Hat alles prima geklappt. Schneller, korrekter Service, transparente Abwicklung - so soll es sein. Zudem gute Preise. Kommt bei der nächsten Bestellung mit Sicherheit in die nähere Auswahl.

Habe bei "handyshop.de" eine Samsung Galaxy S3 Mini gekauft. Der Händler war einer der günstigeren Anbieter. Ausschlaggebend für mich war neben dem guten Preis die Abwicklung über PayPal. Dies gibt einem doch eine gewisse Sicherheit, dass man nicht beim Bezahlen in Vorleistung geht und dann ewig auf die Ware warten muss. Richtig begeistert war ich dann, als ich das neue Handy innerhalb von 24 Stunden in den Händen hatte. Auch Dinge wie die Versandbest. per Mail und die Sendungsverfolgung gefielen mir sehr gut.

Ich kann diesen Shop nur empfehlen.

ich habe nun in kurzer Zeit zum zweiten MAl ein HAndy gekauft und kann in beiden Fälle nur sagen, dass ich voll auf zufrieden war.
Selbst eine (telefonische) Änderung, die ich am Tag nach der Bestellung machte, wurde umgehend berücksichtigt.
Fazit: Immer wieder gerne... das nächste Handy kommt bestimmt!

Ich war erstaunt, die Lieferung des Smartphone erfolgte sehr schnell, obwohl ich ein Neukunde war. Auch die Nachverfolgung der Ware war einwandfrei. Das Smartphone war in einem sehr guten Zustand geliefert worden. Prima Leistung!

mit paypal gezahlt um 23:16uhr, versended am nächsten morgen um 9:30 oderso (absolut vorbildlich!!), einen tag später bei mir zu haus.

schneller machts amazon auch nicht, nichtmal mit prime.


zum service im fall einer beanstandung kann ich nix sagen, aber bis hierhin top!

Hat alles gut funktioniert.
Bin zufrieden.
Kaufe wieder dort ein.
Obwohl ich nicht verstehe warum dieser Kommentar mindestens 20 Wörter
haben muß (grüße an Geizhals . de)

Heute wurde das Samsung Galaxy S4 in New York vorgestellt und hier steht "Lieferbar in 2-4 Werktagen", obwohl das frühestens in 1 Monat (relistisch wahrscheinlich eher noch später lieferbar sein wird).
Den Angaben zur Lieferzeit kann man somit hier überhaupt nicht vertrauen !

Mit der gesamten Abwicklung bin ich rundrum zufrieden, alles ging schnell, Samstag bestellt - Dienstag war das handy da, sehr gut verpackt mit Luftpolstern, Mail mit Versandhinweis, alles freundlich un kompetent und jederzeit nachvollziehbar - Jederzeit würde ich hier wieder einkaufen

Der einzige kleine Haken: die Bedienungsanleitung in D gab es nur per Download (Hinweis dazu lag der Ware bei), aber das ist ja nur ein kleiner "Umweg", um das Smartphone von Anfang an richtig zu handhaben

Ich habe leider das falsche Handy in dem Shop bestellt aber habe ohne Probleme das Retourenlabel bekommen und Fragen zur Rücksendung wurden schnell und unkompliziert gelöst. Verpackung und Warenzustand einwandfrei, auch die Übersicht der Handys auf der Homepage. Ich kaufe hier gerne wieder.

HP EliteBook 8560w I5-2540M 4GB 500GB FirePro M5950 (LG660E):
Laut Webshop und Tel. Hotline "Sofort lieferbar" ab Lager.
Bestellung aufgegeben, dann laut Hotline: "Liefertermin unbekannt"
Bestellung storniert und wieder die Hotline angerufen: "Sofort lieferbar". Auf stornierte Bestellung hingewiesen: "Liefertermin unbekannt"... ja was jetzt?

Bezahlung mit Kreditkarte bricht immer wieder mit Fehlermeldung ab (habe es mit diversen Browsern und Kreditkarten versucht). Immer wieder die gleiche Fehlermeldung am Ende des Bezahlvorgangs.
Trauriger Laden... so nicht!

