ÖsterreichEUDeutschland (aktiv)Geizhals (Deutschland) » Händlerbewertung: Cyberport in Zusammenarbeit mit heise online
Letzte Aktualisierung: 03.07.2015, 12:40

Händlerbewertung für Cyberport

:-)
  • Gesamtnote1,55 (4.45/5)
  • erfahrene User1,46

Jahresverlauf

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Dieser Händler wurde bisher 4000 Mal bewertet
(2782 gültige Bewertungen)

Teilnoten

Web-Präsenz bzw. Online-Shop:-)1,55
Navigation, Produktauswahl:-) 1,54
Sortiment, Verfügbarkeit:-) 1,64
Produktinformation, Aufbereitung:-) 1,52
Kundenservice vor dem Kauf (Beratung, Anfragen):-) 1,66
Preisniveau:-) 1,61
Versandoptionen und -kosten bzw. Abholmöglichkeit:-) 1,45
Bezahlung (Möglichkeiten, Abwicklung):-) 1,41
Geschäftsbedingungen:-) 1,53
Website-Performance/Ladezeiten:-) 1,61
Bestellvorgang, Transaktion und Lieferung :-)1,54
Bestellvorgang:-) 1,39
Korrektheit der Angaben im Shop (z.B. Lagerstand):-) 1,62
Bestätigung und Auslieferung, Paketverfolgung:-) 1,49
Lieferzeit:-) 1,63
Verpackung und tatsächlicher Lieferumfang:*) 1,30
Kundenservice während/nach der Lieferung:-) 1,82

Hinweis des Händlers

Liebe Cyberport Kundin, lieber Cyberport Kunde,

wir sind ständig bestrebt Ihnen zuverlässigen, individuellen und umfassenden Service zu bieten. Sollte es dennoch einmal Probleme mit der Abwicklung Ihres Auftrages oder einer Rücksendung geben oder ist Ihnen bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung etwas aufgefallen, was wir noch verbessern können, erreichen Sie uns jederzeit unter kundenbetreuung@cyberport.de. Bitte kontaktieren Sie uns, damit wir umgehend eine Lösung vereinbaren bzw. unsere Prozesse weiter verbessern können. Wir freuen uns auf Ihre Anregungen und Erfahrungen, die Sie beim Kauf unter http://www.cyberport.de gemacht haben.

Ihr Cyberport Team

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Kommentare zu den Bewertungen

1 2 3 4 103 vor »
  • schlitti am 29.06.2015, 20:07
    :*)
    Ich habe mir die Adobe Creative Cloud bestellt, da der Preis für ein Jahres-Abo attraktiver war als direkt bei Adobe. Die Abwicklung lief zunächst über Cyberport, nach der Bezahlung erhielt ich eine E-Mail mit einer Seriennummer, welche ich dann bei Adobe zum Aktivieren meines Abonnements nutzen konnte. Hat alles ohne Problem funktioniert! Ich war mir zuvor nicht sicher, ob nicht lieber direkt bei Adobe bestellen sollte - geht aber genauso wunderbar über Cyberport.
  • Pankraz89 am 28.06.2015, 18:13
    :-)

    Schnelle Lieferung

    Gesamtnote: 1,34
    Das Objektiv wurde schnell und gut verpackt geliefert. Die Produkt-Angaben auf der Website und verwandte Produkte waren ebenfalls hilfreich. Es gab etwas zuviel Javascript auf der Website, mit NoScript war die Bestellung etwas umständlich.
  • mac4ever am 27.06.2015, 12:13
    :*)
    Bei guten Preisen empfehlenswerter Shop. Schon lange am Markt, gerne wieder. Der Mac Pro war noch zum "alten" Preis zu haben, wurde schnell und gut verpackt geliefert. Es gab keinerlei Probleme.
  • dawad am 26.06.2015, 10:06
    :*)

    Echt super!

    Gesamtnote: 1
    Bester Service, bester Preis! Konnte das Produkt sogar lokal in Stuttgart im Store abholen ohne Versandkosten. Bezahlt habe ich den Online-Preis. Besser geht es nicht. Vielen Dank, bin sehr zufrieden. Kaufe immer wieder gerne.
  • larsli am 26.06.2015, 09:40
    :*)
    Dank dem übersichtlichem Shop habe ich die Ware schnell gefunden. Die Lieferung und Selbstabholung war kein Problem, da ich ständig über den Status der Ware informiert wurde. Der telefonische Kontakt war äußerst Kompetent und hilfsbereit.
  • Matthias Wolf @FB am 22.06.2015, 17:35
    :*)

