden erkannt, und der Status der Lieferung wurde immer wieder kommuniziert.
  • Monique Seehrich am 28.07.2016, 17:17
    :*)

    Super Service!

    Gesamtnote: 1,13
    Ich stieß nach viel Preisvergleich auf die Seite und es war mit Abstand der günstigste Preis! Alles klappte sehr schnell, fixe Lieferung! Dann hatte de SmartTV allerdings einen Displaybruxh, was die erste Freude milderte. Aber der Umtausch war suuuuper unkompliziert! Hammer. Kurz darauf die Abholung, richtig netter Service und der Ersatz kam früher als angekündigt! Jetzt ist alles heile, der Tv ist einwandfrei und ich freu mich riesig :)
    Ich kann es auf jeden Fall empfehlen :)!
  • janka75 am 30.06.2016, 23:30
    X-P
    Artikel nach nur 1 Jahr kaputt - für die Gewährleistung wird man von Comtech zwingend an den Hersteller verwiesen !

    Der prüft und rechnet die Rücksendung und den Versand als Reparatur ab, wenn er die Gewährleistung nicht anerkennt.

    Zudem werden Rücksendekosten nicht übernommen.

    Das ist dann das Killer-Instrument für die Wahrnahme der Gewährleistung,

    besonders wenn der Artikel nicht viel mehr kostet als seine Rücksendung.

    Offenbar werden die günstigen Verkaufspreise bei der Abwehr der Gewährleistung wieder herausgeholt..

    Eine Schw..ei das ganze !!

  • b12 am 29.06.2016, 20:43
    X-P

    Enttäuschung

    Gesamtnote: 5
    Habe nach längerer Zeit mal wieder bei Comtech bestellt - diesmal einen hochpreisigen Monitor am 26.06.2016 um 21:06:00.
    Ware war Sonntag angeblich am Lager, bis heute ist die Bestellung "in der Prüfung".
    Wenn ich jetzt auf die Bestellung klicke, heißt es sie würde in der Warenwirtschaft nicht gefunden :-(

  • Canus am 24.06.2016, 13:49
    :*)

    Sehr zufrieden

    Gesamtnote: 1,10
    Nach längerer Zeit mal wieder bei Comtech bestellt. Topware, orignalverpackt, neu und versiegelt(keine Selbstverständlichkeit).

    Mußte leider zurückschicken, da Beamer nicht ganz in Ordnung, was aber am Hersteller liegt. Paketlabel von Comtech kam innerhalb von 3(!) Minuten per Email.

    Rücküberweisung 1 Tag nach Rücksendung, mit Paypal Transaktionsgebühr. Kundenfreundlicher gehts nicht. Chapeau!



  • Spandzer am 03.06.2016, 12:17
    :*)
    Ich bestelle schon seit mehr als 15 Jahren Sachen über das Internet und habe noch nie eine Bewertung des Anbieters verfasst. Die sofortige Abwicklung meiner ersten Bestellung bei der Firma Comtech sowie die überaus zeitnahe und kundenfreundliche Bearbeitung einer produktbezogenen Nachfrage hat mich aber derart überzeugt, dass ich dies nun zum ersten Mal machen muss.

    Sollte jede Bestellung und Nachfrage eines Kunden von Comtech so abgewickelt werden, dann kann es eigentlich nur zufriedene Kunden geben.

    P.S.: Das klingt sicherlich alles nach "Schleichwerbung", entspricht aber 100% meiner persönlichen Erfahrung als Erstkunde bei Comtech.
  • Licker82 am 01.06.2016, 21:49
    :-)
    Der Fernseher war der günstigste im vergleich zu den anderen Shops, super Preis. Alles super!!! Da der Fernseher als Sperrgut verschickt wurde hat es eine Woche gedauert bis er da war.
  • Steve01 am 28.05.2016, 15:46
    :*)

    Klasse

    Gesamtnote: 1,20
    schneller Versand, netter und kompetenter Service und im Vergleich der günstigste Anbieter!
    Eine rundum positive Erfahrung und daher absolut empfehlenswert!!
  • Skychu am 18.05.2016, 18:44
    :*)
    Einwandfrei kaufabwicklung sogar von Deutschland nach Frankreich. Komunikation war sehr gut und klar.
    Unbesiegbar preis und durchsichtliche Versandmöglichkeiten.
  • Manuel Merei @FB am 09.03.2016, 18:28
    :-|
    Ware mit Paypal bezahlt aber eine Woche später immer noch keine Lieferung.
    Antwort auf meine Fragen kamen erst als ich einen Fall eröffnet habe.
    Sehr schwach.
    • www.comtech.de am 15.03.2016, 13:38

      Reaktion des Händlers
      Re: Ware bezahlt aber keine Lieferung.

