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Händlerbewertung für Foto-Palme

:-|
  • Gesamtnote3,08 (2.92/5)
  • erfahrene User1,27

Jahresverlauf

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Dieser Händler wurde bisher 326 Mal bewertet
(262 gültige Bewertungen)

Teilnoten

Web-Präsenz bzw. Online-Shop:-|2,94
Navigation, Produktauswahl:-| 2,67
Sortiment, Verfügbarkeit:-{ 3,67
Produktinformation, Aufbereitung:-{ 3,33
Kundenservice vor dem Kauf (Beratung, Anfragen)X-P 5
Preisniveau:-| 2,33
Versandoptionen und -kosten bzw. Abholmöglichkeit:-| 2,33
Bezahlung (Möglichkeiten, Abwicklung):-| 2,33
Geschäftsbedingungen:-| 2,50
Website-Performance/Ladezeiten:-| 2,33
Bestellvorgang, Transaktion und Lieferung :-{3,17
Bestellvorgang:-{ 3,67
Korrektheit der Angaben im Shop (z.B. Lagerstand):-{ 3,67
Bestätigung und Auslieferung, Paketverfolgung:-{ 3,67
Lieferzeit:-{ 3,67
Verpackung und tatsächlicher Lieferumfang:*) 1
Kundenservice während/nach der Lieferung:-{ 3,33
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Kommentare zu den Bewertungen

1 2 3 4 10 vor »
  • stephan3572 am 15.06.2014, 23:40
    :*)
    Ware wurde, nach Vorkasseüberweisung, innerhalb von Zwei Tagen geliefert.
    Mit Geldeingangsbestätigung, Versandbenachrichtigung und Sendungsverfolgungsnummer wurde die Ware zeitnah begleitet.
    Als give away gab es einen USB-Stick im Wert von 9,5€ dazu.
    So soll es sein.
  • hasebaer am 11.06.2014, 21:00
    X-P

    Nie wieder

    Gesamtnote: 4,08
    Am 28.5 wurde eine Leinwand für das WM Eröffnungsspiel gekauft. Die Lieferzeit wurde online und telefonisch mit 2-3 Tagen bestätigt. Die Versandbestätigung vom 4.6 enthielt keine Trackingnummer. nach zahlreichen Anrufversuchen auf der kostenpflichtigen 0180 Nummer wurde der Versand nochmals bestätigt. Eine Paketnummer konnte jedoch nicht genannt werden, da der Versand direkt vom Hersteller erfolgt. Nach weiteren 20 Anrufversuchen wurde lapidar die Auskunft gegeben, dass sich der Liefertermin um 2 Wochen verzögern wird. Die Erstattung des Kaufpreises wurde bisher nicht eingeleitet.
  • freek_23 am 14.04.2014, 22:57
    X-P

    nicht zufriedenstellend

    Gesamtnote: 4,47
    Ich habe am 5.4.2014 2 Stativköpfe (Cullmann CROSS Kugelkopf CB4.3 mit CX420 u. Cullmann 3-Wege-Kopf CW25 mit SK-Platte CX470) bestellt, die nach Informationen auf der Website 2-3 Tage Lieferzeit gehabt hätten. Am 9.4.2014 bekam ich dann folgendes Mail:

    >Leider ist der von Ihnen bestellte Artikel nicht bei uns am Lager
    >vorrätig und wird zu unserem Bedauern auch vom Hersteller nicht mehr
    >produziert. Eine Nachbestellung bei unseren Lieferanten ist somit
    >leider nicht möglich.

    >Falls möglich, unterbreiten wir Ihnen gerne ein Alternativangebot.
    >Oftmals ist Ware in anderen Farben noch lieferbar.

