Geizhals (Deutschland) » Händlerbewertung: getgoods


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Letzte Aktualisierung: 23.05.2013, 08:06

RSS Händlerbewertung: getgoods

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Dieser Händler wurde bisher 930 Mal bewertet (613 gültige Bewertungen)

Gesamteindruck: :-) (Note: 1,45 oder 4.55/5)
Letzte 3 Monate: :-) (Note: 1,41)
Letzter Monat: :-) (Note: 1,43)

Bewertungen von erfahrenen Usern: :-) (Note: 1,72)

Die Gesamtbewertung im Detail:

Teil 1: Zufriedenheit mit der Web-Präsenz bzw. dem Online-Shop

Navigation, Produktauswahl::-) (Note: 1,40)
Sortiment, Verfügbarkeit::-) (Note: 1,52)
Produktinformation, Aufbereitung::-) (Note: 1,47)
Kundenservice vor dem Kauf (Beratung, Anfragen)::-) (Note: 1,66)
Preisniveau::*) (Note: 1,29)
Versandoptionen und -kosten bzw. Abholmöglichkeit::-) (Note: 1,47)
Bezahlung (Möglichkeiten, Abwicklung)::-) (Note: 1,30)
Geschäftsbedingungen::-) (Note: 1,53)
Website-Performance/Ladezeiten::-) (Note: 1,39)

Teil 2: Zufriedenheit mit der Abwicklung des Bestellvorgangs bzw. der Transaktion und der Lieferung

Bestellvorgang::*) (Note: 1,28)
Korrektheit der Angaben im Shop (z.B. Lagerstand)::-) (Note: 1,51)
Bestätigung und Auslieferung, Paketverfolgung::-) (Note: 1,44)
Lieferzeit::-) (Note: 1,54)
Verpackung und tatsächlicher Lieferumfang::*) (Note: 1,27)
Kundenservice während/nach der Lieferung::-) (Note: 1,65)

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Kommentare zu den Bewertungen (wichtiger Hinweis):


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682) "Alles positiv "

Schnell, korrekt, sehr guter Preis
Versand in Ordnung, Lieferzeit in Ordnung
Gute Informationen über Lieferstand und Zahlungseingang.
Immer gerne wieder.

speedy62  am 22.05.2013, 09:04

681) "Gerne wieder gute Preise und flexibler Service"

Nach meiner Bestellung bei getgoods hat sich herausgestellt, dass eine der Festplatten nicht sofort lieferbar war. Nach einem Anfruf beim getgoods Service hat man mir den Rest der bestellung ohne Aufpreis vorab zugesandt. Das nenne ich mal flexiblen Service!! Gerne wieder!

cirrus7  am 21.05.2013, 14:23

680) "Sehr zufrieden, kaufe wieder "

ich habe einen KÄRCHER Nass-/Trockensauger gekauft und bin sehr zufrieden.
Auswahl, Bestellung, Bestellbestätigung, Bezahlung sowie Lieferung
voll in Ordnung. Kann Firma sehr empfehlen.
Werde bestimmt wieder kaufen.
Vielen Dank

meyreietz  am 20.05.2013, 11:14

679) "einwandfreie Ware, gut verpackt "

Das ATX-Gehäuse "Rasurbo Vort-X U2 ATX 2x USB 2.0" war sehr gut verpackt und dementsprechend unbeschädigt.
Der Preis hierfür incl. Versandkosten war der zum Bestellzeitpunkt günstigste!
Da das Produkt nicht sofort lieferbar war ( und das auch so angegeben wurde), kann ich über die sonst übliche Lieferzeit nicht viel sagen.

Die Einlösung des 5€ Erstbestellergutscheins war ebenfalls problemlos möglich.

Gettgoods scheint mir ein durchaus seriüser Anbieter zu sein.

Nick_Knatterton  am 19.05.2013, 21:21

678) "Gedgoods.de - nie mehr wieder"

Ich habe 2 Artikel bestellt und per Paypal bezahlt. Die beiden Artikel waren als lieferbar gekennzeichnet. Nach 6 Tagen war die Ware nicht da, ich habe dann eine Email an die Firma geschrieben. Nach 1 Tag kam dann die Antwort das 1 Artikel vorübergehend nicht lieferbar ist und man mir nahe legt vom Kaufvertrag zurückzutreten. Es gab keine Info bezüglich des anderen Artikels.

