ÖsterreichEUDeutschland (aktiv) Geizhals (Deutschland) » Händlerbewertung: Elektroshop Wagner in Zusammenarbeit mit heise online
Letzte Aktualisierung: 04.05.2016, 00:02

Händlerbewertung für Elektroshop Wagner

:-)
  • Gesamtnote1,45 (4.55/5)
  • erfahrene User1,51

Jahresverlauf

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Dieser Händler wurde bisher 628 Mal bewertet
(465 gültige Bewertungen)

Teilnoten

Web-Präsenz bzw. Online-Shop:-)1,46
Navigation, Produktauswahl:*) 1,21
Sortiment, Verfügbarkeit:-) 1,38
Produktinformation, Aufbereitung:-) 1,38
Kundenservice vor dem Kauf (Beratung, Anfragen):-) 2,20
Preisniveau:*) 1,27
Versandoptionen und -kosten bzw. Abholmöglichkeit:-) 1,48
Bezahlung (Möglichkeiten, Abwicklung):-) 1,37
Geschäftsbedingungen:-) 1,62
Website-Performance/Ladezeiten:*) 1,24
Bestellvorgang, Transaktion und Lieferung :-)1,44
Bestellvorgang:*) 1,19
Korrektheit der Angaben im Shop (z.B. Lagerstand):-) 1,37
Bestätigung und Auslieferung, Paketverfolgung:*) 1,26
Lieferzeit:-) 1,52
Verpackung und tatsächlicher Lieferumfang:*) 1,27
Kundenservice während/nach der Lieferung:-) 2,06

Hinweis des Händlers

Liebe Kunden,

selbstverständlich ist Ihre Zufriedenheit unser wichtigstes Anliegen. Unsere Mitarbeiter sind daher täglich für Sie im Einsatz und stets bemüht, Ihre Aufträge schnell und korrekt zu erfüllen.

Sollte es dennoch mal Anlass zu Kritik oder Reklamation geben, so steht Ihnen unser Service-Team für Kundenzufriedenheit und Reklamationen gerne unter kundenbetreuung@elektroshopwagner.de oder telefonisch (+49 (0)6404 / 205 48 100) zur Verfügung.

Wir würden uns freuen, wenn Sie diese Möglichkeit nutzen würden, da sich die meisten Probleme in einem persönlichen Gespräch schnell und unkompliziert lösen lassen.

Ihr ElektroshopWagner.de Team

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Kommentare zu den Bewertungen

1 2 3 4 17 vor »
  • User44347 am 26.04.2016, 12:28
    :*)

    alles OK

    Gesamtnote: 1,14
    Diesel Uhr bestellt - war mir ein wenig unsicher über die Echtheit da die Uhr schon wesentlich billiger war - und einige Bewertungen auch darauf eingegangen sind - habe die Uhr dann im Diesel-Store hergezeigt - laut Diesel ist die Uhr echt - mein Mann hat sie zwar noch nicht getragen - aber sonst dürfte alles OK sein - Verpackung gut - Preis gut - Lieferzeit geht so - das einzige was ein wenig stört sind die Pay-Pal-Gebühren aber gut.
  • WaterDrinker am 05.04.2016, 11:25
    :-)
    Bei der letzten Bestellung auch top Abwicklung einer Retoure.
    Bei der letzten Bestellung super schnelle Lieferzeit, diesmal leider nicht.
  • lampi am 29.03.2016, 13:35
    :*)

    Alles ok ...

    Gesamtnote: 1,23
    ... und wie erwartet bei Kauf einer Busch-Jäger Schalter-Komponente vom Fachhandel. Die Ware kam wie beschrieben in Orginalverpackung.
  • Waldilein am 27.03.2016, 12:37
    :-)
    Das Gerät ist gut, die Abwicklung war auch top.