    Immer wieder gut

    Gesamtnote: 1,04
    Ich habe eigentlich 3 Shops, in denen ich immer mal wieder meinen Hardwarebedarf decke, aber hier stimmt immer öfter der Preis und die Verfügbarkeit.
    Die Lieferung erfolgt stets sehr schnell und die Ware ist perfekt verpackt - da kann nicht kaputt gehen.
  • trabbimatti am 22.06.2015, 11:08
    :*)
    Gerne wieder, Produkt wurde korrekt wie bestellt geliefert, Liefreung ok. 1-2 Tage sind ok, Zahlung via Paypal absolut smart, insoweit Mission erfüllt und zwar perfekt.
    Trabbimatti
  • rudi1374 am 20.06.2015, 22:25
    :-)

    Von Anfang an dabei

    Gesamtnote: 1,40
    Cyberport war und ist stets ein super Onlinehändler. Wer stets auf dem Stand der Zeit sein möchte ist bei Cyberport goldrichtig.

    Sehr reichhaltiges Sortiment von Neu bis Vorführware und Gebrauchtartikeln.
    Alles zu einem sehr günstigen Preis bei super schneller Lieferung.

    Bei Fragen zu Artikeln stets kompetente Antworten bekommen.

    Hier fühlt man sich als Käufer wohl !
  • pccontrol am 19.06.2015, 10:44
    :-)

    Schnell und gut

    Gesamtnote: 1,60
    Bestellung und Lieferung waren absolut schnell und korrekt. Es ist meine 2. Bestellung bei Cyberport, und ich bin wieder sehr zufrieden. Dei Ware kam gut und sicher verpackt an. Di eLieferzeiot war schnell. Ich kaufe gern wieder.
  • Darleene Katharina @FB am 18.06.2015, 10:15
    :*)
    Ich habe ein Ghd Glätteisen bestellt. Ich war sehr zufrieden mit der Bestellung, der Lieferung und der Ware.
  • Darleene Katharina @FB am 18.06.2015, 10:14
    :*)
    (Diese Bewertung ist wegen einer neueren Bewertung desselben Users hinfällig und wird daher nicht gezählt)

    Ich habe ein Ghd Glätteisen bestellt. Ich war sehr zufrieden mit der Bestellung, der Lieferung und der Ware.
  • Margo am 17.06.2015, 16:45
    :*)
    Meine online-Bestellung, Gefrierschrank Liebherr GNP 3666 mit Altgeräteentsorgung
    und Versandporto, wurde mir sofort, weil auf Lager wie angekündigt, per e-mail
    bestätigt. Die Lieferzeit, wie angekündigt in 1 bis 3 Werktagen, wurde prompt ein-
    gehalten. Die Ware war original verpackt und wurde ohne Probleme zum finallen
    Aufstellungsort fachgerecht transportiert. Die Verpackungsmaterialien wurden eben-
    so mitgenommen wie das Altgerät zur Entsorgung. Die Bezahlung per Nachnahme,
    wie vereinbart, ging reibungslos über die Bühne.
    Die Gebrauchsanweisung, Garantieunterlagen und Lieferschein wurden mir ordnungsgemäß übergeben.
    Ich bin mit der Abwicklung und den Geschäftsbedingungen von Cyberport mehr als
    zufrieden und kann den Händler ohne Bedenken weiterempfehlen.
  • Quasar3c am 17.06.2015, 14:00
    :*)

    Absolut Empfehlenswert

    Gesamtnote: 1,09
    Der Artikel wurde bereits einen Tag nach der Bestellung geliefert.

    Mein Netzteil war jedoch nicht für die Asus AMD Radeon R9 290 DC2OC-4GD5 Direct CU II ausgelegt.

    Die Retoure verlief absolut problemlos. Der Gesamtbetrag wurde binnen weniger Tage auf meinem Konto gut geschrieben.

  • mattem86 am 15.06.2015, 12:56
    :*)
    Habe LEDs gekauft - eine davon war lange nicht lieferbar, aber Cyberport hat mir in regelmäßigen Abständen Auskunft darüber gegeben, was der Stand der Dinge ist. Vor allem: Ohne Nachzufragen! Ich bin restlos begeistert von dem Onlineshop, einige andere können sich davon eine Scheibe abschneiden. Die Preise sind im Vergleich auch oft mit am günstigsten. Ein paar Filialen wären nett, damit ich auch mal was abholen kann ;)
  • Robin Louis Van Haal @FB am 13.06.2015, 12:48
    :*)
    ich bestelle recht oft im internet grade für mein pc

    und über geizhals.de habe ich erfahren das cyberport eine aktion für mein mainboard am laufen hat...

