Österreich EU Deutschland (aktiv) Geizhals (Deutschland) » Händlerbewertung: 0815 in Zusammenarbeit mit heise online

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Letzte Aktualisierung: 20.02.2017, 17:16

Händlerbewertung für 0815

:-)
  • Gesamtnote1,36 (4.64/5)
  • erfahrene User1,30

Jahresverlauf

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Dieser Händler wurde bisher 2156 Mal bewertet
(1535 gültige Bewertungen)

Teilnoten

Web-Präsenz bzw. Online-Shop:-)1,31
Navigation, Produktauswahl:-) 1,33
Sortiment, Verfügbarkeit:-) 1,35
Produktinformation, Aufbereitung:-) 1,34
Kundenservice vor dem Kauf (Beratung, Anfragen):-) 1,34
Preisniveau:*) 1,22
Versandoptionen und -kosten bzw. Abholmöglichkeit:*) 1,17
Bezahlung (Möglichkeiten, Abwicklung):*) 1,24
Geschäftsbedingungen:-) 1,34
Website-Performance/Ladezeiten:-) 1,45
Bestellvorgang, Transaktion und Lieferung :-)1,39
Bestellvorgang:-) 1,32
Korrektheit der Angaben im Shop (z.B. Lagerstand):*) 1,28
Bestätigung und Auslieferung, Paketverfolgung:-) 1,42
Lieferzeit:-) 1,52
Verpackung und tatsächlicher Lieferumfang:*) 1,26
Kundenservice während/nach der Lieferung:-) 1,51

Hinweis des Händlers

Liebe Kunden,

wir streben selbstverständlich danach, Ihnen vor, während und auch nach einer Bestellung in sämtlichen Belangen eine Hilfestellung anzubieten.
Klar ist auch, wo Menschen arbeiten, passiert etwas - positiv wie negativ.
Sollte es, egal in welcher Form, Probleme im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung geben, bitten wir Sie, uns einfach telefonisch (+43/1/89 00 531 - 0) oder per Mail (info@0815.at) zu kontaktieren.

Wir sind davon überzeugt, Ihnen schnellstmöglich eine Lösung anbieten zu können und bitten Sie, auf diesem Weg mit uns umgehend in Kontakt zu treten.

Danke,
Ihr 0815-Team!

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Kommentare zu den Bewertungen

1 2 3 4 58 vor »
  • Haid am 16.02.2017, 11:46
    :*)

    Prima Online-Shop

    Gesamtnote: 1
    Guter Preis und rasch Abwicklung der Bestellung. Geräte sind gut verpackt und die Zustellung wird angekündigt und zeitgerecht erledigt.
  • Manfred88 am 08.02.2017, 09:01
    :*)

    Kaufe dort sicher wieder

    Gesamtnote: 1,20
    Ware online ausgesucht, laut Homepage in 1220 lagernd.
    War mir nicht ganz sicher ob das Produkt wirklich das hält was es verspricht, Verkäufer vor Ort war freundlich und hat gut beraten.
    Werde dort wieder kaufen.
    Weiter so!
  • GS27 am 06.02.2017, 10:59
    :*)

    Alles wunderbar

    Gesamtnote: 1
    Schöne übersichtliche Website, top versandkostenfreie Lieferung, top Preis, top Beratung am Telefon wegen Liefertermin von Grossgerät ... sehr zu empfehlen!!
  • Rainman am 02.02.2017, 10:42
    :*)
    Wie immer war ich sehr zufrieden - die Abwicklung ist perfekt! So soll es sein! Die angegebenen Lagerbestände entsprechen den Tatsachen und die Lieferzeit ist immer sehr kurz!
  • Haid am 01.02.2017, 17:03
    :*)
    (Diese Bewertung ist wegen einer neueren Bewertung desselben Users hinfällig und wird daher nicht gezählt)

