ÖsterreichEUDeutschland (aktiv)Geizhals (Deutschland) » Händlerbewertung: Elektroshop Wagner in Zusammenarbeit mit heise online
Letzte Aktualisierung: 07.05.2015, 03:31

Händlerbewertung für Elektroshop Wagner

:-)
  • Gesamtnote1,36 (4.64/5)
  • erfahrene User1,49

Jahresverlauf

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Dieser Händler wurde bisher 599 Mal bewertet
(440 gültige Bewertungen)

Teilnoten

Web-Präsenz bzw. Online-Shop:-)1,43
Navigation, Produktauswahl:-) 1,42
Sortiment, Verfügbarkeit:*) 1,14
Produktinformation, Aufbereitung:-) 1,57
Kundenservice vor dem Kauf (Beratung, Anfragen):-) 1,64
Preisniveau:*) 1,25
Versandoptionen und -kosten bzw. Abholmöglichkeit:-) 1,50
Bezahlung (Möglichkeiten, Abwicklung):-) 1,43
Geschäftsbedingungen:-) 1,43
Website-Performance/Ladezeiten:-) 1,44
Bestellvorgang, Transaktion und Lieferung :-)1,31
Bestellvorgang:-) 1,36
Korrektheit der Angaben im Shop (z.B. Lagerstand):*) 1,18
Bestätigung und Auslieferung, Paketverfolgung:*) 1,19
Lieferzeit:-) 1,43
Verpackung und tatsächlicher Lieferumfang:*) 1,18
Kundenservice während/nach der Lieferung:-) 1,56

Hinweis des Händlers

Liebe Kunden,

selbstverständlich ist Ihre Zufriedenheit unser wichtigstes Anliegen. Unsere Mitarbeiter sind daher täglich für Sie im Einsatz und stets bemüht, Ihre Aufträge schnell und korrekt zu erfüllen.

Sollte es dennoch mal Anlass zu Kritik oder Reklamation geben, so steht Ihnen unser Service-Team für Kundenzufriedenheit und Reklamationen gerne unter kundenbetreuung@elektroshopwagner.de oder telefonisch (+49 (0)6404 / 205 48 100) zur Verfügung.

Wir würden uns freuen, wenn Sie diese Möglichkeit nutzen würden, da sich die meisten Probleme in einem persönlichen Gespräch schnell und unkompliziert lösen lassen.

Ihr ElektroshopWagner.de Team

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Kommentare zu den Bewertungen

1 2 3 4 16 vor »
  • Erwin Fuchs @FB am 24.04.2015, 22:27
    :*)

    sehr zufrieden!

    Gesamtnote: 1,12
    Shop ist sehr zu empfehlen,Bestellvorgang und Abwicklung vorbildlich, fairer Preis für ein Markenprodukt von Neff (Induktionskochfeld) konnte es nirgends günstiger finden,
    danke Elektroshop Wagner!
  • neolyth am 18.04.2015, 19:29
    :-{

    Auf ganzer Linie versagt

    Gesamtnote: 3,45
    Es gibt hier vielerlei zu bemängeln:
    1) Vor dem Kauf wurden Anfragen zum Produkt nicht beantwortet sondern man verwies auf den Hersteller. Ich wollte mir die Oral-B Triumph 5000 Zahnbürste in der "White Box" Edition kaufen. Da in der Beschreibung aber keinerlei Infos zum Lieferumfang dieser Box zu finden waren, habe ich den Support kontaktiert. Ich wollte wissen, ob es sich hier um die gleiche White Box handelt, die bei Amazon einen sehr ansehnlichen Lieferumfang hat (7 Aufsteckbürsten, Anleitungs-DVD u.s.). Keine Antwort, nur der Verweis auf den Hersteller.

    2) Der beworbene Versand am gleichen Tag bei Bestellung bis 17 Uhr wurde nicht eingehalten. Es gibt übrigens nur Vorkasse als einzig kostenlose Zahlungsmethode. Wenn man also überhaupt den Versand am gleichen Tag nutzen möchte, muss man die Aufschläge für die anderen Zahlungsmethoden wie Kreditkarte oder PayPal zahlen. Dann kann man doch zumindest erwarten, dass das Versprechen eines Versands am gleichen Tag auch eingehalten wird.

