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Dieser Händler wurde bisher 165 Mal bewertet (118 gültige Bewertungen)

Gesamteindruck: :*) (Note: 1,21 oder 4.79/5)
Letzte 3 Monate: :*) (Note: 1,13)
Letzter Monat: :*) (Note: 1,13)

Bewertungen von erfahrenen Usern: :*) (Note: 1,27)

Die Gesamtbewertung im Detail:

Teil 1: Zufriedenheit mit der Web-Präsenz bzw. dem Online-Shop

Navigation, Produktauswahl::*) (Note: 1,13)
Sortiment, Verfügbarkeit::*) (Note: 1,23)
Produktinformation, Aufbereitung::*) (Note: 1,25)
Kundenservice vor dem Kauf (Beratung, Anfragen)::*) (Note: 1,09)
Preisniveau::*) (Note: 1,06)
Versandoptionen und -kosten bzw. Abholmöglichkeit::-) (Note: 1,47)
Bezahlung (Möglichkeiten, Abwicklung)::*) (Note: 1,29)
Geschäftsbedingungen::*) (Note: 1,25)
Website-Performance/Ladezeiten::*) (Note: 1,07)

Teil 2: Zufriedenheit mit der Abwicklung des Bestellvorgangs bzw. der Transaktion und der Lieferung

Bestellvorgang::*) (Note: 1,06)
Korrektheit der Angaben im Shop (z.B. Lagerstand)::*) (Note: 1,28)
Bestätigung und Auslieferung, Paketverfolgung::*) (Note: 1,17)
Lieferzeit::-) (Note: 1,44)
Verpackung und tatsächlicher Lieferumfang::*) (Note: 1)
Kundenservice während/nach der Lieferung::*) (Note: 1,29)


Kommentare zu den Bewertungen (wichtiger Hinweis):


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122) "Alles O.K."

Super, Sehr gut und Zuverlässig, keine Problem zu beanstanden, pünktlich nichts zu beanstanden, Produktauswahl reichhaltig,super angebot gerne wieder!

POSEIDON  am 26.03.2014, 19:20

121) "Hat alles reibungslos geklappt"

Die Bestellung wurde mit der üblichen Verzögerung wegen der Vorabüberweisung pünktlich ausgeliefert. Keine Beanstandungen. Ware ist wie beschrieben.

CCCC  am 20.03.2014, 16:28

120) "sehr zufrieden"

Sony Akku-Ladegerät rasch und gut verpackt in einwandfreiem Zustand eingetroffen. Bin mit dem ganzen Ablauf höchst zufrieden.

Gottel  am 11.03.2014, 12:27

119) "Einwandfreier Service"

Ich bestellte zwei Artikel eines amerikanischen Herstellers, welche von anderen Händlern auf Nachfrage nicht aufzutreiben waren und obwohl die Artikel auch im comstern-Shop mit einigen Tagen Lieferzeit angegeben waren, war es für comstern offenbar kein Problem, diese Artikel zu beschaffen. Dafür und für die unkomplizierte und professionelle Lieferung nochmals herzlichen Dank!

SteveS  am 25.02.2014, 16:42

118) "Bisher alles bestens"

Comstern war der günstigste Anbieter für ein Nokia Lumia 720 zum Zeitpunkt meines Kaufes und nach der guten Bewertung des Shops über Geizhals probierte ich es eben.
Alles lief sehr gut, nur die Erhebung weiterer Gebühren für die Zahlung über Paypal ode rper Kreditkarte störte mich etwas. Naja dann habe ich Vorauszahlung gewählt und eine pdf meiner online Überweisung an den Kundenservice geschickt worauf sie mir sofort die Beschaffung des Smartphones bestätigten. Schließlich kam es nach 4-5 Werktagen bei mir an, was sehr gut ist, da Comstern angab, dass der Artikel in 2-3 Tagen lieferbar sei.
Bis jetzt funktioniert das Smartphone also kann nichts über sonstige Service-Leistungen sagen.

bluething  am 11.02.2014, 16:55

117) "alles einwandfrei"

alles so wie man es sich optimalerweise vorstellt: unkompliziert, verlässlich und einigermaßen schnell in der Abwicklung. Die Ware war wie beschrieben und somit ebenfalls problemlos

NisseMats  am 07.01.2014, 18:49

116) "Sony Cyber-shot DSC-RX100"

Von Bestellung bis Lieferung OK!

