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RSS Händlerbewertung: Cyberport Österreich

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Dieser Händler wurde bisher 1763 Mal bewertet (1270 gültige Bewertungen)

Gesamteindruck: :-) (Note: 1,59 oder 4.41/5)
Letzte 3 Monate: :-) (Note: 1,41)
Letzter Monat: :-) (Note: 1,48)

Bewertungen von erfahrenen Usern: :-) (Note: 1,52)

Die Gesamtbewertung im Detail:

Teil 1: Zufriedenheit mit der Web-Präsenz bzw. dem Online-Shop

Navigation, Produktauswahl::-) (Note: 1,46)
Sortiment, Verfügbarkeit::-) (Note: 1,68)
Produktinformation, Aufbereitung::-) (Note: 1,56)
Kundenservice vor dem Kauf (Beratung, Anfragen)::-) (Note: 1,79)
Preisniveau::-) (Note: 1,60)
Versandoptionen und -kosten bzw. Abholmöglichkeit::-) (Note: 1,62)
Bezahlung (Möglichkeiten, Abwicklung)::-) (Note: 1,37)
Geschäftsbedingungen::-) (Note: 1,56)
Website-Performance/Ladezeiten::-) (Note: 1,40)

Teil 2: Zufriedenheit mit der Abwicklung des Bestellvorgangs bzw. der Transaktion und der Lieferung

Bestellvorgang::-) (Note: 1,42)
Korrektheit der Angaben im Shop (z.B. Lagerstand)::-) (Note: 1,75)
Bestätigung und Auslieferung, Paketverfolgung::-) (Note: 1,55)
Lieferzeit::-) (Note: 1,72)
Verpackung und tatsächlicher Lieferumfang::*) (Note: 1,25)
Kundenservice während/nach der Lieferung::-) (Note: 2,01)


Kommentare zu den Bewertungen (wichtiger Hinweis):


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1392) "Großes Lob"

Ich habe schon etliche elektronischen Geräte und Zubehör bei Cyberport gekauft und da alles bis jetzt so reibungslos und schnell geklappt hat, finde ich das es an der Zeit ist eine Bewertung zu schreiben.
Cyberport ist meistens unter den günstigsten Anbietern und können innerhalb kürzester Zeit das Produkt zur Abholung zur Verfügung stellen!
Außerdem überzeugen sie mit ihrer Kundenfreundlichkeit und Schnelligkeit!

TimonE  am 28.08.2014, 13:12

1391) "Laaaaaange Lieferzeit"

2 Artikel Bestellt, lt. Shop auch beide Lagernd!
nach 4 Tagen Ware immer noch im Versand... für mich völlig unverständlich wie hier so gute Bewertungen zustande kommen können!
habe letztes Jahr über ebay in Canada eingekauft, Ware war nach 3 Tagen bei mir, und cyberport schafft es nicht einmal in 4 Tagen aus Deutschland?
Traurig!

_maggus31_  am 27.08.2014, 17:59

1390) "Cyberport Top"

Gutes Sortiment & Preise.
Verfügbarkeit & Lieferung Perfekt.
Würde Jederzeit Wieder Bei Cyberport Einen Monitor Kaufen !!!

retzu  am 25.08.2014, 20:26

1389) "Toller Shop, gute Preise, moderate Versandkosten!"

Toller Online-Shop, würde sofort wieder dort bestellen!
Habe ein Gehäuse für einen PC bestellt. Ware wurde schnell geliefert und ich bin damit sehr zufrieden!

Philipp Fink @FB  am 25.08.2014, 11:10

1388) "Zufrieden mit der Abwicklung"

Nachdem ich einen Laptop und ein Smartphone bei Cyberport gekauft habe und auch diversen "Kleinkram" bin ich eigentlich vollkommen zufrieden mit dem Service der geboten wird. Die Preise sind im Regelfall selten um mehr als 3-5% teurer als bei anderen (unbekannteren) Anbietern. Oft ist Cyberport aber auch der günstigste Anbieter und mit seinem Standort am Westbahnhof super zu erreichen.

Alles in Allem sehr zufrieden.

