ÖsterreichEUDeutschland (aktiv) Geizhals (Deutschland) » Händlerbewertung: Alternate | Allyouneed.com in Zusammenarbeit mit heise online
Letzte Aktualisierung: 29.08.2016, 09:16

Händlerbewertung für Alternate | Allyouneed.com

:-|
  • Gesamtnote2,40 (3.60/5)
  • erfahrene User2,16

Jahresverlauf

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Dieser Händler wurde bisher 32 Mal bewertet
(21 gültige Bewertungen)

Teilnoten

Web-Präsenz bzw. Online-Shop:-|2,25
Navigation, Produktauswahl:-) 2
Sortiment, Verfügbarkeit:-| 3
Produktinformation, Aufbereitung:-| 2,50
Preisniveau:-| 2,50
Versandoptionen und -kosten bzw. Abholmöglichkeit:-{ 4
Bezahlung (Möglichkeiten, Abwicklung):-) 2
Geschäftsbedingungen:*) 1
Website-Performance/Ladezeiten:*) 1
Bestellvorgang, Transaktion und Lieferung :-|2,50
Bestellvorgang:-) 2
Korrektheit der Angaben im Shop (z.B. Lagerstand):-| 2,50
Bestätigung und Auslieferung, Paketverfolgung:-| 3
Lieferzeit:-| 3
Verpackung und tatsächlicher Lieferumfang:*) 1
Kundenservice während/nach der Lieferung:-{ 3,50
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Kommentare zu den Bewertungen

Alle 24 Bewertungen werden angezeigt
  • hardwarejunk am 10.08.2016, 12:55
    :-{
    Dies ist bereits das zweite Mal, dass ich über die Plattform negative Erfahrungen mache. Man bestellt und es passiert erstmal nicht viel. Dann wurde der Artikel storniert. Bei der zweiten Bestellung passierte einfach 1,5 Wochen nichts mehr. Auf Nachfrage wurde mir aber schnell mitgeteilt, dass die Bestellung ebenfalls storniert wurde (Von der Plattform).

    Mit dem Händer klappte der Kontakt kein einziges mal.
  • OliverZ1 am 01.12.2015, 12:13
    :*)
    Die Konfiguration geht nicht einfacher. Interessant, dass der gleiche PC mit der gleichen Ausstattung, manuell konfiguriert, teurer ist, als über den 1-2-3 Konfigurator ...
    Konfiguriert, bestellt, bezahlt - Lieferung erfolgte noch vor angegebenen Liefertermin!
    Das unsere Post grundsätzlich unfähig ist, ist eine andere Geschichte und hat nichts mir Alternate zu tun...
    Dank der Paketverfolgung war aber alles kein Problem - habe mir das Paket dann eben selbst abgeholt. Die Verpackung war vorbildlich - alles rundherum mit "Airbags" gesichert.
    PC ausgepackt, angeschlossen, läuft alles wie erwartet. Kundenservice war bis her nicht nötig.
  • Chappa am 16.10.2015, 15:28
    X-P
    Ich habe beim Kundenservice angerufen um einen Artikel wegen Defekts zurückzugeben und bin nichtmal dazu gekommen mit irgendeinen Mitarbeiter
    zu reden.

    Wie im Kommentar zu lesen hab ich nach 16 min Warten plötzlich ein besetzt Ton
    bekommen und habs dann auch weiterhin versucht aber weiterhin dasselbe.

    Ich versteh überhaupt nicht wie das sein kann, zuerst nehmen die mir ca. 3 Euro für den Anruf ab und dann soll ich ich nochmal anrufen um vielleicht wieder so lang zu
    warten und nochmal so viel zu zahlen für nichts!
    Wirklich komischer Shop wenn das Kundenservice sein soll!
  • nobody003 am 27.01.2015, 15:18
    :*)
    Nach dem gewünschten CPU-Kühler (Cryorig C1) gegoogelt. Auf Geizhalz.de den günstigsten Preis bei "MEINPAKET.de" ausgemacht und angeklickt. Anschließend dort den Gutscheincode eingegeben und per Paypal bezahlt.

    Und nicht ganz 24 Stunden später war die Ware schon ausgeliefert und konnte von mir eingebaut werden.