Leider zeigte die Kamera sporadisch Fehler, so dass ich mich nach 2 Monaten entschloss, sie zur Reparatur zu senden. Dieses Prozedere lief von ComStern-Seite sehr zufriedenstellend ab. Leider blieb dann die Kamera fast 4 Wochen bei der Sony-Reparatur - ein Unding, für das ComStern nichts kann und das von denen auch angekünfigt war.

urly  am 09.11.2013, 08:41

115) "Gut sortiertes Sortiment, Preis OK"

Habe mir das HTC desire 500 in rot gekauft (vor 2 Wochen) , das es sonst in keinem Deutschen shop gibt! Daher auch der Aufpreis gegenüber dem schwarzen von 15€.
Es wurde nicht soo schnell geliefert, aber das ist auch ok, weil es das Gerät halt nirgendswo anders gibt.
Ich bekam sehr viele Informationen und Emails, aber nicht störend. Nur die zwei Mails danach "bitte bewerten" waren etwas nervig.
Die Versandkosten von fast 6 Euro sind zwar viel, aber auch zu verkraften.
Lieferung dauerte etwas lange (über eine Woche) .

Emilia Ki @FB  am 05.11.2013, 17:01

114) "Sehr netter Kontakt, schnelle Lieferung, gute Preise"

So stellt man sich einen guten Onlineshop vor. Anfragen wurden kurzfristig beantwortet, der Kontakt war sehr freundlich. Bestellung wurde kurzfristig Versand, die Auswahl ist groß, was will man mehr! Fünf Sterne!

longdonjohn  am 19.09.2013, 15:43

113) "Alles OK"(Diese Bewertung ist wegen einer neueren Bewertung desselben Users hinfällig und wird daher nicht gezählt)

Ich habe uberwiesen und den Screenshot an die Firma gemailt. Dadurch wurden aus den auf der Homepage stehenden 2 - 3 Tagen Lieferzeit 2,5 Tage. UPS brauchte dann noch 2 volle Tage.

urly  am 27.08.2013, 08:58

112) "Galaxy Note 10.1 mit 32GB und 3G"

Die Lieferung hatte sich etwas (eine Woche - was aber OK ist...aber man ist ja schön verwöhnt) hingezogen. Grund: Der Händler bestellt das Produkt selbst erst, wenn eine Bestellung vorliegt - zumindest war das in meinem Fall so - daher eine Woche.
ComStern bot mir aber an, damit ich die Sendung verfolgen kann bzw. damit ich die Möglichkeit habe, die Ware auch an einem Samstag ausgeliefert zu bekommen, auf DHL umzustellen. Das war ein sehr nettes Angebot, das ich auch annahm. Im Großen und Ganzen hatte ich einen sehr freundlichen und direkten Mailkontakt. Ware und Verpackung einwandfrei. Ich kann ComStern uneingeschränkt weiterempfehlen.

GTJ  am 23.08.2013, 17:43

111) "Angeklickt, bezahlt, geliefert."

Ich bin sehr zufrieden mit dem Service.
Die bestellte Kamera wurde innerhalb weniger Tage
geliefert. Sie war ordentlich verpackt und ich bin bis
jetzt mit ihr sehr zufrieden, hatte also keinen Kontakt
zu Comstern.

straighterD  am 21.08.2013, 22:47

110) "Alles bestens bei diesem Händler "

Gute Auswahl und erfreulich schneller Service bei diesem Händler.
Würde sofort wieder bestellen. Vielen Dank

Michael-Geizig  am 15.08.2013, 17:03

109) "zuverlässig und korrekt"

das erstemal bei comstern bestellt.
desktop für 700€ bestellt und relativ misstrauisch
gewesen was die lieferung betrifft,

siehe da die ware ist wie gewünscht angekommen und das zu einem super schnäppchen.
dauemn hoch für comstern.de DANKE!!!

Jan Paradeis @FB  am 02.08.2013, 13:32

108) "gerne wieder"

Bestellt, bezahlt und innerhalb der angegebenen Lieferzeit geliefert. Einziger kleiner Kritikpunkt ist, dass nach Bestellung ein Kundenkonto angelegt wird. Bei der Häufigkeit der Bestellungen und Shops finde ich die Möglichkeit als Gastuser, also ohne Registrieung, zu bestellen, besser.

günni666  am 11.07.2013, 21:45

107) "Service erstklassig!"

Bin sehr zufrieden: ComStern kümmert sich! sowohl bei der Schlampigkeit des Paketdienstes UPS, als auch noch nach der Rücksendung (unzufrieden mit der Qualität der Sony-Kamera DSC-HX50V): ComStern sendet die von mir in der Kamera vergessene SD-Karte zurück.

xy-baumhauer  am 09.07.2013, 12:21

106) "Sehr gut"

Alles gut! In general, it was a smooth shopping experience. I will consider buy stuffs from this website again in the future.

philewar  am 21.06.2013, 10:12

105) "Alles im grünen Bereich"

Schnelle Lieferung. Fairer Preis. 1a Ware.