Es gibt doch tatsächlich heute noch Shops, die es nicht für nötig finden Kunden über eine Lieferverzögerung zu informieren. Auch die Antwortzeit von 1 Tag ist nicht mehr zeitgemäß. Warum man nicht den 2. Artikel nicht geliefert hat kann ich nicht nachvollziehen. Offenbar ist dieser auch nicht lieferbar.


Es wird wohl mit verfügbarer Ware geworben die garnicht lieferbar ist.

Fazit: Lieber ein paar Euro mehr ausgeben und bei einem seriösen Händler kaufen.

frechdaxxx  am 18.05.2013, 09:20

677) "Superschnelle Lieferung!"

Auch diesmal war die Ware schnell geliefert (2 Tage nach der Bestellung). Speicher funktioniert ohne Probleme in meinem Asus All-in-One. Einfach TOP.

Satrap  am 17.05.2013, 16:31

676) "Finger weg v.d. Firma"Diese Bewertung ist ungültig!

dazu braucht man sich nicht mehr äussern. Die negativen Kritiken dieser Firma gibt es seit Jahren. siehe z.B. die letzten Bewertungen:
678
676
674....

Peter18  am 16.05.2013, 21:48
 
Reaktion des Händlers: "Re: Finger weg v.d. Firma"

Sehr geehrter User Peter18,

mit bedauern haben wir Ihre Bewertung zur Kenntnis genommen.

Bitte Schildern Sie uns doch den Sachverhalt Ihrer Verärgerung etwas genauer und senden Sie uns Ihre Kundendaten per E-Mail an qualitaetssicherung@getgoods.de damit wir den Sachverhalt intern prüfen und auswerten können.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr getgoods.de Team

Qualitätssicherung-getgoods.de  am 17.05.2013, 08:16

675) "Völlig unzuverlässige Lieferzeiten, miserable Information, kann nur abraten."

Mixstab bestellt und sofort mit Paypal bezahlt. Lieferzeit lt. Angabe 5-10 Tage. Nach 15 Werktagen immer noch keine Lieferung, ebenfalls keinerlei Information, Null!!! Nach Reklamation per email Nennung eines neuen "voraussichtlichen" Liefertermins noch eine Woche später. Nachdem dieser ebenfalls ergebnislos verstrichen war, Konfliktmeldung bei Paypal. Daraufhin wurde dann die Zahlung erstattet.
Gesamtdauer der Aktion mehr als 4 Wochen!!! Geht gar nicht, Note 6!

CBA  am 15.05.2013, 23:49
 
Reaktion des Händlers: "Re: Völlig unzuverlässige Lieferzeiten, miserable Information, kann nur abraten."

Sehr geehrter User CBA,

mit bedauern haben wir Ihre Bewertung zur Kenntnis genommen.

Als erstes möchten wir uns bei Ihnen natürlich für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Um den von Ihnen geschilderten Sachverhalt intern prüfen und auswerten zu können, freuen wir uns wenn Sie uns Ihre Kundendaten per E-Mail an qualitaetssicherung@getgoods.de sende. Wir werden den Sachverhalt anschließend prüfen und würden uns dann gerne persönlich bei Ihnen für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr getgoods.de Team

Qualitätssicherung-getgoods.de  am 16.05.2013, 07:38

674) "Hat super funktioniert!"

War alles wie im Shop angegeben, Versand hat super geklappt.
Werde den Shop positiv in Erinnerung behalten und ggf. wieder dort bestellen, wenn der Preis passt - der Service passt schon mal :)

Saiboter  am 14.05.2013, 20:41

673) "Vorsicht vor getgoods.de = HTM GmbH = hoh.de = handyshop.de !!!!"Diese Bewertung ist ungültig!

(Hier findet man einige Fälle die bereits bei der Staatsanwaltschaft sind: http://www.pointoo.de/poi/Frankfurt-Oder-/HTM-GmbH-2383179.html )



Bitte verzeiht mir wenn ich hier nicht alle meine Unannehmlichkeiten mit dieser Firma anführen kann. Dies würde den Umfang sprengen.



Nachdem ich das erste fehlerhafte Gerät sofort retournierte, wollte ich die Service-Telefonnummer anrufen. Trotz vieler Versuche gelang mir dies nicht! d.h.: um einen vertrauensvollen Eindruck zu hinterlassen, gibt man eine Service-Telefonnummer an!!