    Ich bin natürlich durch viele bestellungen auch mal echt entäuscht worden aber das war gott sei dank bei cyberport nicht der fall.


    das paket kam sicher und extra verpackt bei mir an

    der mainboard karton wurde extra mit soviel luftpolster folie umwickelt das nichtmal ein sturz aus 4metern was passieren kann :D

    also hat aufjedenfall spaß gemacht die zu zerstören(IHR WISST WAS ICH MEINE) :D


    aber jetzt zum produkt mainboard war tip top PREIS: um 15% günstiger als bei anderen

    und man bekam ständig emails mit einer bestätigung usw also hat spaß gemacht absolute 5* plus seite :)


    MACHT WEITER SO DANKE!!!

  • ch9191 am 12.06.2015, 17:38
    :-)
    Bestellung wurde einfach durchgeführt. Website ist übersichtlich und klar gegliedert. Alle Produktinfos waren vorhanden und richtig. Bezahlung und Bestellvorgang waren verständlich. Lieferung schnell und korrekt.
  • CarstenK. am 12.06.2015, 10:03
    :-)
    Alles bestens, nette und kompetente Leute im Store, dazu eine große Auswahl und gute Verfügbarkeit. Ich kann Cyberport nur empfehlen!
  • Leowe am 11.06.2015, 20:07
    :-{
    Es war nicht das erste mal, dass ich bei Cyberport eingekauft habe.
    Bislang war alles okay, dann kann man sich auch nicht beschweren.

    Jedoch habe ich jetzt die andere Seite mitbekommen.
    Ich habe eine Festplatte bestellt, die sofort lieferbar war. Habe auch direkt eine Bestätigung bekommen, dass die Lieferung am nächsten Tag rausgeht. Normal sollte eine Lieferung laut Angaben von Cyberport 1- max. 3 Werktage dauern. Nach 6 Werktagen hatte ich immernoch keine Festplatte.
    Daher habe ich mal bei Cyberport nachgefragt, wo das Problem ist. Die verwiesen nach einem länger andauernden Mailverkehr, dass die Festplatte abgeliefert wurde. Das habe ich auch gesehen, leider an eine komplett falsche Adresse.Daraufhin bin ich zum Cyberport Laden vor Ort, da dieser auf der selben Straße ist, wie der Ablieferungsort.
    Der Mitarbeiter hat meine Festplatte gesucht, aber keine gefunden. Er gab mir nur den Hinweis, dass ich selber mal zu dem Haus gehen könnte, wo die Festplatte abgegeben wurde.
    Darauf habe ich Cyberport hingewiesen, per Mail hat man mich wieder nur versucht zu vertrösten. Daher habe ich dort angerufen. Der Mitarbeiter war nett und hat den Auftrag erteilt, dass Paket an mich zurückzuschicken.

    Ich habe angefragt, ob ich eine Kulanzzahlung erhalten würde, auf Grund der Probleme, worauf ich keine Antwort bekommen habe.
    Zudem habe ich Cyberport gebeten, mir eine andere Festplatte zu liefern, was eigentlich mein Recht gewesen wäre. Cyberport hat jedoch gesagt, dass ich schon eine bekommen hätte und daher nicht noch eine kriegen würde. Und das obwohl die Festplatte vollkommen woanders war.

    Nach 9 Tagen hatte ich dann auch endlich meine Festplatte.

    Und so lange Cyberport noch mit DPD liefert, werde ich da nicht mehr bestellen. Denn während meiner ganzen Auseinandersetzung habe ich mir auch die Bewertungen/ Beschwerden von DPD auf der Facebook-Präsenz angeschaut und mein Problem dort häufiger gelesen.
  • iotha am 07.06.2015, 20:52
    :*)

    rundum zufrieden

    Gesamtnote: 1,11
    Ware wie beschrieben erhalten. obwohl Artikel gebraucht ist, ist er in einem top Zustand. Lieferung war komplett und alles einwandfrei verpackt.
  • Exzentrisch am 04.06.2015, 12:51
    :*)
    Habe bei Cyberport jetzt schon ein paar mal bestellt.
    Die Ware war immer wie erwartet.
    Der Versand ging immer superflott, das hat mir am allerbesten gefallen!!!
  • diggerbuy am 01.06.2015, 15:27
    :*)
    Habe bereits mehrere elektronische Artikel bestellt und bin von der Qualität der Seite, den Bezahl- und Versandoptionen sehr begeistert. Bei gleichem oder leicht höheren Preis im Vergleich zu anderen Anbietern, würde ich zur Zeit wieder bei Cyperport kaufen.
  • fastshadow am 30.05.2015, 15:15
    :*)
    Nachdem ich bei einem anderen Händler maßlos enttäuscht wurde, habe ich mich entschlossen bei Cyberport zu bestellen. Habe dort eine Grafikkarte und Arbeitsspeicher bestellt. Beides war auf Lager und die Bezahlung mit Paypal (ohne Gebühr) war möglich. Preise waren auch hier vergleichbar mit anderen Shops. Lagerbestand und Lieferzeit waren mir wichtig, da ich auf meinen PC angewiesen bin. Donnerstag Abend bestellt mit Standardversand (2,99€). In der Nacht kam noch eine Mail, dass meine Lieferung das Lager verlassen hat. Meine Bestellung kam bereits heute (Samstag) mit DPD an. Vielen Dank für den übersichtlichen und reibungslosen Bestellvorgang. Wirklich zu empfehlen.

