Geizhals (Deutschland) » Händlerbewertung: Comtech


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Letzte Aktualisierung: 22.05.2013, 09:06

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Dieser Händler wurde bisher 3313 Mal bewertet (2371 gültige Bewertungen)

Gesamteindruck: :-) (Note: 1,37 oder 4.63/5)
Letzte 3 Monate: :*) (Note: 1,26)
Letzter Monat: :*) (Note: 1,17)

Bewertungen von erfahrenen Usern: :-) (Note: 1,57)

Hinweis des Händlers
Sehr geehrte Comtech Kundin, sehr geehrter Comtech Kunde, Ihre Zufriedenheit steht bei uns an erster Stelle. Haben Sie Fragen, Wünsche, Anregungen oder Reklamationen? Dann zögern Sie bitte nicht, mit unserem Kundenservice-Team in Kontakt zu treten - denn nur so können wir unseren Service und unsere Prozesse immer weiter verbessern. Nehmen Sie uns beim Wort! Sie erreichen unser Kundenservice-Telefon von Montag bis Freitag (10:00 bis 17:00 Uhr) unter 01805 266 832 (0,14 € pro Minute aus dem deutschen Festnetz. Bei Anrufen über Mobilfunknetze können höhere Kosten entstehen.) oder senden Sie uns eine E-Mail an shop@comtech.de. Wir freuen uns auf Ihr Feedback! Ihr Comtech Team

Die Gesamtbewertung im Detail:

Teil 1: Zufriedenheit mit der Web-Präsenz bzw. dem Online-Shop

Navigation, Produktauswahl::-) (Note: 1,36)
Sortiment, Verfügbarkeit::-) (Note: 1,34)
Produktinformation, Aufbereitung::-) (Note: 1,54)
Kundenservice vor dem Kauf (Beratung, Anfragen)::*) (Note: 1,26)
Preisniveau::*) (Note: 1,26)
Versandoptionen und -kosten bzw. Abholmöglichkeit::-) (Note: 1,34)
Bezahlung (Möglichkeiten, Abwicklung)::*) (Note: 1,22)
Geschäftsbedingungen::-) (Note: 1,49)
Website-Performance/Ladezeiten::*) (Note: 1,28)

Teil 2: Zufriedenheit mit der Abwicklung des Bestellvorgangs bzw. der Transaktion und der Lieferung

Bestellvorgang::*) (Note: 1,19)
Korrektheit der Angaben im Shop (z.B. Lagerstand)::-) (Note: 1,31)
Bestätigung und Auslieferung, Paketverfolgung::-) (Note: 1,31)
Lieferzeit::-) (Note: 1,39)
Verpackung und tatsächlicher Lieferumfang::-) (Note: 1,40)
Kundenservice während/nach der Lieferung::-) (Note: 1,74)

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2627) "Weiter so - kaufe gerne wieder bei Comtech ein"

Weiter so - kaufe gerne wieder bei Comtech ein ! Der Preis war sehr gut und die Lieferung könnte nicht schneller sein. Gerät war gut verpackt - könnte nicht besser sein !

faltkanu  am 18.05.2013, 10:51

2626) "Gutes Preisleistungsverhältnis mit ein paar Verzögerungen beim Support"

Ich habe bei Comtech den Toshiba Laptop C850-1MF gekauft. Zum Kaufzeitpunkt war der Preis günstiger als bei allen Konkurrenten. Die Bearbeitung der lagernden Ware erfolgte, wie auf der Webseite angegeben, nach einem Arbeitstag. Das war top!

Auch nach Ankunft der Ware war ich zufrieden. Das Paket war gut verpackt und auch der Rechner war in Ordnung. Ich mussste lediglich feststellen, dass die in der Artikelbeschreibung auf der Comtech-Webseite angegebene Bluetooth-Funktionaltät, bei meinem Gerät nicht gegeben war. Ich rief daraufhin bei der Hotline an, wo man mein Problem direkt verstand und sich für den Fehler entschuldigte. Als Lösungsvorschlag bekam ich ein gratis Bluetooth-USB-Dongle angeboten. Hier ist der einzige Punkt, an dem ich etwas Kritik üben muss. Mir wurde versprochen das Dongle direkt am nächsten Werktag zu organisieren und mir dann eine Mail zu schicken. Diese Mail kam nicht an und auch die darauffolgenden Gespräche mit dem Telefon-Support wirkten etwas unorganisiert, da man mein Anliegen noch ein Mal erneut aufnehmen musste.
Am Ende waren die Mitarbeiter aber stets freundlich und man musste auch nicht lange in der Warteschleife hängen.

