ÖsterreichEUDeutschland (aktiv) Geizhals (Deutschland) » Händlerbewertung: elektroradar in Zusammenarbeit mit heise online
Letzte Aktualisierung: 02.07.2016, 09:20

Händlerbewertung für elektroradar

:-|
  • Gesamtnote2,47 (3.53/5)
  • erfahrene User1,34

Jahresverlauf

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Dieser Händler wurde bisher 266 Mal bewertet
(189 gültige Bewertungen)

Teilnoten

Web-Präsenz bzw. Online-Shop:-|2,55
Navigation, Produktauswahl:-) 1,80
Sortiment, Verfügbarkeit:-| 2,40
Produktinformation, Aufbereitung:-) 2,20
Kundenservice vor dem Kauf (Beratung, Anfragen)X-P 5
Preisniveau:-) 1,33
Versandoptionen und -kosten bzw. Abholmöglichkeit:-) 2,17
Bezahlung (Möglichkeiten, Abwicklung):-{ 3,17
Geschäftsbedingungen:-| 2,75
Website-Performance/Ladezeiten:-) 2,17
Bestellvorgang, Transaktion und Lieferung :-|2,41
Bestellvorgang:-) 1,67
Korrektheit der Angaben im Shop (z.B. Lagerstand):-| 2,40
Bestätigung und Auslieferung, Paketverfolgung:-) 2,17
Lieferzeit:-| 2,83
Verpackung und tatsächlicher Lieferumfang:-) 2,20
Kundenservice während/nach der Lieferung:-{ 3,20
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Kommentare zu den Bewertungen

1 2 3 4 7 vor »
  • Freak1412 am 23.06.2016, 13:05
    :*)
    Ich war auf der Suche nach einem 10er Pack Philips LED Leuchten und bin bei elektroradar.de schnell fündig geworden. Der Preis war sehr günstig und die komplette Abwicklung schnell und unkompliziert - ich wurde via Mail über jeden Schritt informiert, bis ich die Ware in Händen hatte. Ware selbst war sehr gut verpackt und absolut in Ordnung. Ich kann elektroradar.de nur empfehlen und werde hier sicher wieder kaufen.
  • Aschenboesel am 19.05.2016, 21:57
    :-|

    So schnell nicht wieder

    Gesamtnote: 2,77
    Trotz Zahlart "Sofortüberweisung" wird der Zahlungseingang abgewartet, wodurch sich die Bestellung ca. 2 Werktage verzögert. Dann musste ein Artikel, trotz anders lautendem Bestand, bestellt werden. Was nochmals eine Verzögerung von knapp einem Werktag mit sich brachte.

    Nach insgesamt sechs Werktagen war die Ware dann bei mir.
    Das ist unter den genannten Umstönden einfach zu lang!
  • nori46 am 16.04.2016, 18:32
    :-|

    Bezahlmöglichkeiten

    Gesamtnote: 2,32
    Es wird Paypal für 7,99€ angeboten. In den Zahlungsdaten bei Elektroradar steht zwar bei der Art Paypal dass man 1 Zuschlag zahlen muss aber nicht dass dieser Zuschlag von der Kaufsumme berechnet wird! Zum Glück war der Preis der Ware so günstig, dass ich nicht draufgezahlt habe gegenüber anderen Anbietern.
  • AlfonsS am 24.02.2016, 17:27
    :-)
    Großes Angebot,
    Lieferzeit na ja, wenn ein Wochende dazwischen liegt etwas schwierig!
    Allerdings ist der Preis für Somfy Produkte sehr gut!
  • PlanInfo am 09.12.2015, 16:08
    :-{
    Für Laien findet man bei diesem Händler nur höchst eingeschränkt Produktberatung. Ob Geräte und Abdeckungen zusammen passen, wissen die Vertriebler nicht und machen auch keinen Hehl davon. Wir hatten 3 Lieferungen, die erste im Wert von über 3.000 ?. 4/5 der Sendung war nicht für uns bestimmt, musste mühsam auseinander sortiert und zurück geschickt werden. Auch 2 weitere Lieferungen waren nicht einwandfrei und führten zu Rücklieferungen wegen Fehllieferung.
    Wer nur einzelne Teile benötigt und außerdem über die nötigen Produktinformationen verfügt, mag hier richtig sein. Allen anderen sei empfohlen, sich anderweitig umzusehen.
  • rogü am 19.10.2015, 12:24
    :-|
    Ich habe einen Kleinraumventilator Maico bestellt und dann festgestellt, dass ein anderes Modell besser ist. Ich wollte das erhaltene zurückschicken und das teurere Modell bestellen. Im Gegensatz zu anderen Anbietern verlangt dieser Händler die Rücksendekosten. Das ist in den AGB versteckt. Man überlist das leicht.
  • chaosheiko am 17.04.2015, 23:00
    :-)