    Leider wird man nach seinem Kauf mit Bewertungs-Bettelmails zugespamt, wass jeglichen positiven Eindruck zerstört. Vor allem, wie so oft, wurden nur die AGBs mit Häkchen bestätigt und eventuelle vorausgewählte Häkchen, zwecks Infomails, entfernt.
  • Heiko68 am 20.03.2016, 20:17
    :-|
    Leider hatte ich mich durch die Produktbeschreibung blenden lassen, mein Rauchmelder war ohne teueres Zusatzmodul nicht vernetzbar. Auf ein Angebot zum Funkmodul warte ich heute noch. Ich habe angerufen, zwei Emails geschreiben und noch einmal angerufen. Ich habe nur eine Widerrufsbelehrung erhalten. Wenn man also nur bestellt und keine Probleme hat denke ich eine gute Adresse, hat man eine Rückfrage leider Katastophe, schade.
  • knappknackslive am 15.03.2016, 15:16
    :*)

    TOP. Super zufriden

    Gesamtnote: 1
    Schneller Versand, niedrige Preise, gut verpackt. TOP Was will man mehr. Immer wieder gerne.
    Bestellung ging reibungslos. Aufschlag für gewisse Bezahlmethoden (finde ich ok).
  • Muchwanst am 13.03.2016, 19:48
    :-{
    Das Angebot dort ist ganz ordentlich aber ich kann von dem Laden nur abraten.
    Auch wenn man der Verwendung seiner Daten zu anderen Zwecken als der Abrechnung explizit widerspricht, wird man schon kurz nach dem Kauf mit Werbung und dubiosen Bewertungsaufforderungen ueberschuettet.
    Natuerlich sind dabei gleich wieder Drittanbieter im Spiel.
    Dieser Laden missachtet sowohl seine eigenen Datenschutzbestimmungen als auch geltendes deutsches Recht.
  • pleini am 09.03.2016, 15:18
    :-)
    Ich habe 2 unterschiedliche Bestellungen bei Wagner aufgegeben.
    Beide wurden zügig bearbeitet und versendet. Eine telefonische Nachfrage war ohne
    lange Wartezeit am Telefon möglich. Man wird laufend per Mail über den Bearbeitungsstand
    informiert. Leider wurden beide Bestellungen in jeweils 2 Pakete aufgeteilt, welche
    mit einem Tag Zeitverzug zuhause ankamen. Das hieß ein bisschen Wartezeit auf der Baustelle.
    Zurücksenden musste ich nichts, kann es somit nicht bewerten.
    Ich kann Wagner weiterempfehlen.
  • Atlas85 am 06.03.2016, 08:21
    :*)

    Ein Traum

    Gesamtnote: 1,05
    Die Bestellung verlief Reibungslos, sogar eine extra Sicherheitsüberprüfung durch Kreditkartenzahlung fand statt, (hatte mit der Karte meine Freundin gezahlt)! Sehr Löblich!!!!!! Super netter und toller Kundenservice, mit schneller hilfeleistung, die erreichbarkeit war auch super, keine langen Warteschleifen!!!!!

    ein Sehr empfehlenswerter Shop durch und durch!!

  • Delffin28 am 23.02.2016, 11:05
    :*)
    Habe für meine Dame 2 x Damenuhr Michael Kors dort bestellt.
    Preise sind mind 20% günstiger als bei eBay & Amazon .
    Super einfache Abwicklung online & schneller Versand der Ware.
    Habe dort schnon div. andere Elektroartikel gekauft und bin jedes mal super zufrieden.

    Gruß
    schnell01
  • User29266 am 22.02.2016, 21:08
    :*)

    danke, sehr gut!