Mein Bluetooth-Dongle kam ca. eine Woche später per DHL und war in Ordnung. Es handelte sich um Markenware von Asus (USB-BT211 Mini Bluetooth Dongle).

Insgesamt bin ich sehr zufrieden gewesen und würde auch in Zukunft bei Comtech bestellen.

Ralbit_2602  am 12.05.2013, 13:27

2625) "super schneller shop - nur zu empfehlen!"

Donnerstags bestellt, Freitags geliefert - schneller geht's nimmer! Bestellung, Lieferung, Service - alles perfekt! Nur zu empfehlen!

Zuckerhut  am 06.05.2013, 19:50

2624) "Absolut super Service, super Abwicklung von Bestellungen und Reparaturen"

Liebe Comtech Team,

Ihr Service ist absolut perfekt! Ich bin bisher mit jeder Bestellung und jeder Reperaturanfrage und Abwicklung rundum zufrieden gewesen. Weiter so

Beste Grüße

strotzi  am 02.05.2013, 21:36

2623) "hat alles super schnell und bestens funktioniert"

Das Preisleistungsverhältnis war bei diesem Kauf optimal.
Schnelle Lieferung, gut verpackt - alles vorhanden!
Auf einen Änderungswunsch wurde super rasch reagiert!
Danke und gerne jederzeit wieder!

e  am 30.04.2013, 10:36

2622) "Top"

Ein besseren Service kann man sich nicht wünschen. Sehr schnelle Lieferung- würde wieder bei Comtech bestellen. Auch ein guter Kundenservice bei Rückfragen.

bennfrei  am 30.04.2013, 07:59

2621) "Sehr schneller Versand, einfache Abwicklung, Ingesamt sehr positiv."

Ingesamt ein sehr guter Shop. Abends bestellt und mit Kreditkarte bezahlt, am nächsten Tage versendet und dann am 3. Tag per DHL erhalten.

Sehr schneller Versand, einfache Zahlungsabwicklung und hervorragende Preise.

Insgesamt sehr empfehlenswert.

darkfear12  am 25.04.2013, 21:45

2620) "sehr zufrieden - B-Ware- Samsung Galaxy Note Tab in super Qualität"

Ich habe zum ersten mal bei comtech gekauft, und bin sehr zufrieden.

Ich habe mich für ein Samsung Galaxy Note Tablet entschieden, das laut Beschreibung schon einmal von einem Kunden zurückgeschickt wurde, weshalb es nur 389 Euro gekostet hatte.

Das Paket kam nach 2 Tagen an, und war gut verpackt. Trotz B-Ware sah das Tablet aus wie neu, sauber und hatte noch gefühlte 20 Schutzfolien aufgeklebt.

Insgesamt ein rundum positiver Eindruck, hier kauf ich gerne wieder.

tmz  am 20.04.2013, 12:11

2619) "Einkauf bei Comtech"

Also Comtech bietet gute Preise an, vor allem aber auch immer mal wieder Rabattmöglichkeiten durch Gutscheine. Die Lieferung erfolgte sehr schnell und es war alles zu meiner Zufriedenheit. Hier kaufe ich gern wieder ein.

blaCe  am 19.04.2013, 19:19

2618) "alles perfekt!"

Der Onlineshop vom Comtech ist sehr übersichtlich und überaus günstig. Ich bin mit meinem Einkauf wie immer sehr zufrieden!

pelouse  am 17.04.2013, 21:35

2617) "Das war Spitze !"

Gekaufter Artikel ist super. Das Preis- Leistungsverhältnis stimmt. Danke, gerne wieder.
Sehr zuverlässig, seriös und freundlich. Dieser Verkäufer ist sehr zu empfehlen, es geht kaum besser.

pimue195  am 16.04.2013, 12:49

2616) "alles ok."