    Guter Shop

    Gesamtnote: 1,62
    Ich habe mein bestelltes Installationsmaterial nach kurzer Zeit komplett erhalten.
    Der Shop hat eine Super Auswahl und gute Preise.
  • franjo am 29.03.2015, 11:25
    :*)

    Sehr zufrieden

    Gesamtnote: 1
    Ausgezeichnete Webseite. Navigation hervorragend. Hebe meine gesuchten Produkte schnell und mit den notwendigen Informationen gefunden. Zudem die Möglichkeit, Produkte zu vergleichen. Preisniveau sehr zufriedenstellend. Versandkosten fair.
    Bestellung, Bezahlung und Lieferung problemlos. Bei Bedarf gerne wieder.
  • arrowsteam am 26.02.2015, 06:24
    :*)
    Gekauft habe ich diverse Markeninstallationsartikel.
    Gut gestalteter Internetzauftritt. Gute Bestellabwicklung inkl. regelmäßiger Information via E-Mail. Ware anstandslos, ordentlich verpackt und schnell geschickt. Papierrechnung beiliegend. Service nicht in Anspruch nehmen müssen, dazu also keine Aussage. Alles andere tatellos.
  • scottish am 22.02.2015, 11:07
    :-)
    Berker Drehdimmer 2874, Berker Wippschalter 3036 + Rahmen und Abdeckplatten. Schnelle, jedoch nicht sehr schnelle Lieferung (4 Tage). Ware war original und gut verpackt. Die Preise sind auch in Ordnung, jedenfalls im Hinblick auf das sehr umfangreiche Sortiment (man bekommt nahezu alles aus dem Elektobereich direkt ab Lager). Lediglich die Verpackungs- und Versandkosten sind mit 7,99 € für ein normales DHL-Paket etwas hoch angesiedelt. Ich habe schon mehrfach bei Elektroradar bestellt und bin bis jetzt noch nie enttäuscht worden.
  • LtComData am 19.02.2015, 18:15
    :*)
    Hat gut geklappt, schnelle Lieferung, alles unkompliziert. So wie man sich das vorstellt.

    Gekauft wurden mehrere Trilux-Lichtlesiten, preislich super und für den Einsatz in meiner Werkstatt bestens geeignet.
  • markus73 am 12.02.2015, 06:42
    :-)
    Zuerst vorweg:
    Ich habe hier schon 7x bestellt und es hat immer alles wunderbar geklappt. Ich werde definitiv wieder bestellen.

    Meine Kritikpunkte:
    - Versandkosten in Höhe von 7,99 finde ich relativ hoch.

    - Express-Kauf mit Paypal verdient den Namen nicht (Beispiel: alle Artikel vorrätig, Bestellung 9.2. - 6:47 Uhr, Versandbenachrichtigung: 11.2. - 20:03 Uhr, 12.2. - 6:40 -> die Post kennt das Paket noch nicht. Auslieferung vermutlich erst am 13.2.) Dafür noch 1% Zuschlag zu kassieren ist dann fast noch unverschämt. Hier würde ich erwarten, dass die Ware noch am selben Tag das Geschäft verlässt.

    - Website etwas langsam

    - Lagerstand stimmt nicht immer
  • OpaGehrke am 21.12.2014, 23:11
    :-)
    Gekauft wurde eine Unterputz-Zeitschaltuhr von Gira. Die Lieferzeit mit 4 Tagen bei Lagerware empfand ich zu lang. Das hätte schneller gehen können, zumal mit Paypal bezahlt wurde. Es war ein kleines DHL-Paket, gut verpackt. Aber für die Größe sind 7,99€ Versandkosten übertrieben teuer. Als privater DHL Kunde versende ich das gleiche Paket online für 4,99€. Ich wette, dass ich als Shop noch andere Konditionen mit einem Paketdienst verhandeln kann. Hier wird das Produkt 3€ teurer.
  • Dimon am 23.10.2014, 14:03
    :-{
    Bestellt, und dann kam das lange warten, angerufen, wurde erstmal gesagt bestellung wird gesammelt, nach 2 Tagen angerufen, LED Lampen fehlen, obwohl auf webseite vorher alles mit sofort versandfertig angegeben war, ein ausweichprodukt wurde nicht angeboten, auf anderes Produkt verwiesen, keine antwort, obwohl versprochen wurde am selben tag anzurufen... Bestellung storniert, da das ganze über 2 Wochen dauerte...

