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Letzte Aktualisierung: 22.05.2013, 15:36




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Dieser Händler wurde bisher 3 Mal bewertet (3 gültige Bewertungen)
Gesamteindruck: :-) (Note: 1,86 oder 4.14/5)
Die Gesamtbewertung im Detail:
Teil 1: Zufriedenheit mit der Web-Präsenz bzw. dem Online-Shop


Navigation, Produktauswahl::-) (Note: 1,50)


Sortiment, Verfügbarkeit::-) (Note: 1,67)


Produktinformation, Aufbereitung::-) (Note: 1,33)


Kundenservice vor dem Kauf (Beratung, Anfragen)::-| (Note: 2,33)


Preisniveau::-| (Note: 2,33)


Versandoptionen und -kosten bzw. Abholmöglichkeit::-| (Note: 2,33)


Bezahlung (Möglichkeiten, Abwicklung)::-| (Note: 2,67)


Geschäftsbedingungen::-| (Note: 3)


Website-Performance/Ladezeiten::*) (Note: 1)



Teil 2: Zufriedenheit mit der Abwicklung des Bestellvorgangs bzw. der Transaktion und der Lieferung


Bestellvorgang::-| (Note: 2,33)


Korrektheit der Angaben im Shop (z.B. Lagerstand)::-| (Note: 2,67)


Bestätigung und Auslieferung, Paketverfolgung::-) (Note: 1,50)


Lieferzeit::-) (Note: 2)


Verpackung und tatsächlicher Lieferumfang::*) (Note: 1)


Kundenservice während/nach der Lieferung::*) (Note: 1)



Kommentare zu den Bewertungen (wichtiger Hinweis):
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3) "Versand- und Umkosten aus Deutschland unmöglich - kaufe lieber woanders"
Am Ende der Bestellvorgang kam auf einmal sehr hohe Kosten zustande - und damit war alles vorbei. Wenn Sie aus Deutschland kommen, dann lieber woanders kaufen. (Beispiel, Produkt für €20 gewollt, Vorkasse gewählt und €10 erschien als Versandkosten NL->D für ein Paket in Standard-CD-Größe).
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Jonathan Bate @FB  am 09.09.2012, 13:48

                    
2) "Kann den Shop weiterempfehlen"
- Ware einwandfrei

- Top verpackt und geliefert

- für Lieferung in das Ausland fiel eine zusätzliche Gebühr an (ca. 5 €)

- Nachverfolgbarkeit der Lieferung war nicht möglich



Kann die Holländer weiterempfehlen.

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GeriB  am 05.09.2012, 15:42

                    
1) "Schnelle Reaktionszeiten auf Anfragen, super Verpackung, schnelle Lieferung"
Habe bei Zercom mehrfach bestellt und nach Amsterdam liefern lassen - es hat immer reibungslos funktioniert und Anfragen wurden sehr zügig auf englisch beantwortet. Der Status der Lieferung wurde täglich aktualisiert, das war sehr gut (bei einer Lieferung war ein Teil der Produkte nicht auf Lager - das wurde mir aber schon während des Bestellvorgangs angezeigt - ich hatte dennoch bestellt). Die Verpackung war erstklassig und die Lieferzeit betrug immer genau einen Werktag. Günstige Preise und schneller Versand nach NL und BE: empfehlenswert.
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Freddy30  am 22.06.2012, 11:10
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