    Also: Perfekter und schneller kann ein Einkauf im Internet kaum mehr aussehen!
  • testeinkäufer am 03.01.2015, 08:13
    X-P
    über Mein Paket.de nur noch Kundennepp da wird ein Preis von 159,82€ ausgewiesen und klickt man drauf bekommt man einen Preis von 171,82€ angezeigt den man mit dem sogenannten Gutscheincode 7SPAREN etwas drücken kann
    vorher Preis raufsetzen um dann doch noch mehr zu bezahlen wie in der Übersicht.
    raus aus Geizhals unlauterer Wettbewerb ist das!
  • Patient71 am 29.12.2014, 16:19
    :-)

    Alles i.o....

    Gesamtnote: 1,40
    Ich habe einen TV Samsung UE32H6470 bei Alternate über mein Paket gekauft, 10% Mein Paket Gutschein drauf...fertig !!!! Superschnelle Lieferung Sonntag abend bestellt darauffolgende Woche Mittwoch per DHL da. Den Lagerbestand hab ich vorher bei Alternate telefonisch abgefragt. War nicht das erste mal das ich da bestellt habe...aber auch nicht das letzte mal....
  • HuguMaulwurf am 13.09.2014, 10:33
    :*)

    Toll!

    Gesamtnote: 1,11
    Ich bestelle sehr oft über Alternate - Meinpaket und der Preis ist mit den Meinpaket Gutscheinen meistens unter den Alternate Preisen. Die Ware ist immer neu. Der Lagerstatus stimmt immer.

    Das beste ist die neue Versandgeschwindigkeit von 24h bei normaler Bestellung (Zahlung per Paypal).

    Ich wünsche mir manchmal, dass Alternate das gesamte Sortiment auf Meinpaket anbieten würde.
  • chbuettner am 03.09.2014, 17:50
    X-P

    Vorsicht Falle?

    Gesamtnote: 5
    Ich hatte einen LG 60LB650V bestellt.
    Die Bestellung wurde am Folgetag storniert ohne Angabe von Gründen. Das Geld war schon mit Paypal angewiesen und bestätigt. Auch mehrmaliges telefonisches Nachfragen förderte keine Gründe zu Tage. Das Produkt war plötzlich auch nicht mehr bei Geizhals gelistet. Dann war auf der des shops Seite mehrere Stunden "Kaffeepause" - das stand da wirklich!!! Später konnte ich Auf der Seite des Anbieters den Bestellvorgang zwar noch anstoßen, die Bestellung wurde aber "aus Sicherheitsgründen" dann doch nicht vollzogen.
    Ich hatte dann die Faxen dicke und hab bei Ama**n bestellt - mit Wunschtermin.
  • Klatty am 19.04.2014, 13:29
    X-P

    falscher preis

    Gesamtnote: 4,47
    Die Angaben des Verkäufers sind irreführend. Niedriger Preis bei Geizals, bei klick auf die Hompage höherer Preis.
  • Piffi89 am 15.04.2014, 21:23
    :*)

    Alles Top!!!

    Gesamtnote: 1,06
    Habe zwei platten (HGST 1TB 2,5") am Sonntag Abend bestellt und dafür passende Gehäuse.
    Dienstag mittag konnte ich schon die Platten am TV anschließen :)
  • Abu-Dun am 07.01.2014, 13:46
    :-{
    Ich hatte einen Artikel bei Alternate(über MeinPaket.de) bestellt, der mit 3-4 Tagen Lieferzeit angegeben wurde. Auf Rückfrage habe ich dann erfahren, dass es doch noch drei Wochen dauert. Das hätte man unter Umständen auch vorher wissen können. Tage später steht bei dem Artikel immer noch 3-4 Tage Lieferzeit, obwohl es nicht stimmt.


  • dev0 am 18.12.2013, 20:50
    X-P
    Diese Bewertung ist ungültig!

