ÖsterreichEUDeutschland (aktiv) Geizhals (Deutschland) » Händlerbewertung: phonetech in Zusammenarbeit mit heise online
Letzte Aktualisierung: 06.12.2016, 12:07

Händlerbewertung für phonetech

:-)
  • Gesamtnote1,39 (4.61/5)
  • erfahrene User1,33

Jahresverlauf

  • 5
  • 4
  • 3
  • 2
  • 1
  • Dez
    15
  • Jan
    16
  • Feb
    16
  • Mär
    16
  • Apr
    16
  • Mai
    16
  • Jun
    16
  • Jul
    16
  • Aug
    16
  • Sep
    16
  • Okt
    16
  • Nov
    16

Dieser Händler wurde bisher 88 Mal bewertet
(73 gültige Bewertungen)

Teilnoten

Web-Präsenz bzw. Online-Shop:-)1,38
Navigation, Produktauswahl:*) 1,17
Sortiment, Verfügbarkeit:-) 1,75
Produktinformation, Aufbereitung:-) 1,67
Kundenservice vor dem Kauf (Beratung, Anfragen):*) 1,20
Preisniveau:*) 1
Versandoptionen und -kosten bzw. Abholmöglichkeit:-) 1,43
Bezahlung (Möglichkeiten, Abwicklung):-) 1,50
Geschäftsbedingungen:-) 1,40
Website-Performance/Ladezeiten:-) 1,33
Bestellvorgang, Transaktion und Lieferung :-)1,39
Bestellvorgang:*) 1,17
Korrektheit der Angaben im Shop (z.B. Lagerstand):-) 2
Bestätigung und Auslieferung, Paketverfolgung:*) 1
Lieferzeit:-) 2
Verpackung und tatsächlicher Lieferumfang:*) 1
Kundenservice während/nach der Lieferung:*) 1,17
Händler bewerten!

RSS
Kommentare zu den Bewertungen

1 2 3 vor »
  • AUser am 06.09.2016, 19:01
    :-)

    gutes Einkaufserlebnis

    Gesamtnote: 1,47
    gutes Einkaufserlebnis, musste aber Vorkasse machen, da die Kreditkartenoption gerade nicht verfügbar war, was dadurch zu längerer Wartezeit aufs Produkt geführt hat
  • Bali am 24.05.2016, 17:50
    :*)
    gekauft wurde ein KINGSTON 512GB HX Savage USB 3.1 USB Stick

    Trotz meiner falschen Mailangabe konnte der Kauf getätigt werden nachdem ich den Händler schnell telefonisch erreichen konnte und dort meine richtige Mailadresse nannte.

    Die Daten wurden an die richtige Mailadresse versendet.

    Nachdem der Kauf getätigt war hatte der Händler unverzuglich und sehr schnell geliefert.

    Die Ware kam ordentlich und im viel zu großen Karton verpackt, aber lieber zu groß als zu klein und beschädigt, bei mir an.

    Nach der Lieferung wurde der Karton geöffnet der USB Stick ausgepackt und kurz gestestet. Die Geschwindigkeiten waren, wie ich es bei meinen anderen Kingston USB 3.0 Stick´s gewohnt bin am oberen Level anzusiedeln.

    Bei phonetech würde ich jederzeit wieder bestellen.

  • BerndOtto am 03.05.2016, 10:57
    :*)
    Bin über geizhals.de auf Phonetech aufmerksam geworden. Der bestellte Artikel war der günstigste von allen anderen Mitbewerbern. Die Lieferung erfolgte sehr schnell (Montag bestellt - Dienstag geliefert.)


    Vielen Dank für den guten Service.
  • FrankO am 06.04.2016, 16:45
    :*)
    Habe am Montag ein Samsung Handy bei phonetech bestellt. Da das Gerät ganz neu ist und ich es dringend benötige, habe ich bei phonetech angerufen und gefragt ob es wirklich am Lager ist.
    Es wurde mir als lagernd bestätigt und ich habe es dann um ca. 16 Uhr bestellt. Abends habe ich dann eine Versandmail mit der Paketverfolgung erhalten. Am nächsten morgen klingelte der Paketbote um 9 Uhr und das Paket war angekommen. Welche unglaublich schnelle Lieferung.
    Das Handy war gut verpackt und ich habe es gleich in betrieb genommen.
    Ich bin mit der freundlichen Auskunft am Telefon, der schellen Lieferung und dem Gerät sehr
    zufrieden.
    Werde auf jeden Fall wieder hier bestellen.
  • Christoph258 am 04.04.2016, 16:08
    :*)