    Die servicezeiten zum anrufen sind auch unterdurchschnittlich (11 bis 16 Uhr)
  • deepcoding am 07.10.2014, 12:42
    :*)
    Habe letzte Woche das erste Mal bei dem Shop bestellt, Preis/Leistung einfach Top. Die Ware wurde gleich nach Zahlungseingang (PayPal) versandt und war schnell und gut verpackt bei mir! Weiter so.
  • dostgt am 11.04.2014, 03:16
    :*)

    Alles bestens

    Gesamtnote: 1
    Bestellt habe ich Installationsmaterial (Schalter und Steckdosen).
    Sehr gute Preise.
    Einfacher Bestellvorgang.
    Paypal ohne Zusatzkosten
    Die Ware war auf Lager vorrätig und wurde sofort versandt.
    Die Lieferung war vollständig und ordentlich verpackt.
    Professionelle Information zu Bezahl- und Lieferstatus.
  • dostgt am 11.04.2014, 03:08
    :*)

    Alles bestens

    Gesamtnote: 1
    (Diese Bewertung ist wegen einer neueren Bewertung desselben Users hinfällig und wird daher nicht gezählt)

    Bestellt habe ich Installationsmaterial (Schalter und Steckdosen).
    Sehr gute Preise.
    Einfacher Bestellvorgang.
    Die Ware war auf Lager vorrätig und wurde sofort versandt.
    Die Lieferung war vollständig und ordentlich verpackt.
    Professionelle Information über Lieferstatus.
  • Pepsi1183 am 06.04.2014, 21:39
    :-)
    Schnelle Lieferung (ggf. dank Paypal) und günstige Preise, was will man mehr?
    Zum Kundenservice Rückerstattung etc kann ich nichts sagen, da es eine einfache Bestellung war und ich nichts zu beanstanden hatte.
    - Donnerstags bestellt Samstags aus der Packstation geholt.
    E-Mail Verkehr:
    - Bestellbestätigung
    - Zahlungseingang bestätigt
    - Bestätigung das die Ware verpackt ist
    - Versandbestätigung inkl. DHL-Tracking ID
    - 1 Aufruf zur Bewertung (Kommt nur einmal, wen es stört, ignorieren und nicht weiter gestört fühlen.)




  • Schlaefisch am 15.10.2013, 15:26
    :-)
    Habe in letzter Zeit einiges an Schaltern & Steckdosen bestellt. Leider passten einige Abdeckungen nicht. Vom Support kam einmal eine Rückfrage zu meiner E-Mail (Frage nach Tausch), seitdem leider keine Antwort mehr auf meine Mails. Schade, machte sonst einen guten Eindruck.

  • lo_darky am 22.06.2013, 23:44
    :-)

    Zu Empfehlen

    Gesamtnote: 1,63
    Ich hatte ein paar Schalter usw, bestellt. Die Lieferung lief zügig, korrekt und vollständig ab, nach der üblichen Zeit per Vorabüberweisung.

    Dort wäre auch der Verbesserungsvorschlag, weil Überweisungen per Kreditkarte nicht möglich sind.

    Ansonsten bin ich voll zufrieden und werde auch weiterhin dort bestellen.
  • HHighlander am 26.05.2013, 00:22
    :-)
    Der Shop hat eine gute Auswahl an Waren, die Navigation ist sehr übersichtlich. Die Lieferung der Ware geht auch recht zügig.
    Die Preise sind allgemein recht günstig, aber ............
    die Versandkosten sind schon happig, und für "PayPal" auch noch zusätzlich 1 % Gebühren vom Kaufpreis zu nehmen, obwohl man im voraus bezahlt, das grenzt schon an einer ziemlichen Unverschämtheit !!!
  • SylvesterR am 07.04.2013, 21:10
    :*)

    Hat perfekt geklappt

    Gesamtnote: 1,06
    Sehr große Auswahl bei Elektroartikeln und das zu kleinen Preisen. Alle Teile wie beschrieben und vorrätig. Sehr schneller Versand.
    Perfekt!
  • scottish am 02.09.2012, 11:14
    :-)

    Besser geht es kaum

    Gesamtnote: 1,35
    (Diese Bewertung ist wegen einer neueren Bewertung desselben Users hinfällig und wird daher nicht gezählt)

    Funk Gong Mistral 600E von Grothe kam superschnell und war hervorragend verpackt. Elektroradar ist fester Bestandteil meiner Favoritenliste beim Interneteinkauf.
  • michast am 20.06.2012, 06:11
    :*)