Ganz mieser Service, veruschen um Garantieanspruch zukommen. Gerät wurde nicht repariert. 2 Monate nur email hin und her. Danach habe ich es mir unrepariert zu schicken lassen und direkt zum Hersteller geschickt und es nach 4 Tagen repariert zurück bekommen.
Dieser ganz Verein HTM ist einfach nur ein Abzockladen.
Daher meine Empfehlung besser woanders kaufen.

Alles korrekt.
Info vor dem Kauf - OK.
Bezahlung per Paypal - möglich aus Österreich.
Lieferung sauber und schnell per DHL.
Ware wie beschrieben geliefert.
1A.

Die schnelle Lieferung und der günstige Preis des Samsung Galaxy Note 2 überzeugt, nur leider nicht die darauf folgende Bearbeitung meiner Reklamation:

Dienstags geschickt, Donnerstags Eingangsbestätigung, Montags der Hinweis, ich müsse ggf. bis zu drei Wochen warten. Das ist meiner Meinung nach bei einem Handy unzumutbar. Da sind andere Händler deutlich schneller... :-/

Ärgerlich auch der ständige Hinweis auf die Herstellergarantie, obwohl ich doch eine gesetztliche Gewährleistung geltent gemacht habe. Als sei es Aufgabe des Herstellers diese zu erfüllen. :-(

Nein, dann lieber demnächst bei anderswo etwas mehr zahlen, dafür aber eine entsprechend schnellere Reklamationsabwicklung.

I ordered a smartphone (Samsung Galaxy S2) from Brussels, Belgium and the service was very good. They answered my questions promptly and as soon as the payment was done the product was sent. It was a good experience and I intend to use this merchant again.

alles zur volllsten Zufriedenheit, gerne wieder. Ware war gut verpackt, Lieferung war superschnell. Bei Fragen wurde schnell und kompetent geantwortet bzw. weitergeholfen.

Alles super gelaufen :-)Ich bin zufrieden.Schneller versand alles prima:-)"alles super, würde jederzeit wieder dort kaufen

Die Ware wurde um 16:35 Uhr bestellt und was am nächsten Morgen um 10 Uhr geliefert.
Hat alles super geklappt.

Ich habe mein Produkt am 25.12. bestellt und schon am 28. erhalten. Ich erhielt, was ich wollte, gut verpackt und gut informiert dank Paketverfolgung.

Einer der wenigen Händler der dieses Modell verfügbar hatte und das Smartphone innerhalb von 12 Stunden versandte! Ich bin sehr zufrieden und würde jederzeit wieder bei diesem Onlineshop einkaufen!

Trotz sehr kurzfristiger Bestellung wurde sehr schnell geliefert. Der Preis und die Versandkosten sind absolut in Ordnung. Über Umgang mit möglichen Reklamationen kann ich nichts aussagen, da es keinen Grund gab.

Megaschnelle Abwicklung. Sofortige Info über Sendung und Liefertermin. Preis einwandfrei, schneidet im Vergleich zu anderen Lieferanten sehr günstig ab. Bin absolut zufrieden. "Weiterempfehlung" !!!

Kaum bestellt, schon geliefert. Die Bestellabwicklung und Lieferung erfolgte in 3 Tagen; super!! Das Handy entspricht voll den Erwartungen.

Ich habe ein Handy und dazu passende Schutzhüllen gekauft. Bestellung, Bezahlung, Lieferzeit und Versand/Verpackung waren einwandfrei, keinerlei Probleme. Ich kann diesen Händler bedenkenlos weiterempfehlen.

Schon das zweite Stück bestellt und prompt geliefert bekommen. Es passt alles bis auf eine Kleinigkeit - die Hausnummer lässt sich im Bestellformular nicht komplett eintragen - Feld zu kurz definiert? :-( Musste die Ware an alternative Adresse zustellen lassen...

Der Kauf wurde schnell und unkompliziert erledigt. Das Gerät ist heil (weil gut verpackt) und sehr schnell bei mir angekommen. Der Postweg konnte gut nachverfolgt werden, so dass ich mich auf den zu schätzenden Auslieferungszeitpunkt einstellen konnte.

Positiv: zusätzliche Austattung des Geräts mit 8GB-SD-Karte.