    Ich räumte eine Frist von 3 Werktagen ein, erhielt aber kein Alternativangebot. Auch konnte ich die Information, dass die Stativköpfe nicht mehr produzuert würden beim Hersteller nicht verifizieren. Die Artikel gehören nach wie vor zum aktuellen Sortiment.
    Nun ist die Zahlung storniert und ich muss mich anderweitig umschauen.
  • fazer05 am 11.06.2013, 12:35
    :*)
    Panasonic Camcorder zum besten Preis,vorbildliche Info über Bestellstatus und Versand. Nach Bestellung von Österreich am Freitag -schon Dienstag Paket erhalten.
    Top Lieferzeit. Originalverpackt im Überkarton und beiligender Rechnung.
  • Banane! am 24.04.2013, 19:30
    :*)
    Ich habe abends bestellt und überwiesen. Bereits am nächsten Vormittag wurde das Paket versand. Die Ware war bestens verpackt und kam am Folgetag bei mir an.

    Bei Foto-Palme bestelle ich gerne wieder.
  • rolando1948 am 26.03.2013, 10:11
    :*)

    Besser geht nicht

    Gesamtnote: 1
    Habe eine GoPro Hero3 gekauft.
    Top Preis! Top Service!
    Kamera gekauft und bezahlt am Montag. Versandinfo mit Trackingnummer am gleichen Tag bekommen.Kamera erhalten am Dienstag!!!
    Besser geht's nun wirklich nicht.
  • HendrikB am 30.08.2012, 09:43
    X-P
    Wir wollten eine Canon 5D Mark III mit Objektiv (knapp 3800€) bestellen und brauchten die Kamera dringend. Da die Versandadresse von der auf der Kreditkarte hinterlegten Adresse abwich, haben wir mehrfach mit Foto Palme telefoniert. Zur Sicherheit sollten wir dann einen Scan des Personalausweises faxen. Kein Problem, haben wir gemacht. Der Versand per Express sollte dann sofort erfolgen. Am nächsten Morgen ein Anruf: Wir konnten ihre Bestellung nicht versenden, die auf der Karte hinterlegte Adresse weicht von der Versandadresse ab. WTF? Ja, deshalb haben wir gestern mehrfach telefoniert und dann auf Ihren Vorschlag hin die Persokopie geschickt. Wir hatten uns auf den Express-Versand verlassen. Keine Kamera und ein unfreundlicher Ansprechpartner obwohl wir alles getan haben was verlangt wurde. Wir werden die Kamera jetzt woanders kaufen, irgendjemand wird unser Geld schon wollen...

    Gute Preise, aber leider unzuverlässig und unfreundlich.
  • kiwianer66 am 01.07.2012, 15:14
    :*)
    mal wieder eine sehr gute Bestellung und Lieferung in diesem Shop.
    Vor der Bestellung telefoniche Beratung und Infos-dann bestellt und per Paypal bezahlt(diese extra Gebühr könnte aber bei diesem Preis entfallen), jederzeit per Mail Infos zum Bestellvorgang und Änderungen des Vorganges und Versandes erhalten und innerhalb von 2 Tagen das Objektiv sehr gut verpackt in den Händen gehalten.
    Empfehlenswert-gerne wieder
  • AK_CCM am 27.06.2012, 20:57
    :*)

    Blitzlieferung

    Gesamtnote: 1
    Habe am Sonntag Mittag eine Canon Digicam bestellt, die auf Lager war. Keine 3h später flatterte die Statusänderung "in Bearbeitung" in mein Postfach. Bereits am Dienstag brachte der Postbote die Nachnahme an die Haustür. Das Ganze war in einem Karton mit Luftpolstern und ausreichend Klebeband verpackt. Der Lieferumfang war korrekt. Alles in allem TOP!
  • deedee1605 am 11.06.2012, 15:03
    :*)

