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Dieser Händler wurde bisher 9 Mal bewertet (4 gültige Bewertungen)

Gesamteindruck: :-) (Note: 1,90 oder 4.10/5)
Letzte 3 Monate: :-) (Note: 1,90)
Letzter Monat: :*) (Note: 1,23)

Die Gesamtbewertung im Detail:

Teil 1: Zufriedenheit mit der Web-Präsenz bzw. dem Online-Shop

Navigation, Produktauswahl::-| (Note: 3)
Sortiment, Verfügbarkeit::-| (Note: 3)
Produktinformation, Aufbereitung::-| (Note: 3)
Kundenservice vor dem Kauf (Beratung, Anfragen)::-| (Note: 3)
Preisniveau::-) (Note: 2)
Versandoptionen und -kosten bzw. Abholmöglichkeit::-) (Note: 2)
Bezahlung (Möglichkeiten, Abwicklung)::*) (Note: 1)
Website-Performance/Ladezeiten::*) (Note: 1)

Teil 2: Zufriedenheit mit der Abwicklung des Bestellvorgangs bzw. der Transaktion und der Lieferung

Bestellvorgang::-| (Note: 3)
Korrektheit der Angaben im Shop (z.B. Lagerstand)::-| (Note: 3)
Bestätigung und Auslieferung, Paketverfolgung::*) (Note: 1)
Lieferzeit::*) (Note: 1)
Verpackung und tatsächlicher Lieferumfang::*) (Note: 1)
Kundenservice während/nach der Lieferung::*) (Note: 1)


Kommentare zu den Bewertungen (wichtiger Hinweis):

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4) "Gerät funktioniert "

Da mein 15"-Notebook von Samsung dazu neigt, zu überhitzen, habe ich mich für einen Notebook-Lüfter entschieden, den Cooler Master Notepal U2.

Die vollständige Lieferung erfolgte pünktlich innerhalb von 2-Werktagen (Donnerstagabend bestellt - Samstagvormittag da). Das Gerät war außerdem ordentlich verpackt.

Die Bezahlung ging schnell dank Pay-Pal und das Gerät funktioniert weiterhin einwandfrei.

Schließlich bin ich voll zufrieden mit der Leistung.

MfG

Felix

Feldi  am 22.08.2014, 15:17

3) ""Leider nicht mehr zum angefragten Preis lieferbar""

Der Shop war als bester und günstigster Anbieter für den Kühlschrank "TSM 1541 A++" (freistehend) gelistet. Nachdem ich daraufhin die Produktseite besuchte, wurde dort neben der Verfügbarkeit von 3-4 Werktagen auch noch eine Versandkostenpauschale von nur 5,90€ angegeben. Nach meiner Bestellung, bzw. "Bestellanfrage" wurde mir am Folgetag mitgeteilt, dass der Artikel nicht mehr zu diesem Preis verfügbar sei und deshalb seitens des Shops storniert wird. Die Produktseite wurde trotzdem nicht entfernt oder aktualisiert.

Sehr Schade, aber ich bin sicher nicht der einzige, der sich über Dateileichen im Shop ärgern wird.

Sven Larsen @FB  am 14.07.2014, 11:35

2) "Alles Super"

Ich hatte vor der Bestellung noch eine Anfrage, diese wurde schnell und unkompliziert bearbeitet und beantwortet. Ware war am mnächsten Tag da. Gerne wieder :)

MarcelTreburg  am 07.04.2013, 23:32

1) "Alles in allem TOP!"

Nach einer e-Mail-Anfrage bzg. des Versand des bestellten Artikel, wurde mir telefonisch mitgeteilt, das mein Artikel noch am selben Tag in den Versand geht.
Am späten Nachmittag bekam ich dann die Versandbestätigung mit der Paketnummer.
Am nächsten Tag war der Artikel schon bei mir zu Hause!

Das nenn ich mal einen super Service!!

Marcel1981  am 22.02.2012, 16:24

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