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Letzte Aktualisierung: 05.05.2015, 14:15

Händlerbewertung für computeruniverse.net

:-)
  • Gesamtnote1,45 (4.55/5)
  • erfahrene User1,41

Jahresverlauf

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Dieser Händler wurde bisher 2320 Mal bewertet
(1595 gültige Bewertungen)

Teilnoten

Web-Präsenz bzw. Online-Shop:-)1,43
Navigation, Produktauswahl:-) 1,40
Sortiment, Verfügbarkeit:-) 1,59
Produktinformation, Aufbereitung:-) 1,47
Kundenservice vor dem Kauf (Beratung, Anfragen):-) 1,46
Preisniveau:-) 1,42
Versandoptionen und -kosten bzw. Abholmöglichkeit:-) 1,39
Bezahlung (Möglichkeiten, Abwicklung):-) 1,33
Geschäftsbedingungen:-) 1,42
Website-Performance/Ladezeiten:-) 1,40
Bestellvorgang, Transaktion und Lieferung :-)1,46
Bestellvorgang:*) 1,28
Korrektheit der Angaben im Shop (z.B. Lagerstand):-) 1,53
Bestätigung und Auslieferung, Paketverfolgung:-) 1,44
Lieferzeit:-) 1,61
Verpackung und tatsächlicher Lieferumfang:-) 1,30
Kundenservice während/nach der Lieferung:-) 1,59

Hinweis des Händlers

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

wenn Sie Fragen, Anregungen oder Kritik zu unserem Shop oder zu Ihrer Bestellung bei http://www.computeruniverse.net haben, können Sie sich gerne auch an unseren Kundenservice wenden.
Sie erreichen das computeruniverse.net Service-Team unter der Rufnummer +49 (0) 6031 79100 oder durch eine E-Mail an info@computeruniverse.net.

Vielen Dank
computeruniverse GmbH

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Kommentare zu den Bewertungen

1 2 3 4 58 vor »
  • phiber66 am 05.05.2015, 12:46
    :-{
    Haben defekte Ware geliefert, bzw. Ware, die Festplatte war so schlecht durch die Mitarbeiter verpackt das sie auf dem Weg zu mir kaputt ging! Es kam keine Reaktion auf meine Email und zu meiner Beanstandung der gelieferten Ware!
    Hatte vorher nie Probleme mit Computeruniverse.net , aber in diesem Fall musste ich mir über Paypal mein Geld wieder holen weil dieser Saftladen zu unfähig ist mit dem Kunden zu kommunizieren um das Problem zu lösen!
    Mich sind die als Kunden los!
  • lo_darky am 03.05.2015, 13:21
    :*)

    Sehr zufrieden

    Gesamtnote: 1,15
    Nachdem ich bei 2 anderen Shops, welche in der Preisliste ganz oben standen einen Laptop bestellen wollte, musste ich jedesmal beim Bezahlvorgang!! feststellen, dass die Ware nicht mehr verfügbar ist. Der Lagerbestand war jedesmal lieferbar.

    Also versuchte ich mein Glück bei computeruniverse und siehe da, alles klappte auf Anhieb. Lieferung war schnell, gut verpackt. Die Bezahlmöglichkeiten in Ordnung und letztendlich das Wichtigste: Der Lagerbestand stimmte :-)

    Direkten Händlerkontakt hatte ich keinen, also kann ich dazu keine Aussage machen.

    Wäre auch schön, wenn in anderen Bewertungen etwas stehen würde, falls manche Händler meinen, sie müssten ihren Lagerbestand nicht pflegen. Letztendlich wollen wir das Produkt ja erwerben und nicht von Shop zu Shop hüpfen, um überall SPAM zu bekommen ...
  • Galenii am 01.05.2015, 18:00
    :*)
    Am 23.04.2015 günstigster Anbieter für die von mir gewünschte SSHD-Festplatte.

