Österreich (aktiv)EUDeutschlandGeizhals (Österreich) » Händlerbewertung: ComStern.at in Zusammenarbeit mit heise online
Letzte Aktualisierung: 28.04.2015, 21:47

Händlerbewertung für ComStern.at

:*)
  • Gesamtnote1,29 (4.71/5)
  • erfahrene User1,14

Jahresverlauf

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Dieser Händler wurde bisher 273 Mal bewertet
(197 gültige Bewertungen)

Teilnoten

Web-Präsenz bzw. Online-Shop:-)1,31
Navigation, Produktauswahl:*) 1,28
Sortiment, Verfügbarkeit:-) 1,43
Produktinformation, Aufbereitung:*) 1,30
Kundenservice vor dem Kauf (Beratung, Anfragen):*) 1,14
Preisniveau:-) 1,39
Versandoptionen und -kosten bzw. Abholmöglichkeit:-) 1,38
Bezahlung (Möglichkeiten, Abwicklung):*) 1,27
Geschäftsbedingungen:-) 1,31
Website-Performance/Ladezeiten:*) 1,24
Bestellvorgang, Transaktion und Lieferung :*)1,28
Bestellvorgang:*) 1,16
Korrektheit der Angaben im Shop (z.B. Lagerstand):-) 1,32
Bestätigung und Auslieferung, Paketverfolgung:*) 1,11
Lieferzeit:-) 1,38
Verpackung und tatsächlicher Lieferumfang:-) 1,36
Kundenservice während/nach der Lieferung:-) 1,31

Hinweis des Händlers

Liebe Kunden,

wir sind ständig bemüht, Ihre Aufträge und Anliegen zu Ihrer vollsten Zufriedenheit zu bearbeiten.
Trotzdem können manchmal Fehler passieren.

Sollten einmal Anlass zu Kritik oder Reklamation bestehen, dann stehen Ihnen gerne unsere Service-Mitarbeiter per E-Mail (info@comstern.at) oder telefonisch (05577 / 632 1000) zur Verfügung.
Bitte machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, da bei einem direkten Kontakt oder einem persönlichen Gespräch die meisten Probleme geklärt werden können.

Ihr Team von ComStern.at

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Kommentare zu den Bewertungen

1 2 3 4 7 vor »
  • mmmmmmmmm am 21.04.2015, 21:07
    X-P
    Ich habe eine Soundbar von Samsung bestellt. Bezahlt wurde sie per Nachnahme. Leider wurde sie in der falschen Ausführung Silber statt Schwarz geliefert.
    Soweit zwar ärgerlich, aber kann ja passieren.
    habe es sofort reklamiert und der Mann im Kundencenter hat den Austausch zugesagt. "Es wurde ein RMA-Fall eröffnet, ich soll die Soundbar unfrei retoursenden."
    Bis hierhin immer noch ok.

    Aber dann: auf der Post kostet der Retourversand 13,10€ unfrei geht nur bis 10kg

    und dann: nachdem ich es retourniert habe kommt das Anbot, wenn ich das Gerät behalte bekomme ich einen Rabatt.
    ich habe mitgeteilt Silber ist keine Option, ich möchte sie in Schwarz, aber nett das Angebot.

    Dachte ich....: jetzt teilt man mir mit, wenn ich das Gerät wie bestellt haben wil muss ich mehr zahlen, weil das Gerät inzwischen wesentlich teurer geworden ist!!! was kann ich dafür, dass das Gerät inzwischen teurer wurde? Dass seit der Falschlieferung sich Preise erhöht haben ist wohl nicht mein Risiko.
    Witz an der Sache, die Soundbar kostet auf Geizhals und bei Comstar aber immer noch das Selbe wie bei meinem Kauf...
    Also muss ich wohl davon ausgehen, dass es sich um Nepp handelt und man mich über den Tisch ziehen will.