    Auerswald 4000

    Gesamtnote: 1,13
    Habe vor einigen Tagen die Telefonanlage bei phonetech bestellt.
    Was soll ich sagen: Lieferung erfolgte innerhalb von einem Werktag (Zahlung per PayPal),Bei Fragen zur Installation wurde mir sehr gut weitergeholfen. Dies war bestimmt nicht mein letzte Einkauf bei phonetech. MFG C. Diebels
  • III_DUCK_III am 04.04.2016, 14:35
    :-{

    Falscher Lagerbestand

    Gesamtnote: 3,60
    Bei bzw. vor der Bestellung kann man sich den Echtzeit Lagerbestand ansehen. Laut dieser sollen noch 2 Stueck vorhanden sein.

    Nach Bestellung die Ueberraschung... Nichts mehr auf Lager... Ich kann stornieren oder Bestellung aufrecht halten....

    Fuer mich sieht das so aus, als ob man Bestellungen einholt ohne etwas auf Lager zu haben...

    Auf meine Anfrage warum der Echtzeit Lagerbestand nicht stimmt, bekam ich die Antwort, dass es technische Probleme gibt und man daran arbeitet. Hm, ich finde es unfair anzugeben man haette etwas auf lager, was gar nicht der Fall ist. Weder fair dem Kunden gegenueber noch den anderen Shops...
  • Heinz123 am 20.01.2016, 15:09
    :*)
    Bestelle mittlerweile regelmäßig bei Phonetech. Bis jetzt wurde immer alles zu meiner vollsten Zufriedenheit geliefert. Auch bei Rückfragen/Problemen wurde mir immer geholfen. Alles in allem bin ich sehr zufrieden.
  • hgmichna am 12.01.2016, 17:35
    X-P
    Händler hat nach Bestellung und Bezahlung per E-Mail mitgeteilt, dass das Produkt nicht lieferbar ist.

    Produkt: ACER Aspire Nitro VN7-592G-79U3 Black Core i7-6700HQ 39,6cm 15,6Zoll IPS FHD matt 8GB 1TB+8GB SSD Nv GF GTX 960M Win10 64 no ODD
  • PaulusOtto am 10.10.2015, 12:44
    :*)

    Sehr sehr schnell

    Gesamtnote: 1,15
    Also das nenne ich mal einen Händler mit Elan.
    Am Donnerstag um 17:00 bestellt und bereits am Freitag per Nachnahme von DHL erhalten.
    Bei Amazon gab es das früher auch mal, aber mittlerweile dauert es 2-3 Tage bei denen, oder man wählt Prime oder Expressversandt und bezahlt dafür viel Geld.

    Also Herr Rasch weiter so und zeigen sie den fast Monopolisten wie es geht.
    Auch Telefonkontakt ist sehr freundlich.
  • EnricoMetzger am 18.11.2014, 08:07
    :-)
    Nachdem ich in einem Webshop eines Marktmitbegleiters das neue Synology NAS geordert hatte, wurde mir nach knapp 2 Wochen Lieferzeit (es waren 3-5 Tage angekündigt lt Shop) eröffnet, dass der Artikel wesentlich später eintreffen wird.
    Da ich Neukunde bei Phonetec bin, war ich zunächst skeptisch und habe den Artikel per Nachnahme bestellt. Nach Bestellbestätigung dauerte es einen halben Tag, bis der Artikel schon beim Disponenten lag. Da ich etwas ungeduldig war, weil keine Trackinginformationen versandt wurden, habe ich kurzerhand angerufen und wurde direkt freundlich und zügig mit der gefragten Lieferstatusinfo und dem wahrscheinlichen Eintreffem versorgt - ein 30 Sekunden Telefonat mit allem notwendigen Inhalt, was es im Business viel mehr geben sollte :-)
    Heut müsste das Paket eintreffen und ich bin bisher sehr angetan von Geschwindigkeit der Prozesse und Verlässichkeit der Shopinfos.
  • =TURTLE= am 19.09.2013, 15:21
    :*)

    Alles Top. Gerne wieder.

    Gesamtnote: 1,20
    Sehr guter Shop mit schnellem Versand und gutem Kontakt.
    Am Mittwoch kam die Versand-Mail und am Donnerstag war das Paket schon da. So muss das sein!

