Geizhals (Österreich) » Händlerbewertung: Walter Software


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Letzte Aktualisierung: 23.05.2013, 18:06

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Dieser Händler wurde bisher 274 Mal bewertet (196 gültige Bewertungen)

Gesamteindruck: :-| (Note: 2,55 oder 3.45/5)
Letzte 3 Monate: X-P (Note: 4,87)
Letzter Monat: X-P (Note: 4,87)

Bewertungen von erfahrenen Usern: :*) (Note: 1,20)

Die Gesamtbewertung im Detail:

Teil 1: Zufriedenheit mit der Web-Präsenz bzw. dem Online-Shop

Navigation, Produktauswahl::-) (Note: 1,75)
Sortiment, Verfügbarkeit::-| (Note: 2,50)
Produktinformation, Aufbereitung::-{ (Note: 3,25)
Kundenservice vor dem Kauf (Beratung, Anfragen)::-| (Note: 2,33)
Preisniveau::-| (Note: 2,50)
Versandoptionen und -kosten bzw. Abholmöglichkeit::-| (Note: 2,50)
Bezahlung (Möglichkeiten, Abwicklung)::-| (Note: 2,25)
Geschäftsbedingungen::-| (Note: 3)
Website-Performance/Ladezeiten::-| (Note: 2,33)

Teil 2: Zufriedenheit mit der Abwicklung des Bestellvorgangs bzw. der Transaktion und der Lieferung

Bestellvorgang::-| (Note: 2,25)
Korrektheit der Angaben im Shop (z.B. Lagerstand)::-{ (Note: 3,25)
Bestätigung und Auslieferung, Paketverfolgung::-) (Note: 2)
Lieferzeit::-) (Note: 2)
Verpackung und tatsächlicher Lieferumfang::-| (Note: 3)
Kundenservice während/nach der Lieferung::-| (Note: 3)


Kommentare zu den Bewertungen (wichtiger Hinweis):


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219) "Vor 6 Monaten bestellt und bezahlt, Heute wurde die Bestellung storniert..."

Habe vor über 6 Monaten einen Artikel bestellt. Angegebene Lieferzeit betrug wenige Tage. nach einigen Mails, mit neuem Liefertermin und einigen Telefonaten, bei denen ich gebeten wurde die Bestellung zu annullieren, bekam ich heute ein Mail mit der Stornierung meiner Bestellung...
Der Gipfel der ganzen Story, ist die Unfreundlichkeit von einem Herr W.P.. Diese zeigte sich zum einen in den Mails ohne Ansprache, Grüsse,... zum andern im Telefonat, in welchem ich angebrüllt wurde, als ich sagte, dass ich die Vorgehensweise nicht seriös finde...
Schlussendlich habe ich nun mein Geld, welches ich bei der Bestellung überwiesen habe, nach einem 6 monatigen 'Ausflug' wieder zurück erhalten, zum Glück sind die Zinsen momentan nicht so hoch, dass ich so noch einen Verlust eingefahren hätte...;-)

alonso82  am 23.05.2013, 13:35

218) "nie wieder"

vorsicht vor diesem händler: wollte mir einen neuen akkufachdeckel kaufen. geliefertes produkt stimmte jedoch in keinster weise mit produktabbildung und beschreibung überein. die hotline hat das problem auf den lieferanten abgewälzt: "wir müssen uns auf den lieferanten verlassen. bei 30.000 artikeln ist das nicht immer so einfach". die jungs sind scheinbar mit ihrem geschäft überfordert.
man kauft das produkt bei nem österreichischen händler und muss dann lt. deren AGB auf eigene kosten (!!!) das produkt nach deutschland zurückschicken. im falle eines akkufachdeckels kann das porto dann schon mal teurer sein als der zu refundierende betrag. und alles nur, weil man als kunde so blöd ist und darauf vertraut, dass man vom händler auch das bekommt was einem dort angeboten wird. das mag vielleicht bei anderen online-shops so sein, aber sicher nicht bei waltersoftware.

cPH  am 29.01.2013, 21:20

217) "Top, aber den Zustelldienst wechseln"

