Habe vor Weihnachten einen Toaster als Weihnachtsgeschenk bestellt und abgeholt, dieser gefiel dem Beschenkten nicht und ich wollte ihn umtauschen.
Nach den Feiertagen rief ich im Shop an und fragte, ob denn ein Umtausch möglich sei. Da hieß es: ja bis zum 31. Dez kein Problem.
Umso größer meine Enttäuschung im Shop am 31. Dez, als dort der Toaster nicht mehr zurückgenommen wurde, ich habe die 7 Tage-Frist aus den AGB verpasst. Keinerlei Umtausch möglich, keine Kulanz. Schade, ich hätte mich nicht auf die telefonische Auskunft verlassen dürfen...
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