    Der Bestellungsvorgang, die Bezahhlmöglickeit und die rasche, einwandfreie Zustellung waren vorbildhaft für meine Kühlschrankkombination. Vorbildhaft ist auch, dass die Lieferzeit telefonisch angekündigt wird und das auch am Liefertag noch einmel kurz vorher.
  • Krummenacker am 31.01.2017, 16:03
    :*)
    Ich habe bereits 2 Geräte bestellt. Beides wurde zuverlässig geliefert. Der Preis war sehr günstig.
    Versand erfolgte nach ca. 2 Tagen, nicht unmittelbar, war aber für mich jedenfalls OK.
  • idontunderstand am 30.01.2017, 18:49
    :*)

    (Fast) alles perfekt

    Gesamtnote: 1,09
    Ich habe hier schon mehrmals bestellt und bin sehr zufrieden. Einzig die Bestellübersicht (im Kundenbereich über vergangene Bestellungen) im Workshop funktioniert nicht einwandfrei. Ansonsten alles top und sehr gerne wieder! So macht Online-Shopping Spaß!
  • knuell am 30.01.2017, 12:17
    :*)
    Mein neuer Nighthawk LTE/WLAN Router wurde super schnell geliefert und war gut verpackt. Informationen zur Lieferung waren präzise und korrekt, hat alles super funktioniert. Inanspruchnahme von Kundenservice war nicht erforderlich.
    Weiter so!
  • ileo am 26.01.2017, 18:06
    :-)
    Ich habe bei dem Händler ein Apple Magic Keyboard bestellt. Er war einer der günstigsten Händler dafür und Bestellung und Bezahlung liefen einwandfrei, auch die Lieferung erfolgte sehr schnell und das trotz Lieferung aus Österreich nach Deutschland. Das einzige Manko: Die Tastatur war nicht gut verpackt, sie lag einfach lose in einem größeren Karton und rutschte darin hin und her. Eine ordentliche Verpackung (wenigstens etwas Papier) ist das Mindeste für einen Versandhändler und so kann ich diesen Händler nicht empfehlen, auch wenn mich Geizhals dazu zwingt einen "positiven" Gesamteindruck abzugeben, weil ich viele Aspekte positiv bewertet habe.
  • gabistaffel am 26.01.2017, 13:01
    :*)
    Wusste eigentlich welches Gerät ich wollte und habe mich daher auf der HP von 0815.at erkundigt, ob dieses dort zu erwerben war. Dass der Preis sehr gut war, war mir von vornherein klar. Hätte ich mein passendes Gerät nicht gekannt, auf der HP von 0815.at ist jedes Produkt einfach detailliert beschrieben und dargestellt. Der Bestellvorgang einfach und die Lieferzeit passte. Dass ein Wäschetrockner nicht wie eine Packung Hustenbonbons prompt verfügbar ist, war selbsterklärend. Die LZ war dann trotzdem kürzer, als in der AB angegeben. War natürlich super! Lieferabwicklung war reibungslos und einwandfrei! Immer wieder 0815.at, da funktioniert alles perfekt. Danke bis zum nächsten Bedarf! 0815.at ist jederMann (jederFrau) zu empfehlen!!!
  • elite am 25.01.2017, 20:00
    :*)

    Betr. Abholung

    Gesamtnote: 1
    wollte mir den TV selbst abholen - Wien 6 - unter der angegebenen Telefonnummer war niemand - auch nach mehrmaligen Versuchen - zu erreichen!!!!!
    • 0815 Online Handel am 26.01.2017, 15:39

      Reaktion des Händlers
      Re: Betr. Abholung

      Lieber Kunde,

      natürlich bedauern wir es, wenn Sie bei unserer Hotline nicht durchgekommen sind.
      Es kommt leider immer wieder einmal vor, dass unsere Kundenbetreuer in längere Beratungsgespräche involviert sind. Diesen Service wollen wir hoch halten, wodurch aber gerade dadurch es zu diesen Spitzen kommen kann, wo wir ausgelastet sind.
      Alternativ können Sie uns auch immer ein Mail (info@0815.at) zukommen lassen und um einen Rückruf bitten. Wir melden uns so schnell wie möglich bei Ihnen!