Es klappte zwar erst im zweiten Anlauf, weil ich beim ersten Mal meine Kreditkarte "überzogen" hatte und deswegen die PayPal-Zahlung platzte.
Sorry an Comstern für den dadurch erzeugten Storno- und Wiederbestellaufwand. Mea Culpa.

Heidenreich  am 29.05.2013, 15:50

104) "machen nen guten job"

Vor ein paar wochen für über 1000 € dort bestellt. Lief alles reibungslos und kam ohne Probleme/Macken an. obwohl das paket quer durch Deutschland musste. War erst skeptisch wegen der imo amateuerhaften seitengestaltung, aber da alles ohne mühe über die bühne ging und anfragen im voraus schnell und detailliert beantwortet wurden, bin ich sehr zufrieden.

Koron  am 24.05.2013, 19:52

103) "Schlechter Service"

Ich hatte bei Comstern ein Sony - Objektiv mit der zugesicherte Eigenschaft einer Sony Garantieverlängerung „free offer“ gekauft - so wird es jedenfalls auf der Verpackung angegeben. Die Verlängerung scheiterte aber daran, das Comstern den Artikel bei einem Sony-Partner bezogen hat, aber selbst kein Partner ist. Sony teilt mir mit, dass ich mir die Registrierungsfähigkeit und Garantiezeiten von Comstern bestätigen lassen soll.

Comstern hat mir auch nach drei Wochen auf meine beiden eMail nicht geantwortet - Service sieht anders aus!
Ich kann den Shop nicht empfehlen, da die Kundenorientierung schlagartig mit dem Verkauf endet und hier trennt sich die Spreu vom Weizen.

Die Lieferung habe ich mit drei Sternen bewertet, weil aus der angegebenen Lieferzeit von 2-3 Tagen mehr als 8 Tage wurden und ich nur auf Nachfrage über die Verzögerung informiert wurde.

dharry22  am 19.04.2013, 20:03

102) "Lieferung erfolgte problemlos"

Vorweg: Ich war mit Comstern zufrieden und kann den Laden weiter empfehlen. Die Ware kam innerhalb einer Woche bei mir Zuhause an. Der bestellte Lautsprecher war original verpackt und mangelfrei. Der Preis war gegenüber anderen Anbietern unschlagbar günstig.

Habe das erste mal bei Comstern gekauft.
Durch Geizhals.de bin ich auf Comstern aufmerksam geworden,
da dort der Samsung (DA-E750) Lautsprecher mit Abstand am günstigsten
angeboten wurde.

Die Angebotsseite bei Comstern (letzter Stand 11.04.13) des Samsung DA-E750 ist im Wesentlichen abgekupfert von der offiziellen Website von Samsung. Die offiziellen Samsung-Bilder wurden durch Comstern kopiert (möglicherweise mit Berechtigung). Die Beschreibungstexte auf dieser Angebotsseite von Comster sind leicht abgewandelt gegenüber denen der offiziellen Samsung-Seite. Vielleicht mag man das als noch legitim empfinden. Jedoch sollte man als Kunde berücksichtigen, dass es sich bei den Beschreibungen inhaltlich um die Meinungswiedergabe des Herstellers handelt. Bei der Suche nach einem Produkt sollte man als Grundlage für die Entscheidung also lieber auf möglichst unabhängige Testergebnisse und Reviews vertrauen und nicht auf die Angaben des Verkäufers bzw. Herstellers - aber dies dürfte ja heutzutage jedem klar sein. Aber dies wollte ich nur am Rande bemerken.

Insgesamt kann ich Comstern empfehlen.

Krause1980  am 11.04.2013, 16:17

101) "bester Kundenservice 4ever"

ich habe im Lauf der letzten 10 Jahre bei über 100 verscheidenen Shops eingekauft. Zugegeben, ich hatte so gut wie nie Probleme. Wie jedoch comstern meine Bestellung eines Samsung Galaxy Note Tabs abwickelte, muss einfach erzählt werden.
Der Preis des Tabs lag etwas höher als bei anderen Shops, durch die Art der Serviceabwicklung wird dieses kleine "Manko" jedoch mehr als aufgewogen!! Zu den Fakten:
- das Tab war nicht auf Lager, sondern musste (wie bei allen Anderen) erst beschafft werden. :-|
- 3 Tage nach Bestellung bekomme ich einen Anruf!!! von comstern, mit dem Hinweis, dass das Originalsiegel der Verpackung gebrochen sei! Ob sie das Tab trotzdem liefern sollen, oder ob ein Neues beschafft werden soll?! Mangels Geduld entscheide ich mich für die Lieferung!
- am nächsten Tag hielt ich das Galaxy in den Händen, leider war es defekt! :-(((
- Mail an comstern, mit der Bitte um Umtausch
- Antwort von comstern innerhalb 1 Stunde mit Anweisungen zur Rücksendung
- 1 Tag später: Mail von comstern, dass das neue Tab zu mir unterwegs sei!!!!!!!!!!!!! Die enthaltene Rechnung könne ich ignorieren, sie wird durch die Rücksendung des defekten Tabs ausgeglichen.