    Also kann ich nur meine persönliche Empfehlung auf FINGER WEG setzen.
    durch Nachnahme und Rückversand sind rund 25€ futsch und meine Soundbar hab ich auch noch nicht. oft sollte man doch den Besten nicht den Billigsten wählen!
  • Walter Gobold @FB am 30.03.2015, 19:34
    :*)
    Comstar war Bestbieter (inklusive Versand) für das Tab - Bestellung verlief reibungslos - Paypal war verfügbar (meine liebste Zahlungweise) - die Lieferung war rasch - das Produkt war so, wie beschrieben - eine klare Empehlung!
  • =viper= am 21.03.2015, 16:38
    :-)
    Ich habe hier einen HP- Switch bestellt weil er Preislich unter den Top Angeboten war und weil ich mir die Versandkosten sparen wollte.
    Produkt und Service im Laden sind OK.
    Einziges kleine Manko meinerseits war die Lieferzeit/ Verfügbarkeit.
    Auf der Webseite stand zwar: Versandfertig in 3-5 Tagen...
    Ich konnte den Switch zwar nach 5 Werktagen abholen, wenn allerdings die Sachen anderer Händler trotz Versand vorher eintreffen... hmm.
    Ich werde ComStern trotzdem bei meinen nächsten Bestellungen/ Preisvergleichen berücksichtigen.
  • Dude0815 am 14.03.2015, 07:54
    :*)
    Bin mit dem Händler zufrieden und würde dort auch gerne wieder einkaufen. Jedoch ist bei mir mehrheitlich der Preis ausschlaggebend als der Lieferant. Aber da ist man hier ja ebenfalls jederzeit in guten Händen.
  • pechtlpe am 26.02.2015, 20:52
    :*)
    Ich habe mir bei Comstern Bauteile für meinen HTPC gekauft. Die Lieferung war korrekt und sehr rasch. Obwohl ein Bauteil (Motherboard) eine ausgewiesene Lieferzeit von 2 bis 3 Wochen hatte, war die Lieferung innerhalb weniger Tage im Hause!
    Unglücklicherweise hatte ich mich bei der Spezifikation geirrt. Comstern hat auch hier rasch, freundlich und kompetent reagiert und den Bauteil anstandslos ausgetauscht.
    Ich werde Comstern weiterempfehlen und ich werde wieder bei Comstern einkaufen ... eindeutig 5-Sterne!
  • mj_vienna am 23.02.2015, 19:14
    :*)
    Ich habe ein Outdoor GPS bestellt. Günstigster Preis zu diesem Zeitpunkt, schnelle Lieferung nach Wien, alles in Ordnung.
  • brainsucker am 29.01.2015, 16:23
    :-)

    Alles reibungslos

    Gesamtnote: 1,58
    Ich habe hier einen Artikel gefunden, den nicht einmal Amazon mehr führt. Daumen hoch!

    Und damit die zwanzig Wörter erreicht.
  • anobi am 26.01.2015, 16:58
    :*)
    Guter Preis, Artikel kurzfristig verfügbar, schnelle Lieferung! Dieser Händler kann ich in jedem Fall weiter emfpehlen!
  • redfowl am 06.01.2015, 08:31
    :*)
    Der Artikel war nicht lagernd. Die Angabe zur ieferzet hat aber gestimmt. Alles ist tadellos abgelaufen! Der Monitor wurde im perfekten Zustand geliefert!
  • froggy111 am 04.01.2015, 14:45
    :-)

    Alles bestens

    Gesamtnote: 1,33
    Rasche Lieferung mit Paketverfolgung, faire Preise, tagesaktuelle Information über den Bestellstatus, sehr guter Shop! Bin mit dieser Firma sehr zufrieden und werde beim nächsten Bedarf wieder darauf zurückkommen.
  • Franz P. am 02.01.2015, 15:23
    :*)

    Keine Probleme

    Gesamtnote: 1
    Rasche Lieferung und Paketverfolgung in Ordnung.Die Ware war ausreichend sicher verpackt.Diesen Händler kann ich nur gerne weiter empfehlen.
  • ger_100 am 31.12.2014, 15:06
    :*)
    Sehr schnelle Abwicklung und Lieferung und gute Informationen rund um den Bestellvorgang!
    Ich war sehr zufrieden und Comstern wird bei der nächsten Bestellung sicher wieder berücksichtigt werden.
  • aussie9901 am 29.12.2014, 08:50
    :-)

    schnell und preiswert

    Gesamtnote: 1,65
    Ware wurde super schnell geliefert. Preis war einzigartig ca 25% billiger als die Konkurrenz. Gut verpackt. Immer gut informiert.
  • eremit123 am 11.12.2014, 16:12
    :*)

    Sehr gut!