Nach dem Erhalt des gewünschten Artikels wird man gebeten eine Bewertung im Internet abzugeben. Hier versucht man sich mit einem 5.- € Gutschein ein positives feedback zu erkaufen!! Wie man sieht funktioniert das ganz gut, die meisten positiven Beurteilungen werden kurz nach Erhalt des Artikels abgegeben, zu einem Zeitpunkt wo man die Fehler des Gekauften meistens noch gar nicht entdeckt hat.



Da ich dachte, dass mein gewünschtes Gerät eine gute Wahl ist, bestellte ich es ein zweites mal. Dabei zeigte sich, dass der Gutscheincode nicht akzeptiert wurde!! Auf meine email Anfrage antwortete man mir, dass es nicht möglich sei die 5.- Euro im nachhinein zu refundieren!! Hier zeigt sich bereits der sichere Beweis für den Unwillen auf irgend einen berechtigten Wunsch des Kunden einzugehen. Oder glaubt vielleicht irgend jemand das diese Firma unfähig bzw. zu blöd ist eine Zahlung durchzuführen?



Bei dem 2. Gerät traten die Fehler leider erst nach 3 Wochen auf. So konnte ich den Artikel nicht einfach retournieren und musste diesen zur Reparatur einschicken. Alles bisherige waren Kleinigkeiten, aber jetzt wird es krass:

nach Wochen bekam ich das Gerät zurück, mit dem Vermerk: "es konnten keine Fehler festgestellt werden." Nach weiterer Korrespondenz mit [snip] (ein vielleicht unmotivierter od. überarbeiteter od. debiler Mitarbeiter der Fa. getgoods ) stellte sich heraus, dass man meine ausführliche Fehlerbeschreibung komplett falsch weitergegeben hatte. [snip]

Nach erneutem Einsenden bekam ich das Gerät mit einem "Softwareupdate" zurück.



Da bald wieder Fehler auftraten wurde das Gerät zum dritten mal eingeschickt. Nachdem das Gerät 4 Wochen bei der Reparatur war, erhielt ich am 23.4. v. [snip] (ja, der Herr arbeitet immer noch dort, wahrscheinlich mit vollster Zufriedenheit der Geschäftsleitung) die email: ...Wir werden Ihren Artikel mit der heutigen Post über DHL an Sie ausliefern lassen, ... .

Am 8.Mai, 15 Tage nachdem das Gerät angeblich versand wurde, traf das Paket bei mir ein, mit einem Lieferschein v. [snip], datiert am 2.5. !



...



Ein guter Bekannter welcher auch beruflich in dieser Branche tätig ist, äußerte den Verdacht, es könnte sich um eine "B-Ware", "2.Wahl" handeln, da das 2. Gerät ebenfalls fehlerhaft ist.



Auf Grund meiner Erfahrungen mit

getgoods.de = HTM GmbH = hoh.de = handyshop.de

kann ich nur jedem empfehlen anderswo einzukaufen.












[snip] Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals aus rechtlichen Gründen editiert

jomeii  am 13.05.2013, 20:09
 
Reaktion des Händlers: "Re: Vorsicht vor getgoods.de = HTM GmbH = hoh.de = handyshop.de !!!!"

Sehr geehrter User jomeii,

mit bedauern haben wir Ihre Bewertung zur Kenntnis genommen.
Als erstes möchten wir uns bei Ihnen natürlich für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Seien Sie versichert, dass es nicht in unserer Absicht liegt Sie als Kunden zu verärgern. Wir freuen uns wenn Sie uns Ihre Kundendaten per E-Mail an qualitaetssicherung@getgoods.de senden. Wir werden dann den von Ihnen geschilderten Sachverhalt intern prüfen und auswerten und uns anschließend mit Ihnen in Verbindung setzen um eine für beide Seiten einvernehmliche Lösung des Sachverhaltes zu finden.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr getgoods.de Team

Qualitätssicherung-getgoods.de  am 14.05.2013, 09:00

672) "Superschnelle Lieferung des Raspberry PI"

Meine erste Bestellung bei getgoods: ein Raspberry PI.
Um 15.30 Uhr bestellt, um 17.45 Uhr die Versandnachricht inkl. Daten zur Sendungsverfolgung erhalten, am nächsten Tag geliefert. Schneller geht es nicht! Dank Angebotspreis, Versandkostenfreiheit und Newslettergutschein unschlagbar. Außerdem wurde ein Raspberry PI "Made in UK" geliefert und nicht sein chinesisches Pendant. Auch das hat angenehm überrascht. Beim Raspberry-Zubehör lohnt allerdings der Preisvergleich.
Insgesamt eine sehr positive Einkaufserfahrung!

deridefix  am 13.05.2013, 17:12

671) "Angeblich Deutsches Lumia 920"

Ich habe explizit vor dem Kauf gefragt ob das Lumia 920 für den deutschen Markt ist oder eine EU Ware ist. Man hat mir geschrieben, dass es eine Ware für den DEUTSCHEN Markt ist.