Daniel Cenk Rosenfeld @FB  am 18.08.2014, 11:17

1387) "LG G3"

wollte mir ein neues Handy zulegen und fand dann das Angebot von Cyberport, bin sofort auf die Seite gekommen und konnte mir das Handy paar Tage später abholen. Super!

sabsi96  am 18.08.2014, 09:01

1386) "soweit OK"

Habe einen Laptop bestellt, und soweit alles gut geklappt. Was mir an Verbesserung einfällt: --Bei Kreditkartenzahlung muss man Secure Code registriert sein, das geht bei amazon unkomplizierter.
-Die Verpackung des Laptops war schon sehr spartanisch, hätte nicht runterfallen dürfen.

toob  am 16.08.2014, 21:46

1385) "Gerät (Sony Xperia Z) problembehaftet, aber das ist ein Sony/Google-Problem "

Seitens Cyberport hat alles perfekt funktioniert, insbesondere die Bestätigung der Abholbereitschaft und die Kaufabwicklung.
Probleme gab und gibt es aber mit Sony bzw. dessen unerträglichem Wechselspiel mit der aktuellen Androidversion, das in diversen Foren Seiten füllt.Kernthema: Akkufressende Google-Play-Dienste, die man nicht leicht los wird und die das Gerät zum Taschenofen machen.
Wiederholte Kontakte bzw. Kontaktversuche mit dem Sony-Kundendienst via Email, Telefon und Chat ergaben in Summe nur Vertröstungen und Schuldzuweisungen an den jeweils anderen.
Dazu kommen dümmliche Befragungen durch Sony, bei denen man als Österreichischer Kunde irgendwann aussteigen muss, weil offenbar auf Deutschland maßgeschneidert.
Ärgerlich bleibt auch, dass man als über 16-jähriger Kunde dutzende vorinstallierte Apps miterwirbt, die Strom fressen, aber nicht dem eigenen Bedarf entsprechen.
Außerdem wäre es nett, würde Sony's "PC-Companion wenigstens so weit funktionieren, dass ein Kopieren der Kontakte von einem Xperia(active) auf das neue Xperia(Z) fehlerarm funktionieren würde.
Aber dafür kann Cyberport nichts!

KOEWIEN  am 16.08.2014, 15:17

1384) "Absolut Spitze! "

Cyberport zählt für mich zu den besten Händlern! Tolle Ware, absolutes Top Service - sehr freundliche Beratung auch im Store!

selloween  am 15.08.2014, 20:32

1383) "Sehr positiv, bis auf eines"

Habe am Sa, 05.07.14 ein Google Nexus 10 (Tablet) bestellt, was überall anders vergriffen war. Bei Cyberport stand "in ein paar Tagen im Lager". Hab dann auf gut Glück bestellt und am Di, 08.07. war das Tablet bereits abholbereit am Westbahnhof (Wien)!

Habe nur einen kleinen Kritikpunkt: der Preis war beim Tablet bei Versand um etwa 10-15 Euro billiger als bei Abholung in der Filiale. Das verstehe ich überhaupt nicht, denn ob das Gerät nun zu mir nach Hause geschickt wird oder in die Filiale macht ja wohl kostentechnisch keinen Unterschied.

Sonst sehr empfehlenswert und super Preise.

herbert prohaska  am 15.08.2014, 11:26

1382) "Bin - wie eigentlich immer - sehr zufrieden"

Kaufte mir die Netzwerkfestplatt "WD-mycloud" mit 4TB bei E-Tec.
Versandbestätigung nach zwei Tagen, am dritten kam die Lieferung - Herz was willst du mehr...
Ich kaufe gerne bei E-Tec, weil ich da auch vor Ort einen Ansprechpartner habe, sollte ich mal Hilfe brauchen.
Das ist mir auch das eine oder andere Euro mehr wert, als die WD bei einem großen Online-Händler im Ausland gekostet hätte...

erikarl  am 13.08.2014, 18:23

1381) "Gigaset A430A"

Ich habe vor kurzem ein Gigaset A430A im Cyberport in Wien Westbahnhof gekauft. Dieses war nicht lagernd und wurde deshalb aus dem Zentrallager aus Deutschland geliefert. Die Lieferung selbst war in weniger als 24 Std. in Wien abholbereit. So weit so gut. Nur war dem Gerät ein für Österreich nicht taugliches Telefonkabel beigepackt. Daraufhin musste ich wieder zurück ins Geschäft wo mir dann ein richtiges Kabel kostenlos übergeben wurde.

Es sollten daher zukünftig keine für Deutschland zulässigen Festnetztelefone, Faxgeräte ect. nach Österreich geliefert werden. Hier muss auf der Verpackung bereits der Hinweis erfolgen dass das Gerät für Österreich geeignet ist.

Trotzdem kann ich den Einkauf bei Cyberport empfehlen.

hoco  am 10.08.2014, 11:04

1380) "Netbook Asus F200MA-KX077H Notebook blau N2815 Windows 8.1"

War sowohl mit dem Preis als auch mit der Abwicklung (= schnell) zufrieden. Konnte das Gerät direkt im Cyberport Geschäft abholen, was schneller war, als sich das Ding liefern zu lassen. Wartezeit bei der Abholung: gering.

arkumusschurell  am 09.08.2014, 13:18

1379) "Einwandfrei"

Mittlerweile Kauf mehrerer Artikel (Router, MFP etc.)

