ÖsterreichEUDeutschland (aktiv) Geizhals (Deutschland) » Händlerbewertung: Alternate in Zusammenarbeit mit heise online
Letzte Aktualisierung: 28.05.2016, 01:58

Händlerbewertung für Alternate

:-)
  • Gesamtnote1,33 (4.67/5)
  • erfahrene User1,68

Jahresverlauf

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Dieser Händler wurde bisher 1980 Mal bewertet
(1385 gültige Bewertungen)

Teilnoten

Web-Präsenz bzw. Online-Shop:-)1,39
Navigation, Produktauswahl:-) 1,32
Sortiment, Verfügbarkeit:*) 1,30
Produktinformation, Aufbereitung:-) 1,41
Kundenservice vor dem Kauf (Beratung, Anfragen):-) 1,31
Preisniveau:-) 1,61
Versandoptionen und -kosten bzw. Abholmöglichkeit:-) 1,50
Bezahlung (Möglichkeiten, Abwicklung):*) 1,27
Geschäftsbedingungen:-) 1,45
Website-Performance/Ladezeiten:-) 1,30
Bestellvorgang, Transaktion und Lieferung :*)1,30
Bestellvorgang:*) 1,23
Korrektheit der Angaben im Shop (z.B. Lagerstand):*) 1,28
Bestätigung und Auslieferung, Paketverfolgung:*) 1,27
Lieferzeit:*) 1,22
Verpackung und tatsächlicher Lieferumfang:*) 1,25
Kundenservice während/nach der Lieferung:-) 1,53

Hinweis des Händlers

Sehr geehrter ALTERNATE-Kunde,

Ihre Zufriedenheit ist unser wichtigstes Anliegen!

Sollten Sie wider Erwarten mit der Abwicklung Ihrer Bestellung nicht zufrieden sein, senden Sie uns bitte eine Mail an feedback@alternate.de. Auf diesem Weg kann unsere Kundenbetreuung Ihren Fall schnellstmöglich klären. Zusätzlich erhalten wir dadurch wertvolles Feedback von Ihnen, um unsere Leistungen weiter zu optimieren und Ihr Einkaufserlebnis weiter zu verbessern.

Wenn Sie von unserer Leistung überzeugt sind, freuen wir uns natürlich über eine entsprechende Bewertung hier auf Geizhals.de

Bis zum nächsten Einkauf,

Ihr ALTERNATE-Team

Händler bewerten!

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Kommentare zu den Bewertungen

1 2 3 4 53 vor »
  • wilo am 24.05.2016, 18:06
    :*)
    Bestelle seit Jahren u.a. Komplett PCS mit dem Service fertig zusammengebaut bei Alternate. Von der Qualität her bin ich wie immer sehr zufrieden. Die Lieferzeit war auch wie immer recht fix. In Sachen Qualität / Service und Lieferumfang kann ich nur jeden Alternate ans Herz legen.
  • monihof am 20.05.2016, 21:48
    X-P
    Ich habe bei Alternate einen iMac gekauft.
    Der Rechner ist extrem langsam. Selbst Apple meinte das Gerät ist aussergewöhnlich langsam. Leider lehnt Alternate eine Rückgabe des Geräte ab, da die 2 Wochen Rückgabefrist um 3 Tage überschritten ist. Das die Frist überschritten wurde weil in Zusammenarbeit mit Apple eine Lösung gesucht wurde interessiert Alternate nicht. Ein Kulanzantrag wurde abgelehnt. Das Gerät soll eingeschickt werden und kommt frühestens nach einer Woche zurück. In der Zeit gibt es kein Austauschgerät.
    Total mieser Verkäuferservice für einen Apple Premium Partner. Nie wieder kaufe ich bei Alternate!
  • katamaran am 20.05.2016, 21:29
    :*)

    Top Händler

    Gesamtnote: 1,13
    Wieder mal Top Qualität zu einem sehr guten Preis. Der Versand war wie gewohnt sehr schnell. Alternate ist auf jeden Fall weiter zu empfehlen.
  • Gonzalez am 20.05.2016, 08:15
    :*)

    immer wieder gut

    Gesamtnote: 1,28
    Ich bin schon viele Jahre Alternate Kunde, immer wenn etwas schnell und gut sein soll , dann dort. Für mich gibt es keine Alternative !
  • Holger Schwarz @FB am 19.05.2016, 19:11
    :-)
    Bestellung und Lieferung klappte einwandfrei. Lieferung erfolgte sehr schnell. Die Ware entspricht genau der Beschreibung. Wenn nicht in der Beschreibung stehen würde das es B-Ware wäre würde ich es nicht glauben.