    3) Das gelieferte Produkt erwies sich dann tatsächlich als falsch, weil die Beschreibung auf der Seite unzureichend war. Es handelte sich um eine russische Version einer Oral-B-Zahnbürste, der gesamte Karton war voller kyrillischer Schriftzeichen. Generell war die Verpackung im Vergleich zur originalen deutschen Version sehr schlicht gehalten und in einfachem weiß. Wahrscheinlich kommt daher die Bezeichnung "White Box". Geöffnet habe ich den Karton erst gar nicht, damit ich diesen Hygieneartikel auch zurückschicken darf.

    4) Die Rückabwicklung lief relativ problemlos, nur hat die Rücküberweisung per PayPal ziemlich lange gedauert.

    5) Meine sachlich gehaltene Bewertung des Produkts auf der Elekroshop-Wagner-Seite wurde ohne Angaben von Gründen entfernt. Diese Art der Zensur kann ich keinesfalls gutheißen.

    Alles in allem ein sehr unseriöser Shop. Keine kostenfreien Zahlungsmethoden außer Vorkasse, unzureichende Produktbeschreibungen, keine Beantwortung von Kundenanfragen und dann noch Zensur von Produktbewertungen. Das war mein letzter Kauf bei dieser Firma.
  • gheoi8341 am 09.04.2015, 08:02
    :-{
    Bei diesem Shop bezahlt der Kunde extra für die meisten Zahlungsmöglichkeiten und es wird im Preisvergleich nicht berücksichtigt.So wie ich fürs Sofortüberweisen bezahlt habe und es eben gar keine Sofortüberweisung war. Beide Überweisungen, die ich getätigt habe, dauerten 2 Tage. Zurück zum Anfang.
    Bei der ersten Bestellung dachte ich mir es würde an meiner Bank liegen, dass die Zahlung nicht korrekt abgewickelt wurde und meine Bestellung daraufhin, binnen einer Minute und scheinbar automatisch storniert wurde.Daraufhin kontaktierte den Kundenservice und mir wurde bescheinigt, dass das Geld nicht da ist und die erste Bestellung storniert wurde, ich solle noch ein mal bestellen und das Geld wird erstattet..Also habe ich noch ein mal bestellt und noch ein mal bezahlt. Auf einem wurde die erste Bestellung wieder aktiv und nun kriege ich das Ganze doppelt. Obs Absicht sei, lässt sich spekulieren.
  • Herbertherweg am 24.03.2015, 12:32
    :*)
    Es war wie schon früher: einfach alles ok : Bestellung, Abwicklung, Lieferung.

    Danke
  • Reast am 19.03.2015, 10:47
    :*)
    Das Angebot des Shops ist gut und die Preise oft auf Bestpreisniveau. Die Lieferung erfolgte schnell und die Verpackung war . Danke.
  • GuenterStibbe am 11.03.2015, 10:48
    :*)
    Ich habe einen Einbauofen von Siemens bestellt.
    Preis war insgesamt der günstigste im Netz.
    Lieferung erfolgte innerhalb weniger Tage.
    Ware war so wie beschrieben.
  • L.L am 19.02.2015, 22:38
    :*)
    Der günstige Preis und die gute Qualität hat überzeugt. Schnelle Lieferung und gute Verpackung machen alles rundum perfekt.
    Absolut perfekt, sehr gerne wieder!
  • berza am 17.02.2015, 16:03
    :*)

    Sehr gut!

    Gesamtnote: 1,28
    Endlich mal ein Kundenservice, der den Namen verdient.
    Günstige Preise und schnelle Reaktionszeiten, netter Kontakt!

    Transportschaden wurde unkompliziert bearbeitet.

    Jeder Zeit wieder - Service und Toppreise im Internetshop müssen sich nicht zwangsläufig ausschließen...

    Gerne wieder.
  • Besenstiel am 13.02.2015, 23:29
    :*)
    Ware, wie beschrieben, sehr schnell geliefert.- Es gab keine Probleme,
    die ganze Abwicklung hat mir sehr gefallen. Bestelle gerne wieder.
  • herbicz am 04.02.2015, 18:12
    :*)
    Habe mir den Bosch GLL 3-80P Linienlaser zugelegt, Verarbeitung und Funktion einwandfrei, habe es auch schon ausprobiert und kann nur Positives berichten.
    Am Mittwoch um 9:03 Uhr per Sofort Überweisung Bestellt und am Donnerstag keine 24 Stunden später schon erhalten. Aller Achtung Elektroshop Wagner ist schneller als der Blitz!!!
  • SKlingel am 25.01.2015, 16:59
    :-)