    Ausführliche Produktbeschreibung entsprach den Tatsachen.

    Bestellvorgang und Bezahlung per Sofortüberweisung ging fix vonstatten.

    Festplatte kam auch blitzschnell.

    Genau das macht Kunden zufrieden, weiter so:-)
  • Thomas2 am 30.04.2015, 19:01
    :*)
    Mit der Lieferung der Ware bin ich sehr zufrieden, es ging schnell und die Ware war angemessen verpackt.

    Bewertungen für die Ware "Festplatten" werden, wenn möglich nach ca. 3 Monaten erfolgen.

    Bewertung des Kudendienstes wird erfolgen sobald er in Anspruch genommen wurde.
  • dirk_bl am 28.04.2015, 20:31
    :*)

    Alles okay

    Gesamtnote: 1,10
    Ales gut gelaufen, schnelle Lieferung. Preisniveau wie immer gut. Bestellung wurde auch schnell erledigt. Nur die Verpackung könnte besser sein ...
  • Minimal84 am 28.04.2015, 14:58
    :*)
    Ich habe meine Ware innerhalb von 2 Werktagen erhalten.
    Schneller geht es nicht. Ich würde jederzeit wieder bei Computeruniverse bestellen.
  • Ungarn am 27.04.2015, 18:17
    :-)

    Service

    Gesamtnote: 1,32
    ... prompte Lieferung auch nach Ungarn !!!!
    ... weiter so !!!
    ...
  • 2788794 am 27.04.2015, 15:23
    :*)

    2788794

    Gesamtnote: 1
    I have not seen a store that is responsible and respective more than this store, Their goods are well packaged, and their customer service is superior.
    I highly recommend this store knowing that I have made ​​more than 8 orders and they are more than satisfying for me.
  • Inferna am 27.04.2015, 15:22
    :-)

    Sehr guter Händler

    Gesamtnote: 1,59
    Alles bestens - die Verpackung könnte jedoch umweltfreundlicher sein.
    Für 2 Ram Riegel tuts auch ein gepolsteter Briefumschlag!

    Ansonsten auf Augenhöhe mit Mindfactory und Hardwareversand!
  • vannevar am 26.04.2015, 03:13
    :*)

    Excellent service

    Gesamtnote: 1,04
    I bought a mini ITX Inter-Tech case, Asus H97I motherboard, Intel i3 4130 CPU and 2x8GB Crucial Ballistix RAM.
    Delivery was on time in Ireland, it was also neatly packaged into a smallish box.
    I had no problems at all, I'm quite satisfied.
    Their website is ergonomic and full of information, better than most of its competition.
  • notrain am 23.04.2015, 19:52
    :-)
    Ich bestelle schon seit ein paar Jahren bei computeruniverse (etwas weniger seit es die Abholtheke in meiner Nähe nicht mehr gibt) und war immer zufrieden. Die positive Bewertung hat sich CU aber jetzt redlich verdient, nachdem ein relativ teurer Artikel leider direkt defekt zu mir geliefert wurde und dieser vorab mit Verrechnung mit dem defekten Artikel getauscht wurde, bevor CU diesen überhaupt von mir erhalten hat. Ich bot an, meine Kreditkarte mit dem Vorabtausch zusätzlich zu belasten, aber nichteinmal das war nötig.

    Vielen Dank nochmals.
  • HB290 am 23.04.2015, 19:09
    :*)

    Guter Shop

    Gesamtnote: 1
    Ich habe meinen PC aufgerüstet. Dazu brauchte ich ein neues Mainboard, CPU, Speicher und ein DVD Laufwerk. Die von mir gewünschten Teile waren alle auf Lager und wurden sehr schnell geliefert. Ich bin mit dem Shop sehr zufrieden.
  • xbobos am 23.04.2015, 17:06
    :*)

    Excellent Service

    Gesamtnote: 1
    Excellent Service, best price, fast delivery,prompt updates. In general an excellent e-shop that is highly recommended. Keep up the good work.
  • harrists am 22.04.2015, 15:31
    :*)
    Sehr zu empfehlen Online-Shop! Reagieren Sie meine Frage so schnell, angemessener Preis, gutes Produkt! Excellent
  • Hai Phung Xuan @FB am 22.04.2015, 15:18
    :*)
    Ich bin sehr zufrieden mit dem Produkt und dem Kundendienst, dass ich bei Computeruniverse erhalten habe.
    Ich möchte das es in Zukunft weiterhin so bleibt!