Einwandfreier Ablauf, rasche Lieferung, günstig, toller Shop

EtOH  am 08.08.2014, 19:16

1378) "Topseller!"

Auf inkorrekte Angaben meinerseits wurde ich telefonisch kontaktiert und konnte somit meine Angaben richtigstellen. Onlineauswahl /-bestellung und -bezahlung erfolgten durch dieses Kundenservice ohne weitere Probleme. Herzlichen Dank für dieses Service.

tzilfele  am 07.08.2014, 10:24

1377) "Top Service !!"

Habe einen Artikel weil er mir nicht gefallen hat am nächsten Tag zurückgebracht und habe von der 14.tägigen Rückgaberecht gebraucht gemacht. Mitarbeiter sehr freundlich ohne muren und zicken habe ich nach ca. 1 Woche mein Geld am Konto gehabt.

So muss Kundenservice sein ein paar € teurer dafür nachher keine Probleme :)

Eye2020  am 06.08.2014, 09:42

1376) "Falsche Lieferzeitangaben auf Homepage und von Hotline"

Ich bestellte am Montag, 28. Juli 2014 ein Notebook HP Probook 430 und wollte diese in der Filiale in Wien abholen. Das Notebook sollte im Zentrallager lagernd sein und innerhalb von 24 h in Wien abholbereit sein, was mir auch in einer E-Mail bestätigt wurde.

Nachdem das Notebook am Mittwoch noch nicht angekommen war, kontaktierte ich die Hotline. Dort wurde mir mitgeteilt, dass die Ware unterwegs sei und wahrscheinlich am Abend in Wien ist.

Heute Donnerstag kontaktierte ich abermals die Hotline, da das Notebook noch immer nicht zur Abholung bereit stand. Diesmal erzählte mir ein Mitarbeiter, dass das Notebook leider gar nicht lieferbar sei. Auf meine Frage warum ich darüber nicht informiert werde, wusste er keine Antwort.

Alles in allem war der Bestellversuch bei Cyberport für mich eine sehr ärgerliche Angelegenheit.

slimschedi1  am 31.07.2014, 14:15

1375) "Kundendienst und Reparaturabwicklung katastrophal"

Die Abwicklung eines Reparaturvorganges über Cyberport Deutschland ist katastrophal. Es ist mir jetzt 8 Wochen lang nicht gelungen mein Gerät repariert zurückzubekommen. Leider gibt es bis jetzt noch immer keinen Rücksendetermin. Die E-Mail Antworten sind größtenteils automatisch generiert und absolut nichtssagend. Die Anrufe beim Kundendienst - Deutschland mehr als mühsam, ebenfalls unverbindlich und nicht besonders höflich und absolut ergebnislos.
Ich kaufe bei Cyberport nie wieder!

karinschmid  am 30.07.2014, 13:13

1374) "Erste Bestellung und sicher nicht die letzte !"(Diese Bewertung ist wegen einer neueren Bewertung desselben Users hinfällig und wird daher nicht gezählt)

Habe das erste mal bei Cyberport bestellt und habe mir den Artikel im Shop abgeholt. Alles Perfekt sehr schnelle Lieferung zum Shop. Auch als ich eine kleine Beanstandung hatte war der Mitarbeiter sehr freundlich und gab es keine Probleme !

Eye2020  am 29.07.2014, 13:31

1373) "bestelle da gerne"

habe schon etliches über cyberport bestellt und war immer sehr zufrieden. da ich die ware lieber abhole und zwei shops in reichweite sind, nutze ich das gerne. die leute im Verkauf sind sehr zuvorkommend und beraten falls nötig auch. die bestellabwicklung funktioniert gut und ist übersichtlich gestaltet, auch können produkte sehr schön verglichen werden.

lisa1959  am 28.07.2014, 15:30

1372) "Schnell & präzise"

Bestellung funktionierte einwandfrei. Die Ware war wie bestellt und auf der HP angegeben. Bei der Abholung hat es etwas gedauert.

Sennefer  am 21.07.2014, 23:51

1371) "1. mal und nie wieder"

Kühler am 31.5. mit Bezahlung im Shop bestellt. Lieferzeit 3-10 Werktage

Tage später kam die Aufforderungen ich soll per Vorkasse zahlen.
Guck ich in die Bestellung rein, da steht doch tatsächlich als Bezahlung per Vorkasse, obwohl ich bei der Bestellung Abholung im Shop angegeben habe.
Naja was solls, per Kundenservice geändert.