Ich habe einen Spyder3 Express gekauft. Lieferfrist stimmte so in etwa - 6 Werktage (in Geizhals 3-5 Tage). Versand erfolgte über GLS und diese Firma ist eher eine Katastrophe. Leider habe ich schon mal die Mail mit der Versandbestätigung und Paketnr. nicht erhalten. Dann gab es keine Verständigung durch GLS, dass ein erfolgloser Zustellversuch erfolgte. Erst auf Nachfrage beim Händler stellte sich heraus, dass GLS es schon mal "versucht" hatte. Dann erhielt ich vom Händler auch die Tracking-ID. Nächste Sauerei: es gibt nur eine kostenpflichtige Hotline bei GLS (88cent), womit nach Anruf derselben und unter Einrechnung dieser Kosten sich meine Versandkosten gleich mal um 4 Euro erhöht haben.
Wenn für die Fa. Walter Software Kundenzufriedenheit nicht mit dem Verlassen der Ware aus deren Lager aufhört, dann würde ich zu einem Wechsel des Zustelldienstes raten.
Ansonsten ein ganz ordentliches Unternehmen, gute telef. Erreichbarkeit, auf Wunsch auch Rückrufe, ordentliche Gestaltung des Shops. Nur die Statusanzeige der eigenen Bestellung funkt nicht. Die steht bei mir noch immer auf "in Bearbeitung" ohne Angabe des Lieferdatums etc. Hier gibts also noch Verbesserungspotential.

micromaster  am 21.12.2009, 21:59

216) "Kauf von ADOBE 9 Upgrade problemlos und schnell"

Habe Adobe 9 Upgrade gekauft.
Lieferung schnell, komplett und sehr gut verpackt.
Problemlose schnelle Abwicklung.
Vertrauensvolle Zahlungsmöglichkeit mit Rechnung.






raywett  am 17.12.2009, 18:20

215) "Alles bestens!"

Ich habe einen Spyder3 Express gekauft und die Abwicklung und die Lieferzeit war sehr zufriedenstellend. Einziges kleines Manko ist, dass das Paket nur per GLS versendet wird und nicht optional mit der österreichischen Post.

Maximus555  am 12.12.2009, 14:26

214) "Sehr empfehlenswert!"

Gekauftes Produkt: Spyder 3 zur Monitorkalibrierung

Am Sonntag Abend online bestellt, Montags freundliches Mail über Bearbeitungsvorgang erhalten, am Dienstag vormittag in Wien geliefert - alles perfekt in diesem Shop!

Dr.JoWeic  am 09.12.2009, 08:38

213) "Habs bekommen"

Hab zwar eine Woche auf den Spyder 3 Express gewartet, DataColor hatte Probleme mit der Lieferung, aber nach Nachfragen bei WalterSoftware bekam ich das Produkt nach 2 Tagen.

Bluesunshine  am 13.11.2009, 22:30

212) "Abbuchung vor Auslieferung!"

Habe Windows7 bestellt. Meine Karte wurde vor der Auslieferung des Produktes belastet. Gefiel mir nicht. Händler hat aber auf Nachfrage versichert, dass dies beim neuen Netzauftritt nicht mehr vorkommen wird. Einen mp3-player gab es zur Versöhnung gratis dazu!

glehrg028  am 01.11.2009, 16:43
 
Reaktion des Händlers: "Re: Abbuchung vor Auslieferung!"

Zur Erklärung:
Kunde hat lange vor der Auslieferung von Windows 7 eine Vorbestellung getätigt. Wir haben genau am 22.10.09 dann ausgeliefert. Vorher war es seitens Microsoft auch nicht erlaubt.
Daher ist also die Note 5 für die Lieferzeit ungerecht.

Abbuchung vor der Lieferung:
Wir konnten nicht bis zur Lieferung warten, da uns der Kreditkartenprovider nur 14 Tage zeit zum Einreichen gab.
Der Anbieter wurde mit dem start des neuen Shops gewechselt, das Problem ist also behoben.

Note 4 für Bezahlmöglichkeiten? Es gibt keinen Shop der mehr Möglichkeiten anbietet!

Walter Rhomberg

Walter Rhomberg  am 21.11.2009, 13:51

211) "Alles Bestens"

Ich bin mit Waltersoftware sehr zufrieden und werde wieder dort kaufen.
Es wurde relativ schnell geliefert, der Termin wurde eingehalten!!

