ÖsterreichEUDeutschland (aktiv) Geizhals (Deutschland) » Händlerbewertung: Berlet.de in Zusammenarbeit mit heise online
Letzte Aktualisierung: 09.12.2016, 09:45

Händlerbewertung für Berlet.de

:-)
  • Gesamtnote1,76 (4.24/5)
  • erfahrene User1,37

Jahresverlauf

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Dieser Händler wurde bisher 26 Mal bewertet
(21 gültige Bewertungen)

Teilnoten

Web-Präsenz bzw. Online-Shop:-)1,62
Navigation, Produktauswahl:*) 1
Sortiment, Verfügbarkeit:-) 1,33
Produktinformation, Aufbereitung:-) 1,33
Kundenservice vor dem Kauf (Beratung, Anfragen):-| 3
Preisniveau:-| 2,25
Versandoptionen und -kosten bzw. Abholmöglichkeit:-) 2
Bezahlung (Möglichkeiten, Abwicklung):*) 1
Geschäftsbedingungen:-) 1,33
Website-Performance/Ladezeiten:-) 1,33
Bestellvorgang, Transaktion und Lieferung :-)1,85
Bestellvorgang:*) 1
Korrektheit der Angaben im Shop (z.B. Lagerstand):-) 1,33
Bestätigung und Auslieferung, Paketverfolgung:-) 2
Lieferzeit:-) 2
Verpackung und tatsächlicher Lieferumfang:-) 1,50
Kundenservice während/nach der Lieferung:-{ 3,25
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Kommentare zu den Bewertungen

Alle 21 Bewertungen werden angezeigt
  • buschi68 am 26.09.2016, 17:32
    :-)

    Super zufrieden

    Gesamtnote: 1,40
    Die Ware kam sehr schnell und gut verpackt in gutem Zustand an.
    Das Preis/ Leistungs Verhältnis war super günstig!!! 🖒
    Man konnte das Paket gut im Internet verfolgen und mit der Sofort Bezahlung klappte es sehr schnell.
    Alle Angaben zu der Ware und Lieferung stimmten perfekt.
    Immer wieder gerne!!! 😊
  • blabla.. am 09.06.2016, 16:11
    :-)
    Da ich sehe das die Käufer nur das positive lesen habe ich alles positiv angegeben,doch berlet ist ALLES ANDERE ALS EMPFEHLENSWERT!!!!Mein handy war am spinnen und nachdem ich es berlet zur reperatur gegebne habe war alles genauso wie vorher !!!!Als wir daraufhin wieder dort aufgetaucht sind wurden wir wie das letzte behandelt!!! Einige der angestelten haben anwalt von samsung gespielt,obwohl sie nicht die jenigen sind die es reparieren!!!Während ich alles erklärt habe erlaubt sich einer sich umzudrehen und wegzugehen !??!?!?!?!!WAS SOLLTE DAS ???UNHÖFLICH.Desweiteren habe ich gehört das dieses Verhalten ÖFTERS und mit DENSELBEN ANGESTELLTEN passiert." Das handy sieht aus als wäre es in die pommesfritöse gefallen",eine der aussagen des angestellten.Ich benutze hautcreme im gesicht da ich leider an einer Hautkrankheit leide und telefoniere mit meinem handy,weshalb die creme desöftern auf mein handy kommt.Aber soetwas zu behaupten ?Ich meine deren aufgabe ist es die Ware abzuschicken und NICHT einen fertig machen demütigen u.s.w.!!!!! Allein diese BLICKE wenn man mit einem problem kommt , AUGEN ROLLEN,LAUTES AUSATMEN U.S.W.!!!!!!
  • Cindi am 17.02.2016, 09:46
    X-P

    Nie wieder Berlet!

    Gesamtnote: 4,50
    Berlet ist nicht zu empfehlen.
    Beim Versand gibt es nur einen unangekündigten Zustellversuch und wenn Sie den verpassen, dann können Sie das Paket selber irgendwo weit weg abholen, entweder mit dem Bus oder mit dem Auto. Der Paketdienst hat mir gesagt, es hängt von dem Vertrag mit dem Händler ab. Auf solche Händler sollte man verzichten – es gibt genügend Alternativen.
    Nie wieder Berlet! Glauben Sie nicht dem beschönigendem/unwahren Kommentar von Berlet!
    • Berlet am 14.03.2016, 16:25

      Reaktion des Händlers
      Re: Nie wieder Berlet!

