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Letzte Aktualisierung: 22.05.2013, 18:30

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Die Einzelbewertung im Detail:

Teil 1: Zufriedenheit mit der Web-Präsenz bzw. dem Online-Shop

Navigation, Produktauswahl::*) (Note: 1)
Sortiment, Verfügbarkeit::*) (Note: 1)
Produktinformation, Aufbereitung::*) (Note: 1)
Kundenservice vor dem Kauf (Beratung, Anfragen)::*) (Note: 1)
Preisniveau::-) (Note: 2)
Versandoptionen und -kosten bzw. Abholmöglichkeit::*) (Note: 1)
Bezahlung (Möglichkeiten, Abwicklung)::*) (Note: 1)
Geschäftsbedingungen::*) (Note: 1)
Website-Performance/Ladezeiten::*) (Note: 1)

Teil 2: Zufriedenheit mit der Abwicklung des Bestellvorgangs bzw. der Transaktion und der Lieferung

Bestellvorgang::*) (Note: 1)
Korrektheit der Angaben im Shop (z.B. Lagerstand)::*) (Note: 1)
Bestätigung und Auslieferung, Paketverfolgung::*) (Note: 1)
Lieferzeit::*) (Note: 1)
Verpackung und tatsächlicher Lieferumfang::*) (Note: 1)
Kundenservice während/nach der Lieferung::*) (Note: 1)


Kommentar zu der Bewertung (wichtiger Hinweis):

"Hier ist der Kunde noch König :-)"

Ich bin mit nicht mehr sicher, wann ich zum ersten mal bei PC-Cooling.de bestellt habe, aber es ist schon länger her. Kein neues System hält bei mir zu Hause Einzug ohne mindestens eine Komponente (beim letzten waren es Gehäuse und CPU-Kühler) aus besagtem Hause zu beinhalten. Kein Wunder, denn was jegliche Art von Kühlung (mein Fokus liegt auf Luft) von CPU und VGA, Gehäuse und Lüftung betrifft ist mir noch kein Shop vor die Augen gekommen, der ein so übersichtliches, reichhaltiges und gepflegtes Sortiment vorweisen kann. Vor allem war man hier einer der ersten, der Testergebnisse der Produkte auf der Produktseite einbindet und somit die Entscheidung vereinfacht. Diese Mühe machen sich selbst manche Hersteller der Artikel bis heute nicht. Bei einem meiner letzten Anrufe (auf die Privatkunden-Hotline -zum Ortstarif bzw. mit Flat kostenlos- zwecks Beratung zur CPU-Kühlung) wurde ich als "Kunde der ersten Stunde" bezeichnet. Und im Gegensatz zu vielen anderen Shops zahlt sich hier Treue aus: bei meiner nächsten Lieferrung durfte ich mich über kleine kostenlose Beigaben freuen. Auch auf individuelle Kundenfragen wird hier mit großer Mühe eingegangen und bei Unklarheiten bezüglich Angaben auf der Produktseite im Shop und der Herstellerseite scheut man auch nicht den Gang ins Lager, um sich selbst zu überzeugen, was richtig ist. Es gibt so viele positive Sachen, die man erwähnen könnte, aber wenn ich die jetzt alle auflisten würde, wäre vermutlich nicht genug Platz auf geizhals.at ;-) Ich kann nur jedem empfehlen, der es noch nicht versucht hat, einfach mal dort zu bestellen und sich vom gut gepflegten Online-Shop, wo man alles schnell findet, über die zahlreichen Möglichkeiten zur Bezahlung bis hin zur schnellen Lieferung begeistern zu lassen. Der Lieferung liegt übrigens immer ein Tütchen Goldbären, ein Kugelschreiber und hübsche Pc-Cooling.de-Sticker bei :-)

FAZIT: Bei PC-Cooling.de bestelle ich immer wieder gerne. Wirklich einer der wenigen Shops im Netz, die man uneingeschränkt empfehlen kann!

BoeHmaN am 03.12.2008, 14:35

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KnallerKauf.de am 21.05.2013, 22:29

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