Bestellvorgang ok, Schnelle Lieferung. bla bla bla was soll ich dazu noch alles schwafeln, ist eine zumutung diese bewertung und die werde ich nicht mehr abggeben.

krg  am 16.04.2013, 07:36

2615) "Meine neue Nikon von Comtech"

Zischen Bestellung meiner neuen Nikon D5100 vergingen kurze 4 Tage. Sehr ist, dass die Verpackung in einem neutralen Karton erfolgte. Beste Lieferung, schnell, präzise und in guter Qualität. Absolut zum empfehlen.

K. Mannsfeldt

Kurt Mannsfeldt @FB  am 08.04.2013, 22:02

2614) "Einfach Super"

Das Produkt kam schnell und wie beschrieben. Schon oft bei Comtech gekauft und nie enttäusch! Einer der besten Online Händler in Deutschland.

fchris  am 07.04.2013, 20:07

2613) "Betrifft LG E2742V"

Bin mit Comtech sehr zufrieden. Monitor wurde schnell geliefert. Bin mit dem Monitor sehr zufrieden. Konnte keine Pixelfehler erkennen. Würde bei Comtech jederzeit wieder bestellen.

ronaldo163  am 07.04.2013, 09:31

2612) "Zufrieden mit der Ware und schnelle Ware - alles bestens :-)"

Ich habe mir eine kleine externe Festplatte für meine mobilen Auftritte als DJ angeschafft, sodass ich mit zwei Rechnern (Notebook und Rechner daheim) nur einmal meine Musik Datensammlung verwalten muss.

- Artikel: Toshiba StorE Basics 1 TB schwarz externe Festplatte USB 3.0

Vor dem Kauf:
- Gefunden: Geizhals (zweitbestes Angebot)
- Kaufentscheidung: Zuzahlungsfreies Bezahlen mit PayPal und Lieferzeit
- Website: Schnelles und bequemes Navigieren
- Kauf: Bestellvorgang ohne Probleme auch ohne Anmeldung

Nach dem Kauf:
- Status: Kontakt per E-Mail
- Lieferverfolgung: Dank Sendungsnummer kein Problem
- Lieferung: Innerhalb von 24 Stunden (wie angegeben)
- Paket: Sehr gut udn sicher verpackt

Fazit:
(positiv) Ich bin mit dem gesamten Bestellvorgang bis hin zur Lieferung sehr zufrieden.
(negativ) Für meinen Geschmack befand sich etwas zu viel Werbung mit in dem Paket

Artikel:
Die Festplatte funktioniert und macht ihren Job gut, ich werde ihr einiges abverlangen. Mal sehen, wie lange sie durchhält.

Ich hoffe, dass ich den Kundensupport von Comtech deswegen nicht kontaktieren muss - nichts für ungut :-)

Beste Grüße, Nico

Soccer131313  am 03.04.2013, 22:34

2611) "Comtech - Sehr gern wieder"

Ich habe letzte Woche bei Comtech ein Pol-Filter von B&W bestellt und via Paypal bezahlt. Der Bestellvorgang als auch sämtliche nachfolgenden Informationen zum Versand etc. waren absolut vorbildlich. Gleich galt für die Verpackung.
Die Auslieferung erfolgte am gleichen Tag - was will man mehr.

Ich bestelle auf jeden Fall wieder bei der Fa. Comtech.

Iceheart  am 03.04.2013, 07:07

2610) "Auch wenn's auf den ersten Blick nicht so aussieht: insgesamt günstigster Shop"

Ich habe heute Nacht ein NAS zusammen mit einer Festplatte bestellt. Nachdem ich länger versucht hatte, die Gesamtkosten zu optimieren, habe ich schließlich bei Comtech gekauft: Auch wenn dieser Shop nicht ganz vorne in den Preissuchmaschinen auftaucht - sobald man mehr als einmal Versandkosten zahlen müsste, lohnt sich der Kauf. Hier ist das Preisniveau insgesamt sehr gut, und nicht nur bei einzelnen Artikeln.
Die nächste Überraschung wartete dann auch gleich heute morgen in meiner Mailbox: die Ware ist schon raus!