    Alles super

    Gesamtnote: 1,51
    Wir sind sehr zufrieden mit dem Einkauf bei Elektroshop Wagner. Zum günstigsten Preis für unseren Kühlschrank kam noch eine sehr rasche Lieferung. Leider hat der Spediteur seinen ersten zugesagten Liefertermin nicht eingehalten und wir haben an zwei Tagen auf die Lieferung gewartet. Aber dafür kann der Shop nichts. Deshalb volle Punktzahl, jederzeit wieder.
  • dp_hu am 16.01.2015, 10:39
    :*)
    Hatte kurzfristig Gira Dual Rauchmelder benötigt - über Nacht war alles da und das zu einem Top-Preis! Danke, gerne wieder!
  • Tornado2008 am 30.12.2014, 11:40
    :*)
    Habe bei Elektroshop Wagner einen Bosch Trocken/Nasssauger GAS 35 gekauft.
    die Lieferung kam ratz fatz und der Sauger ist prima. Was soll man noch mehr sagen?
    Interessant wird es lediglich, sobald einmal ein Service Fall eintritt. Da noch nicht geschehen, kann ich hier keine Erfahrungen teilen.


    Grüsse
  • chiefuser am 29.12.2014, 11:03
    :*)

    Top Shop

    Gesamtnote: 1
    Ich habe bereits schon mal bei Elektroshop Wagner bestellt und war super zufrieden.
    Es gibt kein Manko zum Shop oder zum Service von Elektroshop Wagner. Dieser kann nicht besser sein.
    Lediglich die eingesetzte Spedition ist "verbesserungswürdig" gewesen, diese hat sich nicht an 2 avisierte Termine gehalten. Elektroshop Wagner ist jedoch sehr professionell damit umgegangen. Daher 5 Stern!! Gerne wieder.
  • Ronald.Heinrich am 04.12.2014, 10:40
    :*)

    top

    Gesamtnote: 1
    Wir haben eine Gefrierschrank am Dienstag bestellt; am Mittwoch erfolgte die Bestätigung des Geldeingangs und am Freitag wurde versandt.
    Die Spedition rief am Samstag an und avisierte die Lieferung für Montag morgen und wie vereinbart stand der Sepditeur vor der Tür.
    So macht Onlineshopping Freude.
    Jederzeit gerne wieder beim Elektroshop Wagner
  • MCuno am 24.11.2014, 21:14
    :*)
    Günstiger Preis, gute Auswahl, sehr schnelle Lieferung, sehr gute Verpackung. So stellt man es sich vor. Jederzeit wieder.
  • johme am 15.11.2014, 17:15
    :-)
    Alles Bestens, gute Preise, guter Service, gerne wieder.
    Habe Rauchmelder gekauft, die über ca. 3 Monate hinweg immer Best Price im Vergleich zu anderen Anbietern waren und immer noch sind.
  • taipan4all am 30.09.2014, 09:16
    :*)

    Super Händler

    Gesamtnote: 1
    Bestellung und Lieferung ist super. Noch nie Probleme gehabt.
    Die Ware war immer da und wurde zügig verschickt.
    Habe bis jetzt noch nie die Garantie in Anspruch nehmen müssen, deshalb kein Kommentar.
  • thecat_with_the_hat am 04.09.2014, 20:40
    :-)

    Schnell schnell

    Gesamtnote: 1,49
    Ware, die nicht so verbreitet ist war vorrätig. Die Lieferung war sogar schneller als versprochen. Sofortüberweisung ist ein wichtiger Pluspunkt gewesen. Abwicklung und Informationen zum Bearbeitungsstand waren vorbildlich. Ware wie bestellt.
  • Phillx am 29.07.2014, 13:49
    :*)

    Empfehlenswert.