Gekauft; und siehe da es ist eine dänische Ware. Da steht übrigens auf der Seite des Handys steht Hersteller-Nr: A00008807 beim erhalt der Ware stelle ich fest ist es eine andere (nämlich die Dänische)

Also: Mir falsche Ware geschickt
+
falsche Poduktbeschreibung auf der Internetseite (HerstellerNr)


Genc85  am 12.05.2013, 17:36

670) "Rasante Lieferung"

Die Lieferung eines Raspberry PI verlief unerwartet schnell.
So erfolgte die Zustellung bereits am 2. Tag nach der Bestellung.

emc42  am 12.05.2013, 17:15

669) "Sehr empfehlenswert!"

Reibungslose Abwicklung, sehr günstige Preise. Sehr gutes Kommunikationsverhalten und turboschnelle Lieferung inklusive. Gerne werde ich wieder bei Getgoods bestellen. Prima!!!

Alex Kraft @FB  am 11.05.2013, 21:01

668) "Raspberry Pi gekauft, Schnell, gut verpackt, gerne wieder, Shop 1a"

Ich habe ein Raspberry Pi und Zubehörteile bestellt, die Erstanmeldung ging problemlos und war einfach durchzuführen ! Das Preisniveau ist gut , es gibt auch gute Schnäppchen die sich wirklich lohnen.
Die bestellbestätigungen waren einwandfrei und ich würde immer wieder bestellen .
Der Versand wurde angekündigt und es ging sehr schnell. die Ware was sehr gut verpackt, es gab nichts zu meckern.

Muzen  am 11.05.2013, 19:37

667) "Alles Spitze"

Ich bin mit meinem Kauf bei getgoods.de soweit ich das bisher einschätzen kann sehr zufrieden.
Kann mir durchaus vorstellen in naher Zukunft erneut bei getgoods.de ein zukaufen.

Horst001  am 11.05.2013, 13:19

666) "sehr zufrieden"

Ich bin mit meinem Kauf bei getgoods.de soweit ich das bisher einschätzen kann sehr zufrieden.
Kann mir durchaus vorstellen in naher Zukunft erneut bei getgoods.de ein zukaufen.

Axel.KN.K  am 10.05.2013, 16:45

665) "Toner"

Der Toner kam nach vier Liefertagen inklusive Überweisung per Vorrauskasse. Ich bin sehr zufrieden mit der Leistung und dem Service von getgoods.de

Bambusa  am 07.05.2013, 14:23

664) "Und wieder volle Punktzahl"

Hab bei getgoods denn Raspberry PI bestellt.
Versand und Verpackung 1+ (DHL und sehr gut verpackt)
Ware 1+ (wie beschrieben)
Support 1+ (schon oft in Anspruch genommen auch bei Warenwert über 500€)
Preis 1+++ (günstiger gibt es das nicht, dank Gutschein)

Nur weiter so!

Muhamed  am 07.05.2013, 13:36

663) "Alles super bis auf 1 Manko, B-Ware war nicht deutlich zu erkennen.SW fehler"

Tablett Hyundai: Kurz OK jedoch nicht begeistert. Dateimanager fehlt das ist "schade", android.core fehler wird angezeigt, schade das nicht behoben oder Anleitung dabei zum beheben. Versuche es jetzt selbst, bin aber nicht davon begeistert. Anschlüsse gut, Gewicht weniger. Keine Kamera. Als Einsteigermodell empfehlenswert wenn Software funktioniert ;)

MilanodiMare  am 06.05.2013, 23:45

662) "Besser geht's nicht!"

Ein Ausstellungsgerät preislich stark reduziert wurde von mir bestellt - bezahlt - und wurde extrem schnell geliefert (bei Sendungen über die Grenze wahrlich keine Selbstverständlichkeit!.
Die Ware selbst war ordentlich transportgesichert und trotzdem nicht überdimensional verpackt. Kleiner Wermutstropfen: Transportkosten relativ hoch.
Absolut Superware!
Toller Händler!
Große Begeisterung!

tzilfele  am 05.05.2013, 11:53

661) "Bestellung Vorgang Super schnell gewesen "

Seher gute online Shop ,die Lieferzeit ist unglaublich schnell hat mir Seher gefallen weiter so
Ich habe eine MB bestellt am nächste Tag habe ich die schon in die Hände gehabt .

