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RSS Händlerbewertung: franz sattler IT GmbH

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Dieser Händler wurde bisher 2 Mal bewertet (2 gültige Bewertungen)

Gesamteindruck: :-{ (Note: 3,86 oder 2.14/5)

Bewertungen von erfahrenen Usern: :-{ (Note: 3,86)

Die Gesamtbewertung im Detail:

Teil 1: Zufriedenheit mit der Web-Präsenz bzw. dem Online-Shop

Navigation, Produktauswahl::-| (Note: 3)
Sortiment, Verfügbarkeit:X-P (Note: 5)
Produktinformation, Aufbereitung:X-P (Note: 5)
Preisniveau::*) (Note: 1)
Versandoptionen und -kosten bzw. Abholmöglichkeit:X-P (Note: 5)
Bezahlung (Möglichkeiten, Abwicklung):X-P (Note: 5)
Website-Performance/Ladezeiten::-| (Note: 3)

Teil 2: Zufriedenheit mit der Abwicklung des Bestellvorgangs bzw. der Transaktion und der Lieferung


Kommentare zu den Bewertungen (wichtiger Hinweis):

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2) "ist das ein Witz?"

Ich WOLLTE dort was bestellen.

Aber das geht ja nicht!

Der Shop ist an sich ja schon grausamst zu durchforsten, viele Rubriken sind leer, wenigstens die Suchfunktion funktioniert, aber die Produktbeschreibung ist schlichtweg ein Witz.

Aber eigentlich ist das eh egal, denn geschätzte 98% der Ware ist eh nicht vorhanden. Und selbst wenn: man kanns eh ned bestellen, denn einzige Möglichkeit zu bezahlen, ist bei Abholung im Geschäft.

HALLO??? Ist ein WEB-Shop oder einfach nur ein Witz?!?!?!

AVS_reloaded  am 19.01.2014, 22:39
 
Reaktion des Händlers: "Re: ist das ein Witz?"

Hallo Hr./Fr. AVS_reloaded,

Danke für Ihre Bewertung, die ich ernst nehme und bei zukünftigen Verbesserungen gerne berücksichtigen werde.

Trotzdem finde ich Ihre extrem schlechte Bewertung übertrieben und zum Teil auch ungerecht, da Sie geschäftlich noch nie mit uns zu tun hatten.

Zugegeben, unser Online-Shop ist nicht der schönste und auch von der Benutzerführung her könnte er wesentlich besser sein. Verbesserungen pflege ich hin und wieder ein, aber da wir ein nur sehr kleines Team von insgesamt fünf Mitarbeitern sind, sind unserer Ressourcen einfach beschränkt.

Das ist dann auch der Grund, warum ich mich BEWUSST dafür entschieden habe, keine Ware zu versenden. Wir versuchen mit unserer Listung auf geizhals.at dem Vorurteil entgegenzuwirken, dass der Fachhandel teuer ist, und da wir uns mit den großen Versendern weder messen können noch wollen, bieten wir derzeit keinen Warenversand an.

Es tut mir leid, wenn wir Ihnen keinen guten Dienst erweisen können, aber ich kann Ihnen versprechen, dass wir jeden Tag unser bestes im Rahmen unserer Möglichkeiten geben.

mfg
Franz Sattler
franz sattler IT GmbH

franzsattler  am 07.03.2014, 10:48

1) "Quick und Cheap!!"

I knew what I wanted to buy, so it was easy to find. The price was also 14€ cheaper than anywhere else I looked! Ordering was easy, and I paid when I got there.

The only negative would be that if I didn't know exactly what I wanted, it would be more difficult to find something. If I needed some kind of mouse, the webpage navigation is not quite there yet.

So, if you know what you want, get it from here. Otherwise figure out what you want at Amazon, THEN get it from here. :)

Jesse Aden @FB  am 23.02.2012, 08:18

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