  • Metwed am 22.04.2015, 08:12
    :-)
    Sehr gute Ware, große Auswahl, vernünftiger Preis, schnelle Lieferung, gut erreichbarer und kompetenter und vor allem freundlicher Service.
  • Frice Frace @FB am 21.04.2015, 17:03
    :*)

    Very good deal

    Gesamtnote: 1,04
    I am from Slovenia and was surprised how cheap are articles in Germany - cheaper than our cheapest online shop...congratulations!

    Andrej
  • ghaneesh am 20.04.2015, 11:47
    :*)
    Nach einem Einkauf in diesem Shop wird der Kunde außergewöhnlich gut informiert und auf dem Laufenden gehalten was die Bearbeitung und den Status der Bestellung betrifft. Preise sind auch sehr korrekt, sogar bei Lieferung ins Ausland.
  • Andreas Spanos @FB am 19.04.2015, 21:46
    :*)
    best price and also fast delivery. all good! best price and also fast delivery. all good!best price and also fast delivery. all good!
  • TER0 am 16.04.2015, 15:36
    :-)
    As a Finnish person, I suffer from very expensive hardware.
    The most viable option to save money on (new) hardware is to buy it from Germany.

    The issue is that most German vendors don't want to deal with the differing VAT between Germany and Finland and thus do not offer shipping to Finland. Some other issues are overly high shipping costs and or bad product availability.

    Computeruniverse.net, while not the cheapest, has an English version of their site, they have a good variety of products and most importantly ship to Finland at a VERY reasonable price.

    The shipping for a mid-atx case and a smaller box of hardware was around 11€, which would be what I'd pay within Finland from most stores (some do offer free shipping)

    The quality of service was alright and they have a good tracking system.
    I would recommend this store for people outside of Germany looking to save a buck or two.
  • AnGri am 16.04.2015, 13:06
    :-|
    Sehr unzufrieden! Bestellte Ware bei Eintreffen defekt (Dead on arrive), was vorkommen kann. Service für die Reklamation war und ist miserabel. Ware Lenovo IdeaCentre B50-35 F0AV0016GE W8.1) wurde am 12.03.2015 gekauft und per Vorkasse bezahlt. Reklamation und Rücksendung am 25.03.15. Bis heute (16.04.2015) noch kein Ersatz geliefert, trotz mehrmaliger Anmahnung und Hinweis auf Dringlichkeit. Informationen zum jeweiligen Status werden nur auf Nachfrage gegeben
    • CU.net am 16.04.2015, 14:35

      Reaktion des Händlers
      Re: Mit Service / Reklamationsbearbeitung bei defekter Ware sehr unzufrieden.

      Sehr geehrter Kunde, wir bedauern das Sie mit der Abwicklung unzufrieden sind. Bedauerlicherweise handelt es sich in Ihrem Fall um einen normalen Garantiefall. Das Produkt wurde daher von uns zum Hersteller eingeschickt, da dieser auf eine Prüfung zur Nachbesserung bestand. Leider befindet sich der Artikel weiterhin beim Hersteller in Bearbeitung. Wir bemühen uns weiterhin dem um eine schnelle Abwicklung, jedoch bitten wir um Ihr Verständnis das wir auch auf die Abwicklungsdauer des Herstellers angewiesen sind. Mit freundlichen Grüßen - Ihr computeruniverse Team
  • WolfgangE am 16.04.2015, 12:40
    :-|

    Reklamation

    Gesamtnote: 2,97
    Bei einer Reklamation wartet man ewig auf sein Geld.
    Sie suchen immer wieder nach Ausreden.
    Wir warten seit 5 Monaten auf unser Geld. Es handelt sich um die Rückabwicklung einer Geschirrspülmaschine.

