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Letzte Aktualisierung: 29.06.2016, 00:15

Händlerbewertung für buch.de

:-{
  • Gesamtnote3,86 (2.14/5)
  • erfahrene User1,18

Jahresverlauf

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Dieser Händler wurde bisher 7 Mal bewertet
(6 gültige Bewertungen)

Teilnoten

Web-Präsenz bzw. Online-Shop:-)2,14
Navigation, Produktauswahl:-) 2
Sortiment, Verfügbarkeit:-| 3
Produktinformation, Aufbereitung:-) 2
Preisniveau:-| 3
Versandoptionen und -kosten bzw. Abholmöglichkeit:-) 2
Bezahlung (Möglichkeiten, Abwicklung):*) 1
Website-Performance/Ladezeiten:-) 2
Bestellvorgang, Transaktion und Lieferung X-P5
BestellvorgangX-P 5
Korrektheit der Angaben im Shop (z.B. Lagerstand)X-P 5
Bestätigung und Auslieferung, PaketverfolgungX-P 5
Kundenservice während/nach der LieferungX-P 5
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Kommentare zu den Bewertungen

Alle 6 Bewertungen werden angezeigt
  • MaverickM am 03.06.2016, 15:22
    :-{
    Zwei mal habe ich Buch.de nun eine Chance gegeben. Zweimal hat man es nicht geschafft, mir überhaupt ein Produkt zu liefern. Beide male habe ich Sondereditionen (Einmal ein Videospiel, einmal eine Blu-Ray) bestellt, im Zusammenhang mit Aktionen, bzw. Gutscheinen. Die erste Bestellung wurde wochenlang nicht ausgeliefert, und dann nach Nachhaken, wo diese bliebe, wurde storniert. Die zweite Bestellung war eine Vorbestellung, die dann kurz vor Release einfach storniert wurde.

    Absolut unzumutbar, nie wieder bei diesem Laden!
  • No-Mercy am 09.01.2015, 07:50
    :*)
    Ich habe mich entschlossen die Marktmacht von Amazon nicht zu groß werden zu lassen. Wer seine Logistigzenten aus Profitmaximierungsgründen in Osteuropa baut und nacht Deutschland liefern will sollte von den Kunden sanktioniert werden.
    Buch.de gibt hier die Möglichkeit. Schnelle Lieferung, keine Versandkosten (ab 20€), mehrere Bezahloptionen. Alles was ich früher "mal kurz" bei Amazon bestellt habe versuche ich bei Buch.de und co zu platzieren und dieser Händler bietet die Basis dafür
  • sirredhawk2 am 29.01.2014, 23:41
    X-P
    Angeblich wurden falsche Zahlen bei einem Lego Artikel angezeigt.

    Scheinbar war buch.de der eingelöste Gutscheincode allerdings zu hoch. Hiermit konnte man ganze 15% sparen, was bei einem Ausgangspreis von 150€ schon eine Menge ist.

    Nach 2 Tagen wurde dann der Auftrag von buch.de mit der Begründung der Falschauszeichnung storniert.

    Fazit: Erste und letzte Mal dort was bestellt!
  • bonf am 21.12.2013, 13:27
    X-P
    Ich habe Ende November ein Bücher mit einer Lieferzeit von 1-2 Wochen bestellt, sowie vor 5 Tagen Bücher die auf Lager waren. Beides sollten Weihnachtsgeschenke werden. Drei Tage vor Weihnachten ist das Ende November bestellte Buch nicht ausgeliefert worden, von den vor 5 Tagen bestellten 8 Bücher sind 2 zwar verschickt worden aber nie angekommen. Jetzt ist Samstag Nachmittag und mir fehlen noch Geschenke.
    Auf eMails gibt es keine Antwort, die Telefonhotline ist überlastet.
    Die totale Katastrophe, hatte noch nie so einen schlechten Onlineshop erlebt.
  • Michael Schröder @FB am 13.01.2013, 14:47
    :-{

    Bestellt... und warten.

    Gesamtnote: 3,80
    Ich habe eine Software bestellt, am 17 Dezember 2012 und sofort per sofortüberweisung bezahlt. Zwei Wochen gewartet und nichts passiert. Die Hotline angerufen und man sagte mir das es Lieferprobleme mit dem Programm gibt. Warum steht denn dann im Shop das es in 3 bis 5 Tagen lieferbar ist?
    Inzwischen sind fast 4 Wochen um und ich habe die Software noch immer nicht und im Shop steht noch immer das der Artikel in 5 bis 7 Tagen lieferbar ist.
    In meinen Augen ist es eine Unverschämtheit von einem Shopbetreiber, Ware anzubieten, wo die Lieferbarkeit vom Distributor nicht sichergestellt ist.
  • mag_altman am 09.02.2012, 20:31
    :-)
    Habe schon mehrmals eingekauft und wurde noch nicht enttäuscht. Ist meist nicht viel teuerer als Amazon, und wird durch regelmäßige Aktionen bzw. Preisnachlässe eher sogar billiger. XY % Gutscheine gelten teilweise auch auf Bücher.
    Ware war immer verfügbar, wenn nicht wird es angegeben.

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