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Dieser Händler wurde bisher 4 Mal bewertet (4 gültige Bewertungen)

Gesamteindruck: :-) (Note: 1,62 oder 4.38/5)

Bewertungen von erfahrenen Usern: :-) (Note: 1,35)

Die Gesamtbewertung im Detail:

Teil 1: Zufriedenheit mit der Web-Präsenz bzw. dem Online-Shop

Navigation, Produktauswahl::-| (Note: 3)
Sortiment, Verfügbarkeit::-| (Note: 2,33)
Produktinformation, Aufbereitung::-| (Note: 3)
Kundenservice vor dem Kauf (Beratung, Anfragen)::*) (Note: 1)
Preisniveau::*) (Note: 1,25)
Versandoptionen und -kosten bzw. Abholmöglichkeit::-) (Note: 1,75)
Bezahlung (Möglichkeiten, Abwicklung)::-) (Note: 1,50)
Geschäftsbedingungen::-) (Note: 1,67)
Website-Performance/Ladezeiten::-) (Note: 2)

Teil 2: Zufriedenheit mit der Abwicklung des Bestellvorgangs bzw. der Transaktion und der Lieferung

Bestellvorgang::*) (Note: 1,25)
Korrektheit der Angaben im Shop (z.B. Lagerstand)::-) (Note: 1,50)
Bestätigung und Auslieferung, Paketverfolgung::*) (Note: 1)
Lieferzeit::-) (Note: 1,75)
Verpackung und tatsächlicher Lieferumfang::*) (Note: 1,25)
Kundenservice während/nach der Lieferung::-) (Note: 1,67)


Kommentare zu den Bewertungen (wichtiger Hinweis):

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4) "axing kabelverstärker 2-65 gekauft, sehr zufrieden"

Habe Axing 2-65 Hausanschlußverstärker für Kabelfernsehen gekauft.
Preis sehr gut. Gesamte Abwicklung von Bestellung bis Lieferung sehr schnell. Bin voll zufrieden. Werde wieder dort kaufen.

hasi57  am 15.04.2011, 10:31

3) "Jederzeit wieder als Händler in Betracht ziehen"

Beim Kauf eines SAT-Receivers für Verwendung mit einer ORF Digital Karte wurde ich per e-Mail informiert, dass der ORF wieder mal das Verschlüsselungssystem umgestellt hat und dass das Gerät nur mit einer neueren ORF Digital Karte(Irdeto)funktioniert. Bemerkenswert ist hierbei, dass mir die Information unaufgefordert zugesendet wurde - das nenne ich wahren Kundenservice.
Durch diese Information wusste ich, dass das Gerät in Ordnung ist und konnte bei der Inbetriebnahme mit Hilfe eines CI-Moduls einen Neukauf und neuerliche Freischaltung einer ORF Digital Karte vermeiden. Auf der ORF Digital Webpage war dazu nichts zu lesen.
Die Rücksendung einer irrtümlich mitgesendeteten ORF Karte wurde Kostenfrei abgewickelt.
Preis- Leistungsverhältnis ist in Ordnung.

Die Aufbereitung der Produktinfomationen ist etwas zu wenig umfangreich, ich musste mir genauere Informationen auf anderen Webseiten einholen.



Sylvia_B  am 05.04.2010, 11:42

2) "Na Ja Das nächste mal wo anders"

Na Ja Bestellforgang war ja ok. Preis, Versand und Ware auch, aber ist sicher ein Wohnzimmershop der auch ein paar €uroŽs machen will.
Beschreibung der Artikel im Shop ist gröstenteils auf die Produktbezeichnung beschränkt. So nach dem Motto "Guck dich bei anderen um Informiere Dich, aber kaufe bei mir". Gute Händler bemühen sich doch ihren Shop mit Informationen der Produkte zu versehen. Da dieses mit Arbeit bzw. Kosten verbunden ist, kann es schon sein das diese ShopŽs ein paar €uro mehr brauchen, dafür aber auch wirklich seriös im Web verkaufen. Werde bei meinen zukünftigen Käufen im Web wieder auf ShopŽs mit mehr Qualität zurückgreifen, auch wenn es ein paar €uro mehr ausmacht. Schliesslich brauchen wir alle €uros um unser Brot zu kaufen. Und diese ShopŽs schaffen auch Arbeitsplätze. Leben und leben lassen ist meine Devise.

natascha_b  am 29.01.2010, 20:24

1) "Sehr rasche Lieferung, Entgegenkommen bei den Versandkosten und sehr freundlich in der Kommunikation"

Bestell ja vieles im Netz, und meistens klappt auch alles reibungslos, aber für diesen Händler muss ich einfach eine besondere Bewertung schreiben, da er es verdient: Hier wurde nicht nur ALLES richtig gemacht, die Kundenfreundlichkeit ging sogar weit darüber hinaus! E-Mails wurden umgehend und freundlich beantwortet, bei den Speditionskosten für die Nachnahmebestellung wurde vom üblichen Preis abgesehen und man kam mir großzügig entgegen - Und das bei einem Geizhals-Bestpreis UND lagernden Gerät!

So konnte ich schon am Tag nach der Bestellung den neuen Fernseher in meinen Armen halten - wenn auch nur kurz, bei den 32kilos ;)

Abgesehen davon kann man im Webshop auch als Gast bestellen. Eine Option, die ich mir bei allen Onlinehändlern wünschen würde.

Alles in Allem einfach weiterzuempfehlen!

Michael-vF  am 18.01.2010, 13:24

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