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Letzte Aktualisierung: 21.05.2013, 04:18

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Dieser Händler wurde bisher 143 Mal bewertet (100 gültige Bewertungen)

Gesamteindruck: :-) (Note: 1,36 oder 4.64/5)
Letzte 3 Monate: :-| (Note: 2,34)

Bewertungen von erfahrenen Usern: :*) (Note: 1,28)

Die Gesamtbewertung im Detail:

Teil 1: Zufriedenheit mit der Web-Präsenz bzw. dem Online-Shop

Navigation, Produktauswahl::*) (Note: 1,25)
Sortiment, Verfügbarkeit::-) (Note: 1,33)
Produktinformation, Aufbereitung::-) (Note: 1,56)
Kundenservice vor dem Kauf (Beratung, Anfragen)::*) (Note: 1,20)
Preisniveau::*) (Note: 1,30)
Versandoptionen und -kosten bzw. Abholmöglichkeit::*) (Note: 1,30)
Bezahlung (Möglichkeiten, Abwicklung)::*) (Note: 1,20)
Geschäftsbedingungen::-) (Note: 1,40)
Website-Performance/Ladezeiten::-) (Note: 1,62)

Teil 2: Zufriedenheit mit der Abwicklung des Bestellvorgangs bzw. der Transaktion und der Lieferung

Bestellvorgang::*) (Note: 1,10)
Korrektheit der Angaben im Shop (z.B. Lagerstand)::-) (Note: 1,40)
Bestätigung und Auslieferung, Paketverfolgung::-) (Note: 1,36)
Lieferzeit::-) (Note: 1,64)
Verpackung und tatsächlicher Lieferumfang::*) (Note: 1,09)
Kundenservice während/nach der Lieferung::-) (Note: 1,57)


Kommentare zu den Bewertungen (wichtiger Hinweis):


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103) "Schlechter Service"

Ich hatte bei Comstern ein Sony - Objektiv mit der zugesicherte Eigenschaft einer Sony Garantieverlängerung „free offer“ gekauft - so wird es jedenfalls auf der Verpackung angegeben. Die Verlängerung scheiterte aber daran, das Comstern den Artikel bei einem Sony-Partner bezogen hat, aber selbst kein Partner ist. Sony teilt mir mit, dass ich mir die Registrierungsfähigkeit und Garantiezeiten von Comstern bestätigen lassen soll.

Comstern hat mir auch nach drei Wochen auf meine beiden eMail nicht geantwortet - Service sieht anders aus!
Ich kann den Shop nicht empfehlen, da die Kundenorientierung schlagartig mit dem Verkauf endet und hier trennt sich die Spreu vom Weizen.

Die Lieferung habe ich mit drei Sternen bewertet, weil aus der angegebenen Lieferzeit von 2-3 Tagen mehr als 8 Tage wurden und ich nur auf Nachfrage über die Verzögerung informiert wurde.

dharry22  am 19.04.2013, 20:03

102) "Lieferung erfolgte problemlos"

Vorweg: Ich war mit Comstern zufrieden und kann den Laden weiter empfehlen. Die Ware kam innerhalb einer Woche bei mir Zuhause an. Der bestellte Lautsprecher war original verpackt und mangelfrei. Der Preis war gegenüber anderen Anbietern unschlagbar günstig.

Habe das erste mal bei Comstern gekauft.
Durch Geizhals.de bin ich auf Comstern aufmerksam geworden,
da dort der Samsung (DA-E750) Lautsprecher mit Abstand am günstigsten
angeboten wurde.

Die Angebotsseite bei Comstern (letzter Stand 11.04.13) des Samsung DA-E750 ist im Wesentlichen abgekupfert von der offiziellen Website von Samsung. Die offiziellen Samsung-Bilder wurden durch Comstern kopiert (möglicherweise mit Berechtigung). Die Beschreibungstexte auf dieser Angebotsseite von Comster sind leicht abgewandelt gegenüber denen der offiziellen Samsung-Seite. Vielleicht mag man das als noch legitim empfinden. Jedoch sollte man als Kunde berücksichtigen, dass es sich bei den Beschreibungen inhaltlich um die Meinungswiedergabe des Herstellers handelt. Bei der Suche nach einem Produkt sollte man als Grundlage für die Entscheidung also lieber auf möglichst unabhängige Testergebnisse und Reviews vertrauen und nicht auf die Angaben des Verkäufers bzw. Herstellers - aber dies dürfte ja heutzutage jedem klar sein. Aber dies wollte ich nur am Rande bemerken.

Insgesamt kann ich Comstern empfehlen.