Kurz: gerne wieder, sehr zu empfehlen.

Der Kauf wurde schnell und unkompliziert erledigt. Das Gerät ist heil (weil gut verpackt) und sehr schnell bei mir angekommen. Der Postweg konnte gut nachverfolgt werden, so dass ich mich auf den zu schätzenden Auslieferungszeitpunkt einstellen konnte.

Positiv: zusätzliche Austattung des Geräts mit 8GB-SD-Karte.

Kurz: gerne wieder, sehr zu empfehlen.

Bestellung eines Handys: Vorgang lief wie geplant, keine besonderen Vorkommnisse. Da das Produkt in Ordnung war und nicht umgetauscht werden musst, ist der Service nicht in Anspruch genommen worden.

Bought a Motorola RAZR HD when it was released a few weeks ago (14/10). There was very limited stock, but it was displayed correctly (4 in stock) and I was able to order in stock.

Next day I received e-mail from DHL that the package was sent to Belgium. This was via air so it was here in 2 days. Only problem is that tracking did not update but this was bpost's fault (partner of DHL in Belgium). A telephone to their helpdesk cleared up confusion and package was on time.

There seems to be a problem with 4G, but it might be a problem with Proximus (provider) and not the phone's radio. I have contacted HTM and they respond quickly with instructions for warranty. Very good!

I like everything about this shop. Today I have ordered a RAZR i with them because of great service. Only thing: I paid extra for shipping because phone is over EUR 500 (insurance). For more expensive products, I would expect a better service instead of charging extra.

Angebot korrekt wie bei Geizhals.at angegeben. Schnelle Bestätigung der Zahlung gesendet. Schnellste Lieferung erhalten. Damit allles Bestens abgelaufen. DANKE!

Vor kurzem habe ich in diesem Shop ein hochpreisiges Notebook gekauft und mit Kreditkarte bezahlt, damit es auch schnell bei mir ist. Die Bestellung an sich hat auch erst einmal gut geklappt. Negativ fielen bis dahin nur die Versandkosten auf, die bei solchen Summen bei anderen Shops oft entfallen. Aber dafür war das Produkt auch deutlich günstiger als bei der Konkurrenz.

Nach der Bestellung bekam ich auch noch eine Bestellbestätigung per E-Mail. Das war's dann aber auch. Eine Bestätigung über den Zahlungseingang wird laut Support-Mitarbeiterin nicht versandt (kann das System nicht). Das ist bei einer Zahlung im Voraus (wie z.B. bei Kreditkarte oder PayPal) natürlich nicht gerade vertrauenerweckend.

Der Clou ist jedoch, dass die Bestellung trotz Kreditkartenzahlung nicht sofort bearbeitet wird, sondern erst 24 Stunden nach Bezahlung mit Kreditkarte zur Sicherheit gewartet wird, bevor die Bestellung schließlich bearbeitet wird. Dadurch verlängert sich natürlich die gesamte Lieferzeit um einen Tag. Man wartet also ziemlich lange in Unsicherheit über den Status der Bestellung und den Verbleib seines Geldes.

Das erfährt man aber auch nur, wenn man den Support anruft und danach fragt. Womit wir beim nächsten Thema werden. Ruft man den Telefon-Support an, begrüßt einen eine Ansage sinngemäß mit "Kundenservice ist uns wichtig, daher kann es zu längeren Wartezeiten kommen." Die Logik hinter dieser Aussage muss mir mal einer Erklären. Wenn denen Kundenservice wirklich wichtig wäre, würden sie genug Support-Mitarbeiter einstellen, damit es NICHT zu langen Wartezeiten kommt. Zum Glück ist es keine teure Sonderrufnummer, sondern eine Ortsnetzrufnummer, so dass sich die Kosten im Zaum halten. Bei meinem ersten Anruf habe ich nach ca. 30 Minuten des erfolglosen Wartens aufgelegt, bei meinem zweiten Anruf hatte ich nach ca. 45 Minuten endlich eine Mitarbeiterin am Telefon.

Zum Glück kam die Ware letztendlich (nach 3 Tagen) an und funktionierte, so dass keine weiteren Kontaktaufnahmen mit dem Shop nötig waren.