Guten Tag,

ich hatte bei Frozen-Silicon während einer ihrer "versandkostenfrei"-Aktionen vor über 4 Wochen bestellt. Ich kann durchaus nachvollziehen, dass hier alles knapp kalkuliert ist, gerade bei den versandkostenfreien Bestellungen, aber wenn das Ganze nicht tragbar wäre, dann frage ich mich, warum man soetwas anbietet. Naja, zurück zur eigentlichen Bestellung:
Der Bestellablauf war reibungslos und die Zahlung auch schnell getätigt und komfortabel durchführbar.

Nur ab diesem Zeitpunkt hat alles SEHR LANGE gedauert. Ich bekam eine Bestellbestätigung und dann lange nichts mehr. Ca. 2 Wochen nach der Bestellung bekam ich dann die Information, dass die Lieferung verzögert wäre, da die Ware momentan nicht verfügbar wäre und man um Verständnis dafür bitten würde. Die Lieferung sollte, laut dieser Mail, ein Paar Tage darauf erfolgen. Diese Tage verstrichen und es passierte wieder nichts.
Da ich die Teile nicht dringend benötigte habe ich nicht sofort nachgehakt.
Nachdem es nun aber schon mehr als 4 Wochen her war seit ich die Bestellung getätigt hatte, schrieb ich vor 2 Tagen eine Beschwerdemail und teilte mit, dass ich die Bestellung entweder in den nächsten 2 Wochen erwarte, oder mein Auftrag sei nichtig und ich wolle mein Geld wieder. Jetzt plötzlich lief alles wie am Schnürchen und heute habe ich das Paket, sehr gut verpackt, mit genau der richtigen Ware vor mir liegen.

Da frage ich mich: Warum nicht gleich ein weniig schneller und ohne Ärger?
Das Ganze war für mich nur deshalb noch akzeptabel, da ich die Ware wiegesagt zu keinem Zeitpunkt dringend benötigt hatte.

Ich weiß nicht, was ich vom Vorgehen von Frozen-Silicon halten soll, denn ich scheine hier ja kein Einzelfall zu sein.

MfG

MadOCer