    Nissin - Ringblitz

    Gesamtnote: 1,06
    Erstklassig verpackt - da kann nicht einaml ein Paketdienst einen Schaden anrichten - Gerät wie beschrieben geliefert . Lieferumfang besser als beschrieben - Adapterringe sind nicht nur 52 und 77 mm sondern auch etliche Zwischengrößen sind dabei (Normaler Lieferumfang wie auf der Nissin - Seite)
    Jederzeit gerne wieder!
  • schaugenauhin am 02.06.2012, 08:31
    :-{
    Im Frühjahr 2012 habe ich bei Foto Palme eine Kamera gekauft. Die gelieferte Produktverpackung war bereits geöffnet. Vermutlich gehen Versandrückläufer bei Foto Palmse wieder in den regulären Versand. Die Lieferung habe ich sofort an Foto Palme zurückgeschickt. Von dort kam keine Reaktion und auf meine Nachfragen im Wochenabstand erhielt ich lediglich automatisierte Emails "Bearbeitung nach Datum". Wenn ich nicht per PayPal bezahlt hätte, würde ich vermutlich heute noch auf die Rückzahlung warten. So habe ich bei PayPal einen Konflikt aufgemacht, der zu meinen Gunsten entschieden wurde. Es hat allerdings sechs Wochen gedauert. Foto Palme hat damit nicht einmal seine eigenen AGB eingehalten, nach denen eine Rückzahlung innerhalb von 30 Tagen erfolgt.

    Fazit für mich: Hände weg vom Kauf im Internet. Die Kamera habe ich bei Foto Gregor in Köln gekauft. Ich bin von den Fachverkäufern sehr gut beraten worden und konnte vor dem Kauf Vergleichsfotos mit verschiedenen Kameras schießen. Foto Gregor ist seriös und auch nicht teurer als die dubiosen Angebote im Internet. Die bei Foto Gregor gekaufte Kamera war fabrikneu.
  • webermedien am 03.04.2012, 14:43
    :-|
    Zunächst mal war der Bestellvorgang sehr gut und ging ohne Probleme vonstatten. Lieferzeit war mit 24 Stunden engegeben. Dienstag Nacht gegen 22 Uhr bestellt, also rechnet man Donnerstag mit der Warenlieferung spätestens Freitag. Leider war bei meiner Bestellung der Wurm drin. Erst nach 5 Tagen habe ich die Ware erhalten. Für meine Ansicht mit "24 Stunden versandfertig" eindeutig zu lange. Das wurde auch hier mit negativ bewertet. Da muss der Shop was tun und den Ablauf mal überprüfen.

    Letztendlich ist die Ware in einem Top Zustand ausgeliefert worden. Ich bin sehr zufrieden. Die Ware war sehr gut verpackt.

    Was ich auch positiv bewerte die Erreichbarkeit per Telefon. Jedesmal bin ich sofort zum Support durchgekommen. Ich werde wieder dort bestellen, nur wenn etwas sehr dringend ist überlege ich es mir noch einmal. Ansonsten kann ich den Shop weiterempfehlen. Bis auf die Auslieferung war ich sehr zufrieden.

    An die Geschäftsleitung der Foto-Palme - überprüft mal den Vorgang von der Bestellung bis zur Übergabe an die Post, hier müsst Ihr noch dran arbeiten ansosnten weiter so.
  • fniemeyer am 12.02.2012, 12:29
    :-)
    Lieferbarkeit telefonisch bestätigen lassen. Trotz Finanzierung Ware nach nur 3 Tagen erhalten. Hier hat alles super zusammengepaßt. So macht Einkaufen wirklich Freude.
  • DTC am 20.01.2012, 07:57
    :*)

    Objektivkauf

    Gesamtnote: 1,10
    Sehr schneller und unkomplizierter Bestellvorgang. Sonntags mit Vorkasse bezahlt Mittwochs hatte ich das Objektiv.
    Man wird jederzeit per email über den aktuellen Status seiner Bestellung informiert, so muss das sein!