    Gesamtnote: 1,23
    Wenn nur alle Händler so wären. Vor allem der schnelle Versand vom "Ländle" nach Wien war sensationell schnell. Jederzeit und gerne wieder.
  • Christian Laschitz-Artner @FB am 04.12.2014, 15:39
    :*)

    Super Händler

    Gesamtnote: 1,18
    Habe mir eine Samsung Gear s gekauft und der Kontakt zum Service war echt super. Sehr freundlich und haben rasch geantwortet. Die Lieferzeit wurde auf dem Tag genau eingehalten.
  • danhan am 28.11.2014, 14:14
    :*)

    Sehr empfehlenswert.

    Gesamtnote: 1,09
    Habe ein Samsung Galaxy S5 Mini Duos bestellt. Meine Anfrage ob das Handy für österreichische Netze geeignet ist, wurde mir nach kurzer Zeit per Mail bestätigt. Das Handy wurde sehr schnell und originalverpackt geliefert und funktioniert mit allen österreichischen SIM-Karten!

    Ich werde sicher wieder bei dieser verlässlichen Firma einkaufen!
  • pe-ha am 12.11.2014, 20:04
    :*)

    Exzellent

    Gesamtnote: 1
    Preis , Lieferzeit, Verpackung perfekt. Dazu noch ein ausgezeichnete telefonische Beratung - super. Geheimtipp!
  • FrancoHammerer am 30.10.2014, 16:29
    :*)
    Werde sicher noch öfters was kaufen,und hoffe das die
    preise weiter hin so günstig sind.Kann ich nur weiter empfehlen.
  • Christoph Schmudermayer @FB am 16.10.2014, 18:15
    :-|

    Falsche Lieferung

    Gesamtnote: 2,26
    Paket wurde an die falsche Adresse geliefert.
    Dann war ein Stecker für die Schweiz drin, den man in Österreich nicht verwenden kann...(3 Pole)

  • barattu am 15.10.2014, 10:51
    :*)
    Habe ein Tom Tom Navigationssystem zum Bestpreis gekauft. Im Zuge dessen habe ich ein paar Informationen benötigt und diese vom Händler prompt und kompetent erhalten. Ich bin mit ComStern sehr zufrieden und empfehle diese Firma weiter.
  • Baumi28 am 30.09.2014, 10:43
    :*)

    Top Händler

    Gesamtnote: 1,09
    Hatte als einziger die Dockingstation von Surface 2 pro.
    Die Lieferzeit war überwältigend. Am Freitag Vormittag bestellt, am Montag Vormittag im Haus.
  • User585480 am 29.09.2014, 17:30
    :*)
    Mit der kompletten Abwicklung sehr zufrieden und das Produkt war sehr preiswert.
    Warum muss ich hier beim Kommentar mindestens 20 Wörter verfassen!?









  • kohe am 22.09.2014, 15:25
    :*)
    18-255-195 LG 49UB850V 4K Fernsehgerät und 18-333-217 LG LAB 540 Soundbar

    Nach Abgleich der techn.Daten div. Geräte von LG (von LG habe ich schon div.
    Geräte für TV und PC und bin äußerst zufrieden) bestellte ich nach Preisabfrage
    bei ComStern.at nach einer kurzen technischen Nachfrage (Beantwortung innerhalb von ca. 2 Stunden!) angeführte Geräte.

    Bestellgemäs rasche und vollständige Lieferung in ordentlichster Verpackung!

    Die Geräte habe ich nun seit ca. 4 Wochen in betrieb und bin außerordentlich
    zufrieden.

    Abschließend nochmals : je 5 Sterne für Händler und Produkt !
    war meine ertste Bestellun bei ComStern.at und
    kann die Firma allen bestens Empfehlen !!
  • heliade am 10.09.2014, 20:09
    :*)
    Bester Preis (mit Abstand)
    Schnelle Lieferung
    Produkt wie bestellt

    Bester Preis (mit Abstand)
    Schnelle Lieferung
    Produkt wie bestellt

    Bester Preis (mit Abstand)
    Schnelle Lieferung
    Produkt wie bestellt
  • chris2408 am 05.09.2014, 16:15
    :*)
    Auf Grund des sehr niedrigen Preises für die Videokamera Canon XA20 (8453B003) habe ich mich dazu entschieden.

    Ich brauchte die Cam unbedingt dringend für einen größeren Urlaub.

    Ich habe in den Bewertungen vorab ab und zu das Lieferzeitproblem bemerkt, also vorher angerufen und die Lieferzeit und da Artikel nicht auf Lager die Lieferzeit des Vorlieferanten mir mitteilen lassen. Es wurde mir auch noch die kürzere Lieferzeit bei Übersendung einer Überweisungsbestätigung mitgeteilt und siehe da, alles lief so wie man sich dass vorstellt!