    Immer wieder eine freude bei Alternate einzukaufen
  • DekaDingens am 17.05.2016, 13:08
    :*)

    Wie seit Jahren gewohnt

    Gesamtnote: 1,23
    Ich bestelle Hardware nicht oft im Internet, wenn es aber soweit ist, seit Jahren immer nur bei Alternate. Und immer wieder gerne!
  • depp0815 am 17.05.2016, 12:00
    :*)
    schnell, pünktlich, problemlos...
    ...ich bin froh bei Alternate gelandet zu sein
  • JimmyHendrixAT am 14.05.2016, 14:27
    :-)
    Wieder einmal konnte ich mich davon überzeugen, dass Alternate wirklich ein guter Online - Shop ist. Ich werde dort sicherlich wieder bestellen und empfehle es auch immer gerne weiter an Bekannte und Freund.
  • thimotius am 13.05.2016, 13:05
    :*)

    alles gut

    Gesamtnote: 1
    Habe bei Alternate Hardware erworben. Der Bestellvorgang lief reibungslos und die Bestellung wurde zügig bearbeitet. Gut gefallen hat mir, dass die DHL-Sendungsnummer bei der Versandbestätigung angegeben wurde.
  • whip am 11.05.2016, 10:22
    :*)
    Bestelle seit Jahren nur bei Alternate und einem weiteren großem Versender;
    bei Alternate noch nie schlechte Erfahrungen gemacht.
    Diesmal war unter Anderem ein VU+ 4K-Receiver und eine 1TB SSD aus dem Outlet dabei...: Wie immer alles Bestens und bei der SSD nochmal 50€ gespart. Über die Lieferzeiten braucht man kein Wort zu verlieren und wenns mal richtig schnell gehen soll: Express!!
    Meistens aber, ist die Ware auch bei Normallieferung 2 Tage später da. Was als überaus Positiv zu bewerten ist: Wenn auf der Homepage steht "Auf Lager", dann IST die Ware auf Lager!!
    Dazu kommen noch die vielfältigen Bezahlmöglichkeiten, der transparente Bestellvorgang und der sehr Gute E-Mail-Service, der über jeden Schritt der Bestellung informiert (Auftragsbestätigung, Versandbestätigung mit Tracking)!

    Jungs und Mädels: Macht weiter so; Ihr seit nicht die Billigsten aber auf jeden Fall die PreisWERTESTEN
  • LemurOnkelChris am 11.05.2016, 09:49
    :*)
    Dies war nicht meine erste Bestellung bei Alternate und ich war bisher immer sehr zufrieden. Ich hatte bisher einmal Probleme mit einer beschädigten Verpackung eines Mainboards.
    Außerdem finde ich, dass das Sortiment bei älteren Produkten (bspw. AMD Radeon R9 200 Serie) etwas erweitert werden könnte.
  • Wardisan am 10.05.2016, 15:02
    :*)

    Alles nach Wunsch

    Gesamtnote: 1
    Alles war Deutlich und nach Wunsch. Wuerde immer wieder bei Alternate bestellen! Bin super zufrieden mit der Lieferung. Preis war auch Gut.
  • Van-Beathoven am 06.05.2016, 15:08
    :*)
    Die Tastatur entspricht voll meinen Erwartungen.
    Die Beleuchtung ist einstellbar und beleuchtet die einzelnen Tasten wunderbar
    (Mit grüner Beleuchtung kann man sogar einen auf Razer-Tastatur machen -huehuehue).
    Bis jetzt keinen Grund zum meckern gefunden.
  • lenzzug am 06.05.2016, 08:06
    :*)
    Die Beschreibung der Waren war detailiert und entsprach voll der Lieferung. Das Preis-Leistungsverhältnis ist sehr gut. Hier könnte ich Stammkunde werden.
  • E.Nilges am 29.04.2016, 17:51
    :*)