    Gesamtnote: 1
    Der Bestellvorgang war einfach, alle Informationen vorhanden. Lieferzeit und Bezahlvorgang sowie Verpackung einwandfrei. Bestelle gerne wieder bei Elektroshop Wagner.
  • frango777 am 11.02.2016, 20:31
    :-)

    Guter Shop

    Gesamtnote: 1,57
    Habe das erste mal bei Wagner eingekauft. Wenn ich mal wieder was brauche schaue ich dort auf alle Fälle nach.
  • chuba am 08.02.2016, 10:36
    :*)

    Superschnelle Lieferung

    Gesamtnote: 1,05
    Hat alles wunderbar geklappt. Ware war als lieferbar gekennzeichnet, wurde Montag sofort losgeschickt und war am Dienstag da. Alles bestens.
  • Frequent_Buyer am 25.01.2016, 09:31
    :*)
    Habe 13 Rauchmelder bestellt. Brauchte eigentlich 14, aber bei Wagner waren nur 13 vorrätig. Dies war dann auch so angegeben. Besser so, als etwas zu verkaufen was man nicht hat!
    Lieferung 21 Stunden nach Bestellung. Gut verpackt.
  • nobig am 06.01.2016, 12:01
    :*)

    Gerne wieder

    Gesamtnote: 1
    Einwandfrei: Schnelle Lieferung trotz Feiertage, gute Verpackung, durchgängige Mail Information, einfaches Bezahlen, gut strukturierte websites ohne Firlefanz, webshop mit zutreffender Produktbeschreibung
  • mapue am 27.12.2015, 14:50
    :*)
    Habe im Vorweihnachtsgeschäft einen Ritter Einbau-Allesschneider bestellt, da unserer bisheriger nach ca. 30 Jahren den Dienst quittierte. Bestellung kurz vor Mitternacht. Am direkt folgenden Morgen vor 8:00 Uhr bereits Versandbestätigung erhalten. Schneller geht es wirklich nicht mehr.

    Einziger Nachteil war der Versand über dhl. Dort ist man im Dezember leicht überfordert, sodass das Gerät fast zwei Tage in einem Versandzentrum verbrachte, bevor es auf den Weg zu uns ging.

    Ware, Verpackung alles völlig einwandfrei. Besser als bei Elektroshop Wagner geht es auf keinen Fall. Vielen Dank! Werde dort sehr gerne wieder bestellen.
  • FrankAusW am 20.12.2015, 13:46
    :*)
    Bei Elektrogrossgeräten schon gut, so auch bei kleineren Geräten, diesmal wars eine Uhr, guter Service und schnelle Lieferung. Weiter so.
  • johanneskirsten am 23.11.2015, 20:39
    :*)

    Shop sehr empfehlenswert

    Gesamtnote: 1,10
    Stand-Gefrierschrank Liebherr GNP 3666-20 Premium NoFrost.
    Gerät erfüllt alle Erwartungen.
    Super Preis. Korrekte Information zum Status der Bestellung. Kurze und korrekt kommunizierte Lieferzeit. Sehr guter Service d.h. Neugerät Aufstellung vor Ort, Mitnahme der Verpackung und Mitnahme und Entsorgung Altgerät.(gegen Aufpreis)
  • Schmattek am 03.11.2015, 14:06
    :*)
    - Vor der Bestellung 2 Mal perfekt telefonisch beraten worden.
    - Verfügbarkeit meiner Wunsch-Spülmaschine war gegeben.
    - Alle Bezahlmethoden, die man sich nur vorstellen kann.
    - Preisniveau inkl. Versand weit unter dem, der örtlichen Händler.
    - Perfekte Organisation mit der ausliefernden Spedition. Freundlicher telefonischer Kontakt und freundlicher und hilfsbereiter Fahrer.
    - Gerät wie versprochen geliefert.
    - Freiwillige 60 Tage Rücknahmegarantie.

    Falls noch einmal weiße Ware bestellt werden sollte, werde ich diesen Shop definitiv wieder in Betracht schließen.
  • karlzde am 31.10.2015, 14:31
    :*)

    Sehr guter Shop

    Gesamtnote: 1,20
    Schnelle und zuverlässige Lieferung, gute Kommunikation per Mail. Mein EINZIGER Kritikpunkt ist die Verpackung: Es gab keine, der Adressaufkleber war auf die durchsichtige Plastikhülle der Ware aufgeklebt. Alles andere war spitze, gerne wieder.
  • chackaa am 12.10.2015, 11:15
    :*)

    Gerne wieder.