    Alles perfekt

    Gesamtnote: 1,27
    Samstag abend bestellt, Ware sofort lieferbar innerhalb 2-4 Werktage, mit Paypal bezahlt, noch am selben Abend die Auftrag- und Zahlungseingangsbestätigung bekommen. Montat morgen kurz nach 7 eine Versandmitteilung erhalten, am frühen Abend kam die DPD-Tracking-Nummer und am Dienstag, kurz nach Mittag war der Receiver bei mir. Selbst DPD, mit denen ich auch durchaus schlechte Erfahrungen gemacht habe, hat sich selbst übertroffen.
    Händler absolut empfehlenswert, auf diesem Wege noch einmal ein herzliches Dankeschön.
  • eva.kornschober am 13.06.2012, 22:13
    :-)
    Sehr zufrieden. Einzig die Produktsuche auf der Homepage gestaltete sich schwierig und die Paypal-Funktion war nicht gegeben. Hat man aber nach einigen emails nachträglich möglich gemacht. Gerne wieder.
  • Jan-Hendrik Röhrs @FB am 07.06.2012, 12:09
    :-)
    Bin mit dem Shop und den Preisen sehr zufrieden, hätte mich aber gefreut, einen anderen Dienstleister als DPD wählen zu können ...
  • Antsch am 08.05.2012, 06:48
    :-{
    Ich hatte am 13.04. bei Elektroradar 11 x 2 LED Leuchtmittel von Philips bestellt - allesamt Bestpreise, lt. website sofort verfügbar und 2-4 Tage Lieferzeit. Kurz danach habe ich noch mal 2 x 2 Leuchtmittel bestellt. Alles sofort überwiesen und Zahlungseingang wurde auch von ER am 18.04. bestätigt. Am 24.04. war meine Bestellung noch nicht verschickt und zusätzlich wurden die Lieferkosten um 2€ verteuert und mir in Rechnung gestellt (ich hatte UST frei bestellt, dann wollte man mir nachträglich, obwohl schon anders bestätigt, auf Lieferkosten keine USTBefreiung geben - Lieferung erst nach Zahlung aller Kosten).
    Dann fing das schlechte Service an:
    die Hotline ist in 80% der Fälle nicht erreichbar (Besetztzeichen) in weiteren 10 Prozent wartet man ewig in der Warteschleife (20+min) um dann hinausgeworfen zu werden, Reaktionszeit auf emails: 1-2 Tage, Rückrufe: "können wir leider nicht machen".
    Gut, jedenfalls zeigte man sich kulant, änderte die Lieferkosten wieder und teilte mir mit, dass 50% der Ware erst Mitte Mai verfügbar sein würden! Man führte am 27.04. eine Teillieferung durch, wo von 6 x 2 Leuchtmittel 2 nicht enthalten waren. Deshalb stornierte ich am 04.05. die nicht gelieferten Positionen aufgrund von Falschangaben auf der Website (Lieferzeit), bis heute habe ich keine korrekte Stornorechnung erhalten (08.05).

    Konklusio:
    Bestes Preisniveau bei vielen Dingen. Doch deshalb können sie sich keinen zweiten Mitarbeiter fürs Service leisten. Dort sitzt eine Dame, welche von 08-11 und von 16-18 Uhr mehr Mails bearbeiten muss als sie qualitativ kann und dazwischen durch ein dauernd leutendes Telefon gequält wird. Dementsprechend fällt dann die Erreichbarkeit und die Rückmeldungsqualität aus. Telefonisch kaum erreichbar und auf Anworten auf Mails muss man mind. 24 Stunden warten. Lieferzeiten auf der Website teils falsch.
  • User42661 am 27.04.2012, 17:49
    :*)
    Von der Bestellung bis zur Lieferung klappte alles bestens, es wurden zwei MAICO Kleinraumlüfter geordert. Ein Lüfter konnte nicht eingebaut werden, und musste (noch verpackt mit Siegel) gegen einen anderen Typ getauscht werden - nach Ablauf der Rückgabefrist.
    Dennoch zeigte sich elektroradar absolut servicefreundlich und kulant- der Tausch war noch möglich.
    Fazit: Idealer, freundlicher, zu empfehlender Internet-Händler!
  • Elektro1977 am 26.04.2012, 07:41
    :*)
    Gute Ware zum guten Preis, schneller Versand. Paketverfolgungsdaten wurden korrekt übermittelt. Keine Probleme. Gern wieder. Empfehlenswerter Händler.



  • scottish am 07.03.2012, 10:29
    :*)
    (Diese Bewertung ist wegen einer neueren Bewertung desselben Users hinfällig und wird daher nicht gezählt)

    Ich hatte 3 Leuchtstofflampen in Ringform von Osram bestellt. Da auf diesem Gebiet viele Plagiate im Umlauf sind, hatte ich anfangs Bedenken, da Elektroradar auf der Website nicht ausdrücklich darauf hinwies, daß es sich um Originale handele. Die Lieferung kam blitzschnell und es waren selbstverständlich Originale. Jetzt weiß ich, daß die Firma Elektoradar es nicht nötig hat, mit Selbstverständlichkeiten Werbung zu machen. Ich wurde in jeder Hinsicht voll zufriedengestellt.
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