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Dieser Händler wurde bisher 706 Mal bewertet (486 gültige Bewertungen)

Gesamteindruck: :-) (Note: 1,45 oder 4.55/5)
Letzte 3 Monate: :-) (Note: 1,50)
Letzter Monat: :-) (Note: 1,40)

Bewertungen von erfahrenen Usern: :-) (Note: 1,37)

Die Gesamtbewertung im Detail:

Teil 1: Zufriedenheit mit der Web-Präsenz bzw. dem Online-Shop

Navigation, Produktauswahl::-) (Note: 1,40)
Sortiment, Verfügbarkeit::-) (Note: 1,38)
Produktinformation, Aufbereitung::-) (Note: 1,68)
Kundenservice vor dem Kauf (Beratung, Anfragen)::-) (Note: 1,70)
Preisniveau::*) (Note: 1,29)
Versandoptionen und -kosten bzw. Abholmöglichkeit::-) (Note: 1,38)
Bezahlung (Möglichkeiten, Abwicklung)::-) (Note: 1,33)
Geschäftsbedingungen::-) (Note: 1,51)
Website-Performance/Ladezeiten::-) (Note: 1,39)

Teil 2: Zufriedenheit mit der Abwicklung des Bestellvorgangs bzw. der Transaktion und der Lieferung

Bestellvorgang::*) (Note: 1,25)
Korrektheit der Angaben im Shop (z.B. Lagerstand)::-) (Note: 1,40)
Bestätigung und Auslieferung, Paketverfolgung::-) (Note: 1,55)
Lieferzeit::-) (Note: 1,35)
Verpackung und tatsächlicher Lieferumfang::*) (Note: 1,26)
Kundenservice während/nach der Lieferung::-) (Note: 1,84)


Kommentare zu den Bewertungen (wichtiger Hinweis):


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540) "Einkauf Samsung S5mini und Gear2neo"

Hat alles wunderbar geklappt, alles war lagernd, ich bekam kurzfristig die Verfügbarkeitsbestätigung per Mail und holte die Teile am Folgetag gegen Barzahlung ab.

mgerdenits  am 30.08.2014, 10:08

539) "hat gut funktioniert"

habe genau das was ich wollte in time + budget erhalten.
was will man mehr? bin zufrieden und kann den shop weiterempfehlen.

saxi_sen  am 29.08.2014, 20:46

538) "günstig und auch gut"

Unschlagbarer Preis und der Bestellvorgang und die Abholung lief auch reibungslos. Das Gerät war original verpackt (zwar aus Polen, aber es steht auf der Website das es sich um ein EU Model handelt, daher ist dies auch kein Problem). Was will man mehr?

galaxys5ftw  am 28.08.2014, 15:48

537) "Tolle Preisgebahrung"

Problemlose Bestellung, super ist auch die Möglichkeit der persönlichen Abholung im Shop... leider schlechte Parkmöglichkeiten
im 3. Bezirk.

butler_carlo  am 26.08.2014, 21:39

536) "Keine Affäre"

Habe einen S-View-Cover für Samsung S4 nach Online-Bestellung im Laden abgeholt. Da kann nicht viel schief gehen, ist auch nicht.

Fridolin13  am 26.08.2014, 19:39

535) ""alles ok, jederzeit wieder""

Der gesamte Bestellablauf funktionierte bestens! Das gewünschte Produkt war zu einem guten Preis verfügbar und wurde innerhalb von 3 Tagen geliefert. Ich kann den Shop gerne weiterempfehlen!

Dooley66  am 26.08.2014, 16:03

534) "alles bestens"

Ipad Air bestellt, am selben Tag abgeholt, bin sehr zufrieden!
Parkplatz gibts zwar nur herum in den Straßen, aber war gleich was zu finden

Wups  am 26.08.2014, 15:59

533) "Inventar im Webshop entspricht nicht Inventar im Shop"

Handy bestellt, Abholbestätigung gekriegt. Im Shop => kein Handy.