    Also nur bei den Lieferzeiten ein bisschen genauer informieren.

    Summasummarum ein guter Lieferant.
  • nohki2 am 16.08.2014, 17:52
    :*)

    Brilliant

    Gesamtnote: 1
    Im Gegensatz zu vielen Konkurrenten, die Lagerware versprechen und dann wochenlang nach Zahlungseingang immer noch nicht liefern, wird bei comstern die Lieferzeit sogar noch wesentlich unterschritten. Vorbildlich ! Jederzeit wieder gerne. Grüße ins Ländle aus Wien.
  • agenius am 05.08.2014, 15:58
    :-)

    Ganz nett

    Gesamtnote: 1,72
    Das einzige was ich zu bemängeln habe sind die Zusatzkosten bei den verschiedenen Zahlungsmethoden. Wenn man den Artikel möglichst schnell haben und nicht auf die Überweisung warten möchte geht es nicht ohne Zusatzkosten....
  • liedtke am 04.08.2014, 18:00
    :*)
    Hätte amazon die beiden MP4 Player nach Österreich geliefert, hätte ich dort bestellt. Amazon bietet diese Geräte wesentlich günstiger und sogar mit Schutzhülle an.

    • ComStern am 30.10.2014, 12:52

      Reaktion des Händlers
      Re: Das Preiniveau erscheint mir zu hoch

      Sehr geehrte Damen und Herren,

      vielen Dank für Ihre Bewertung.

      Aufgrund des Preisunterschieds zwischen diversen Händlern möchten wir Sie darauf hinweisen dass österr. Händler -im Gegensatz zu Amazon und anderen ausländischen Versendern- auch die österreichischen Gebühren verrechnen und abführen müssen.
      In Österreich werden bei Speichermedien etwa Gebühren von der Austro Mechana eingehoben (Leerkassettenvergütung).

      Bei MP3 und MP4 Playern bewegen sich diese Gebühren in etwa bei 9 bis 15 € netto (entspricht ca. 10,80 bis 18 € inkl. MwSt.).
      Die genauen Gebühren sind von der Speicherkapazität des jeweiligen Geräts abhängig. Ähnlich sieht die Thematik etwa bei Festplatten aus.

      Wir hoffen wir konnten Ihnen damit die Hintergründe mancher Preisunterschiede etwas näher erläutern. Bei günstigen Geräten macht ein Preisunterschied von 15 € oftmals schon sehr viel aus.

      Bei Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

      Freundliche Grüße,
      Ihr Team von ComStern.at
      -----
      ComStern.at GmbH
      Sonnenstraße 19
      6890 Lustenau

      Tel.: 05577 632 1000, Fax: 05577 632 1001
      Telefonzeiten: Montag - Freitag 9-12 und 14-17 Uhr

      Firmensitz Lustenau, FN 355248z, Handelsgericht Feldkirch
      -----
      http://www.comstern.at
  • fuzo am 03.08.2014, 14:24
    :-|

    Na Ja

    Gesamtnote: 2,87
    Habe 2 CD-Radios in unterschiedlichen Farben bestellt;
    bei beiden war Lieferzeit 4-7 Werktage im Shop angegeben;

    Es kam sofort eine Mail it der bestellzusammenfassung, Zahlungsinformationen etc.
    Dann auch noch eine zum Zahlungseingang;
    Dann aber schon eine, dass auf Grund des Vorlieferanten der zugesagte Liefertermin nicht eingehalten werden kann; (nur zur Info: Wenn der Shop auf Grund des Vorlieferanten nicht sagen kann wie lange die Lieferzeit tatsächlich ist, dann sollte man das auch so kund tun oder zumindest wie Amazon "gewöhnlich versandbereit in " schreiben);

    Letztendlich hat es dann ca. 3,5 Wochen gedauert bis alles da war,
    keine info mehr über den neuen Leiertermin, nur mehr eine Versendet-Meldung und am Tag wo es bei mir eintraf;

    Für mich daher klar: NIE wieder Comstern!
  • Klaus1190 am 30.07.2014, 15:50
    :*)
    Habe Bestellungen bisher über Vorauskassa abgewickelt. Die Bestellungen sind unter Berücksichtigung des Postweges rasch angekommen. Manche Spezialteile (Sicherungsbänder) waren in Österreich nur hier zu günstigen Preise verfügbar.
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