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Letzte Aktualisierung: 20.05.2013, 14:22

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Die Einzelbewertung im Detail:

Teil 1: Zufriedenheit mit der Web-Präsenz bzw. dem Online-Shop

Produktinformation, Aufbereitung::-| (Note: 3)
Kundenservice vor dem Kauf (Beratung, Anfragen)::-) (Note: 2)
Preisniveau::*) (Note: 1)
Versandoptionen und -kosten bzw. Abholmöglichkeit::-) (Note: 2)
Geschäftsbedingungen::-| (Note: 3)

Teil 2: Zufriedenheit mit der Abwicklung des Bestellvorgangs bzw. der Transaktion und der Lieferung

Bestellvorgang::*) (Note: 1)
Korrektheit der Angaben im Shop (z.B. Lagerstand)::*) (Note: 1)
Bestätigung und Auslieferung, Paketverfolgung::*) (Note: 1)
Lieferzeit::*) (Note: 1)
Verpackung und tatsächlicher Lieferumfang::*) (Note: 1)


Kommentar zu der Bewertung (wichtiger Hinweis):

"Elektrorasierer"

Korrekte Lieferzeitangabe beim geizhals.at und im Shop. Lieferung ging dann noch am selben Tag raus, was telefonisch mitgeteilt wurde :-)
Bravo!

Weniger gut finde ich die Preisaufschlüsselung beim Bestellen bzw. in der AB weil da schlicht nicht alle Positionen enthalten sind (Warenwert, Versand, NN-Gebühr). Wird zwar nichts verheimlicht und man kann es sich selber zusammenaddieren, ginge aber besser ...
Die Aufschlüsselung auf der Rechnung ist auch nicht so übersichtlich weil Nettobeträge addiert werden und am Ende die 20% USt dazu kommt.

AchtungHuPe am 03.12.2005, 10:24

Weitere Bewertungen dieses Users:

Pixmania.at am 21.01.2009, 09:38

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