      Sehr geehrter Herr Merei,
      für die Unannehmlichkeiten auf dem Transportweg durch DHL bitten wir um Entschuldigung.
      Wir haben die Bestellung schnell bearbeitet. Das Problem lag bei DHL, "Aufgrund einer Beschädigung der Umverpackung wurde die Sendung nachbearbeitet. " Am 11.03.2016 14:14 haben Sie die Sendung wieder erhalten.
  • xelDupax am 23.02.2016, 15:29
    :*)
    Meine Freundin und ich haben für ihren Vater eine Multimedia Pc zusammengestellt und muss sagen das Sortiment ist klar nicht zu vergleichen mit Mindfactory aber es reicht aus ist übersichtlich und die preise noch recht durchschnittlich das war für mich schon mal ein plus zudem muss ich aber sagen wo mich der Shop sehr begeistert hat ist die Bestellabwicklung da kann bis jetzt kein Shop mit halten am Sonntag bestellt und am Samstag alles gut verpackt geliefert und es war alles da und bis jetzt nach meiner Erfahrung war keiner so schnell gerade bei der heutigen zeit muss es so sein ich lobbe diesen Shop, die haben einen treuen kunden gewonnen. Wie ich es schon schrieb das Sortiment ist nicht gerade riesig aber gut vielleicht wäre das ein punkt wo ComTech dran arbeiten sollte ein großes Lob an das ComTech Team bestelle ab demnächst nur noch bei euch.
  • Heike Fehn @FB am 15.02.2016, 22:42
    :*)
    Die Bestellung meines Kaffeevollautomaten lief reibungslos. Günstiger als bei Comtech war er nirgends zu finden. Die überaus schnelle Lieferung übertraf meine Erwartungen.
  • Christud am 26.01.2016, 21:54
    :*)
    Die Bestellung verlief problemlos. Der Preis zum Zeitpunkt der Bestellung im Vergleich sehr günstig. Die Lieferung kam wie erwartet schnell.
  • Schniggers am 26.01.2016, 19:48
    :-)

    gerne wieder

    Gesamtnote: 1,37
    Produktbeschreibung, Preis und Verfügbarkeit alles i.O.

    Zahlungsmöglichkeiten gab es reichlich und die Lieferung war schnell.

    Weder an der Verpackung noch an der Ware gab es was beanstanden daher werde ich gerne wieder bei Comtech bestellen.

    Zum Kundenservice oder Reklamation kann ich nichts sagen da bei mir kein Grund zur Beanstandung war.

    Achja, bestellt wurde iRobot Roomba 621 Staubsauger Roboter
  • nichtBene am 23.01.2016, 13:53
    :*)
    Habe ein neues Gehäuse für meinen neuen PC bestellt und sehr schnell bekommen.
    Der Kundenservice ist sehr nett, antwortet aber recht spät (3-4 Tage), was aber auch an der Zeit, in der ich das Gehäuse bestellt habe (Weihnachten) liegen könnte.

    Fazit: würde dort wieder Kaufen.
  • bigliquidator am 15.01.2016, 15:14
    :*)
    Lange nicht mehr bestellt aber mein Account war nach ein kurzer Passwortabfrage wieder verfügbar.

    Hatte im Dezember eine MicroSD Karte für meinen Raspberry bestellt. Der Bestellvorgang ging schnell und und unkompliziert, auch dank paypal.
    Kurz nach der Bestellung kam schon die Auftragsbestätigung, einen Tag später die Versandbestätigung inkl. Link zur Sendungsverfolgung und noch einen Tag später war die SD Karte schon bei mir.

    Karte funktioniert super, die Umverpackung hätte noch etwas kleiner sein können aber war nicht übermäßig groß.

    Alles in allem alles bestens gelaufen und ich kann Comtech zu 100% weiter empfehlen.
  • jojo52 am 13.01.2016, 11:06
    :*)