Euroknacki  am 29.10.2009, 13:59

210) "Toller Onlineshop"

Toller Onlineshop, kaufe immer wieder gerne die aktuellen Anbote. Abwicklung und Bezahlung sind einfach und schnell.Lieferung folgt prompt und die Ware entspricht der Beschreibung.

windows7  am 29.10.2009, 12:32

209) "schnell, freundlich, zuverlässig"

habe Microsoft Office Standard 2007 gekauft. Ich bin mit dem Preis sehr zufrieden, die Bestellung war einfach, das Service prompt und sehr schnell. Mein Packerl war am übernächsten Tag in der Post. Hat alles wunderbar geklappt. Gerne wieder.

serenissima  am 28.09.2009, 09:19

208) "Schnell & Zuverlässig!"

Man findet schnell was man braucht - und hält es kurz darauf in Händen. Wenn dann auch noch der Preis passt ist Alles Perfekt!

fry42  am 26.09.2009, 10:51

207) "Toller Kundenservice und schnelle Lieferung"

Sind sehr zufrieden mit Waltersoftware..
Haben Office Lizenzen bestellt. Kundenservice ist hervorragend und Lieferung ging auch sehr schnell.. Jederzeit wieder..

office@mbit.at  am 23.09.2009, 10:50

206) "Der von mir bestellte F- secure Internet Security wurde blitzschnell geliefert, der Preis war super, jederzeit wieder gerne Walter Software Gruß ins Ländle, macht weiter so"

Der von mir bestellte F- secure Internet Security wurde blitzschnell geliefert, der Preis war super, jederzeit wieder gerne Walter Software Gruß ins Ländle, macht weiter so

gleissi  am 14.08.2009, 12:36

205) "Sehr kompetent, freundlich, korrekt"

Die telefonische Beratung ist sehr gut, freundlich und kompetent. Auch die Abwicklung ist absolut seriös und ich kann die Firma nur weiterempfehlen.

didi999  am 09.08.2009, 07:35

204) "Schnelle Lieferung! Alles ohne Probleme!"

Ich habe das Kaspersky Anti-Viren Programm für mein Handy bestellt! Die Bestellung war schnell im Haus und auch sonst lief alles ohne Probleme ab! Die Ware war gut verpackt - Rechnung und Lieferschein waren enthalten.

Bolli  am 03.08.2009, 09:58

203) "Auftrag schnell und korrekt durchgeführt"

Wir haben auf unsere Anfrage für die Software ARCserve Backup sofort ein Angebot erhalten. Der anschließend erteilte Auftrag wurde dann schnell und korrekt durchgeführt.

Inntaler6068  am 14.07.2009, 11:43

202) "Absolut erstklassig"

Ich bin nun seit 14 Jahren Unternehmer. Irgendwann bin ich über waltersoftware.com "gestolpert" - seit dem kaufe ich Software, mit einigen wenigen Ausnahmen, ausschließlich über waltersoftware: sowohl beim Preis-/Leistungsverhältnis als auch bei Lieferzeiten und Fachkompetenz sind die Herrschaften aus Vorarlberg IMMER ganz vorne dabei ...

User5447  am 09.07.2009, 08:35

201) "Waltersoftware kann ich empfehlen, aber..."

Waltersoftware ist ein gutes und empfehlenswertes Unternehmen. Ich kann eine gute Bewertung abgeben! Aber da gibt es - nicht im Bereich - von Waltersoftware - liegende Mängel. Nach dem Angebot, der Bestellung und der Verfügbarkeit entscheidet am Schluss der Zustelldienst, über den Verlauf einer Online Bestellung. Laut Arbeiterkammer, Konsument und ORF gibt es im Bereich der Zustelldienste doch Mängel. Etwa bei mir war bei zwei Bestellungen die Liefernanschrift falsch, und das beim gleichen Zustelldienst. Die Zusteller können oft weder lesen noch schreiben, und sie arbeiten auch nach bewältigter Stückanzahl für diese sie verdienen. Stücklohn ist wohl das schlimmste was man im Berufsleben haben kann. Das fördert Stress und Druck, aber auch Fehler. In meinem Fall ärgerte ich mich, weil wäre dem Zustelldienst nicht dieser Mangel mit meiner Lieferadresse unterlaufen, so hätte ich die Bestellung bereits am Freitag erhalten und hätte ein Wochenende dafür Zeit gehabt. Beiden Bestellungen ging auch voraus das der Anbieter die Artikel nicht sofort verfügbar hatte. Bei einem Netbook hatte ich eine Wartezeit von 6 Wochen, bis ich die Bestellung aus Ärger über den Zustelldienst stornierte, denn dieser war der Ansicht, das ich zweimal nicht anzutreffen war. Dazu aber bekam ich nie eine Verständigung und ich erfuhr auch wieder über Online das ich überhaupt ein Paket bekommen hätte. Zusammengefasst wäre es wünschenswert, das man seinen Zustelldienst auswählen kann, wenn man mit einem seiner Wahl bessere Erfahrungen gemacht hat. Das jedoch ist wieder für so manches Online Unternehmen nicht wirtschaftlich, also müßte dieses etwa allen von DHL,GLS,UPS, Post AG oder anderen Aufträge erteilen ...