Interessantes Detail, die 1. Aussage das das Handy nicht da ist, war direkt am PC des Verkäufers ersichtlich => starker Hinweis das Webshop nicht direkt mit dem Shopinventar verbunden ist.

yacc143  am 26.08.2014, 09:13

532) "Gut"

Meine Anregung: Speziell bei Smartphones etc., man sollte dem Kunden, speziell Wiederverkäufer, sagen für welches Land dieses Gerät Voreinstellungen hat. Ich habe dieses Smartphone für einen meiner Kunden besorgt. Beim Einschalten gabs, so erinnere ich mich, die polnische Sprache als Startoption. Ich hatte deswegen einiges an Erklärungsbedarf.

Ruppi69  am 24.08.2014, 13:57

531) "Perfekter Service"

Super Shop! Bin jedes mal zufrieden wenn ich etwas kaufe! Habe nun bereits 3 mal ein Telephon gekauft und jedes mal war alles tip top!

Caruso1100  am 22.08.2014, 07:58

530) "Alles gut gklappt"

Von der Bestellung bis zum Abholen ohne Probleme. Die Schnelle Rückmeldung nach der Bestellung ist speziell hervorzuheben. Freundliche Bedienung im Shop.


stoffl1966  am 21.08.2014, 16:15

529) "Guter Preis, guter Kontakt"

Im Durchschnitt hat der Shop sehr gute Preise für Mobiltelefone.
Ich habe mich für Abholung entschieden, da nahe Wien-Mitte leicht erreichbar.
Da ich kurz darauf ein kleines technisches Problem hatte habe ich den persönlichen Kontakt wieder gesucht - das ging schnell und war sehr erfreulich.

tkarl  am 20.08.2014, 18:18

528) "Tabletkauf perfekt!"

Habe mittlerweile 2 Tablets bei GSMShop.at gekauft. Hat alles reibungslos funktioniert: Online bestellt -> verfügbar -> am selben Tag abgeholt -> perfekt!

WolfgangG  am 19.08.2014, 19:11

527) "schnelle Lieferung, günsige Konditionen"

In Summe war GSMshop.at der günstigste Online-Shop für dieses PS3-Spiel. Nicht nur der Preis, auch die Lieferkonditionen waren gut.

extradry  am 13.08.2014, 19:57

526) "Bestellung Handy, Abholung im Shop, guter Preis"

Sehr guter Preis, Produkt wie angegeben lagerend und prompt abholbereit, Personal im Shop etwas wortkarg, aber kompetent und schnell.



Muffus  am 13.08.2014, 15:47

525) "Alles optimal abgelaufen"

Die Bestellung ist bestens abgelaufen.Der Preis war in Ordnung und der Versand ist ebenfalls bestens gewesen.Würde wieder hier einkaufen.

Preininger  am 13.08.2014, 07:54

524) "hat alles bestens geklappt"

vom bestellen des handys, über benachrichtigung, abholung und bezahlung alles perfekt
gut öffentlich zu erreichen,schönes geschäft, nettes personal
jederzeit wieder

meltob53  am 12.08.2014, 17:33

523) "bin zufrieden"

Bestellung von zwei Samsung S3neo am Donnerstagabend, Lieferung am Montag Nachmittags im Haus.
Schneller und zuverläßlicher Shop.
Werde wieder dort bestellen.


Helmuth4210  am 06.08.2014, 05:39

522) "Ware bestellt, geliefert, keine Bestätigung oder Paketverfolgung möglich"

Ware wurde bei dem Shop bestellt, da e-tec zwar den Auftrag bestätigte, Geld abbuchte und dann mitteilte das die Ware nicht mehr lieferbar wäre.

Habe dann bestellt, leider kam jedoch weder eine Bestellbestätigung, noch eine Versandbestätigung, und auch auf Rückfrage kam nichts (außer in kurzer Zeit das Packerl)

Fazit: Lieferung schnell, Preis gut, Information nach dem Kauf (Bestätigungen, Paketnummer, ...) mangelhaft

artner88  am 04.08.2014, 08:15

521) "eher unerfreulich..."