    Sehr empfehlenswert

    Gesamtnote: 1,22
    Bestellt und gelifert: Garmin nüvi 2699
    Die Bestellung, Information, Abwicklung lief einwandfrei, unproblematisch und zügig zum angekündigten Termin.
    Verpackung war einwandfrei.
    Ich habe in der Vergangenheit bereits positive Erfahrungen mit Comtech machen können.
  • Stefan_GR am 13.01.2016, 08:11
    :*)
    Abwicklung wirklich TOP. 22.12. Drucker Bestellt. 23.12. Ware geliefert von BRD nach Österreich.
    Ich hatte Fehler gemacht und RE mit Deutscher MWST erhalten. NAch E -Mail an Comtech hatte ich innerhalb 3h Rückmeldung mit neuer Rechnung und zuviel bezahlter Betrag war auch zurücküberwiesen.
    Ich war sehr sehr verblüfft. stgr
  • Peppschmier am 12.01.2016, 10:51
    :*)
    Comtech hat den stärksten Preis inklusive Lieferung für meinen neuen Philips UHD-TV geboten, weshalb ich zu geschlagen habe. Leider habe ich erst später erfahren, dass Philips eine Cashback-Aktion anbietet und beim Kauf €200 zurück erstattet.

    Eine kurze Kontaktaufnahme bei Comtech dazu hat schnell die freundliche Antwort ergeben, dass mir ein sehr deutlicher Nachlass gewährt wird, um die entgangene Cashback-Aktion zu kompensieren!

    Dieses kulante und sehr kundenfreundliche Verhalten war tatsächlich die Krönung des ohnehin schon angenehmen Einkaufs bei Comtech - Absolute Empfehlung!
  • acer2526 am 11.01.2016, 19:54
    :*)

    Sehr gut

    Gesamtnote: 1,11
    Ales besten preis Leistung sehr gut, kaufe sicher dort wieder ein. Es ist alles zu meiner vollsten Zufriedenheit. Wirklich Gute preis.
  • marcow77 am 08.01.2016, 22:19
    :*)
    Hallo, musst 3 Tage vor Weihnachten noch ein Geschenck bestellen! Heute das iPhone6 bestellt 48h später war es da, alles Super! DANKE!
  • Tivadar am 06.01.2016, 19:29
    :*)

    Alles gut.

    Gesamtnote: 1
    Vielen Dank für Ihre genaue und schnelle Lieferung der richtige Aktion . Ausgezeichneter Service , empfehlen wir ihre Bekannten als auch. Danke schön.
  • FNW2011 am 31.12.2015, 11:28
    :*)
    Dieser Slogan würde perfekt auf Comtech passen, da ich hier über die Jahre hinweg (2008 bis heute) immer 'mal wieder Elektronik-Artikel bestellt habe - von der Spielkonsole (Wii) mit Zubehör über DSL-Router, Festplatten und Betriebssysteme bis hin zu Navigationssystemen, DVD-Rohlingen und einem Blu-ray Player.
    Es wurde immer alles gut verpackt und schnell (meist innerhalb von zwei, seltener drei Tagen) geliefert.

    Mit dem Kundenservice hatte ich bisher zwar noch nichts zu tun, bin mir aber recht sicher, dass hier auch schnelle und unbürokratische Hilfe zu erwarten ist.

    In diesem Sinne kann ich diese "Konstante" im Online-Geschäft guten Gewissens empfehlen!
  • takaotulpe am 31.12.2015, 09:34
    :-)

    Sehr zufrieden!

    Gesamtnote: 2
    Alles zur Zurfreiedenheit abgewickelt. Gute Preise und sehr gute Angebot. Lieferung und Bezahlung wie angegeben im vorgegebenen Zeitrahmen. Ware gut verpakt und und im guten Zustand. Ich würd ehier jederzeit wieder bestellen. Liebe Grüße Thomas
  • Vlysandor am 30.12.2015, 21:40
    :*)

    Guter Händler

    Gesamtnote: 1
    Ich habe auf der Shopseite 2 Monitore bestellt, den Zweiten aus dem Grund weil ich mit dem Ersten nicht zufrieden war und ihn zurückgeschickt habe. Dabei ist alles problemlos abgelaufen, das Geld war nach einigen Tagen vollerstattet wieder auf meinem Konto. Der Versand war schnell, die Preise sind gut und der Support hat schnell und kompetent geantwortet. Ich kann den Händler nur empfehlen !
  • bernyra am 26.12.2015, 12:46
    :*)
    Mittwoch´s online Bestellt und am Donnerstag per Post erhalten
    Schneller geht´s nur im Laden direkt
    wer will da noch meckern?????
  • b14jpo am 20.12.2015, 09:12
    :*)
    Habe mir einen Multifunktionsdrucker Brother DCP 9022CDW besorgt.
    Comtech hat den günstigsten Preis angeboten, daher fiel die Wahl auf Comtech.

    Der Bestellvorgang hat bestens funktioniert. Lieferung war schnell.

    Über das Produkt selbst kann ich noch nichts sagen, da noch zu kurz im Einsatz.
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