    auch die zweite bestellung wurde storniert, ohne begruendung. es wird hier vermutlich nur mit dem bestpreis gelockt. liefern will man hier scheinbar nicht. schade, aber andere haendler freuen sich dadurch. das schoene daran, man hat im freundeskreis wieder was zu erzaehlen.
  • K.Krüger am 10.12.2013, 20:52
    :-{
    Es sollte eine neuer großer Smart-TV sein.
    Alternate (über mein Paket) bot und bietet diesen in regelmäßigen Abständen zu fast unschlagbarem Preis duch den Ggeizhals-Rabatt von 7% an. Zu 3 Tagen Lieferzeit!
    Morgens Früh, am 3.12. habe ich mich dann entschlossen zu kaufen.
    Am 7.12 also 4 Tage später (da sollte er also schon geliefert sein) bekam ich eine Mail, dass der Zulieferer Termin für Alternate erst der 10.12. sein solle. Heute, am 10.12.bekomme ich die gleiche Mail, in der der 19.12. als Zuliefertermin genannt wird. D.h. es wird noch Tage mehr dauern, bis er dann bei mir zu Hause ist.
    Der Hohn ist, dass Alternate jeden Tag erneut an der Spitze steht und mit 3 Tagen Lieferzeit um Kunden buhlt.
    Schade eigentlich...
    Ach ja - ich könne natürlich bei dieser Verzögerung auch gern zurücktreten...
  • Torben PKing @FB am 06.12.2013, 09:22
    X-P
    Tja, dachte alternate.de wäre so ein toller Laden?! Auf der Website wird jedenfalls fett mit bester Kundenzufriedenheit geworben.

    Mit Gutscheincode habe ich eine preislich attraktive Bestellung getätigt. Artikel laut Angabe auf Lager, versandfertig in 3 Tagen.

    Pustekuchen! Nach 5 Tagen kommt dann erst eine Mail, dass die Ware doch nicht verfügbar ist und es unklar ist, wann sie den Artikel wieder reinbekommen. Also angefragt, ob man nicht stattdessen mit Aufpreis ein anderes Modell geliefert bekommen könnte. Aber das würde nicht gehen, ich müsste die Bestellung stornieren und dann eine neue Bestellung aufgeben. Toll danke, dann ist mein Rabatt von 10% aber futsch...

    Seit Tagen ist der Artikel bei alternate.de wieder vorrätig, nur ein Paket ist immer noch nicht auf dem Weg...

    2 Wochen sind jetzt verstrichen und ich weiß, bei welchem Shop ich nie wieder eine Bestellung tätigen werde! Finger weg!!!
  • JuristischePerson am 18.11.2013, 13:31
    :*)

    Achtung Marketplace!

    Gesamtnote: 1,27
    Habe die ssd 840 evo 500 gb Samsung für ca. 274 € bestellt. Hat alles super funktioniert. Allerdings stand auf der Rechnung eine andere Summe (rabatt wurde von Meinpakett gewährt, jedoch nicht vom Lieferanten) als das was ich gezahlt hatte. Für Privatkunden ist das unerheblich, aber als Unternehmer ist das schon etwas schwierig in der Buchhaltung. Jetzt muss ich versuchen eine Rechnung zu bekommen, die mit der Ausgabe identisch ist :(

    man sollte sich auch nicht auf die Lagerbestände verlassen, da Meinpaket offensichtlich ein Zwischenhändler ist, ähnlich wie Amazon.


  • Patient71 am 25.10.2013, 19:49
    :-)

    CPU bestellt...TOP

    Gesamtnote: 1,31
    (Diese Bewertung ist wegen einer neueren Bewertung desselben Users hinfällig und wird daher nicht gezählt)

    Ich habe den E3 Xeon 1230v3 am Dienstag abend bestellt und schon am Freitag Mittag in der Post...Super kann den Händler (Alternate) nur empfehlen...
  • Kocky am 22.09.2013, 12:21
    :-{
    Die Bestellung über gh.de mit Gutscheincode 8% gespart und dadurch 35€ im Vergleich zur Konkurrenz gespart. Artikel wurde von mir Mittwochs bestellt und Lieferzeit 1-3 Tage. Artikel wurde dann als Versandt am Donnerstag makiert und war über Nacht auf dem Weg. Freitag hab ich dann ne E-Mail "Paketankündigung" bekommen mit der Angabe:
    "Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

    die für Sie bestimmte Sendung xxXXXxxxxxxxxxx wurde an DHL übergeben und wird voraussichtlich am 20.09.2013 zwischen 11:30 - 14:30 Uhr zugestellt."
    Alles schön und gut, nur war es natürlich nicht der Fall. Das Paket kam dann natürlich erst am nächsten Tag ca. 14.30...

