Geizhals (Österreich) » Händlerbewertung: reviwell


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Letzte Aktualisierung: 19.06.2013, 08:29

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Dieser Händler wurde bisher 5 Mal bewertet (3 gültige Bewertungen)

Gesamteindruck: :-| (Note: 2,96 oder 3.04/5)
Letzte 3 Monate: :-| (Note: 2,96)

Die Gesamtbewertung im Detail:

Teil 1: Zufriedenheit mit der Web-Präsenz bzw. dem Online-Shop

Navigation, Produktauswahl::*) (Note: 1)
Sortiment, Verfügbarkeit::-| (Note: 3)
Produktinformation, Aufbereitung::-) (Note: 2)
Kundenservice vor dem Kauf (Beratung, Anfragen):X-P (Note: 5)
Preisniveau::-) (Note: 2)
Versandoptionen und -kosten bzw. Abholmöglichkeit::-) (Note: 2)
Bezahlung (Möglichkeiten, Abwicklung)::-) (Note: 2)
Geschäftsbedingungen::-) (Note: 2)
Website-Performance/Ladezeiten::-| (Note: 2,50)

Teil 2: Zufriedenheit mit der Abwicklung des Bestellvorgangs bzw. der Transaktion und der Lieferung

Bestellvorgang::-| (Note: 3)
Korrektheit der Angaben im Shop (z.B. Lagerstand)::-| (Note: 3)
Bestätigung und Auslieferung, Paketverfolgung::-| (Note: 3)
Lieferzeit::-| (Note: 3)
Verpackung und tatsächlicher Lieferumfang::-| (Note: 3)
Kundenservice während/nach der Lieferung:X-P (Note: 5)


Kommentare zu den Bewertungen (wichtiger Hinweis):

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3) "sehr guter Preis, extrem schnelle Lieferung"

Ich kann die vorherigen Kritikpunkte in keinster Weise nachvollziehen, da ich den Bestellvorgang samt Abwicklung als sehr unkompliziert und vergleichsweise herausragend empfunden habe. Die Lieferzeit wurde mit 1-3 Werktagen angegeben und ich habe das Paket nach nur einem Werktag (innerhalb Österreich) erhalten. Zudem wurde mir für das Produkt preislich das beste Angebot geboten.


martinp  am 03.04.2013, 12:29

2) "KATASTROPHE"

Bestellung von 2 Artikeln, die beide lagernd hätten sein sollen. 3 Wochen keine Lieferung, keine Kommunikation. Dann auf Nachfragen: ein Produkt ist voraussichtlich erst 3 Monate später lieferbar, das andere sollte in den nächsten Tagen eintreffen. Nie mehr wieder, wenn man etwas dringend braucht, woanders kaufen!

Sherminator  am 20.03.2013, 10:33

1) "Erste Bestellung und voll zufrieden"

Am Mittwoch Vormittag angerufen bezüglich Lieferzeit einer SUUNTO Core Outdooruhr, da im Shop 4-7 Tage Lieferzeit angeführt waren. Die freundliche Dame am Telefon hat mir einen Rückruf zum aktuellen Lagerstand versprochen.

15 min später kam der versprochene Rückruf, die Uhr ist lagernd und wurde für mich zur Seite gelegt. Also Mittag im Webshop bestellt und per PayPal bezahlt (bei EUR 165,- sogar ohne Versandkosten).

Keine 24h später kam der Anruf von meinem Vater, der Paketdienst hat ihm gerade das Paket mit der Uhr überreicht.

Super Preis, persönlicher Service (telefonisch erreichbar und man wird zurückgerufen, ist ja keine Selbstverständlichkeit), top Webshop und Bezahlmöglichkeiten - reviwell ist schon auf meiner Liste der bevorzugten Händler.

christoph4040  am 02.05.2011, 13:48

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