Geizhals (Deutschland) » Händlerbewertung: akatronik


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Letzte Aktualisierung: 24.05.2013, 02:37

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Die Einzelbewertung im Detail:

Teil 1: Zufriedenheit mit der Web-Präsenz bzw. dem Online-Shop

Navigation, Produktauswahl::*) (Note: 1)
Sortiment, Verfügbarkeit::*) (Note: 1)
Produktinformation, Aufbereitung::*) (Note: 1)
Kundenservice vor dem Kauf (Beratung, Anfragen)::*) (Note: 1)
Preisniveau::*) (Note: 1)
Versandoptionen und -kosten bzw. Abholmöglichkeit::*) (Note: 1)
Bezahlung (Möglichkeiten, Abwicklung)::*) (Note: 1)
Geschäftsbedingungen::*) (Note: 1)
Website-Performance/Ladezeiten::*) (Note: 1)

Teil 2: Zufriedenheit mit der Abwicklung des Bestellvorgangs bzw. der Transaktion und der Lieferung

Bestellvorgang::*) (Note: 1)
Korrektheit der Angaben im Shop (z.B. Lagerstand)::*) (Note: 1)
Bestätigung und Auslieferung, Paketverfolgung::*) (Note: 1)
Lieferzeit::*) (Note: 1)
Verpackung und tatsächlicher Lieferumfang::*) (Note: 1)
Kundenservice während/nach der Lieferung::*) (Note: 1)


Kommentar zu der Bewertung (wichtiger Hinweis):

"Endlich ein Shop wie damals! "

Oft kommt Pech auf einmal, Gesetz der Serie.
Innerhalb weniger Tage gab meine Einbaumicrowelle,
mein Geschirrspüler und mein Fernseher den Geist auf.
Zuerst die Microwelle:
Geizhals gelesen und passendes Gerät gefunden.
Preisunterschiede tw. 100% und mehr !
Akatronik war der günstigste und in der Nähe.
Online bestellt. Wenig später ein sehr freundlicher Anruf,
Gerät abholbereit.
Nach der sehr guten Erfahrung waren wir wenige Tage später wieder dort, zwecks TV. Wir wurden beraten wie in der guten alten Zeit.
Herr Akagündüz persönlich nahm sich viel Zeit und ging auf unsere Vorstellungen sehr gut ein. Nicht wie in div. Märkten, wo man vom Datenblatt vorgelesen bekommt und der Lehrling keine Ahnung hat. Kein Gerät wurde schöngeredet oder uns eingeredet.
Beratung und Vorführung der Geräte wie man sie sich wünscht. Auch der Preis war spitze. Natürlich haben wir uns vorher im Netz gründlich informiert, daher wussten wir auch dass uns Herr Akagündüz keinen Blödsinn erzählt und Schwächen und Stärken div. Geräte wirklich ehrlich erwähnt hat. Es wurde ein Sony.
Am nächsten Tag verweigerte auch noch der Geschirrspüler seine Dienste. Eigentlich war ich ziemlich sauer - 3 Geräte in so kurzer Zeit und das ohne Goldesel oder Erbtante. Aber: Es gibt ja Akatronik.
Diesmal nicht mal mehr im Netz geschaut, einfach hingefahren.
Ich sagte was ich brauche und was ich nicht brauche und schon hatte ich einen neuen Bosch-Geschirrspüler - wie nicht anders zu erwarten zu einem guten Preis.
Auch bei Bezahlung und Zustellung sehr flexibel und extrem freundlich.
Wären alle Händler so, würde ich nichts mehr nur im Netz kaufen.
Hier stimmt Preis/Leistung und Beratung. Bin normalerweise nicht oft begeistert wenn ich ein Geschäft verlasse, aber diese Jungs sind einfach gut. Man merkt, dass sie sich auskennen und div. Geräte auch selbst ausprobieren.
Bsp.: "Die Anleitung sagt zwar, der TV spielt alle Formate per USB, wir haben es aber getestet und er hatte bei manchen Formaten Probleme."
Wenn diese junge Firma so weiter macht, wird sie sich am Markt sicher gut halten können. Und das hoffe ich auch für mich als Kunden.

Nicht nur für Rapid-, Ried- oder Admira-Fans (Remember Akagündüz!?) einen Besuch wert!

freakbrother999 am 27.07.2010, 12:08

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