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Händlerbewertung für computeruniverse.net

:-)
  • Gesamtnote1,61 (4.39/5)
  • erfahrene User1,40

Jahresverlauf

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Dieser Händler wurde bisher 1984 Mal bewertet
(1363 gültige Bewertungen)

Teilnoten

Web-Präsenz bzw. Online-Shop:-)1,52
Navigation, Produktauswahl:-) 1,48
Sortiment, Verfügbarkeit:-) 1,65
Produktinformation, Aufbereitung:-) 1,53
Kundenservice vor dem Kauf (Beratung, Anfragen):-) 1,72
Preisniveau:-) 1,49
Versandoptionen und -kosten bzw. Abholmöglichkeit:-) 1,47
Bezahlung (Möglichkeiten, Abwicklung):-) 1,42
Geschäftsbedingungen:-) 1,48
Website-Performance/Ladezeiten:-) 1,46
Bestellvorgang, Transaktion und Lieferung :-)1,66
Bestellvorgang:-) 1,39
Korrektheit der Angaben im Shop (z.B. Lagerstand):-) 1,76
Bestätigung und Auslieferung, Paketverfolgung:-) 1,66
Lieferzeit:-) 1,84
Verpackung und tatsächlicher Lieferumfang:-) 1,37
Kundenservice während/nach der Lieferung:-) 1,94

Hinweis des Händlers

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

wenn Sie Fragen, Anregungen oder Kritik zu unserem Shop oder zu Ihrer Bestellung bei http://www.computeruniverse.net haben, können Sie sich gerne auch an unseren Kundenservice wenden.
Sie erreichen das computeruniverse.net Service-Team unter der Rufnummer +49 (0) 6031 79100 oder durch eine E-Mail an info@computeruniverse.net.

Vielen Dank
computeruniverse GmbH

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Kommentare zu den Bewertungen

1 2 3 4 50 vor »
  • Ford prefect am 01.10.2014, 17:35
    :-)
    Im Rahmen der Oral-B Aktion habe ich am 22.9.2014 eine Braun Oral-B Professional Care Black 7000 mit SmartGuide (078654) bestellt. Im Gegensatz zu vielen anderen Onlinehändlern war der Artikel auch lieferbar, ohne Versandkosten.
    Montag vormittag bestellt, per PayPal gezahlt direkt wurde mit die Rechnung per Mail zugeschickt und über den Versand des Pakets informniert. Am Dienstag wurde die Zahnbürste bereits geliefert.
    Mehr war nicht, also alles super
  • dobu_de am 01.10.2014, 15:41
    :*)
    Habe per Lastschrift Arbeitsspeicher beim Händler bestellt und konnte ihn zwei Tage später in Emfang nehmen. Abwicklung lief reibungslos, die Benachrichtigungsmails sind übersichtlich und sinnvoll gestaltet. Kann eigentlich nichts bemängeln.
  • Marcel Haas @FB am 01.10.2014, 15:18
    :*)

    Hervorragend

    Gesamtnote: 1
    Lieferung zum Erscheinungstermin, top Preis, super Service. Was will man mehr? Vielen Dank und bis auf bald.
  • thrawn80 am 01.10.2014, 10:40
    :-|
    Das Erscheinungsbild und der Shop an sich sind tadellos, alle wichtigen Infos zu den Artikeln sind vorhanden, eine (für mich) kostenlose Ortsnummer als Hotline für Anfragen - so soll es sein.

    Lieferzeit wurde mit 3-5 Tagen angegeben, tatsächlich hat es aber 9 Tage gedauert, bis ich die Ware in der Hand halten durfte.

    Das Tracking für die Post war ebenfalls nicht zu gebrauchen. Laut internem Tracking auf der Seite von CU.net hatte das Paket das Lager Donnerstag Abend verlassen, wurde aber im DHL erst Freitag Abend eingebucht?