  • it-infotec am 23.05.2012, 17:56
    :*)
    Einfach unschlagbar was Kommunikation und Lieferservice angeht, tolle Auswahl, sehr netter Kontakt. Auch bei technischen Fragen ein kompetenter Ansprechpartner. Immer wieder gerne!

  • michaelgoetz am 18.06.2011, 18:08
    :-)
    Guter Shop, hat etwas gedauert nach Vorkasse (gut eine Woche). Habe nach einer Woche nachgefragt und dann die Geräte innerhalb eines Tages erhalten. Das war spitze.
  • Wolf_aus_Bayern am 02.10.2010, 11:36
    :*)
    Am Freitag eine Auerswald Telefonanlage und Zubehör bestellt und bereits am Samstag Vormittag erhalten. Das nenne ich Blitz-Lieferung. So macht Einkaufen über das Internet Spaß. phonetech ist ein Internetladen, der auch telefonisch (ohne kostenpflichtige 0180er Nummer wie bei vielen anderen) erreichbar ist, mit einer super guten Beratung.
    Wirklich zu empfehlen. Deshalb volle Punktezahl.
  • tazdevil-RK am 07.09.2010, 13:17
    :*)
    Die Lieferung kam sehr schnell und meinem Lieferwunsch wurde auch entsprochen. Hier habe ich bestimmt nicht zum letzten Mal gekauft.
  • alpha24 am 14.01.2010, 16:39
    :*)

    Immer gerne wieder

    Gesamtnote: 1,09
    Habe schon mehrfach bei phonetech eingekauft und war jedesmal sehr zufrieden. Der Versand erfolgte immer super-schnell. Und bei Nachfragen erhielt man jedesmal sehr schnell eine Antwort. Ein sehr empfehlenswerter Haendler!
  • derdingens am 22.10.2009, 15:59
    :*)
    Das Produkt (bluetooth aktivboxen v. Sony Ericson) war verfügbar, es wurde sehr schnell geliefert, alles wie versprochen. Empfehlung!
  • Bavaria100 am 07.09.2009, 21:56
    :-)
    Habe dort ein Elmeg CS410,CS410xt und ein Siemens 5020 per Vorkasse bestellt.
    Bestellvorgang und Bestätigungen des Händlers verliefen reibungslos.
    Die Ware wurde sofort nach Geldeingang -wie bestellt ausgeliefert.
    Die Ware war sehr gut verpackt.
    Ich halte die Firma für einen seriösen Händler.


  • Holger.Hermann am 25.07.2009, 12:28
    :*)

    Superschnelle Lieferung

    Gesamtnote: 1,05
    Superschnelle Lieferung per Nachnahme von gestern 15:00 Uhr auf heute 10:00 Uhr und das mit der normalen Post! Und alles andere stimmte auch.
  • pangolin am 07.11.2008, 16:29
    :-)
    Das Siemens SL785 wurde freitags von mir per Vorkasse bestellt, da die Ware als lagernd geführt wurde. Per Mail wurde mir der Auftrag dann sofort bestätigt. Mit einer zweiten Mail wurde mir mitgeteilt, dass ich nun zahlen könne, da der Artikel für mich reserviert sei und bei ausbleibender Zahlung nach einer längeren Frist automatisch storniert würde. Also habe ich guten Gewissens noch gleichtägig gezahlt. Die Ware erhielt ich dann am folgenden Donnerstag in einwandfreiem Neuzustand. Lediglich eine Versandbestätigung per Mail wäre vorher ganz nett gewesen, ansonsten aber prima Service. Man fühlt sich gut aufgehoben. Vielen Dank.
  • Rainer-P am 22.06.2008, 22:17
    :*)
    Habe ein Siemens Gigaset SX323 und C45 per VK bestellt, drei Tage später war das Paket da, Originalware für den deutschen Markt, keine Grauimporte - alles bestens. Gute Abwicklung, Paketverfolgung
    Jederzeit gerne wieder!
  • ewald1 am 12.06.2008, 20:37
    :*)

    Hervorragender Shop

    Gesamtnote: 1,05
    Ich habe insgesamt 3 Festnetztelefone (1x T-Concept PA622 und 2x Audioline Big 48) per Nachnahme bestellt und innerhalb von 2 Arbeitstagen geliefert bekommen.
    Sehr hilfreich für meine Produktwahl waren das umfangreiche Sortiment und die vorbildliche und ausführliche Aufbereitung der Produktbeschreibungen im Shop (inkl. sehr guter Produktfotos).
    Der Preis ist was voll in Ordnung und die Bestellabwicklung perfekt.