    Wenn man schon so eine Tolle Paketankündigung verschickt, dann sollte der Inhalt vielleicht auch zutreffen und nicht voll am Ziel vorbei schießen. Jetzt kann ich bis Montag warten bis ich das ganze anbringen kann, da ich am Freitag nicht Bohren konnte und Samstag keine Zeit hatte. Eigentlich wollte ich den bestellten Fernseher schon Samstag- und Sonntagabend vom Bett aus nutzen, nicht hier.

  • Rainero am 18.09.2013, 12:50
    :-)
    Kürzlich habe ich ein hochwertiges Objektiv entdeckt, das zusammen mit einem Gutschein von Meinpaket.de bei Alternate deutlich günstiger angeboten wurde als bei anderen Händlern. Also ein Schnäppchen. Als Lieferzeit wurde von Alternate 7 Tage angegeben, was mich aber nicht störte.

    Das erste Problem tauchte während des Bezahlvorganges auf. Auf Meinpaket.de konnte ich das gewünschte Produkt nicht mit Kreditkarte bezahlen, obwohl die Option angeboten wurde. An den nachfolgenden Tagen versuchte ich mehrmals erfolglos das Produkt zu bestellen. Es kam immer eine Meldung, dass mein Limit von 100€ überschritten worden sei und ich eine andere Zahlungsart wählen sollte. Ich fragte mich natürlich was das für ein Limit sei und wer das festlegte? Und das fragte ich natürlich nicht nur mich sondern über das Kontaktformular auch Meinpaket.de. Auf die Antwort darauf sollte ich leider mehr als eine Woche(!) warten müssen. Ich möchte noch erwähnen, dass ich schon öfter über Meinpaket.de bestellt hatte und auch Beträge über 100€ problemlos mit Kreditkarte bezahlen konnte.

    Inzwischen ergab eine Nachfrage bei meiner Bank, dass der Kaufbetrag niemals angefragt worden sei. Nachdem ich nach einigen Tagen immer noch keine Antwort von Meinpaket.de erhalten hatte, machte ich mir die Mühe auf nach einer Telefonnummer zu suchen um dort anzurufen. Schließlich fand ich eine Nummer und hatte auch sofort einen Mitarbeiter am Apparat. Dieser machte einen etwas verunsicherten Eindruck, wohl weil er überrascht war das doch jemand die Nummer herausgefunden hatte :-)

    Nachdem ich ihm das Problem geschildert hatte, konnte er mir trotz einer Rücksprache mit seinen Kollegen leider nicht erklären woher dieses Limit käme, das sei eben so und man habe darauf keinen Einfluss. Statistik...Missbrauch....Sicherheit bla bla bla.

    Er gab mir aber den Tipp über PayPal mit meiner Kreditkarte zu bezahlen, was dann schließlich auch zum Erfolg führte. Nach der erfolgreichen Bestellung erhielt ich dann die Mitteilung von Alternate, dass die Lieferzeit nun 27 Tage betrüge.

    Aber zwei Tage später wurde das Objektiv dann doch schon geliefert.

    Mein Fazit:

    Alternate: Top!!
    Meinpaket.de: Naja....diesmal leider nicht

    Bei Meinpaket.de bleibt ein fader Nachgeschmack bezüglich der undurchsichtigen Bezahloptionen und wegen der langen Bearbeitungszeit von Anfragen.

  • carstens am 05.09.2013, 17:55
    X-P
    Geködert wurde ich mit einer Guntscheinaktion hier, welche wohl die indirekte MeinPaket.de-Bestellung bei anderen Shops wie hier Alternate.de schmackhaft machen soll. Die Post greift so Adressen und Kontodaten ab, verschickt es per DHL und macht so einiges Extra mit ihrem brandneuen Reseller-Shop-Protal. Hier geht ea aber nur um die Kombination Alternate und MeinPaket.de.

    Angegeben waren nun 9d Lieferfrist. Nach dem Zeitraum kam die indirekte Nachfrage über die Seite, welche Anonymisiert dem Händler übertragen wird, weil man hat ja direkt nichts mit dem zu tun. Als nach 1d nichts kam nach dem Kontaktformular nun eine Mail, via mir zugesanten Kontakt-Link - muss ja alles Anonym sein.

    Ich habe angemahnt das den Tag davon, also nach knapp 2 Wochen, die Lieferfrist "vorverlegt" wurde, aber es war ja nichts gekommen. Gleichzeitig ist im Shop von MeinPaket.de der neue Artikel von 9d-Versand auf "ausverkauft" gegangen. Bei Alternate.de war schon in der vorwoche der Liefertermin auf "unbekannt" gewechselt.