Krause1980  am 11.04.2013, 16:17

101) "bester Kundenservice 4ever"

ich habe im Lauf der letzten 10 Jahre bei über 100 verscheidenen Shops eingekauft. Zugegeben, ich hatte so gut wie nie Probleme. Wie jedoch comstern meine Bestellung eines Samsung Galaxy Note Tabs abwickelte, muss einfach erzählt werden.
Der Preis des Tabs lag etwas höher als bei anderen Shops, durch die Art der Serviceabwicklung wird dieses kleine "Manko" jedoch mehr als aufgewogen!! Zu den Fakten:
- das Tab war nicht auf Lager, sondern musste (wie bei allen Anderen) erst beschafft werden. :-|
- 3 Tage nach Bestellung bekomme ich einen Anruf!!! von comstern, mit dem Hinweis, dass das Originalsiegel der Verpackung gebrochen sei! Ob sie das Tab trotzdem liefern sollen, oder ob ein Neues beschafft werden soll?! Mangels Geduld entscheide ich mich für die Lieferung!
- am nächsten Tag hielt ich das Galaxy in den Händen, leider war es defekt! :-(((
- Mail an comstern, mit der Bitte um Umtausch
- Antwort von comstern innerhalb 1 Stunde mit Anweisungen zur Rücksendung
- 1 Tag später: Mail von comstern, dass das neue Tab zu mir unterwegs sei!!!!!!!!!!!!! Die enthaltene Rechnung könne ich ignorieren, sie wird durch die Rücksendung des defekten Tabs ausgeglichen.

Fazit: ein Gerät kann immer defekt sein. das liegt nicht im Verantwortungsbereich des Händlers!
Dass ein Händler aber ein Austauschgerät versendet OHNE VORHER DAS DEFEKTE ERHALTEN ZU HABEN!!!!!!!!! verdient meinen allerhöchsten RESPEKT!

comstern steht ab sofort GANZ OBEN AUF meiner Händlerliste!
Danke!

yaggi  am 23.01.2013, 09:42

100) "Alles gut"

Habe mir eine Nikon Coolpix S100 rot gekauft. Die angegebene Lieferzeit fand ich etwas lang, war aber genauso im Shop ausgezeichnet, daher wusste ich dass es länger dauert. Kamera war innerhalb der angegebenen Zeit bei mir angekommen.
Support habe ich nicht genutzt, ist aber eine faire Festnetznummer. Chat und E-Mail wären auch noch da. Zeiten sind ok.
Alles korrekt gelaufen, würde ich wieder kaufen.

Update: Auch der Garantiefall wurde korrekt und schnell abgewickelt.

mag_altman  am 11.01.2013, 20:47

99) "Gutes Angebot"

Das Asus Google Nexus 7 - 16GB wurde zum Top-Preis angeboten.Für schnelle Bezahlung und Lieferung nutze ich gern Nachnahme.Mit moderaten 7€ ist es auch ganz OK.Nun die Auslieferung erfolgte erst am Montag Abend.Hätte mir gewünscht samstag geht auch was.Insgesamz bin ich sehr zufrieden.

Billa 59  am 04.12.2012, 13:56

98) "Alles gut"(Diese Bewertung ist wegen einer neueren Bewertung desselben Users hinfällig und wird daher nicht gezählt)

Habe mir eine Nikon Coolpix S100 rot gekauft. Die angegebene Lieferzeit fand ich etwas lang, war aber genauso im Shop ausgezeichnet, daher wusste ich dass es länger dauert. Kamera war innerhalb der angegebenen Zeit bei mir angekommen.
Support habe ich nicht genutzt, ist aber eine faire Festnetznummer. Chat und E-Mail wären auch noch da. Zeiten sind ok.
Alles korrekt gelaufen, würde ich wieder kaufen.

mag_altman  am 22.11.2012, 12:43

97) "Gut, schnell, preiswert"

Habe ein Kleinteil bestellt, dass sonst nirgends mehr lieferbar ist. Schnelle, unkomplizierte Lieferung per Briefpost. Sehr zufrieden.

chuba  am 19.11.2012, 15:43

96) "zuverlässig, günstig und schnell"

Nikon D800; zuverlässig, günstig und schnell geliefert. Habe auch bei den "Billigsten" (z.b. Dynabyte) probiert und sehr ärgerliche Erfahrungen gemacht.

Vollhals  am 11.10.2012, 13:10

95) "alles super, nur nicht meine Traumfarbe, aber der Preis war super und somit geht auch schwarz"

Hätte die kamera (Pentax K30) gerne in blau gehabt. war aber leider an dem Tag nicht zu dem (super-)preis zu haben. Daher mit schwarz vorlieb genomen, bestellt, schnell bekommen und jetz auch mit schwarz happy!