    Wäre dieser Lapsus nicht gewesen, wäre ich vollends zufrieden.
  • Hackintoshi am 30.09.2014, 17:34
    X-P

    Lagerbestand

    Gesamtnote: 4,73
    Bei bestellung war netzteil als lagernd und sofort lieferbar angezeigt.
    Information zum versand kam erst nach nachfrage via email mit hinweis auf lieferzeit mindestens 14 tage.
    Das ist doch nur UNSERIÖS!
  • Narcottic am 30.09.2014, 17:11
    :-|

    Soweit alles ok

    Gesamtnote: 2,71
    Ich habe mir vor kurzem ein PS4-Game bei CU gekauft. Preis war gut, Bestellprozess selbsterklärend und einfach, Käufermenü und eMail-Rückmeldung ist super. Jedoch bin ich mit der Aktualität oder Präzision des Lagerbestands bzw. Lieferzeit nicht recht zufrieden. Zu erst sollte meine Ware "Lieferung binnen 2 - 4 Werktagen" da sein. Direkt nach der Bestellung wurde dies auf "Restposten Lieferung binnen 3 - 5 Werktagen" geändert. In meinem Kundenmenü war laufend nur die Sprache von "Liefertermin unbekannt". Nach dem 5. Werktag kam dann promt die Mail, dass wieder Ware im Lager eingetroffen sei und man mir ein Exemplar reserviert. Tags drauf erfolgte dann die Versandbenachrichtigung und ich empfing das Paket am 7. Werktag. Abgesehen von der Lieferzeit bzw. der Angabe des Lieferzeitraums, bin ich durchaus zufrieden.
  • BRNMAN am 29.09.2014, 23:00
    :-)
    dachte vielleicht kommt die Bestellung etwas schneller da ich per Nachnahme bestellt habe, zumal ich mit der vorläufigen Bestätigungsmail "Ware bereit zur Auslieferung" wohl etwas falsch verstanden hatte... aber es war auch so vollkommen zufriedenstellend.

    wenns preislich nicht zuviel Unterschied (+10-20%) ist zum Bestpreis dann werde ich lieber dort bestellen als wo anders wo ich den Shop nicht kenne. 2€ Preisaufschlag bei
    Nachnahmebestellungen ist sowieso spitze.
  • Axl101 am 29.09.2014, 18:06
    :-)

    Guter Service + Preis

    Gesamtnote: 1,70
    Habe dort ein Corsair Air 540 PC-Gehäuse gekauft, da dort der Preis laut Geizhals am günstigsten war und die Bewertungen bisher auch sehr gut. Paket ging direkt am nächsten Morgen raus (abends bestellt) und war den darauffolgenden Tag da, also schneller gehts wohl nicht :) . Verpackung war nur der Original-Karton wie es bei PC Gehäuse üblich ist. Dieser hatte auch keine Beschädigung ( Danke auch hier an DHL) und das Gehäuse war auch top. Habe also nichts zu beanstanden und würde hier jederzeit wieder kaufen!
  • Ridcully am 29.09.2014, 10:07
    :*)
    Der Bestellvorgang bei Computeruniverse läuft immer problemlos ab, d.h. wenn Ware als verfügbar gekennzeichnet ist, dann wird sie auch umgehend versendet. Das Päckchen mit der SSD war nicht überdimensioniert und der Inhalt - wie immer - gut verpackt. Klare Empfehlung für Computeruniverse!

    Bestellnr: 2014091621272262
  • arthur-de-la-table-ronde am 26.09.2014, 08:52
    :*)

    1st-class store

    Gesamtnote: 1
    Customer #2646681 | Order #2014091011192773

    A very reliable store, really effective, and a great sense of communication. You can shop here with confidence.

    International shipping charge very reasonable, item shipped promptly and received in a spotless parcel. In short, an unavoidable store !!!

    Enjoy shopping with ComputerUniverse !
  • andreasmotsch am 26.09.2014, 07:13
    :*)
    Kundennummer (2650647) oder Bestellnummer (2014091604121335)

    Die bestellte Ware kam originalverpackt in sauberer und sicherer Umverpackung blitzschnell bei mir an.
    Von der Produktauswahl über die Bestellung und Zahlung und der Lieferung war alles topp.
  • jogo am 25.09.2014, 16:05
    :*)

    Wirklich Top!

