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Dieser Händler wurde bisher 3 Mal bewertet (3 gültige Bewertungen)

Gesamteindruck: :-{ (Note: 3,53 oder 2.47/5)

Die Gesamtbewertung im Detail:

Teil 1: Zufriedenheit mit der Web-Präsenz bzw. dem Online-Shop

Navigation, Produktauswahl::-| (Note: 2,67)
Sortiment, Verfügbarkeit:X-P (Note: 4,33)
Produktinformation, Aufbereitung::-| (Note: 2,67)
Kundenservice vor dem Kauf (Beratung, Anfragen)::-{ (Note: 4)
Preisniveau::-) (Note: 1,67)
Versandoptionen und -kosten bzw. Abholmöglichkeit::-| (Note: 3)
Bezahlung (Möglichkeiten, Abwicklung)::-) (Note: 1,50)
Geschäftsbedingungen::-) (Note: 1,50)
Website-Performance/Ladezeiten::-{ (Note: 3,67)

Teil 2: Zufriedenheit mit der Abwicklung des Bestellvorgangs bzw. der Transaktion und der Lieferung

Bestellvorgang::-| (Note: 2,33)
Korrektheit der Angaben im Shop (z.B. Lagerstand)::-| (Note: 3)
Bestätigung und Auslieferung, Paketverfolgung:X-P (Note: 4,67)
Lieferzeit:X-P (Note: 5)
Verpackung und tatsächlicher Lieferumfang:X-P (Note: 4,50)
Kundenservice während/nach der Lieferung:X-P (Note: 4,67)


Kommentare zu den Bewertungen (wichtiger Hinweis):

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3) "Ohje"

Konnte die Ware nicht liefern, musste sie selbst erst bestellen. Hat zu lange gedauert, also Storno. Storno wurde bestätigt.
Ein viertel Jahr!!! später hat er die Ware trotzdem geliefert...!?
Rücksendung ein einziges Drama, musste mehrere Mails schreiben, freundlich ist anders, kann ich sagen....

Helge.007  am 06.01.2012, 18:05

2) "Unvorstellbar lange Lieferung"

Habe am 13. diesen Monats 2 paar Kletterschuhe bestellt und bis heute (29.) ist noch kein Versand erfolgt. Also die Artikel wurden nicht einmal losgeschickt. Nach mehrmaligen Nachfragen und vertröstet werden habe ich die Nase nun voll.

Björn Peter @FB  am 29.09.2011, 17:12

1) "Kletterschuhe Sport Stephan de / Gute Preise, jedoch keine Lieferung !"

Warte seit Dezember 2010 auf zwei paar Kletterschuhe, der Preis war gut, das nützt jedoch nich wenn die Ware nie geliefert wird. !!!!!!

patinparadise  am 24.01.2011, 17:18

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