      Wir bedauern wirklich sehr, dass aus Kundensicht offensichtlich Grund zur Beanstandung besteht. Die Lieferung der Kundenbestellung vom 02.11.2015 erfolgte am 03.11.2015 gegen reine Quittung an der Lieferanschrift des Kunden. Eine Rücksendung nach Reparatur erfolgte wie vom Kunden beschrieben an einen 2,1 km entfernten DPD Pick Up Shop. Eine erneute Zustellung hätte beauftragt werden können.
  • SIBE am 27.12.2015, 17:55
    :*)
    Umfassende Information auf Internetseite, guter Preis im Netz, übersichtliche, problemlose Bestellung, umfasssende Bestell- und Versandinformation, Ware entsprechend Angebot, Standardverpackung, Schnelle Lieferung, PayPal sehr vorteilhaft und schnell
  • viking am 16.11.2015, 07:39
    :*)
    Mein erster Kauf bei diesem Händler, weil der Preis für ein Acer Notebook günstig war.
    Bestellvorgang, Kommunikation und Lieferung war einwandfrei und hinterließ einen professionellen Eindruck.
  • ai_pie am 24.10.2015, 20:10
    :*)

    Sehr empfehlenswert

    Gesamtnote: 1
    Ich habe von einem Angebot profitiert, Top preis, Schnelle Lieferung gemäß zugesagte Lieferzeit, Ware ist einwandfrei.
  • tanuga am 26.04.2014, 09:15
    :*)

    absolut zu empfehlen

    Gesamtnote: 1,05
    Ich habe hier zum ersten Mal bestellt. Der bestellte Miele Staubsauger wurde bei Berlet.de zu einem sehr guten Preis angeboten und wurde sofort am ersten Werktag nach Bestellung per DPD verschickt. Die gesamte Abwicklung war einwandfrei, hier bestelle ich gerne wieder.
  • Sven Richter @FB am 15.03.2013, 04:57
    :*)

    Sehr zufrieden

    Gesamtnote: 1
    Hallo,
    ich habe mir von AEG den Gefrierschrank Arctis 93100 bestellt. Am übernächsten Tag war dieser bereits da. Der Spediteur hat mir diesen bis vor den Hauseingang gebracht, obwohl nur bis Bordstein vereinbart war.

    Aufgrund der Tatsache, dass keine Versandkosten angefallen sind und dass die Lieferung innerhalb von 2 Tagen bei mir war kann ich dem Verkäufer eine 1+ geben und diesen nur weiter empfehlen.

    Gruss,
    Sven.
  • Ralle61 am 09.02.2011, 16:59
    :*)
    Toshiba Laptop bestellt, bezahlt, geliefert, gut verpackt. Serviceanfrage per Email wurde nach einigen Minuten (!) direkt und korrekt beantwortet. Das war mit Sicherheit nicht mein letzter Einkauf bei Berlet.
  • ChrisDeluxe am 28.01.2011, 20:07
    :*)
    Oktober 2010:
    Nachdem ich mir bei einem namhaften deutschen Versandhaus einen Waschautomaten bestellt hatte, deren Lieferung innerhalb von 8 Wochen zweimal verschoben und anschliessend gänzlich abgesagt wurde, habe ich mich bei Geizhals.at nach neuen Angeboten umgesehen.

    Für den Online-Shop der BERLET-Elektrofachmärkte fand ich ein tolles Angebot... Ähnlich dem Gerät welches ich im Versandhaus erwerben wollte, nur besser und für runde 50 € weniger. Inkl. Versandkosten!

    BERLET. Noch nie vorher gehört. Nach kurzem Blick in die AGB des Händlers gab ich meine Bestellung auf:
    Ein "Waschvollautomat" Gorenje WA 60149 sollte es sein.
    Der Bestellvorgang lief problemlos und übersichtlich. Zahlung über meine Visa-Kreditkarte.
    Bestellbestätigung per email: Alle wichtigen Angaben waren nochmals darin enthalten - Beschreibung der bestellten Ware, Auftragsnummer, Preis, Versandkosten, AGB.

    Nur 2 Werktage später erhielt ich per email die Versandbestätigung. Der Fahrer des Speditionsunternehmens würde sich telefonisch bei mir melden, um den genauen Liefertermin abzusprechen.

    Am Abend des folgenden Tages kam der Anruf, Termin geklärt.
    Tags darauf tauchte der LKW der Spedition pünktlich vor meiner Haustür auf: Der freundliche Fahrer hat das bestellte Gerät nicht nur von seinem Wagen abgeladen, sondern mir sogar mit dem Transport bis an den dafür vorgesehen Stellplatz geholfen. Prima. :-)

    Nichtmal 7 Tage sind zwischen meiner Bestellung und der Lieferung der Waschmaschine vergangen!
    Ohne Probleme, ohne Transportschäden, günstig und trotzdem schnell! Super. :-)

    Fazit: Mit dem richtigen Shop und einem guten Speditionsunternehmen macht Einkaufen im Internet richtig Spass! Da kann manchmal selbst ein großes und seit Jahren "erfahrenes" Versandhaus nicht mithalten.

    Von meiner Seite aus: Absolute Empfehlung für BERLET-Elektrofachmärkte!
  • 3D-FotoAs am 11.01.2011, 13:51
    :*)

    Schneller geht es nicht

    Gesamtnote: 1,13
    Ich habe gestern mittag 2 Lumix DMC-TZ10 bestellt, die heute morgen per DPD angeliefert werden. Nicht mal 1 ganzer Tag Lieferzeit, wo gibt's denn so etwas? Ich komme gerne wieder.