Niko Klein @FB  am 05.05.2013, 09:01

660) "Sony Vaio Notebook"

Ich kann "getgoods" nur empfehlen*sehr schnelle Lieferung*super Ware*sehr zu empfehlen* gerne wieder*
Habe ein Geschenk für die Firmung gekauft ein Notebook, noch nich ausprobiert, da es ein Geschenk ist.

EMARIO  am 05.05.2013, 08:21

659) "Meine erste Bestellung- alles gut gelaufen, Rücknahme und Erstattung einwandfrei"

Habe mir ein Smartphone gekauft, das sofort lieferbar war. Kam auch zügig mit DHL an. Leider war auf der Webseite nicht darauf hingewiesen worden, dass es sich um ein EU-Gerät handelt. Habe problemlos innerhalb kurzer Zeit einen Retourenaufkleber per E-Mail zugesandt bekommen und nach Wareneingang dauerte es nur wenige Tage, bis ich eine komplette Gutschrift auf mein Konto erhalten habe.

Produkt war leider ein Fehlgriff- der Service seitens GetGoods war sehr gut. Würde ich prinzipiell weiterempfehlen.

f1nal  am 03.05.2013, 18:24

658) "Sehr zu empfehlen!"

Am 1. Mai (Feiertag) bestellte ich 8 Artikel, die alle den Status 'sofort lieferbar' hatten. Wert insgesamt über 500 €. Die Bestellbestätigung traf sofort danach ein. Am 2. Mai erhielt ich nachmittags die Nachricht, dass die Ware ausgeliefert worden sei. Der Link zur Sendungsverfolgung bei DHL war dabei. Am 3. Mai um 12:15 Uhr traf die Lieferung ein. Alles sauber und sicher verpackt, kein Transportschaden, Ware exakt wie bestellt.
Dies war meine zweite Bestellung bei GetGoods. Auch die erste war im letzten Jahr problemlos über die Bühne gegangen. Die Preise waren zwar nicht die allerniedrigsten, aber eben auch nicht viel höher. Fazit: gerne wieder!

RudiHamburg  am 03.05.2013, 13:09

657) "Raspberry Pi, die 2."

Habe nun den zweiten Raspberry Pi hier geordert. Es lief alles zu meiner besten Zufriedenheit. Der Bestellvorgang und die Verpackung waren hervorragend! Lediglich die Versanddauer könnte einen Tick optimiert werden. Aber ich bin rundherum zufrieden und werde hier auch gerne weiter bestellen.
Vielen Dank!

alsk1  am 01.05.2013, 22:06

656) "Empfehlung"

Zum Zeitpunkt des Kaufs war die Aktionsware nicht verfügbar. Dennoch wurde der Versand ein paar Tage später zügig und mit allen notwendigen Informationen abgewickelt. Die Bezahlmöglichkeiten und die Kommunikation sind auch vollkommen in Ordnung. Daher kann ich diesen Shop durchaus weiterempfehlen.

lampi  am 01.05.2013, 15:01

655) "Danke, alles bestens!"

Ich bin sehr zufrieden. Die Ware wurde schon am nächten Tag, gut verpackt, geliefert. Über die Anmeldung der Newsletter gab es noch einen 5 Euro Gutschein, der mit verrechnet wurde.

sigma240  am 30.04.2013, 14:29

654) "Guenstiger Preis, schnelle Lieferung"

Das war fast wie bei Amazon, nur dass hier Versandkosten anfielen, die waren aber in der Hoehe angemessen.
Die Lieferung war blitzschnell, nur wusste ich zunaechst nicht, was da auf mich zu kam, denn die Umverpackung war ca. fuenfmal so gross wie die Ware.
Alles in allem ein sehr zufriedenstellender Bestellverlauf.

hboelmann  am 29.04.2013, 18:11

653) "Alles perfekt. "

Die Ware wie beschrieben, vollständig und ordentlich verpackt. Sehr schnelle Lieferung. Sehr angenehmer Ebayer! Danke für die problemlose Transaktion. Gerne wieder.

Beniole  am 29.04.2013, 18:07
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