    Gesamtnote: 1
    Am späten Abend bestellt und am übernächsten Tag geliefert. Super Preis. Wirklich gute Verpackung. Gute Webseite. Bestell dort gern wieder.
  • ibrahimhmdi am 25.09.2014, 12:13
    :*)
    i bought samsaung H6410 40inch

    High quality, fast delivery, and the price of international shipping is cheap, you can not find this in any store except computeruniverse . And also offers rewards when you invite your friends to buy. This site will be the best online store in the coming days because of the great features in the Store ( 2520070 )
  • erazer12 am 25.09.2014, 11:15
    :*)
    Gekaufter Artikel: Seagate SSHD ST1000DX001.
    Bezahlung erfolgete per PayPal und bereitete keinerlei Probleme.
    Ware wurde umgehend versandt.
    Paketverfolgung sehr übersichtlich und jederzeit einsehbar.
  • Tomaz am 25.09.2014, 10:13
    :-)

    Good prices

    Gesamtnote: 1,68
    Good prices and no problems ordering as company. Took a few days to send but the the parcel arrived very fast. Got what I ordered.
  • Matze84 am 24.09.2014, 15:05
    :*)
    Habe eine SSD bestellt, die es zu diesem Zeitpunkt nirgendwo günstiger gab, nach zwei Tagen war das Paket da, man wurde gut über den aktuellen Status informiert. Ich bin sehr zufrieden und würde hier jederzeit wieder bestellen.
  • SirRichard am 23.09.2014, 12:35
    :*)
    Hatte mich leider für ein Produkt entschieden, welches nicht mehr lieferbar zu sein scheint. Ein kurzes Mail an den Support, dass ich die Bestellung stornieren möchte, und 5min später war die Bestellung storniert und das Geld wieder auf meiner Karte.

    Vielen Dank!
  • Gohrbi am 22.09.2014, 13:57
    :-)
    ...na gut Montag bestellt und Donnerstag da, ist schon ok. Aber warum ist die Lieferung Dienstag 09:00 Uhr verpackt und Mittwoch 17:00 wird sie an DHL übergeben? Das ist mir nicht ersichtlich.
    Besonders loben möchte ich das "versandkostenfrei" und die gute Verpackung.
  • wurm am 22.09.2014, 12:51
    :*)
    Kundenservice wird bei computeruniverse ganz groß geschrieben. Wie ich finde, eine der wichtigsten Aspekte bei nem Onlinehändler.
  • EWS am 22.09.2014, 12:06
    :-)
    Habe bereits mehrfach dort eingekauft. Neben den guten Preisen und der blitzschnellen Lieferung ist mir ein Punkt besonders positiv aufgefallen.

    Bei einem Multifunktionsgerät von Canon ist nach wenigen Wochen ein Garantiefall eingetreten. Die Unterstützung von Computeruniverse war vorbildlich!

    Nicht immer ist der allerniedrigste Preis das wichtigste Kriterium. Zuverlässigkeit, Kompetenz, Schnelligkeit und beispielhafte Nachsorge,l wenn es mal nicht so rund läuft, sind ebenso wichtig.

    Ich bin rundum zufrieden.
  • Wensi am 18.09.2014, 10:34
    :-)

    gut mit Potential

    Gesamtnote: 2,16
    Ich bestelle regelmäßig dort, wenn mal wieder Hardware benötigt wird.
    Auf Empfehlung hat ein Bekannter bestellt (mit Code FWVHNUX werden 5 Euro als Willkommensprämie gutgeschrieben). Leider (was aber nachvollziehbar ist) kann bei Erstbestellung nur bis 2000 Euro auf Rechnung geliefert werden. Ansonsten eine feine Sache, dass schnell auf Rechnung geliefert wird. Die Angaben zur Verfügbarkeit und Lieferzeit haben gestimmt. Vorgestern bestellt, gestern Geld überwiesen und heute Ware auf dem Postweg. Preise waren gut, Vertrauen ist da.
  • Bluexp am 17.09.2014, 18:11
    :*)
    Wie Termin Angabe Geliefert zu einem unschlagbaren Preis kurze Nachfrage beim Support ohne langes warten schnelle Antwort und Freundlicher Service immer wieder Gern und bedanke mich Rechtherzlich und in Voller Zufriedenheit.