Willie  am 04.09.2012, 11:30

94) "Alles einwandrei und problemlos"

übersichtliche Homepage mit ausführlicher Produktbeschreibung (digitale Spiegelreflex Canon EOS 600D), einfacher Bestellvorgang, schnelle, pünktliche, vollständige und ordentliche Lieferung - einwandfrei und keinerlei Probleme!

Katha Förder @FB  am 14.06.2012, 21:52

93) "einfach weiter zu empfehlen"

gibt nichts an diesem Shop auszusetzen! habe eine GeForce GTX670 ca. eine Woche nach Markteinführung bestellt. Super Verfügbarkeit und Lieferzeit, was man bei weitem nicht von allen Shops behaupten kann!

indigo  am 07.06.2012, 15:20

92) "Empfehlenswerter Partner, prompte Lieferung, immer wieder"

Gerne bestelle ich bei diesem Händler immer wieder einmal etwas. Die Informationen über die Auslieferung und die Ware selbst kamen prompt.Die Ware war wie versprochen und völlig in Ordnung.

Kurteckard  am 31.05.2012, 09:45

91) "Bestens"

Kommunikation, Verfügbarkeit, Preis und Lieferzeit, einfach Bestens.
Ich nehme den Shop ComStern.de gerne zu meinen Kontakten und empfehle hiermit gern weiter.

Meine Empfehlung.

Lo B

Lothar9  am 24.04.2012, 19:04

90) ""Umgehende Lieferung, alles prima!""

Am Samstag um 9. März um 16 Uhr Stuabsaugerroboter iRobot 780 per Vorauszahlung bestellt. Nach 30 min Bestätigung per email und Produktreservierung. Trotz Wochenende Versand schon am Montag, den 12. März, Versandweg online nachvollziehbar per Versandnummer bei UPS. Ware am Dienstag, 13. März per UPS erhalten. Schneller gehts nicht. Problemlose Abwicklung alles gut :-)


friderman  am 16.03.2012, 08:40

89) "Erstklassiger Onlineshop"

Ich habe hier eine HD-Video-Kamera bestellt. Die Ware kam zügig und sicher verpackt bei mir an. Bei Produktfragen reagierte der Kundenservice freundlich und kompetent. Vom Bestell- und Liefervorgang und vom Kundenservice her ist dieser Online-Shop auf gleichem Niveau wie Amazon. Sehr zu empfehlen!

fcr912  am 02.03.2012, 09:25

88) "Einfach Super"

Von der Bestellung bis zur pünktlichen Lieferung war alles vorbildlich. Man wird auch über kleine Details immer auf dem Laufenden gehalten. Und der Preis war wirklich unschlagbar.

stuebmi  am 26.01.2012, 18:15

87) "Alles bestens!"

Habe schon zwei mal bestellt. Bei der ersten Bestellung war das Paket für die Packstation leider zu groß und ging wieder an Comstern zurück. Habe dann mit Comstern telefonisch vereinbart, dass das Paket an meine normale Adresse verschickt werden soll. Das klappte ohne Probleme.

Kundenservice ist direkt und sehr gut. Der Online-Shop ist sehr zu empfehlen.

Komet1978  am 25.01.2012, 20:51

86) "Großer Monitor"

Preislich sehr günstig und bei rascher Zusendung. Die Verpackung war optiomal. Man brauchte nicht nach eventuellen Beschädigungen suchen.
Lieferung erfolgte mit UPS.

beoline  am 24.01.2012, 19:51

85) "Acer Laptop mit Multitouch"

sehr schnell gefunden, mit ausführlicher Bedienungsanleitung und Datenblatt als pdf, kurze nachfrage wegen dem Multitouchfeature wurde zeitnah beantwortet, Prei einfach Hammer!

Heiko Moye @FB  am 10.01.2012, 18:15

84) "-Bisher nur gute Erfahrungen gemacht, schnelle Lieferung und einen sehr guten Service-"

Bestellvorgänge sehr schnell und Problemlos, der Kundensupport war bis jetzt immer zu meiner Zufriedenheit. Alles in allem Tip Top. Kann/Muss man weiterempfehlen!!!

Markus Wayne @FB  am 10.12.2011, 21:04

83) "Alles prima! Schnell und günstig."

Bestellvorgang, Bezahlung und Lieferung war absolut problemlos und schnell. Dieser Händler ist nur zu empfehlen, Qualität der Ware war ebenso einwandfrei.

Maik Drexler @FB  am 10.12.2011, 20:59

82) "Selten erfreulicher Shop"

An diesem Shop kann sich so manch anderer Shop eine Scheibe abschneiden!
Sofortige Information über Eingang der Bestellung per Email.