    Guter Service

    Gesamtnote: 1,15
    Bestellung mit Expressversand wurde anscheinend übersehen, da erst nach einem Anschreiben am eigentlich versprochenen Liefertag eine Versandbestätigung an mich geschickt wurde. Das Paket war dann sofort am nächsten Morgen da und die zusätzlichen Expresskosten wurden mir erstattet. Da der Service hier sehr schnell und vorbildlich reagiert hat und die eigentliche Lieferzeit super schnell war, werde ich trotz der kleinen Verspätung gerne wieder hier bestellen.
  • Tomcat0815 am 29.04.2016, 11:14
    :*)
    Ich kaufe eigentlich - wenn ich nicht bei Amazon bestellen will - PC-Hardware immer bei Alternate.

    Gründe dafür:

    - ordentliche Preise
    - sehr gutes Sortiment, z.B. wenn man aus einem Vergleichstest Grafikkarte Xyz in genau der Ausführung XXX-YYYY-123-Z haben will, findet man die i.d.R. bei Alternate
    - Ausführliche Artikelbeschrebung (genaue Artikel-Bez. vom Hersteller, s.o.) auch mit Abmessungen (bei Mainboards)
    - sehr schnelle Lieferung
    - viele Zahloptionen (Kreditkarte oder PayPal)
    - Problemloser Umtausch von Artikeln (bei i.d.R. unbenutzt und in OVP)

    Zwar sind andere Anbieter oft bei einigen Artikeln um ein paar Euro billiger, aber dafür kriege ich bei Alternate wirklich alles, auch Kleinzeug, und am Ende sind die "paar Euro" Mehrpreis dann weniger als die Protokosten beim Bestellen bei mehreren Anbietern.
  • s234567 am 28.04.2016, 09:18
    :*)

    Keine Beschwerden

    Gesamtnote: 1,04
    Alternate hat sich bisher als zuverlässig erwiesen und ist eines der wenigen Dinge, das Amazon daran hindert, der einzige Lieferant zu werden. Auch hat Alternate oft Dinge im Programm, bevor sie im regulären Handel erhältlich sind.
  • Homer Jacob @FB am 25.04.2016, 10:07
    :*)

    Ich bin zufrieden.

    Gesamtnote: 1,09
    Nicht die günstigsten Preise aber Alternate ist bekannt und der Service ist es bekanntermaßen wert.
    Geliefert wurde schnell, Monitor war Top, alles wie beschrieben
  • A.Soraru am 21.04.2016, 08:09
    :*)
    Was soll ich sagen ??? ... es war eigentlich wie immer !!! ... eine günstige und gute GTX 960 Grafikkarte mit 4GB Speicher gesucht und bei Alternate fündig geworden, direkt gekauft und bezahlt und ruck zuck war sie auch schon bei mir im Rechner :-) Ein für mich im deutschen Raum ein unübertroffener Service und eine Leistung die seines Gleichen sucht.
  • zorgger am 19.04.2016, 13:00
    :-)

    Alles gut

    Gesamtnote: 1,63
    Bestellt hab ich in letzter Zeit 1x per Abholung und 2x per Lieferung.
    Die Abholung war eine Tortur.
    Ich musste mich 2x für jeweils 20 Minuten anstellen und dazwischen 1,5 Stunden warten, weil die Abholfreigabe nicht korrekt durchgeführt wurde.
    Auch wenn ich nur 20-30 Minuten für eine Abholung fahren muss, mache ich das erstmal nicht wieder.