  • jamtotal am 17.12.2010, 13:15
    :-)

    Sehr empfehlenswert!

    Gesamtnote: 1,83
    Ich habe dabei einen Kühlschrank bestellt.
    Am nächsten Tag wurde das Gerät geliefert! Schneller gehts nicht!
    Klare Händlerempfehlung!!
  • günni666 am 22.09.2010, 16:21
    :-)

    Gerne wieder.

    Gesamtnote: 1,44
    Gerne wieder. Bestellt, bezahlt und in angemessener Frist geliefert. Kann ich jederzeit weiter empfehlen. Des Weiteren finde ich Shops die gleich inkl. Versand anbieten sympatisch. Gruss Günni










  • PhilippF. am 13.07.2010, 12:29
    :*)
    Hatte zwei Monitore bestellt, einer davon hatte ein fehlerhaftes Pixel. Dieser Monitor wurde mir anstandslos und schnell umgetauscht.Immer wieder gerne!
  • unge am 18.03.2010, 12:14
    :-)
    Habe einen DVB-T Stick bestellt - schnelle Lieferung, trotz Packstation-Adresse: Da Berlet mit DPD liefert, können Packstationen nicht beliefert werden. Eine kurze Email an Berlet und an DPD sorgte jedoch für eine sehr schnelle Zustellung (Montag bestellt, Freitag da - trotz "Falscher Adresse").
  • RainingBlood am 05.02.2010, 12:07
    :*)
    Habe einen BR Player per Vorkasse bestellt, welcher sehr schnell bei mir war. Kompliment!
    E-Mail Kontakt war sehr nett und die Beantwortung zeitnah.
  • Falk001 am 04.02.2010, 11:58
    :-|
    Hatte 2 Tage nach Ablauf meines Widerrufes gebeten einen LCD Fernseher zurückzunehmen und dafür einen doppelt so teuren zu kaufen und würde auch Rücksendekosten tragen. Leider eine Anwort erhalten die weder freundlich noch kulant war. Schade.
  • bigwolf86 am 19.01.2010, 12:14
    :*)
    Ich habe mir am 18.01.10 einen LG Electronics 47LH3010 bei Berlet gekauft.

    Im Shop war der Lagerbestand mit gering angegeben. Da ich den TV selber abholen wollte, habe ich versucht die Filiale in Unna telefonisch zu kontaktieren, jedoch konnte ich niemanden erreichen. Also bin ich auf gut Glück los und war natürlich erfreut, dass der Lagerbestand der Realität entsprach und die Filiale noch drei Geräte auf Lager hatte. Ich wechselte noch ein paar Worte mit einem Servicemitarbeiter und lies mir den Fernseher zeigen. Die Bezahlung erfolgte an der Kasse und die Abholung verlief ohne Probleme an der Warenausgabe. Da ich mir nicht sicher war, ob den Fernseher in mein Auto passt, fragte ich bzgl. einer möglichen Anlieferung an, die mir für 35€ angeboten wurde. Dabei ist nicht nur der Versand, sondern auch noch der Aufbau und der Anschluss des Fernsehers in den 35€ enthalten gewesen. Eine dreijährige Versicherung wurde mir für ca. 70€ ebenfalls angeboten, auf die ich jedoch bei einem Kaufpreis von 699€ dankend verzichtete.

    Ich bin mit dem Shop vollkommen zufrieden und kann diesen Laden jedem nur weiterempfehlen.

    Gruß
    bigwolf86
  • aopen am 09.01.2010, 19:53
    :*)
    Habe mir einen Brother DCP 165C bestellt, der Bestellvorgang auf der Homapage ging zügig genauso wie die Lieferung. Per Paypal war sogar eine Express-Bestellung möglich (habe auch per Paypal bezahlt). Superschnelle Lieferung innerhalb 2 Tagen war der Drucker in Originalverpackung geliefert worden.
    Eine Paketverfolgung wird war auch möglich. So macht einkaufen Spaß.
  • finn73 am 20.11.2009, 08:09
    :*)
    Sontag Sony KDL 32 S 5600
    besellt, Donnerstag DA. Eifach SUPER.Wurde über alles per eMail informiert. Mittwoch Rechnung und Versandinformationen bekommen, konnte die Sendung verfolgen. Und günstiger war der TV auch.
  • lunne am 14.11.2009, 18:44
    :*)
    Endlich mal wieder ein Shop, bei dem das Einkaufen Spaß macht. Montag abends einen 42LH3010 bestellt. Mittwoch angerufen, wie es aussieht. Aussage war, Ware geht heute raus, wenn ich morgen nochmal anrufe, bekomme ich gleich die Kontaktdaten vom Spediteur. Donnerstag angerufen, Kontaktdaten bekommen, mit Spedition Termin für Freitag ausgemacht. Freitag um 11.00 Uhr war der TV da.

    Von meiner Seite aus, gab es nix negatives zu vermerken. Bestellung super, Erreichbarkeit super und die Lieferzeit sowieso.

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