Millenius  am 08.07.2009, 10:55

200) "Alles bestens!"

Photoshop Elements 6 für MAC.
Prompte Lieferung bereits am nächsten Tag.
Kann den Onlineshop weiterempfehlen.

wuzi  am 26.06.2009, 10:28

199) "Professionelle Angebotslegung "

Professionelle Beratung am Telefon und Legung des gewünschten
Angebotes innerhalb des vorgegebenen Termines, Auslieferung
einwandfrei gemäß den abgegebenen Zusagen

Alfred52  am 18.06.2009, 18:28

198) "Dieser Shop ist empfehlenswert!"

Ich kann diesen Shop nur empfehlen. freundlich, schnell, kompetent, preiswert, ...
Mir ist zur Zeit kein Softwareshop bekannt der ähnlich gut wäre.

WernerSt  am 02.06.2009, 14:22

197) "kompetent, schnell, informativ, hilfreich"

kompetent und schnell, sehr gute Information auf der Homepage

Zahlung auf Rechnung - und das schon bei der Erstbestellung, übersichtliches Angebot, gute Informationen, promptes Angebot für weitere Lizenzen. Vielen Dank für den tollen Service!

jksch  am 06.04.2009, 16:24

196) "kompetent und schnell"

schnelle Lieferung, Möglichkeit der Zahlung auf Rechnung obwohl Erstbestellung!! promptes Angebot für weitere Lizenzen. Vielen Dank für den super Service!

procondata  am 06.04.2009, 14:13

195) "sehr freundliche, kompetente Beratung"

sehr freundliche und kompetente Beratung am Telefon, alle Einzelheiten wurden besprochen und nach Erhalt der Ware konnte ich ohne Probleme die Software installieren.

Henriette-Helene  am 02.04.2009, 23:21

194) "Security Software Pack"(Diese Bewertung ist wegen einer neueren Bewertung desselben Users hinfällig und wird daher nicht gezählt)

Die Fehllieferung aufgrund von falsche Angaben bei der Auswahl
der bestellten Software wurde nach telefonischer Reklamations-
meldung prompt und zuvorkommen umgehend erledigt.

Alfred52  am 25.03.2009, 16:52

193) "Schnell - Günstig - Informativ"

Sehr günstige Software (kaufte Mc Afee) und super schnelle Lieferung.
Vor, während und nach der Lieferung Information per E-Mail. Hervorragend!

petervontim  am 22.03.2009, 18:50

192) "sehr zufrieden"

Wir bestellten den
- TJA-00036 MS Windows Terminal Server 2008 engl. 5 Devise CAL

Bisher sind wir sehr zufrieden mit waltersoftware.

WS.sd  am 18.03.2009, 14:15

191) "Schnell, günstig, professionell"

Win XP Pro-multilingual zu sehr günstigem Preis, superschneller Versand und Lieferung! Gestern Nachmittag bestellt, heute Früh bereits geliefert!!!
Unglaublich. Dankeschön, Sehr zu empfehlen

pedrodiniz  am 04.03.2009, 12:47

190) "sehr zufrieden"

Bin sehr zufrieden. Webshop übersichtlich und schnell, korrekte Angaben, perfekte Abwicklung der Bestellung, kurze Lieferzeit, Ware gut verpackt - gerne wieder.

wurgl  am 22.01.2009, 14:54
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