Ich brauchte kurzfristig 2 Dockingstations für lose SATA-Festplatten und hatte mich für ein bestimmtes Modell von Raidsonic/Icy Box entschieden. Leider war es (fast) nirgends zu bekommen. Nicht nur, daß it-express zu den günstigsten Anbietern gehörte, laut Geizhals konnten sie auch kurzfristig liefern. Im Shop wurde die Ware sogar als "vorrätig" angezeigt. Um sicherzugehen, daß ich die beiden Teile schnellstmöglich bekomme, bat ich darum, mich sofort zu benachrichtigen, sollten sich Verzögerungen ergeben. Das war offensichtlich nicht nötig. Am nächsten Tag, 26 Stunden nach der Bezahlung mit Paypal, konnte ich das Paket entgegennehmen - sauber verpackt. Alle Achtung!
Der erste Eindruck war sehr positiv. Guter Preis, sehr schnelle Lieferung.
Auf Anfragen zum Artikel wurde sofort und kompetent geantwortet.
Auch bei Fragen zur Installation des Druckers wurde freundlich geholfen.
Fazit:
Sehr freundliche und kompetente Hotline.
Preis Top, Artikel gut, Verpackung einwandfrei und selten ist man so zufrieden.
2) "Verkauft nicht an Privatkunden! Extra Kosten bei Sofortüberweisung!"
Verkäufer schreibt nach Bestellvorgang und erfolgter Sofortüberweisung: Da es sich bei den von Ihnen bestellten Artikel um reine Gewerbeartikel handelt, können wir als Rechnungsadresse leider keine Endkundendaten akzeptieren. Bitte teilen Sie uns Ihre Firmendaten (Firmennamen) und Ihre USt.-ID.-Nr.: mit, damit wir Ihre Bestellung in eine Gewerbebestellung ändern können. Sollten Sie kein Gewerbe betreiben, müssen wir diese Bestellung leider ablehnen.
Nach Rückfrage erhielt ich folgende Nachricht:
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre o.g. Bestellung. Leider müssen wir Ihre Bestellung
(Kauf-Antrag) ablehnen.
Wir bitten um Kenntnisnahme. Den Rechnungsbetrag werden wir auf Ihr Konto
zurücküberwiesen.
mit freundlichen Grüßen
it-xpress.de - Support
Hier will jemand um die Verbraucherrechte umgehen. Warum?!
P.S.: Achtung bei Sofortüberweisung fallen 1% extra Kosten an. Bei PayPal 1,9%. Wird leider erst im Bestellprozess sichtbar!
Erste Bestellung über Brother P-Touch Druckbänder, die lt Website nicht in der Menge verfügbar waren. Kurze Kommunikation per eMail und Hinweis auf einige Tage mehr an Lieferzeit, war für mich bei dem Preis und diesem Produkt zur Zeit voll ok.
Nach 5 Tagen inkl. Wochenende waren sie dann schon da, weiter so!
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