    Die Lieferungen hingegen haben sehr gut und schnell geklappt!
  • mack3457 am 19.04.2016, 07:10
    :*)

    Der beste Webshop

    Gesamtnote: 1,07
    Hatte mir eine Makita CC300DWJ gekauft, die einfach konkurrenzlos ist, wenn man Glas mit einer Maschine zuschneiden möchte.

    Lieferung war wie gewohnt sehr schnell, der Bestellvorgang direkt und unproblematisch, danke!
  • Kur Czak @FB am 19.04.2016, 06:08
    :*)

    Sehr zufrieden

    Gesamtnote: 1,11
    Bin sehr zufrieden, alles glatt gelaufen. Lieferung am Bestelltag. Alles sehr gut verpackt. Besser geht es eigentlich nicht. Werde Alternate weiterempfehlen.
  • A.Soraru am 14.04.2016, 08:44
    :*)
    (Diese Bewertung ist wegen einer neueren Bewertung desselben Users hinfällig und wird daher nicht gezählt)

    Eine Freude war es für mich festzustellen dass ich nun auch Playmobil für meine Tochter bei Alternate kaufen kann. Die Preise lagen ein wenig unter denen einer sehr bekannten amerikanischen Spielwarenkette und der Versand erfolgt wie immer superschnell. Wieder einmal bin ich mehr als begeistert und weiterhin ein treuer Kunde.
  • nett_und_freundlich am 11.04.2016, 12:54
    :*)

    Alles wie erwartet.

    Gesamtnote: 1,24
    Kurzfassung : Wie erwartet funktionierte alles reibungslos und zu meiner vollsten Zufriedenheit.

    Details :
    Gekauft wurde ein Xperia Z3 compact spartphone von Sony.
    Die Lieferung war pünktlich, vollständig und ordentlich verpackt. Aber anders kenne ich es auch nicht von Alternate.
    Der Preis lag auf dem Niveau der Mitbewerber.

    Sollte es bei einem Produkt nicht eine signifikante Ersparnis zum Einkaufspreis geben, ist Alternate einer der Anbieter meiner Wahl.
  • Gottschi am 11.04.2016, 07:37
    :-)
    Ich kaufe seit jahren bei Alternate und hatte nie Probleme , aber leider bietet Alternate keine alternative zum versand mit DHL . Da DHL bei mir aber nur noch Probleme macht dieses Paket sollte auch am Fr kommen und kam erst am Montag ! Von daher wäre die Auswahlmöglichkeit des Versenders keine schlechte Idee !

  • bladerunner1452 am 10.04.2016, 19:06
    :*)
    Habe drei Festplatten von Western Digital aus der Serie WD Red bestellt (3TB). Neben der schnellen Lieferung absolut einwandfreier Ware, perfekt verpackt war auch noch der Preis um ca. 30 Euro pro Stück niedriger als bei allen anderen untersuchten WebShops! Super Leistung!
  • ricardojw am 09.04.2016, 14:05
    :-)
    Ich habe keine Lust, hier einen Roman zu schreiben. Es war alles ok, es ist alles ordnungsgemäß verlaufen! das sollte doch genügen.
  • Lorenzo94 am 08.04.2016, 18:41
    :*)

    Immer wieder gerne!

    Gesamtnote: 1
    Bestellung und Lieferung klappte einwandfrei. Lieferung erfolgte sehr schnell. Die Ware entspricht genau der Beschreibung. Habe mir eine neue Grafikkarte Sapphire AMD Radeon R9 380X OC Dual-X Nitro bestellt bei der Osteraktion. TOP-Preis! Ich werde hier wieder bestellen. Danke!
  • Klaus K. am 08.04.2016, 18:19
    :*)

    Alles prima, danke.

    Gesamtnote: 1,05
    der bestellte Wärmepumpen-Kondensationstrockner war bei Alternate sehr günstig. Der Bestellvorgang und die Lieferung per Spedition war einwandfrei.
  • Uvatha am 08.04.2016, 08:37
    :-)

    problemlos

    Gesamtnote: 1,37
    Ware am Sonntag bestellt und per Vorkasse bezahlt, Geld am Montag eingegangen, Ware verschickt und am Mittwoch angekommen. Alles bestens
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