    Gesamtnote: 1,23
    Ware wie bestellt geliefert und alles zu einem TOP Preis. Besser geht es nicht. Vielen Dank und die nächste Bestellung liegt schon im Warenkorb :-)
  • uwrb am 21.08.2015, 10:57
    :*)

    Besser als die Amazonen!

    Gesamtnote: 1,06
    Die Bestellung lief glatt ab (gut programmierte Webseite).
    Der Versand erfolgte innerhalb von acht Stunden, Laufzeit (DHL) weniger als 24 Stunden.
    Ware einwandfrei.
    Gewährleistung kann ich nicht beurteilen, weil nicht in Anspruch genommen.
    An dieser Stelle vielen Dank!
  • Birefringence am 18.08.2015, 22:27
    :*)

    Gut gelaufen

    Gesamtnote: 1,22
    Ich habe einen Gefrierschrank per Vorkasse bestellt. Die Bestellung wurde zu meiner meiner vollen Zufriedenheit abgewickelt. Die Lieferzeit war ok (Versand einen Tag nach Eingang der Bezahlung, Eingang der Lieferung noch mal 4 Werktage später).
  • AWTler am 03.08.2015, 22:13
    :*)
    Alles wie erwartet: Gute Ware. Gerät ist genau wie beschrieben und wurde auch pünktlich geliefert. War daher auch nicht meine erste und auch nicht die letzte Bestellung in diesem Shop.
  • Stefan Schnock @FB am 30.07.2015, 22:29
    :*)
    Super Gerät Bosch Akku Bohrhammer GBH18V-EC (0611904003) 18 Volt kann ich nur Empfehlen. Bohrt wie er soll Akkus Günstig im Nachkauf.
  • quietschi am 18.07.2015, 12:17
    :*)
    Ich musste meine Bestellung (Rauchmelder Gira 233602 Dual Q) umtauschen, Melder funktionierte im Sockel nicht. Nach einer Woche war Ersatz da, ohne überflüssigen Firlefanz. Sehr gut!
  • niemand am 03.06.2015, 11:27
    :-{
    Hallo, Finger weg von elektroshopwagner.

    Bestellt und bezahlt wurde die Ware am 05.05.15. Bis heute 27.05. habe ich keine Lieferung erhalten.

    Auf mehrmalige Anfrage per E-Mail erfolgte keine Reaktion. Hab dann bei elektroshop wagner angerufen. Bei dem Telefonat wurde mir versprochen dass ich einen Rückruf nach Prüfung der Bestellung bekomme. Denkste, auf den Rückruf warte ich heute noch. Erst die Eröffnung eines Konfliktes bei paypal brachte Bewegung in die Sache. Angeblich soll der Schlauch jetzt ende der Woche geliefert werden.

    Dass entspricht dann einer Lieferzeit von fast 4 Wochen. Dazu kann sich jeder seine Meinung bilden.

    Von zuvorkommenden Kundenservice ist mann bei elektroshop wagner weit entfernt.

    Nachtrag: Heute ist der 03.06.15 und die Ware wurde immer noch nicht geliefert.

    Ich habe jetzt einen Käuferschutzantrag bei Paypal gestellt, weil keine Reaktion mehr auf PayPal e-mails erfolgte.

    Denn Text von hier habe ich auf die Bewertungsseite von elektroshopwagner kopiert, hier die Reaktion:

    unser Team hat Ihre Bewertung gelesen und bedankt sich dafür. Leider wurden nicht alle Richtlinien zur Veröffentlichung eingehalten. Bitte versuchen Sie es erneut.

    Ich glaube das sagt deutlich aus, was elektroshopwagner für ein Firmengebahren hat.



  • Erwin Fuchs @FB am 24.04.2015, 22:27
    :*)

    sehr zufrieden!