Bis heute bekam ich immer wieder Mails, Lieferzeit verschiebt sich etc. Ende Juni sah ich mir den Artikel nochmal an und Cyberport gab noch immer 3-10 Werktage an.

Heute entdeckte ich wieder so eine Mail und sah mir wieder den Kühler an. Er wird nicht mehr nach Österreich ausgeliefert, dennoch blieb die Bestellung offen. Keiner hat sich die Mühe gemacht, die Bestellung zu stornieren oder zumindest den Kunden zu informieren.

Ich frag mich, wie es ausgegangen wäre, wenn ich wirklich per Vorkasse bestellt hätte.

köffel  am 21.07.2014, 10:30

1370) "Macbook pro + Zubehör - Super!"

Habe am 08.07. bei Cyberport ein Macbook pro inkl Zubehör bestellt. Per Vorauskasse bezahlt, Geldeingang bei Cyberport am 11.07. morgens. Versand noch am selben Tag und Ankunft schließlich am Dienstag, 15.07. - Abwicklung sowie Mailkontakt bei Rückfragen sehr schnell.

Aber besonders sticht meiner Meinung nach die Verpackung hervor - jedes Produkt (bei mir war es Magic Mouse, VGA Adapter,...) war extra in einem passenden, mit Schaumstoff verkleideten Karton. Der "Hauptkarton" war dann nochmal extra mit Luftpolsterfolie ausgekleidet - also genau so wie's sein soll!

War sicher nicht mein letzter Einkauf bei Cyberport!

TwinCam103B  am 16.07.2014, 07:57

1369) "Sehr zufrieden"

Es wurde ein Lautsprechersystem Harman Kardon HKTS 16BQ 5.1 gekauft.
Bestellt wurde am 31.05., geliefert am 6.6.14. Lieferung war vollständig und ordentlich verpackt. Die ganze Abwicklung hat mir gut gefallen .

Hharrywin  am 15.07.2014, 15:14

1368) "Perfekte Lieferung Lenovo z510"

Ich habe mir auf cyberport.at ein Lenovo z510 gekauft. Die Lieferung erfolgte sehr schnell, das Produkt ist top, perfekte Abwicklung.

Guggi92  am 14.07.2014, 13:13

1367) "EMPFEHLENSWERT!"

In allen Bereichen (Webseite, Information,Bestellvorgang, Lieferung) höchst zufrieden. Kann Syberport nur wärmstens empfehlen!

1752  am 12.07.2014, 21:36

1366) "Kauf Nokia Lumia 620 bei Cyberport"

Ich habe vor ca. 3 Wochen ein Nokia Lumia 620 bei Cyberport Österreich gekauft. Ich habe schon öfters bei Cyberport eingekauft und war immer sehr zufrieden. Es hat wider alles toll geklappt. Der Preis für das Produkt war sehr günstig. Die Kommunikation, die Lieferzeit - alles bestens. Ich kann den Händler Cyberport Österreich uneingeschränkt weiterempfehlen.

HansFichtl  am 12.07.2014, 14:07

1365) "Tadenlos"

Bestellte Ware pünktlich und absolut korrekt zur Abholung bereit, breites Sortiment und freundliche und kompetente Mitarbeiter im Shop, danke bis nächstes Mal

dommo  am 12.07.2014, 13:58

1364) "Alles Bestens, Cyberport funktioniert immer gut, im Shop muss man auch nicht lange Warten !!"

Ich kaufe gerne bei Cyperport ein, da es ein guter Mix aus Online-Shopping und lokalem Store ist. Die Preise sind meist sehr gut, die Ware wird prompt in den Shop geliefert. Im Shop selbst gibt es keine ewigen Wartezeiten, das Personal ist gut geschult und immer sehr nett. Alles im Allen sehr empfehlenswert, man bekommt Service, die Ware, und braucht nicht zusätzlich Versandkosten zahlen wenn man einen Shop in der Nähe hat.

nad_22  am 11.07.2014, 10:26

1363) "Ich finde cyberport gut!"

Meine bisherigen Erfahrungen mit Cyberport sind durchwegs positiver Natur!

Auf der Webseite konnte ich einfach & schnell alles finden, wonach ich gesucht habe und im Geschäft (Wien Westbahnhof) dann auch entsprechend abholen.

Ab & an gab es kundenbedingt kurze Wartezeiten, doch diese ergaben sich aufgrund einer entsprechenden Beratung durch die Cyberport-Mitarbeiter.

Sil68  am 11.07.2014, 10:10
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