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Letzte Aktualisierung: 19.05.2013, 16:35

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Die Einzelbewertung im Detail:

Teil 1: Zufriedenheit mit der Web-Präsenz bzw. dem Online-Shop

Navigation, Produktauswahl::*) (Note: 1)
Sortiment, Verfügbarkeit::*) (Note: 1)
Produktinformation, Aufbereitung::-) (Note: 2)
Kundenservice vor dem Kauf (Beratung, Anfragen)::-) (Note: 2)
Preisniveau::-) (Note: 2)
Versandoptionen und -kosten bzw. Abholmöglichkeit::*) (Note: 1)
Bezahlung (Möglichkeiten, Abwicklung)::-) (Note: 2)
Website-Performance/Ladezeiten::*) (Note: 1)

Teil 2: Zufriedenheit mit der Abwicklung des Bestellvorgangs bzw. der Transaktion und der Lieferung

Bestellvorgang::-) (Note: 2)
Korrektheit der Angaben im Shop (z.B. Lagerstand)::*) (Note: 1)
Bestätigung und Auslieferung, Paketverfolgung::*) (Note: 1)
Lieferzeit::*) (Note: 1)
Verpackung und tatsächlicher Lieferumfang::*) (Note: 1)
Kundenservice während/nach der Lieferung::-) (Note: 2)


Kommentar zu der Bewertung (wichtiger Hinweis):

"guter shop, kann ich wirklich empfehlen"

ich habe schon öffter im ditech shop sachen gekauft. und vor kurzem noch eine der letzten d3 collectors editionen bei ihnen bestellt und auch noch bekommen.
in diesem speziellen fall gab es vl mehr gründe das es zu einer kleinen liefer verzögerung kahm. (in der beschreibung steht am nächsten werktag, ich wohne auch im raum wien also sollte das ja nicht so ein Problem sein, und es war dann aber der übernächste)

aber ich war mit der Paket Verfolgung und dem Service sehr zufrieden

Raphty am 23.05.2012, 22:19

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