    Via Mail wurde mit schließlich mitgeteilt: Mindestens nun 7 Wochen Lieferfrist!
    Ich könne den kauf ja Rückgängig machen. Komisch das anscheinend auf Alternate ohne den 7%-Geizh.-Rabbat noch mehre Tage der Laptop lieferbar war.

    Eine vernünftiges Frontend zum Zurücknehmen des Kaufes hat MeinPaket.de auch nicht, sowie kein Kontaktformular, weil die einen nur anonymisiert mit dem Wiederverkäufer reden lassen. Super Konzept.

    Nun darf ich ein Einschreiben mit Rückschein losschicken!
  • HuguMaulwurf am 16.07.2013, 12:09
    :*)

    Top

    Gesamtnote: 1
    (Diese Bewertung ist wegen einer neueren Bewertung desselben Users hinfällig und wird daher nicht gezählt)

    Nachdem ich bei Meinpaket mit üblichen Lieferzeiten von mindestens einer Woche gerechnet habe oder gar mit einer üblichen Stornierung, war ich angenehm überrascht.

    Die angegebene Lieferzeit stimmt nicht. Es ist war wesentlich schneller!

    Donnerstag bestellt, per Paypal bezahl und am Samstag kam schon das Paket. Die angegebene Lieferzeiten waren höher.

    Die Qualität der Ware war super: neustes Produktionsdatum.

    Der Preis mit Gutschein war knapp unterhalb der aktuellen Preise bei der Konkorrenz.



    Weil ich angenehm überrascht wurde, war ich dazu bewegt für andere Käufer diese Erfahrung niederzuschreiben.

  • Liggy am 24.06.2013, 11:00
    :*)

    Alles gut gelaufen

    Gesamtnote: 1,23
    Donnerstag Abend RAM bestellt, Samstag morgen per DHL geliefert. Tracking Informationen kamen zusammen mit der Auftrags-/Versandbestätigung.
  • hardwaremessie am 19.06.2013, 11:28
    :*)
    Habe mir am Montag über meinpaket.de eine GeForce GTX770 gekauft und ganz bequem per Paypal bezahlt. Alternate berechnet dort im Gegensatz zu seiner Webseite keine Versandkosten und durch den 9% Gutschein war es das beste Angebot. Die Ware hatte ich bereits am Dienstag in meinen Händen - Besser geht es nicht! Eine tolle Sachen von DHL und Alternate. Ware ist ebenfalls wie erwartet einwandfrei. Ein weiterer Vorteil von meinpaket.de ist, dass man verschiedene Zahlarten hat (Kreditkarte, Vorkasse, Paypal und sogar auf Rechnung). Ich kauf sehr gerne wieder bei meinpaket.de und auch bei Alternate ;)
  • b03ch7 am 17.06.2013, 23:27
    :*)
    Freitag Morgen bestellt, Freitag Mittag versendet, Samstag Mittag erhalten: Perfekt!

    Über Gutschein günstiger als alle anderen. (Nicht den 7%-Gutschein benutzen wie von Geizhals verrechnet, sondern selbst recherchieren: Im Juni gibt es mit anderem Code 9%.)

    Da kann sich die Konkurrenz eine enorm dicke Scheibe abschneiden!


    P.S.: Die Versandbestätigung etc. kam 3 Tage zu spät am Montag, ich vermute jedoch, dass das am Umweg über die MeinPaket-Server lag, da direkter Kontakt zwischen Käufer und Händler nicht erlaubt ist.
  • st-SaHiB am 11.06.2013, 15:24
    :*)

    Perfekt

    Gesamtnote: 1
    besser als direkt via alternate zu bestellen.
    Preis günstiger (123 zu 128€) und Porto gespart. Also alles in allem rund 10% günstiger nur weil ich es über meinpaket.de bestellt/bezahlt habe.
    mir zwar unverständlich wieso, denn Meinpaket.de schnappt sich sicher einen Teil der Marge, aber da sieht man nur mal wieder, daß Alternate in der Regel völlig überzogene Preise hat...

    anyway: zu vernünftigen Preisen in gewohnter alternate Qualität bestellen, gibt bei mir die Bestnote!

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