Fazit: ein Gerät kann immer defekt sein. das liegt nicht im Verantwortungsbereich des Händlers!
Dass ein Händler aber ein Austauschgerät versendet OHNE VORHER DAS DEFEKTE ERHALTEN ZU HABEN!!!!!!!!! verdient meinen allerhöchsten RESPEKT!

comstern steht ab sofort GANZ OBEN AUF meiner Händlerliste!
Danke!

yaggi  am 23.01.2013, 09:42

100) "Alles gut"

Habe mir eine Nikon Coolpix S100 rot gekauft. Die angegebene Lieferzeit fand ich etwas lang, war aber genauso im Shop ausgezeichnet, daher wusste ich dass es länger dauert. Kamera war innerhalb der angegebenen Zeit bei mir angekommen.
Support habe ich nicht genutzt, ist aber eine faire Festnetznummer. Chat und E-Mail wären auch noch da. Zeiten sind ok.
Alles korrekt gelaufen, würde ich wieder kaufen.

Update: Auch der Garantiefall wurde korrekt und schnell abgewickelt.

mag_altman  am 11.01.2013, 20:47

99) "Gutes Angebot"

Das Asus Google Nexus 7 - 16GB wurde zum Top-Preis angeboten.Für schnelle Bezahlung und Lieferung nutze ich gern Nachnahme.Mit moderaten 7€ ist es auch ganz OK.Nun die Auslieferung erfolgte erst am Montag Abend.Hätte mir gewünscht samstag geht auch was.Insgesamz bin ich sehr zufrieden.

Billa 59  am 04.12.2012, 13:56

98) "Alles gut"(Diese Bewertung ist wegen einer neueren Bewertung desselben Users hinfällig und wird daher nicht gezählt)

Habe mir eine Nikon Coolpix S100 rot gekauft. Die angegebene Lieferzeit fand ich etwas lang, war aber genauso im Shop ausgezeichnet, daher wusste ich dass es länger dauert. Kamera war innerhalb der angegebenen Zeit bei mir angekommen.
Support habe ich nicht genutzt, ist aber eine faire Festnetznummer. Chat und E-Mail wären auch noch da. Zeiten sind ok.
Alles korrekt gelaufen, würde ich wieder kaufen.

mag_altman  am 22.11.2012, 12:43

97) "Gut, schnell, preiswert"

Habe ein Kleinteil bestellt, dass sonst nirgends mehr lieferbar ist. Schnelle, unkomplizierte Lieferung per Briefpost. Sehr zufrieden.

chuba  am 19.11.2012, 15:43

96) "zuverlässig, günstig und schnell"

Nikon D800; zuverlässig, günstig und schnell geliefert. Habe auch bei den "Billigsten" (z.b. Dynabyte) probiert und sehr ärgerliche Erfahrungen gemacht.

Vollhals  am 11.10.2012, 13:10

95) "alles super, nur nicht meine Traumfarbe, aber der Preis war super und somit geht auch schwarz"

Hätte die kamera (Pentax K30) gerne in blau gehabt. war aber leider an dem Tag nicht zu dem (super-)preis zu haben. Daher mit schwarz vorlieb genomen, bestellt, schnell bekommen und jetz auch mit schwarz happy!

Willie  am 04.09.2012, 11:30

94) "Alles einwandrei und problemlos"

übersichtliche Homepage mit ausführlicher Produktbeschreibung (digitale Spiegelreflex Canon EOS 600D), einfacher Bestellvorgang, schnelle, pünktliche, vollständige und ordentliche Lieferung - einwandfrei und keinerlei Probleme!

Katha Förder @FB  am 14.06.2012, 21:52

93) "einfach weiter zu empfehlen"

gibt nichts an diesem Shop auszusetzen! habe eine GeForce GTX670 ca. eine Woche nach Markteinführung bestellt. Super Verfügbarkeit und Lieferzeit, was man bei weitem nicht von allen Shops behaupten kann!

indigo  am 07.06.2012, 15:20
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