    Fazit:
    + Lagerbestände sind korrekt
    + Lieferkosten sehr gering im Vergleich zu anderen Shops
    + schnelle Lieferung
    + angenehmer Bestellprozess
    + Zahlung mit Paypal kostenfrei
  • Daniel2,20 am 28.05.2015, 10:15
    :*)
    Sehr gute Angebote, habe einen Laptop gesucht und bei amazon war das gesuchte Modell 50 € teurer und dann bei Notebooksbilliger, aber dort war das gerät auch teurer, und dann gab es noch die Option Vorführware zu bestellen, was noch besser ist, da dadurch der Preis noch tiefer ging. Und das finde ich echt super, da ich gerne Vorführware oder B-Ware kaufe. deshalb bin ich sehr zufrieden mit dem Shop, da dieser das anbietet.
    Lieferung war schnell und Bezahlung lief auch einwandfrei ab.
  • TheArnieH am 15.05.2015, 10:27
    :*)
    Schnelle Lieferung. Wie gewöhnlich unkomplizierter Bestellvorgang.

    Der Router ist unkompliziert in der Handhabung. Einziger Nachteil bei der Einrichtung: für die Telekom LTE Karte wird automatisch der falsche APN eingerichtet. Da habe ich ein wenig suchen müssen. Ansonsten Topgerät
  • Doominator21 am 10.05.2015, 16:49
    :-)
    Kann nichts beanstanden. Preise teilweise wirklich sehr gut.
    Ansonsten alles zügig und günstig, wie man es von guten Händlern kennt.
  • T.B.Hbg am 03.05.2015, 18:50
    :*)
    Cyberport liefert immer schnell und zuverlässig bei einem absolut fairen Preis, Top Sortiment und super Website!
    Auch die Vorführware ist in perfektem Zustand, habe eine EVGA GTX970 für 330€ erworben, lediglich die Verpackung war etwas beschädigt.
  • Thomas Basel @FB am 03.05.2015, 18:43
    :*)
    Cyberport ist meiner Meinung nach einer der besten Online Versandhändler. Super Kundenservice und sehr schneller Versand inkl. fairer Preise.
    Immer wieder gerne!
  • Beruf:Endverbraucher am 03.05.2015, 09:41
    :-)
    Bestellung und Lieferung durch Cyberport war einfach und zuverlässig.
    Die Informationen zur Lieferung waren zeitgemäß.
    Die Lieferungen erfolgten immer termingerecht.
    Ich kann die Firma Cyberport weiter empfehlen.
  • Rudilu73 am 02.05.2015, 21:24
    :*)

    Wie gewohnt gut!

    Gesamtnote: 1,20
    Die Produkte wurden wie bestellt innerhalb kurzer Zeit geliefert.
    Zum Kundenservice kann ich nichts sagen, da alles bisher funktioniert
    hat.
  • Petra Bühler @FB am 01.05.2015, 07:22
    :-|

    Mangelhaft

    Gesamtnote: 2,30



    Ich habe mir einen Lenovo G50-70 bei Cyberport bestellt.

    Nach Inbetriebnahme des Computers und den ersten Schreibversuchen, stellte ich einen Fehler der Tasten, bzw. der Tastatur fest, denn beim Schreiben sprang der Cursor ständig an irgendeine anderen Stelle.

    Der Support von Cyberport erklärte mir, dass ein Umtausch nicht möglich sein, da ich das Gerät ausgepackt habe, sondern nur eine Reparatur. Den Rechner soll ich ich, ACHTUNG: Zu meinen Kosten an Cyberport schicken.

    Dies Verhalten oder auch deren AGBŽs von Cyberport hat mit Kundenservice rechts herzlich wenig zu tun.

    Ich kann das Gerät nun nur mit einer externen Tastatur verwenden.


    Fazit: Das Gerät ist ohne externe Tastatur nicht zu gebrauchen.

    Ich kann den Service von Cyberport in meinem Falle sowie das Gerät Lenovo der G-Serie nicht empfehlen, da auch die Qualität des Gerätes Defizite hat, anders die Thinkpad Serie von Lenovo, die ich auch kenne.


    MFG
    Reinhold
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