    Kann diese Firma nicht Empfehlen. Unfähiges Personal beim Kundenservice.
    • CU.net am 16.04.2015, 14:27

      Reaktion des Händlers
      Re: Reklamation

      Sehr geehrter Kunde, wir bedauern Ihre Unzufriedenheit und bitten dafür ausdrücklich um Entschuldigung. Leider haben Sie zu Ihrer Kritik keinen Bezug genannt, so das wir Ihre Kritik nicht prüfen bzw. Ihre Rückabwicklung vorantreiben können. Eine Rückabwicklung über mehrere Monate ist äußerst ungewöhnlich. In Ihrem Fall scheint es sich dabei entweder um ein Versäumnis zu handeln, oder um einen extremen Fall bei welchem wir auch auf den Hersteller oder andere Service-Center angewiesen sind.
      Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen - Ihr computeruniverse Team
  • Groni118 am 14.04.2015, 17:33
    :*)

    Top

    Gesamtnote: 1
    Jede Bestellung verlief bisher problemlos.
    Die Preise sind gut und der Versand is schnell, ingesamt macht ComputerUniverse eine sehr seriösen Eindruck!
  • Gungrave am 12.04.2015, 19:35
    :*)
    Habe eine Soundkarte bestellt und bin nicht enttäuscht, Bestellprozess und Zahlungsoptionen sehr gut-Ware schnell da, mit Status-Emails und Tracking.
    Da kaufe ich gerne wieder.
  • User643166 am 09.04.2015, 16:45
    :*)
    很好的小家电网站,尤
    其是支持直邮中国,是
    一次很好的购物经历,
    很喜欢这次购买的电动
    牙刷,朋友也喜欢,物
    美价廉,虑水壶也很好
    ,以后还会再来。就是
    希望网站能提供中文客
    服就更好了。
  • User643166 am 09.04.2015, 16:45
    :*)
    (Diese Bewertung ist wegen einer neueren Bewertung desselben Users hinfällig und wird daher nicht gezählt)

    很好的小家电网站,尤
    其是支持直邮中国,是
    一次很好的购物经历,
    很喜欢这次购买的电动
    牙刷,朋友也喜欢,物
    美价廉,虑水壶也很好
    ,以后还会再来。就是
    希望网站能提供中文客
    服就更好了。
  • Charly1308 am 09.04.2015, 14:55
    :*)

    Kauf Dell XPS 13

    Gesamtnote: 1
    Der Kauf des Ultrabooks Dell XPS 13 ging völlig problemlos vonstatten. 3 Tage nach Zahlung wurde Paket geliefert. Ordentlich verpackt. So muss es sein..
  • jbdtsliuyun am 09.04.2015, 04:36
    :*)
    I was about from the beginning of 2013 on this site for shopping, but I've bought a lot of times, basically, their service so I am very satisfied, although there are a cause because of long-distance transport of goods damaged, but the customer service or very perfect to help me solve my problem, I like this site, and I will continue to buy!
  • Ahmed Bahkley @FB am 08.04.2015, 16:59
    :*)
    in my first purchase i forget to register at the point program before buying , but when i talked to costumer service they added it to my account and the response was fast . I'm from Saudi Arabia and always the delivery comes fast compered to other websites. thank you...
  • ara2 am 08.04.2015, 16:45
    :*)

    Sehr guter Onlineshop

    Gesamtnote: 1,04
    Ich habe mit diesem Shop nur positive Erfahrungen gemacht.
    Oft tolle Preise, schnelle Lieferung und prompte Reaktion bei Nachfragen.
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