    Gesamtnote: 1,29
    Zügige, zuverlässige Lieferung (5 Werktage bei Vorkasse, also etwa 2-3 Werktage nach Zahlungseingang) - Ware in originalverpacktem Top-Zustand. Empfehlenswert! (Gekauftes Produkt: Geschirrspüler Bosch SPI 69 T45). Laufend sinnvolle Informationen zum Liefer-/Versandstatus.
  • gonzoo01 am 10.07.2014, 12:02
    :*)

    Elektroshop Wagner

    Gesamtnote: 1
    ein super günstiger shop mit einem hochwertigem service in beratung und verkauf
    ich habe zum zweitenmal hier gekauft erst mit gemischten gefühlen weil ich den shop nicht kannte dann einfach ausprobiert und siehe da es war ein voller erfolg.
    heute bestellt 3 tage später war die ware bereits da und ich wurde von anfang an freundlich über den status informiert
    alles in allem sehr vorbildlich und sehr zu empfehlen

    Mfg
    d.l.
  • chiefuser am 02.07.2014, 13:06
    :*)

    preis/leistung sind top

    Gesamtnote: 1,04
    (Diese Bewertung ist wegen einer neueren Bewertung desselben Users hinfällig und wird daher nicht gezählt)

    es gibt nicht viel zu sagen. Ware ist top, preis war unschlagbar (via GH.de gefunden) lieferzeit akkurat. gerne jederzeit wieder.
  • runaway am 27.06.2014, 18:42
    :*)
    Kundenservice sehr gut! Anfragen wurden relativ schnell beantwortet!
    Zum Bestellzeitpunkt bester Preis, inkl. Versand noch immer ca.20% günstiger als die Händler im Großraum Süd/Ost-Österreich! Lieferung nach Österreich sehr schnell, trotz Speditionsware!
  • chalcedon am 27.06.2014, 09:18
    :-)

    tadelloser Kundenservice

    Gesamtnote: 1,45
    Lieferung hat problemlos geklappt, Verständigung unmittelbar nach Versand, pünktlich angekommen.
    Bei Rücksendung/Problemen war der Kundendienst absolut hilfsbereit,keine Rücksendekosten für Kunden (auch aus EU-Ausland), Rücksendeetikett liegt bequem als Druckvorlage vor ähnlich Amazon, obwohl es sich hier um einen kleineren Shop handelt.
  • tkn00431 am 21.06.2014, 10:33
    :*)
    Ich habe einen Liebherr Kühlschrank gekauft,die Lieferung erfolgte sehr schnell,zu einem fairen Preis,Webseite ist übersichtlich,alles in allem perfekt,gerne wieder !!!!
  • ThoWu am 19.06.2014, 19:44
    :-)

    Alles supi

    Gesamtnote: 1,48
    Problemloser Bestellvorgang, sehr schnelle Lieferung und einwandfreie Ware machen den Kunden glücklich. Einzig die etwas überdimensionierte Umverpackung trübt den Gesamteindruck, aber das ist nun wirklich Jammern auf ganz hohem Niveau...
    Ich komme gerne wieder!
  • Maebrill am 09.06.2014, 14:03
    :*)
    Viel gibts eigentlich nicht zu sagen, es lief einfach Alles wie es sein sollte. Gute Produktbeschreibung, Lagerberstand korrekt angegeben und Paket war 2 Tage später da, mit Sendungsverfolgung, Paketankündigung vom Auslieferer usw.

    :-)
  • dostgt am 01.06.2014, 20:46
    :*)
    Über diesen Händler kann ich nur Gutes sagen.
    Die Ware - eher exotische Küchengeräte - wurden sofort nach Abwicklung der Bezahlung an die Spedition übergeben, die auch schnellst möglich ausgeliefert hat.
    Professioneller und schneller geht es nicht.
  • JB55 am 09.05.2014, 11:28
    :-)
    Bei der Recherche war der Wagner-Preis SPITZE. Kauf, Abwicklung etc gut und korrekt. Leider gibt es (anscheinend) keine Möglichkeit die Auslieferung eines Großgerätes "zu verfolgen". Info über Übergabe und vorr. Liefertermin gut und zufriedenstellend; die Info über den Liefertermin durch die (ausliefernde) Spedition ebenfalls gut, Terminfenster wurde eingehalten - nur zwischen Übergabe an (Haupt-) Spediteur und Auslieferungsinfo ist ein "Info-Loch". Geht aber vielleicht auch nicht so einfach wie bei kleinen Teilen, die durch einen Postdienst befördert werden.
    Also in Summe: zu empfehlen!! und gerne wieder.
  • konjokg am 06.05.2014, 11:42
    :*)
    Das Radio ist einfach nur gut. Die Kaufabwicklung war hervorragend
    Blitzschnelle Lieferung. Sendungsverfolgung war optimal.Diesen Verkäufer können wir umbedingt empfehlen.
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