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Die Einzelbewertung im Detail:

Teil 1: Zufriedenheit mit der Web-Präsenz bzw. dem Online-Shop

Navigation, Produktauswahl::*) (Note: 1)
Sortiment, Verfügbarkeit::*) (Note: 1)
Produktinformation, Aufbereitung::*) (Note: 1)
Kundenservice vor dem Kauf (Beratung, Anfragen)::*) (Note: 1)
Preisniveau::*) (Note: 1)
Versandoptionen und -kosten bzw. Abholmöglichkeit::*) (Note: 1)
Bezahlung (Möglichkeiten, Abwicklung)::*) (Note: 1)
Geschäftsbedingungen::*) (Note: 1)
Website-Performance/Ladezeiten::*) (Note: 1)

Teil 2: Zufriedenheit mit der Abwicklung des Bestellvorgangs bzw. der Transaktion und der Lieferung

Bestellvorgang::*) (Note: 1)
Korrektheit der Angaben im Shop (z.B. Lagerstand)::*) (Note: 1)
Bestätigung und Auslieferung, Paketverfolgung::*) (Note: 1)
Lieferzeit::*) (Note: 1)
Verpackung und tatsächlicher Lieferumfang::*) (Note: 1)
Kundenservice während/nach der Lieferung::*) (Note: 1)


Kommentar zu der Bewertung (wichtiger Hinweis):

"Ware kann im Shop besichtigt werden!!!"

So macht shoppen Spaß! Bei den Preisen immer unter den Billigstbietern, Gratisversand und die Möglichkeit sich im Geschäft in der Neulerchenfelderstrasse die Geräte anzusehen und beraten zu lassen.
Mein Altgerät wurde anstandslos zurückgenommen und der Verkäufer hat mich noch auf eine Förderungsaktion für Kühlschränke hingewiesen, den Antrag vor Ort für mich eingebracht und mir so nochmals € 100,- gespart.

Luki am 06.11.2010, 18:14

Weitere Bewertungen dieses Users:

Köck am 06.11.2010, 18:34

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