    MFG der BlueXp
  • M_Chaos45 am 16.09.2014, 23:01
    :*)
    Bei meiner Bestellung lief alles prima:
    Die Lieferung erfolgt schnell und der Preis war auch sehr gut.
    Daher: so muss es sein und gerne wieder!
  • E.A. am 15.09.2014, 16:59
    :*)
    Ich bestelle seit langem nur noch von computeruniverse, weil der SERVICE gut ist, und die Auswahl nur das BESTE enthält!
  • Manani82 am 15.09.2014, 12:51
    :*)

    Top Verkäufer

    Gesamtnote: 1
    Danke für die tolle Ware und super schnelle Lieferung. Produkt entspricht Beschreibung. Preisverhältnis ok. Sicherer Versand. Gerne wieder
  • StyrianSpirit am 12.09.2014, 15:08
    :*)
    Ware wurde sofort versandt!
    Das Preis - Leistungsverhältnis ist sehr gut.
    Wäre kann auch über Ebay gekauft werden und dadurch kann man auch Payback Punkte bekommen!
  • ZornsLemma am 12.09.2014, 12:20
    :-{
    Am 7.9 habe ich etwas bei computerunivers bestellt und per Paypal bezahlt. Lieferzeit 1 bis 2 Tage. Es kam auch direkt eine Eingangsbestätigung. Am 9.9 dann die nächste Mail, mit der Information: "ab Lager lieferbar, für Sie reserviert". Am 11.9 wieder eine Mail mit der Info: "Ware bereit zur Auslieferung". Schlussendlich dann am 12.9 noch eine Mail, in der mir mitgeteilt wurde: "Ihre Bestellung wurde verschickt".

    Fassen wir mal zusammen. Lieferzeit war mit 1 bis 2 Tage angegeben. Bestellt am 7.9.2014, versendet am 12.9.2014. Paket kommt dann mit etwas Glück am 13.9 an. Das ist doch ein schlechter Witz. Die Angaben die diese Firma bei der Lieferzeit macht, sind schlicht und einfach eine UNVERSCHÄMTHEIT.

    Seit ungefähr zwei Jahren habe ich nichts mehr bei computerunivers bestellt, weil es damals auch immer Probleme mit den Lieferzeiten gab. Jetzt wollte ich mal sehen ob sich da etwas gebessert hat und muss feststellen, alles beim alten.

    Fazit: Wer seine Ware schnell haben will, sollte diesen Laden meiden.

    Übrigens, werde ich die Ware zurückschicken und um computerunivers in Zukunft einen großen Bogen machen.
    • CU.net am 15.09.2014, 10:49

      Reaktion des Händlers
      Re: Bei computeruniverse herrscht eine andere Zeitrechnung

      Sehr geehrte Kunde,
      vielen Dank für Ihre Nachricht.
      Wir bedauern, dass Ihre Bestellung nicht frühzeitiger geliefert werden konnte
      Bitte teilen Sie uns eine Referenz zur Nachverfolgung Ihres Anliegens mit.
      Wir möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
      Für weitere Rückfragen stehen wir gern zu Ihrer Verfügung. Bitte kontaktieren Sie in diesem Fall unseren Kundenservice per E-Mail
      über info@computeruniverse.net oder telefonisch unter der Rufnummer 06031-79100.


      Mit freundlichen Grüßen -
      Ihr computeruniverse Team
  • Freakshow8383 am 12.09.2014, 10:07
    :*)

    Alles bestens !!!

    Gesamtnote: 1
    Freitags einen Nintendo 3DS mit Spielen bestellt, mit Paypal problemlos gezahlt, Lieferung sehr schnell. Service, Angebot, Lieferung, Bestellung und vor allem Preis top !!! Sehr zu empfehlen.
  • hpkalb am 11.09.2014, 18:44
    :*)

    Alles OK

    Gesamtnote: 1,06
    Notebook wurde schnell geliefert. Windows 8.1 war bereits vorinstalliert, so dass die Inbetriebnahme sehr schnell und einfach ging.
  • Nahas am 11.09.2014, 17:08
    :*)
    Danke computeruniverse für die sehr schneller Versand und die sehr gute Beratung am Telefon. Netzteil war sehr gut verpackt. ich bin 100% zufrieden, gerne wieder.
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