    Meine Empfehlung!
  • tatto007 am 03.01.2012, 11:47
    :*)

    Super Shop

    Gesamtnote: 1,07
    Ein Shop, den man wirklich empfehlen kann. Schnell und gut verpackt kam das Paket hier an. Außerdem war alles Bestellte drin. Super, was will man mehr.
  • adlerhase am 30.12.2011, 18:36
    :*)
    JOBO Photo Display Piano 8 3D 2-view kurz vor Weihnachten angekündigt, sofort bestellt, sehr schnelle Lieferung - trotz des stressigen Zeitpunktes ohne alle Hektik -, sehr gut verpackt, hochzufrieden! Ein neuer Stamm-Shop!
  • RoemermannA am 24.12.2011, 11:18
    :-{
    Hallo,

    am 18.12.2011 bestellte ich mir einen EOS 60D Body und bezahlte diesen per Paypal.

    Es wurde die Auftragsbestätigung verschickt und meine Bestellung sollte bearbeitet werden.

    21.12.2011 noch keine Versandbestätigung des Lieferanten. Ein Anruf ergabt das es mit dem Bestellsystem Probleme gabt und das die zum Bestellzeitpunkt verfügbare Ware, inzwischen an andere Kunder versand wurde und das Lager leer wäre.

    Ersatzliefertermin Ende Januar. Für mich nicht akzeptabel, da mir als Kunden keine Entgegenkommen signalisiert wurde. Seitens des Händlers wurde meine Bestellung storniert. Und meine Bezahlung per Paypal hatte ich binnen Stunden wieder auf meinem Paypal Account.

    Negativ:
    - Bestellung wurde angenommen, aber keinerlei Information des Systemausfalles und der nicht mehr Lieferfähigkeit des Produktes
    - Bei Nachfrage am Telefon kein Verständnis für meinen Ärger

    Positiv:
    + Rückabwicklung schnell und unkompliziert

    Rückmeldung zu meiner Beschwerde steht noch aus.
  • andreas160160 am 20.12.2011, 15:28
    :*)
    Freitag mittag bestellt und am Samstag nachmittag geliefert, besser gehts nun wirklich nicht, gerade in Vorweihnachtszeit. Dazu kam noch ein perfekte Dokumentation per E-Mail über den gesamten Ablauf der Transaktion!!!...Meine Empfehlung!!!!
  • Sahnetorte am 25.10.2011, 02:47
    :*)

    Alles top!

    Gesamtnote: 1
    Der Versand verlief schnell und unkompliziert und die Ware kam schnell und gut verpackt an. Jeder zeit werde ich gerne wieder hier bestellen.
  • gordan am 19.10.2011, 20:04
    :*)
    Habe keine Beanstandungen beim Kauf meiner Canon 7D. Ging flott und zuverlässig. Habe mich vor dem Kauf bei Foto Palme auf die Rezensionen der Käufer vor mir verlassen und es hat sich gelohnt.
    Weiter so Foto Palme.
  • DerMax am 17.09.2011, 19:43
    :*)
    Sehr guter Service - die Bestellung verlief von den ersten Informationen bis zum ausgepackten Produkt reibungslos. Sehr gute Information während des Bestellvorgangs, keine Versandkosten, Lieferung am nächsten Tag - und als Sahnehäubchen gab es sogar zur Überraschung noch eine Lowepro-Fototasche kostenlos zur Kamera dazu!
    Nur die Aufmachung der Website könnte noch etwas liebevoller sein - mindestens mit Produktfotos.
    Insgesamt: ganz große Klasse - uneingeschränkt zu empfehlen!
  • XeloGTX am 03.07.2011, 02:34
    :*)
    Ich habe eine Canon EOS 600D bestellt, die zu diesem Zeitpunkt nicht selbstverständlich als Verfügbar zu definieren war.
    Ich war dann froh, das dieser Shop noch Exemplare hatte, da ich früher für meine alte Kamera schon einmal dort was bestellt hatte.

    Und so wie auch damals, wurde alles perfekt gelöst und abgewickelt. Nach der Überweisung hat es einen Tag gedauert bis der Versand bestätigt wurde. Einen Tag darauf hatte ich meine Kamera dann schon. Schneller gehts nur noch bei Abholen im Shop oder wenn man auf Rechnung Kauft bzw. Kontobelastung.