MacFrog  am 30.03.2013, 15:15

2609) "Comtech Das schlechteste was das Netz derzeit zu Bieten hat"

Habe bei der Fa. Comtech einen Roboter Staubsauger VR6170LVM der Fa. LG
gekauft. Nachdem das Gerät innerhalb weniger Monate 3mal zur Reparatur im
Rahmen der Garantie war habe ich von der Fa. LG das Angebot erhalten den
Kaufpreis zurück erstattet zu bekommen oder ein Neugerät zu bekommen. Für
die Rückerstattung des Kaufpreises wurde ich wieder an die Fa Comtech
verwiesen.
Und jetzt ging der Ärger los: Es dauerte fast 4 Monate bis ich den Preis
zurückerstattet bekam obwohl alles von meiner Seite sofort und exakt wie
angefordert erledigt wurde. Die Anrufe bei Hotline waren nicht nur
vollkommen nutzlos weil die zwar meist höflichen Damen keinen Einfluss auf
die Reklamationsstelle hatten, sondern ich bin einige Male bei einem
männlichen Kollegen gelandet der das unhöflichste und kaltschnäuzigste
war, das ich je an einer Hotline erlebte. Nicht nur das er mich in meinem
Anliegen nicht unterstützen wollte sondern er hatte offensichtlich
Gefallen daran einem NICHT weiter zu helfen.


Letztendlich konnte ich nur durch drohen mit meinem Anwalt mein Geld zurück
erstattet bekommen. Auch hier reizte die Fa. Comtech die von mir (und vom
Gesetzgeber vorgegebene Frist) bis auf den letzten Tag aus.


Fazit: Ich empfehle klar bei den „großen etablierten Shops“ im Internet
zu kaufen.

Der Fall Comtech zeigt eindeutig dass man für die paar Euros die man bei
einem dieser kleinen neuen Händler vielleicht am Anfang spart - später
drauf Zahlt halt wenn man z.b. den Ärger bei der Reklamation dazu rechnet.
Das nächste ist das hohe Risiko dass Händler wie die Fa. Comtech aufgrund
mangelhafter interner Prozesse und diesem Qualitätsmanagement sicherlich
langfristig Konkurs gehen werden und dann hat man im Garantiefall richtig
Probleme.

walchh  am 27.03.2013, 10:33

2608) "Comtech, einer der besten deutschen Onlinehändle"

Bestellung verlief absolut reibungslos. Viele Möglichkeiten bei Versand und Bezahlung, auch die Trusted Shop Garantie ist möglich. Bedenkenlos empfehlenswert.

Stefan Kapahi @FB  am 16.03.2013, 23:32

2607) "Günstig und schnelle Lieferung"

Habe mir bei Comtech neue Kopfhörer gekauft (Klipsch Image S4).

Bei Comtech hab ich sie am günstigsten bekommen.
Problemlose Bestellung über PayPal, Nummer für Paketverfolgung bekommen und schon am nächsten Tag waren die Ware da!

Also absoluter Blitzversand und auch sonst verlief alles wie erwartet.

h4rdtr4nce  am 14.03.2013, 00:21

2606) "Super gerne wieder :-)"

Alles Super schnell !! paypal 0€ so muss es sein :-)


Acer aspire One 756 gekauft

ToVSBi  am 11.03.2013, 11:35

2605) "Acer Iconia 211. Super gut und super schnell. Ware nach 2 Tage angekommen. "

Super gut und super schnell. Ware nach 2 Tage angekommen. Gut Verpackt, Original, vollständig. Gute Kontakt. Sehr Günstig, evtl. der günstigste bei dieses Produkt. Werde regelmäßig im Shop rein gehen. Zu empfehlen...

Basilis67  am 09.03.2013, 16:10

2604) "Schnelle Abwicklung und einwandfreie Ware"

Ich habe bei comtech einen Blu-ray Player bestellt. Am nächsten Tag wurde schon geliefert, ich hatte morgens bestellt.
Die Ware war einwandfrei verpackt und die Versandkosten waren angemessen. Ich kann nichts negatives berichten.

soLofox  am 08.03.2013, 21:43

2603) "superprofessionell zum Bestpreis!"

tolle Abwicklung, sehr professionell, toller Preis. So muss Online-shopping sein! Lieferung per Spedition auf Palette, Vorankündigung. Auch die Kommunikation verlief tadellos.