      Wir danken Ihnen für Ihr Feedback!

      Ihr 0815-Team!
  • Friedrich7 am 24.01.2017, 09:55
    :-)
    Es steht zwar auf der Website, aber gut versteckt. Die kostenlose Lieferung ist also zu relativieren. Wenn man ein Altgerät hat, dann sind andere Angebote günstiger. Und wenn man nicht gerüstet ist, das Ding in die Wohnung zu tragen, sollte man es auch vergessen.
    Das sollte auf der Website beim Artikel deutlich stehen.
  • Michael Nemeth am 23.01.2017, 18:25
    :*)
    Schnelle und Top Lieferung meiner Bestellung. Obwohl mich der Homepage-Name 0815 am Anfang etwas komisch vorkam wurde ich dennoch eines besseren belehrt.
    Bestellung war schnell bei mir, toll eingepackt und vom Preis her ok.
    Gerne wieder !!
  • swain85 am 18.01.2017, 17:00
    :-)
    Ging schnell und einfach. Paket ist am genannten Tag eingetroffen. Die Navigation auf der Website finde ich nicht ganz so intuitiv, aber OK.
  • citykid am 18.01.2017, 09:11
    :-)
    der shop könnte mein primärer onlineshop werden. die bestätigungen über den stand der bestellung vermittelten hohes vertrauen und bestätigten richtigkeit der kommunikation.

    alles in allem sehr sympatisch und sehr gut.

    verbesserungsmöglichkeiten: 1. die vorbildlich umfangreichen bestätigungsemails könnten optimiert werden: ich bestelle eine tastatur und erhalte lange anleitung "falls sie ein sehr grosses gerät bestellt haben (kühlschrank) ...". 2. ladezeiten im shop finde ich prohibitiv lange.


  • bradoicic am 16.01.2017, 07:57
    :*)
    Ich kann nur positives von der Präsenz über der Bestellmöglichkeit inklusive der Verfügbarkeit bis hin zur Lieferung berichten.

    Bis zum nächsten Mal...
  • H.I. am 14.01.2017, 07:30
    :*)

    super Service

    Gesamtnote: 1
    Auf diesem Wege möchte ich mich nochmals bedanken bei dem wirklich tollen Kundenservice von 08/15
    Die Abwicklung des Rabattes (Dyson) und die Schnelligkeit der Auslieferung einfach echt top und nicht zu übertreffen. Die Mitarbeiter stets bemüht, den Kunden zufrieden zu stellen und das mit einer unglaublichen Freundlichkeit. Darüber hinaus die Flexibilität, die an den Tag gelegt wird (unser Produkt wurde unabsichtlich in Wien 6 geordert, abgeholt in Wien 22 --> wurde sofort geändert und ausgehändigt). Heute gibt es nur noch wenige Unternehmen mit so einem Kundenservicegedanken. Vielen Dank und weiter so!!!
  • Robert_K am 10.01.2017, 18:41
    :*)

    Sehr zu empfehlen

    Gesamtnote: 1,09
    Die Preise sind durchwegs im unteren Bereich angesiedelt, wobei teilweise auch noch keine Versankosten zu bezahlen sind. Falls dies nicht möglich ist, kann man problemlos die Ware selbst abholen.
  • Martin Eberl am 10.01.2017, 06:12
    :*)

    Sehr Empfehlenswert

    Gesamtnote: 1,15
    Alles bestens, jederzeit gerne wieder. Schneller Versand! Warum nur wieder diese Grenze mit den 20 Wörtern? Aber dafür kann der Shop ja nichts.
  • User417251 am 05.01.2017, 09:48
    :*)
    Ich habe kurze vor Weihnachten einen Wäschetrockner bestellt, da unser alter nach 8 Jahren den Geist aufgegeben hat. Der Preis war wirklich gut, außerdem wurde der Trockner kostenlos geliefert.
    Wie erwartet hat die Lieferung super funktioniert, die Spdition hat einen Tag vorher angerufen. Bisher habe ich noch keien Erfahrungen mit dem Kundenservice, kann diesen Verkäufer jedoch weiterempfehlen!
  • tuftituh am 05.01.2017, 08:50
    :*)

    Perfekt gelaufen!

