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Letzte Aktualisierung: 26.05.2013, 07:52




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Die Einzelbewertung im Detail:
Teil 1: Zufriedenheit mit der Web-Präsenz bzw. dem Online-Shop


Navigation, Produktauswahl::*) (Note: 1)


Sortiment, Verfügbarkeit::*) (Note: 1)


Produktinformation, Aufbereitung::*) (Note: 1)


Kundenservice vor dem Kauf (Beratung, Anfragen)::*) (Note: 1)


Preisniveau::*) (Note: 1)


Versandoptionen und -kosten bzw. Abholmöglichkeit::-) (Note: 2)


Bezahlung (Möglichkeiten, Abwicklung)::*) (Note: 1)


Geschäftsbedingungen::*) (Note: 1)


Website-Performance/Ladezeiten::*) (Note: 1)



Teil 2: Zufriedenheit mit der Abwicklung des Bestellvorgangs bzw. der Transaktion und der Lieferung


Bestellvorgang::*) (Note: 1)


Korrektheit der Angaben im Shop (z.B. Lagerstand)::*) (Note: 1)


Bestätigung und Auslieferung, Paketverfolgung::*) (Note: 1)


Lieferzeit::*) (Note: 1)


Verpackung und tatsächlicher Lieferumfang::*) (Note: 1)


Kundenservice während/nach der Lieferung::*) (Note: 1)



Diese Bewertung wurde als "ungültig" markiert! (die Benotung wird nicht berücksichtigt)
Grund: Dieser User hat inzwischen eine neuere Bewertung für diesen Händler abgegeben (ältere Bewertungen werden dadurch ungültig)

(ungültige Bewertungen entstehen u.a. durch: Manipulationen oder offensichtliche Fehler bei der Bewertung durch diesen User,
über dieselbe IP-Adresse, oder durch mehrfache Bewertungen dieses Händlers durch den selben User - nur die letzte Bewertung wird gezählt!)

Kommentar zu der Bewertung (wichtiger Hinweis):



			
"Thecus NAS-Server N5500/10TB "
Lieferung sehr schnell, sehr gut verpackt, sodaß auch die Festplatten im NAS geschützt waren.

Beratung vor dem Kauf Top, der Mitarbeiter rief mich zurück half mir ca. 30min das richtige NAS-System zu finden. Das NAS wurde superschnell geliefert, allerdings hatte ich von Anfang an Probleme in der Form das die Netzwerkverbindung immer wieder aus unerklärlichen Gründen abgebrochen wurde. Schickte das Produkt mit dem von memshop.de zur Verfügung gestellten DHL-Retourenaufkleber an den Händler zurück. Der Austausch dauerte insgesamt 4 Tage und ich erhielt ein neues Gerät, ohne wenn und aber, das alleine hat mich echt begeistert. 

Von mir aus volle 5 Sterne für den Kundenservice der hier gross geschrieben wird.
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Freddy69 am 12.12.2010, 21:27



Weitere Bewertungen dieses Users:
memshop.de am 03.01.2011, 00:02
memshop.de am 20.12.2009, 11:28
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