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Letzte Aktualisierung: 21.05.2013, 08:33




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Die Einzelbewertung im Detail:
Teil 1: Zufriedenheit mit der Web-Präsenz bzw. dem Online-Shop


Navigation, Produktauswahl::*) (Note: 1)


Sortiment, Verfügbarkeit::*) (Note: 1)


Produktinformation, Aufbereitung::-) (Note: 2)


Kundenservice vor dem Kauf (Beratung, Anfragen)::*) (Note: 1)


Preisniveau::*) (Note: 1)


Versandoptionen und -kosten bzw. Abholmöglichkeit::-) (Note: 2)


Bezahlung (Möglichkeiten, Abwicklung)::*) (Note: 1)


Geschäftsbedingungen::*) (Note: 1)


Website-Performance/Ladezeiten::*) (Note: 1)



Teil 2: Zufriedenheit mit der Abwicklung des Bestellvorgangs bzw. der Transaktion und der Lieferung


Bestellvorgang::*) (Note: 1)


Korrektheit der Angaben im Shop (z.B. Lagerstand)::*) (Note: 1)


Bestätigung und Auslieferung, Paketverfolgung::*) (Note: 1)


Lieferzeit::*) (Note: 1)


Verpackung und tatsächlicher Lieferumfang::*) (Note: 1)


Kundenservice während/nach der Lieferung::*) (Note: 1)



Kommentar zu der Bewertung (wichtiger Hinweis):



			
"gute Abwicklung - ipad 64GB "
hatte mir das ipad 64GB wifi+umts ausgesucht, memshop bat es zum günstigsten Preis an. Verfügbarkeitsanfrage wurde innerhalb von 45min. beantwortet (und stimmte auch). man erhält Trackinginformationen zur Sendung und dieser liegen für den Fall eines Defekts auch Retouren-Aufkleber von DHL zur kostenfreien Rücksendung bei. Also bis jetzt bin ich zufrieden.
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x23j am 28.11.2010, 00:44



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