    Gesamtnote: 1,11
    Benötigte kurz vor den Weihnachtsfeiertagen einen Ersatz für einen CD-Player und wurde bei 0815 in Form des Sony UHP-H1(BlueRay-Player) fündig. Die Bestellung erfolgte am 20.12.2016 um 17 Uhr, die Zustellung am 24.12.2016!!! Es gibt bei dieser Bestellung Nichts, das negativ bewertet werden könnte - im Gegenteil. Preis zu diesem Zeitpunkt weitaus der günstigste, der gesamte Ablauf PERFEKT.
    Ich kaufe wieder.
  • Andy01 am 03.01.2017, 09:22
    :*)
    Multifunktionsdrucker abends bestellt, bezahlt, am nächsten Tag Versandbestätigung erhalten, 2 Tage später war der Drucker im Haus.
  • Martin Rathmanner am 03.01.2017, 08:23
    :*)

    Huawei P9

    Gesamtnote: 1,04
    Ich habe zu Weihnachten bereits das 2. Huawei P9 bei 0815.at gekauft.

    Davor einige Geräte aus dem Bereich Küchen- und Unterhaltungsgeräte.

    Ich habe Sachen per Post bekommen und aus beiden Standorten abgeholt.

    Mein Fazit zu 0815.at:
    Gute Preise
    guter Service
    bin voll zufrieden!
  • johnny1220 am 02.01.2017, 16:54
    :*)
    Schneller und günstiger Versand! Ware wie Beschreibung und sehr schnell geliefert. Jederzeit wieder! Ein Verkäufer den man mit Guten gewissen weiterempfehlen kann.
  • hmitt am 02.01.2017, 10:08
    :*)
    Kaufe immer wieder gerne hier, auch wegen der regelmäßigen Aktionen.
    Rasche Bestellabwicklung. Gute Preise bei Markenartikeln. rasche Lieferung
  • Beth am 01.01.2017, 11:11
    :*)

    Super!!

    Gesamtnote: 1,05
    Artikel wurde am nächsten Tag geliefert. Habe schon öfter bei 08/15 bestellt und es ging immer sehr schnell. Die Mitarbeiter im Shop sind sehr hilfsbereit...Top!
  • nessimonsta am 29.12.2016, 23:07
    :*)

    wieder perfekt!

    Gesamtnote: 1
    bin schon Stammkunde bei 0815 und war auch diesmal wieder sehr zufrieden!
    Mein Geschirrspüler hat kurz vor den Feiertagen aufgegeben und es wurde dringend ein neuer gebraucht. Bei der Bestellung habe ich Lieferung gewählt, weil es aber wegen der Feiertage zu unsicher war habe ich telefonisch auf Abholung geändert. Aber auch dies war für das 0815-Team kein Problem und es hat alles super geklappt.
    Die Feiertage ohne händisch Abwaschen waren gerettet! Danke!
  • karl11 am 28.12.2016, 17:19
    :*)
    Schnelle Lieferung incl. Sendungsinformationen, günstiger Preis, genaue Produktbeschreibung, alles was man sich bei einem Online-kauf wünscht!
    Lob an das gesamte Team, jederzeit gerne wieder! Danke!
  • b20 am 27.12.2016, 18:37
    :*)
    Was soll man noch mehr sagen:
    - der Preis war sehr gut
    - die Lieferung ist schnell angekommen
    - die Verpackung war auch sehr gut
  • golani am 27.12.2016, 16:14
    :-)

    alles gepasst

    Gesamtnote: 1,71
    Von der Bestellung im Internet, Bezahlung und zum Empfang durch die Post alles top! Dazu auch gut verpackt, was will man mehr.
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