    Ich hatte eine EOS 550D davor bei Otto-Office bestellt und wurde da mehr als nur verarscht, Otto kann ich wirklich niemanden empfehlen. Aber dieser Shop hier ist echt klasse - Das ist Service wie man ihn an vielen Orten vermisst.

    DANKE FOTO-PALME!
  • OhWeh am 01.07.2011, 16:24
    :*)
    Einen Tag nach Geldeingang der Vorauskasse (über den ich per email informiert wurde) war die Ware bei mir.

    Gut verpackt und ohne überflüssigen Werbemüll, etc.

    Das war die zweite Bestellung, die zweite positive. Bei der ersten war die Ware, wie korrekt angegeben, nicht auf Lager mit unbestimmter Lagerzeit. Da wurde persönlich Kontakt aufgenommen, um mich über den Fortgang zu informieren und zu fragen ob ich die Ware noch will.

    Sehr positiv!
  • Yorck von Collani am 23.06.2011, 17:09
    :*)
    Trotz anfänglicher Schwierigkeiten bei der Bezahlung per Kreditkarte (Problem lag nicht bei Foto-Palme) wurde die Bestellung 24h später von DHL geliefert. Die Reaktion des Kundenservice via e-Mail lag bei ca. 10 min.
  • mischa123 am 27.05.2011, 19:43
    :-)

    Perfekt

    Gesamtnote: 1,40
    Am Sonntag ein Canon Objektiv bestellt, per Sofortüberweisung bezahlt, am Dienstag war die Ware in der Packstation! Schneller gehts nicht! Ware war Originalverpackt, alles bestens. Jederzeit wieder!
  • heiron am 02.05.2011, 10:10
    :*)

    so soll's sein

    Gesamtnote: 1,09
    Die Fototasche war nicht vorrätig (Lieferzeit 10 Tage).

    Herr Palme hat mich prompt informiert und aufgrund der Bewertungen habe ich dann bestellt.

    Ich wurde über den Bestellvorgang und den Zahlungseingang auf dem Laufenden gehalten.

    Und nach 7 Tagen, also innerhalb des Zeitraums, wurde dann die Tasche ausgeliefert.

    Für mich ist Foto Palme top.
  • Sebastian_1977 am 13.01.2011, 13:51
    :*)

    Schnell!

    Gesamtnote: 1
    Ich bin sehr zufrieden. Habe dort ein Objektiv bestellt das war 1 Tag später da - 12.01 Bestellt - 13.01 geliefert.


    Ware scheint bis jetzt einwandfrei zu sein (ein ausgiebiger Test erfolgt später).
  • RobertoW am 25.12.2010, 18:30
    :*)
    Am 19.12. 2010 CANON EOS 1000D bestellt, per Vorkasse online sofort bezahlt. Am Montag, d. 20.12. Screenshot von der Online-Überweisung per E-Mail gesendet. Daraufhin sofortige Bearbeitung und pünktliche Lieferung zum 23.12. Die Ware war wie erwartet in tadellosem Zustand und ohne Mangel verpackt. In Sachen Photo ein sehr zu empfehlender Shop, zumal die Preise sehr überzeugen. Das Zubehör-Sortiment könnte etwas umfangreicher sein, so war z. B. ein zur Kamera passendes Netzteil nicht verfügbar.
  • gugelhupf77 am 23.12.2010, 19:27
    :*)

    Super Shop

    Gesamtnote: 1,15
    Super und schnelle Lieferung und topaktuelle Information zum aktuellen Status der Lieferung! Kann den Shop nur wärmstens weiterempfehlen! Jawohl! achtzehn neunzehn zwanzig Wörter
  • bb76 am 16.11.2010, 06:40
    :*)
    Habe über Finanzkauf bestellt: Donnerstag inkl. PostIdent bestellt, Freitag wurde versendet - Samstag da. Wirklich eine top Abwicklung!
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