RJN0906  am 08.03.2013, 09:20

2602) "Asus PB278Q"

Ich hab diesen Monitor Ende Februar Nachmittags per PayPal bestellt und er war am nächsten Vormittag schon bei mir - absolut top. Der Monitor ist zum spielen/surfen und arbeiten sehr angehehm.

Lord-Stoffel  am 08.03.2013, 06:36

2601) "Gute Ware aber viel zu lange Lieferzeit"

Der Super Gau; in einer Familie mit Kindern geht die Waschmaschine kaputt. Also bei Comtech meine neue Maschine ausgesucht, bezahlt und kurz danach die Bestätigung erhalten, dass die Maschine Mittwochs zum Spediteur gegangen ist. Leider erhielt ich keine Angaben zum Spediteur, so dass ich auf dessen Anruf warten mußte. Freitags (!) rief der Spediteur dann an, dass die Maschine am nächsten Montag (!) geliefert werden soll. Alles Bitten und Jammern hat nicht geholfen, aber vom Versand bei Comtech bis zur Lieferung zu mir sind tatsächlich 5 Tage vergangen. Das finde ich für heutige Zeiten sehr bedauerlich und Wäsche hatten wir auch keine mehr!!!

WäscheFrau  am 05.03.2013, 10:58

2600) "Philips LED Kerzenlampe 4W E14 B35 warmweiss matt"

Ich habe meine Wohnung komplett mit LED ausgestattet, weil ich kein Quecksilber in der Wohnung haben möchte. Die Philips 4 Watt LEDs von comtech sind mit 330 Lumen so hell wie eine 30 Watt Glühbirne, durch die geringe Leistungsaufnahme rechnet sich diese Lampe bereits nach 580 Tagen (bei 2,5 Stunden Brenndauer am Tag und aktuellen Strompreisen von 25 Cent/KWh). Da die Birne bis zu 20 Jahre hält und das eine Investition, die sich definitiv lohnt.
Natürlich kann man die Lichtfarbe online schlecht einschätzen, deswegen habe ich darauf geachtet, dass die Farbtemperatur bei 2700 Kelvin liegt. Das Licht ist sehr schön, so warm wie eine Glühbirne. Sogar meinem Weibchen gefällt es und meinen "LED Quatsch" (wie sie sagt) haben wir jetzt auch im Schlafzimmer.

InternetUser87  am 05.03.2013, 10:34

2599) "Vom Schutzbrief im Stich gelassen"

Ich habe leider sehr schlechte Erfahrung mit der Abwicklung des Comtech Schutzbriefes gemacht. Obwohl der Schadensfall ein versichertes Ereignis war (Bruch des Gehäuses einer GoPro-Kamera) weigert sich Comtech den Schaden gem. den Versichrungsbedingungen abzuwickeln. Durch den Bruch ist die Kamera leider beim Skifahren verloren gegangen. Und damit redet sich Comtech nun raus. Weil ich die Kamera nicht mehr einschicken kann (sie liegt unauffindbar im Schnee auf der Piste), verweigert Comtech auch nach intensivem Schriftverkehr, die Leistung erbringen, obwohl der Bruch des Gehäuses ursächlich für den Verlust war.
Ich möchte meiner Verärgerung mit diesem Beitrag Luft machen und andere warnen, den Schutzbrief zu kaufen, wenn sie schon Comtech als Händler auswählen.
Viele Grüße
Florian Haider

Hamsterkopf  am 02.03.2013, 10:34

2598) "Keine Beanstandung"

jeder Kauf bei Comtech ist bisher einwandfrei abgewickelt worden. Kleinere Probleme mit Rechnungs- und Versandanschriften haben sich schnell klären lassen. Preisniveau ist sehr gut. Kann den Shop nur empfehlen.

annebonny  am 01.03.2013, 11:20
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