    Danke und weiter So!

  • scorpi2 am 18.04.2008, 08:38
    :*)
    Ich habe ein Gigaset-Telefon und ein 2. Mobilteil bestellt. Bestellung und Lieferung verliefen problemlos und schnell. Beim Mobilteil habe ich von meinem Rückgaberecht gebrauch gemacht. Eine Woche nach Zustellung der Rücksendung war dann auch der volle Kaufpreis inkl. der Versandkosten für die Rücksendung erstattet. Besser gehts nicht.
  • Mahi07 am 30.03.2008, 13:37
    :*)
    -Bestellung und Lieferung O.K.
    -per Vorkasse überwiesen, alles ohne Probleme
    -der Shop ist zu empfehlen

    MfG Mahi06
  • Kathu am 21.02.2008, 23:08
    :-)
    Heute bestellt und morgen schon geliefert,daß ist Rekordvedächtig!
    So muß es sein.Kann nichts negatives über Phonetech sagen.
  • TSeib am 16.11.2007, 21:15
    :*)

    SUPER

    Gesamtnote: 1,04
    Wenn alle so wären! Einfach Prima, sehr schnell, erkennen sogar sachliche Fehler in der Bestellung und weisen sehr schnell darauf hin! Prima Händler, kaum eine Steigerung möglich!
  • nowe am 01.11.2007, 15:00
    :*)
    Für mich als gewerblicher Kunde gibt es leider kein Widerrufsrecht. Bei phonetec wurde falsch Bestelltes dennoch problemlos zurück genommen - andere Lieferanten tun sich da sehr, sehr schwer und behalten hohe Abschläge ein. Auch die kontinuierliche freundliche und persönliche Beratung hat mich sehr überrascht - bei welchem Versandhändler gibt's das schon?
  • DJ Cook am 11.06.2007, 09:59
    :-|

    Licht und Schatten...

    Gesamtnote: 2,36
    Obwohl die Ware laut online System lieferbar war, wurde mir mitgeteilt, daß es nun doch zu Verzögerungen komme, weil der Artikel gerade vergriffen sei. Als Option wurde mir mehr oder weniger das Stornieren der Bestellung nahegelegt...
    Da ich in dieser Sache aber genügend Zeit hatte, wartete ich auf die Bestellung und erhielt auch gute, ordentlich verpackte Ware.

    Fazit: Es besteht definitiv Verbesserungsbedarf an der Verfügbarkeitsanzeige und dem Kommisionierungssystem. Auch die Informationen, wann ein Artikel wieder verfügbar sein wird sind sehr dürftig. Sonst guter Shop.
  • shorty_de am 01.03.2007, 18:52
    :-)
    Die Bestellung war am Dienstag um 21 Uhr. DieLieferung war am Donnerstag schon da.
    Gerne wieder bei diesem Laden.



  • sysdoc am 12.02.2007, 13:33
    :*)
    Bestellung Do-Nachmittag, Lieferung Fr-Vormittag ... normaler Versand, kein Express!

    Außerdem sind die wirklich clever und praktisch platzierten Zubehörvorschläge noch erwähnenswert, denn sie halfen mir, etwas zu finden, von dessen Existnz ich bis dahin garnichts gewußt hatte.

    Sehr empfehlenswert!
1 2 3 vor »

Händlerbewertungen und Kommentare werden von unseren Besuchern abgegeben und spiegeln deren Meinung wider. Der Wahrheitsgehalt und die Relevanz der Kommentare können nicht überprüft oder zugesichert werden. Die Betreiber dieser Website behalten sich das Recht vor, anstößige oder besonders unsachliche Bewertungen und Kommentare zu löschen und distanzieren sich ausdrücklich von den Beiträgen der User.

Alle Bewertungen können prinzipiell vom Autor (dem Bewertungsverfasser) zurückgezogen, bei einer automatischen Bewertungsrückfrage nicht bestätigt oder von uns moderiert werden. Solche Bewertungen können daher jederzeit aus der Wertung fallen und die Gesamtnote verändern.

Weiters sind nur die Bewertungen der letzten 365 Tage gültig d.h. eine ältere Bewertung wird nicht mehr zur Berechnung der Gesamtnote herangezogen.

Copyright © 1997-2016 Preisvergleich Internet Services AG