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Die Einzelbewertung im Detail:

Teil 1: Zufriedenheit mit der Web-Präsenz bzw. dem Online-Shop

Navigation, Produktauswahl::*) (Note: 1)
Sortiment, Verfügbarkeit::*) (Note: 1)
Produktinformation, Aufbereitung::*) (Note: 1)
Kundenservice vor dem Kauf (Beratung, Anfragen)::*) (Note: 1)
Preisniveau::*) (Note: 1)
Versandoptionen und -kosten bzw. Abholmöglichkeit::*) (Note: 1)
Bezahlung (Möglichkeiten, Abwicklung)::*) (Note: 1)
Geschäftsbedingungen::*) (Note: 1)
Website-Performance/Ladezeiten::*) (Note: 1)

Teil 2: Zufriedenheit mit der Abwicklung des Bestellvorgangs bzw. der Transaktion und der Lieferung


Kommentar zu der Bewertung (wichtiger Hinweis):

"Schneller kann man Online nicht shoppen"

Nach ca. 11 Jahren hat mein treuer JVC-Fernseher über Nacht ohne vorangehende Krankheit seine Augen für immer geschlossen. Eine Reparatur hätte sich nicht ausgezahlt, ein Blick auf geizhals hingegen schon. Da ich selbst ein treuer Typ bin, hab ich mich kurzerhand auf die Suche nach einem Gerät gleicher Marke begeben. Bestbieter für meine Bedürfnisse: Europafunk. Bin kurzerhand ins Geschäft in der Mariahilfer Straße gegangen (ich wohne in der Nähe), hab die zwei in Frage kommenden Geräte live in Augenschein genommen und mich auch kurz vom freundlichen Mitarbeiter beraten lassen. Da der Fernseher, für den ich mich nun entschieden hatte, im Shop um 50 Euro teurer ist als per Online-Kauf, ging ich nach Hause und erledigte meinen Einkauf also per Mouseclick. 3 Stunden später (in Worten: 180 Minuten) konnte ich das Gerät mein Eigen nennen, nachdem es vom wiederum freundlichen Mitarbeiter bis in meine Wohnung getragen wurde. Und das um läppische 25 Euro Zustellkosten. (Parkplatz hätte ich am Einkaufssamstag garantiert keinen gefunden). Fazit: Schneller gehts nur mit Selbstabholung. Billiger gehts ebenso nicht (genau dieser Fernseher steht bei Elektroriesen, bei dem Geiz angeblich geil ist, um 80 Euro teurer!)

Kompliment und gerne wieder!

buazl am 05.12.2005, 14:54

Weitere Bewertungen dieses Users:

Cyberport Österreich am 27.08.2012, 09:21

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