Nachdem ich zuerst eine falsche Zahlungsart angeklickt hatte, stand der Artikel zweimal in der Bestellliste.
Ich habe eine Email an den Kundenservice geschrieben, auf die praktisch unverzüglich geantwortet wurde. Und zwar von einem lebenden Menschen, und nicht von einem Automaten!

Der Zahlungseingang, und der Versand des Artikels fand bereits am folgenden Tag statt. Und am zweiten Tag nach der Bestellung konnte ich den Artikel bereits entgegennehmen.

Sehr erfreulich. Ich werde ComStern.de auf jeden Fall weiterempfehlen!

Gizmo65  am 02.12.2011, 09:57

81) "Rasche Lieferung, alles ok!"

Am 2. November nachmittags externe Festplatten 1,5 TB bestellt, Ware am 3.11. versendet und am 7.11 (UPS) erhalten , problemlose Abwicklung alles gut :-)

mj084  am 24.11.2011, 19:39

80) "Schnelle, einwandfreie Lieferung zu günstigem Preis"

Ich habe eine Canon IXUS 220 HS vormittags bestellt (Zahlung über PayPal), sie wurde noch am gleichen Tag an DHL übergeben und nächsten Tag in einwandfreiem Zustand ausgeliefert.Der Preis war einer der günstigsten in der Geizhals-Liste.
Ich bin bisher voll zufrieden.

User385  am 18.11.2011, 15:33

79) "Gutes solides Fernglas von einem guten Händler"

Auf der Suche nach einem Allzweck-Fernglas zu einem moderaten Preis bin ich auf das Pentax Fernglas DCF CS 10x42 mit Tasche gestoßen bei ComStern gestoßen.

Der Shop: Der Einkauf war unproblematisch und wurde wie erwartet abgewickelt (Beschreibung, Preis, Zahlungsabwicklung, Lieferzeit und Verpackung passt).

Das Fernglas: Das Fernglas verlangt aufgrund der Vergrößerung eine sehr ruhige Hand. Die Kriterien Bildqualität, Kontrast, Randschärfe und Einblickverhalten würde ich als gut bis sehr gut bezeichnen. Die Mechanik und Haptik ist sehr gut. Da es sich um ein „Dachkantprismenfernglas“ handelt fällt es angenehm klein aus. Es wird eine Tasche, ein Riemen und Abdeckkappen mitgeliefert.

Fazit: Wahrscheinlich ist das 8x42 doch eher zu bevorzugen, der Aspekt ruhige Hand sollte nicht unterschätzt werden.

TBH  am 11.11.2011, 19:18

78) "Günstig und schnell!!"

Obwohl man den günstigsten Ergebnissen bei "Shopping" lieber nicht vertrauen sollte zeigte dieser Händler das es auch anders geht. Kampfpreis plus schnellstmögliche Lieferzeit. Was will man mehr! Absolute Empfehlung!

FrankB  am 09.11.2011, 17:53

77) "alles top"

das war alles super und ich kann nur sagen das ist ein 1a händler. kann ich so weiterempfehlen. jeder sollte da bestellen


ohnese  am 19.10.2011, 23:35

76) "Alles prima! Schnell und günstig."

Habe einen Intel Core i5-680 (3.60GHz / 4MB) bestellt und sehr gute Erfahrung gemacht, Kundenservice habe ich nicht in Anspruch genommen.
Zusammenfassung:
Recherchiert, bestellt, bezahlt und geliefert - alles prompt und vollständig, so soll es sein.

Gagdo  am 09.10.2011, 06:43

75) "Bin rundum zufrieden"

Super Preis, einwandfreie Lieferabwicklung, bin rundum zufrieden.Gut gefallen hat mir auch, dass der Zustellen ausgewählt werden konnte. Bei DHL kann die Wahre an der nahe gelegenen Poststelle abgeholt werden.
Die Paketverfolgung war ebenfalls tadellos.

whm  am 05.10.2011, 22:53

74) "...superschnelle SSD, Abwicklung erste Sahne"

...da kommen viele Mitbewerber nicht mit. Preis war an der Dumpinggrenze für Samsung SSD470, keiner kam mit - Lagerbeschaffung hatte minimale Verzögerung, dann hagelte es E-Mails und die Lieferung kam schnell u. problemlos.
Sehr übersichtlich war die tolle Website mit der sehr klaren Lieferzustandsanzeige - sowas hab ich woanders noch nicht gesehn. 12 Points an den Bodensee !!!

a2d205  am 29.09.2011, 21:12
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