    Gesamtnote: 1,12
    Shop ist sehr zu empfehlen,Bestellvorgang und Abwicklung vorbildlich, fairer Preis für ein Markenprodukt von Neff (Induktionskochfeld) konnte es nirgends günstiger finden,
    danke Elektroshop Wagner!
  • neolyth am 18.04.2015, 19:29
    :-{

    Auf ganzer Linie versagt

    Gesamtnote: 3,45
    Es gibt hier vielerlei zu bemängeln:
    1) Vor dem Kauf wurden Anfragen zum Produkt nicht beantwortet sondern man verwies auf den Hersteller. Ich wollte mir die Oral-B Triumph 5000 Zahnbürste in der "White Box" Edition kaufen. Da in der Beschreibung aber keinerlei Infos zum Lieferumfang dieser Box zu finden waren, habe ich den Support kontaktiert. Ich wollte wissen, ob es sich hier um die gleiche White Box handelt, die bei Amazon einen sehr ansehnlichen Lieferumfang hat (7 Aufsteckbürsten, Anleitungs-DVD u.s.). Keine Antwort, nur der Verweis auf den Hersteller.

    2) Der beworbene Versand am gleichen Tag bei Bestellung bis 17 Uhr wurde nicht eingehalten. Es gibt übrigens nur Vorkasse als einzig kostenlose Zahlungsmethode. Wenn man also überhaupt den Versand am gleichen Tag nutzen möchte, muss man die Aufschläge für die anderen Zahlungsmethoden wie Kreditkarte oder PayPal zahlen. Dann kann man doch zumindest erwarten, dass das Versprechen eines Versands am gleichen Tag auch eingehalten wird.

    3) Das gelieferte Produkt erwies sich dann tatsächlich als falsch, weil die Beschreibung auf der Seite unzureichend war. Es handelte sich um eine russische Version einer Oral-B-Zahnbürste, der gesamte Karton war voller kyrillischer Schriftzeichen. Generell war die Verpackung im Vergleich zur originalen deutschen Version sehr schlicht gehalten und in einfachem weiß. Wahrscheinlich kommt daher die Bezeichnung "White Box". Geöffnet habe ich den Karton erst gar nicht, damit ich diesen Hygieneartikel auch zurückschicken darf.

    4) Die Rückabwicklung lief relativ problemlos, nur hat die Rücküberweisung per PayPal ziemlich lange gedauert.

    5) Meine sachlich gehaltene Bewertung des Produkts auf der Elekroshop-Wagner-Seite wurde ohne Angaben von Gründen entfernt. Diese Art der Zensur kann ich keinesfalls gutheißen.

    Alles in allem ein sehr unseriöser Shop. Keine kostenfreien Zahlungsmethoden außer Vorkasse, unzureichende Produktbeschreibungen, keine Beantwortung von Kundenanfragen und dann noch Zensur von Produktbewertungen. Das war mein letzter Kauf bei dieser Firma.
  • gheoi8341 am 09.04.2015, 08:02
    :-{
    Bei diesem Shop bezahlt der Kunde extra für die meisten Zahlungsmöglichkeiten und es wird im Preisvergleich nicht berücksichtigt.So wie ich fürs Sofortüberweisen bezahlt habe und es eben gar keine Sofortüberweisung war. Beide Überweisungen, die ich getätigt habe, dauerten 2 Tage. Zurück zum Anfang.
    Bei der ersten Bestellung dachte ich mir es würde an meiner Bank liegen, dass die Zahlung nicht korrekt abgewickelt wurde und meine Bestellung daraufhin, binnen einer Minute und scheinbar automatisch storniert wurde.Daraufhin kontaktierte den Kundenservice und mir wurde bescheinigt, dass das Geld nicht da ist und die erste Bestellung storniert wurde, ich solle noch ein mal bestellen und das Geld wird erstattet..Also habe ich noch ein mal bestellt und noch ein mal bezahlt. Auf einem wurde die erste Bestellung wieder aktiv und nun kriege ich das Ganze doppelt. Obs Absicht sei, lässt sich spekulieren.
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