Mein Lumia 930 sollte in Weiss laut Geizhals Lagerbestandsanzeige UND per email versandter Bestätigung an mich seit letztem Montag vorrätig und für mich reserviert zur Abholung bereit sein. Daher bin ich dann persönlich auch quer durch Wien hingefahren - allerdings nur gesagt zu bekommen, dass das Gerät nun doch nicht lagernd sei.

Nun sagte man mir, dass die Ware ab heute wieder im Lager sei - ich wollte diesmal aber sicherheitshalber vorher anrufen. Das stellt sich aber als unmöglich heraus, denn trotz inzwischen 13 Anrufen mit Durchklingeln bis zum Ende über insgesamt 3 Stunden verteilt habe ich bisher immer noch niemanden erreicht. Sehr unerfreulich!

wizzackr  am 23.07.2014, 11:34

520) "Excellente enseigne"

Je suis de Belgique et j'aime acheter en ligne. J'ai découvert ce site et tout est parfait, juste un manque d'information sur le site au niveau des langues insérées dans les gsm, sinon c'est parfait et rapide.

DELREE  am 19.07.2014, 16:49

519) "Trotz Vorbestellung Ware nicht lagernd. Dann unfreundlich."

Sony Xperia Z2 in Wunschfarbe zur Abholung in der Filiale bestellt - nach wenigen Tagen Bestätigung bekommen: Ware ist nun lagernd und wird eine Woche für mich reserviert. Nach 3 Tagen (Freitag, 13.07.2014 ca. 17h) persönlich in das Geschäft in Wien 3 gefahren und trotz Vorzeigen des Bestätigungsmails: "Ist nicht lagernd. Nur in einer anderen Farbe." Ich wäre zu Kompromissen bereit gewesen und bat darum, das Smartphone in der anderen Farbe ansehen zu können. "Ich kanns ihnen nicht zeigen - darf die Schachtel nicht öffnen". Aha...dabei war die Schachtel des Xperia eines Freundes, das wenige Tage zuvor dort gekauft wurde, eindeutig bereits geöffnet gewesen.

Generell war der Verkäufer ausgesprochen unmotiviert, kein bisschen hilfsbereit und wollte offenbar nicht wirklich etwas verkaufen. Keine Entschuldigung für den Fehler, kein aktives Verkaufsgespräch - Nichts.
Zu dem sehr höflichen und gut gelaunten UPS Boten war er sogar derartig unfreundlich, dass man sich fremdschämen musste. Ungut!

supermoon85  am 13.07.2014, 23:37
 
Reaktion des Händlers: "Re: Trotz Vorbestellung Ware nicht lagernd. Dann unfreundlich."

Lieber supermoon85,

hier ist anscheinend etwas schief gelaufen. Das tut uns sehr leid.
Bitte teilen Sie uns Ihre Auftragsnummer mit damit wir diesen Fall nachvollziehen und Ihnen eine zufriedenstellende Lösung anbieten können.

Vielen Dank,

GSMshop.at TEAM

gsmshop.at  am 14.07.2014, 09:34

518) "zu empfehlen"

Einfache Bestellung und Bezahlung der Preis war auch top.
Lediglich bei der Lieferzeit gibt es ein paar Punkte Abzug. Trotz Sofortüberweisung und lagernder Ware wurde das Paket erst zwei Tage nach Bestellung versendet.

User165856  am 20.06.2014, 13:43

517) "Kauf Samsung Galaxy S4 Active"(Diese Bewertung ist wegen einer neueren Bewertung desselben Users hinfällig und wird daher nicht gezählt)

Die Information im Onlineshop hinsichtlich Produkt, Produktbeschaffenheit ausreichend. Die Lieferung erfolgte prompt, einschließlich Info zur Packetverfolgung.
Werde wieder in diesem Shop einkaufen.

Helmuth4210  am 20.06.2014, 13:25

516) "Iphone 5 Kauf - 1 A"

Ich habe ein Iphone 5 32GB gekauft. Das Gerät war als lagernd angegeben, es wurde umgehend für mich reserviert und zur Abholung bereit gestellt.

Bezahlt habe ich mit Bankomat, sehr kurze Wartezeit im gut erreichbaren Geschäft, aufgrund der Kurzparkzone im 3. Bezirk Parkplatz direkt davor.

Sehr gerne wieder.

riften  am 18.06.2014, 12:13

515) "Wieder ein neues Handy und wieder Happy"

Also zum Ablauf hatte schon mal hier gekauft und habs wieder getan:

Gerät ein HTC M8 (einfach geil)
Online reserviert-->bestätigung erhalten hingefahren--> abgeholt--> Perfekt

Kleines Manko: hatten nicht viel zubehör für das gerät --> ist im zulauf laut verkäufer, aber konnte nicht warten habs wo anders besorgt.!!

kann ich nur weiterempfehlen

mexhit  am 11.06.2014, 11:28

514) "Alles OK"

War meine erste Bestellung bei GSM shop. at, hat alles zur zufriedenheit geklappt, kann GSM shop. at nur weiter empfehlen.
Mit freundlichen Grüßen
Johann Gantner

Gantner Johann @FB  am 29.05.2014, 14:06

513) "hat bestens geklappt"

Was soll ich sagen, Lieferung hier, Geld dort, genau so wie es sein soll :)

Einzig der Paketdienst "primetime" ist nicht ganz perfekt. Hätte ich das Paket noch einmal verpasst, so hätte ich 20km zu deren Depot fahren müssen.

Alex_Graz  am 22.05.2014, 21:04

512) "Sehr gut!"

Immer wieder gerne. Ich habe schon lange nach so einen Shop gesucht.Bin sehr zufrieden. Mehr gibt es nicht zu sagen



Amritzer Gerald @FB  am 12.05.2014, 20:27

511) "Lebensgefährliches, vom Hersteller zurückgerufenes Netzteil geliefert"

Habe für meine Mutter ein Nokia-AC3E Ladegerät bestellt - funktionierte wie erwartet - soweit so gut.

Bis es meiner Mutter nach einer Woche beim Ausstecken einen Stromschlag versetzte - das Netzteilgehäuse hatte sich gelöst und meine Mutter hatte Netzkontakt.
Nach kurzer Recherche wurde ich auf ein entsprechendes Rückruf-Programm bei Nokia aufmerksam: http://neuerdings.com/2009/11/09/nokia-netzteil-ac-3e-bitte-umtauschen/
Wobei die Rückrufaktion schon ZWEI Jahre vor dem Kauf eingeleitet wurde!


Obwohl der Händler meiner Meinung nach etwas fahrlässig gehandelt hatte, entschied ich mich GSMShop per Email freundlich darauf hinzuweisen.

Als Antwort kam: Nichts! Dabei wäre alles was ich mir erwartet hätte, die Mitteilung gewesen, dass keine derartigen Netzteile mehr verschickt werden und man mir ein Austauschgerät anbietet.
Eigentlich hätte es sich gehört, GSMShop aufgrund von Fahrlässigkeit mit Personenschaden zu verklagen - nicht weil ein derartiges Netzteil verschickt wurde, sondern weil es dem Händler auch nach Inkenntnissetzung vollkommen egal war!
Schlussendlich konnte ich mich selbst um ein Austauschgerät bei Nokia bemühen.

So ist das bei GSMShop - wenn mal Geld über den Tresen gewandert ist, zählt man nichts mehr. GSMShop sollte wirklich nur wählen, wem Support und Betreuung nach dem Kauf absolut egal ist.
Die 1-2€ sind es in den meisten Fällen echt nicht wert.

ProfRock  am 09.05.2014, 18:49
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