Software: XARA Designer Pro X - Crossgrade
Professionelle Kaufabwicklung, günstiger Preis, sehr schneller Versand, Ware top. Gerne bestelle ich wieder bei CSV.

Auf der Suche nach einem Drucker bin ich auf CSV direct gestoßen.
Da ich vor einiger Zeit schon dork gekauft habe und gut bedient wurde, wollte ich den Canon iP4950 dort erwerben.
Angebot 88,94 + Versand, Ware lagernd-versandfertig.

Auch auf der Homepage der gleiche Preis, Ware lagernd. Also ab in den Warenkorb ... und siehe da, der Preis ist auf einmal 123,82!

Das verstehe ich nicht unter "Preis kann jetzt höher sein"

Ich habe im Sommer letzten Jahres einen kompletten PC bei csv.de im Laden gekauft. Im März diesen Jahres hatte ich dann leider Grafikfehler und konnte einige Spiele gar nicht mehr starten. Also habe ich die Grafikkarte ausgebaut und hingebracht. Vor Ort sagte mir man dann, dass der Austausch ca 4-6 Wochen dauern wird (So lange musste ich mit einer Intel HD 3000 auskommen, die leider gar nicht zum spielen geeignet ist). Nachdem ich nach 3 Wochen mal nachfragte bekam ich folgende Antwort: "Aus Kulanzgründen gewähren wir Ihnen einen Vorabtausch" was soll ich sagen ich war happy, dass ich sogar in dieser Woche noch spielen konnte, denn 3 Tage später war die neue Karte da und seitdem funktioniert nun wieder alles so wie es soll!

Montag bestellt, direkt mit PayPal bezahlt.
Ware, die als lagernd deklariert war, wurde erst am Freitag versendet.
Paket kam Samstag bei mir an. Fast eine Woche nach Bestellung/Bezahlung. Das geht gar nicht.
Wer nicht lange auf die Ware warten will oder kann, besser wo anders bestellen.

sehr gut Grafikkarte und toller Versand! Danke! Ein Kauf bei Ihnen ist sehr zu empfehlen und daher bleibe ich gerne auch weiterhin Ihr Kunde!

Kurz gesagt:

Einer meiner Favorisierten Online Shops !
Wenn da nicht das durcheinander mit der Anzeige der Verfügbarkeit bzw. Lagerbestand wäre. Wenn das noch verbessert wird > Top.

Grüße

Ich suchte ein bestimmtes Mainboad, das für so wenig Geld, so schnell wie möglich auf meinen Schreibtisch kommt. CSV konnte liefern, war relativ günstig und schnell. Zu den Punkten Webshop, Kundenservice etc. kann ich nichts sagen. Habe über Geizhals das Produkt direkt aufgerufen, bestellt, gezahlt - wurde geliefert & funktioniert. Sehr gut.

Mir erging es wie manch anderen hier.
Ich bestellte am Sonntag den 07.04. 3 Artikel die "sofort verfügbar" waren. Versendet wurde die Ware aber erst am 12.04.
Fraglich warum Ware die angeblich auf Lager sein soll, erst so spät versendet wird?!
Personalmangel? Ware doch nicht auf Lager?
Naja, ich hatte es nicht eilig. Wer es jedoch haben sollte, dann besser wo anders bestellen.
Ansonsten die Ware war einwandfrei.

Artikel wurde bestellt und sofort per sofortüberweisung.de bezahlt- auch andere Optionen wie PayPal etc. waren verfügbar, jedoch kosteten alle leider Aufpreis.
Soweit so gut- Artikel direkt im Versandlager verfügbar- dennoch dauerte es ab dann eine gesamte Woche bevor der Artikel überhaupt verpackt und an den Versand übergeben wurde. Zwischenzeitliche Nachfrage per Telefon wurde inkompetent und nicht hilfsbereit abgewiesen- eine Begründung warum das Übergeben an den Versand so lang dauern soll, wurde nicht geliefert.

Alles in allem werde ich nicht mehr bei csv bestellen- da gibt es, wenn bei manchen Artikeln auch minimal teurere- bessere Optionen!

Nachdem ich bei Mindfactory (trotz angeblicher Verfügbarkeit) 9 Tage auf die Versendung meiner Bestellung warten musste, habe ich innerhalb von 2 Tagen alle benötigten Teile bekommen.

Danke dafür!

Lediglich das Verpackungsmaterial lässt zu wünschen übrig. Ich hatte nach dem Auspacken trotz umsichtiger Vorgehensweise Teile geschredderten Kartons um mich liegen, was auch in die Verpackung von Mainboard, Netzteil usw. eingedrungen ist. Hier könnt ihr euch verbessern!

Hallo

Habe mir die Acronis True Image 2013 in der Sonderedition bestellt.
Das heißt das ich eine Kauf und eine zweite geschenkt bekomme.
So steht es auf der Verpackung.
Leider war nur eine Lizenz in der Verpackung und ich habe bei Acronis nachgefragt wie man an die zweite Lizenz kommt.

Die schrieben das ich mich an den Händler wenden muß und die zweite Lizenz in form eine Mini-DVD dabei sein müßte.

Nach dem ersten Kontakt an die "normal" E-Mail Adresse, mit dem Hinweis, das sie auf zwei Rechner benutzt werden kann, was Sicher nicht der fall ist. Hat man mir geraten eine RMA-Antrag zu stellen.

Der wurde abgewiesen, weil irgendwelche Informationen fehlen, aber welche?

Habe noch mal eine Antwort mit dem Angaben gesendet.

Ich denke nicht das ich die Versprochende Lizenz bekommt, da es ja als Zugabe ist und jede art der Bearbeitung, den Kaufpreis übersteigt.

Dachte das es ein Packet wäre und alles zusammen ist, aber anscheinend habe ich mich geirt.

Gruß
Fritz

Erste Bestellung bei diesem Shop und wegen der bisherigen Bewertungen das Risiko der Vorkasse eingegangen. Freitag überwiesen und Mittwoch den Tracking-Code erhalten. Wenn jetzt der DHL-Bote noch in der Lage gewesen wäre die Schilder an den Briefkästen zu lesen hätte ich am Donnerstag meinen Monitor erhalten. So wurde er leider zurückgesandt weil angeblich der Empfänger unbekannt ist.

Also über die Hompage eine Nachricht an den Service geschickt mit der Bitte um Änderung der Lieferanschrift wenn die Rücksendung eingetroffen ist.

Eine Viertelstunde später kam ein Anruf in dem der Vorgang nochmal besprochen wurde, da ja noch keine Rücksendung angekommen ist.

Mal schauen, wie dann die nochmalige Lieferung klappt, aber bisher vollkommen zufrieden, da ich ja die Unfähigkeit des DHL-Boten nicht dem Shop anlasten kann.

Keinerlei Probleme, Bestand wie beschrieben, Versand in ordentlichem Tempo. Preisniveau ist vollkommen in Ordnung und die Versand- und Bezahlmöglichkeiten lassen keine Wünsche übrig. Würde wieder dort bestellen!

Alle bisherigen Bestellungen sind zu meiner vollsten Zufriedenheit abgewickelt worden. Schnellversand bedeutet hier auch "Schnellversand", d.h. die Ware kommt tatsächlich am nächsten Tag an. Anfragen werden solide beantwortet, der Lagerbestand war in meinen Fällen bisher immer korrekt. Die Mitarbeiterinnen (habe bisher nur weibliches Personal erwischt) waren am Telefon stets freundlich und die verschickte Ware ebenfalls Neuware. Warum ich das explizit erwähne, kann sich gerne meine Bewertungen über diverse andere Shops anschauen.

Einzig zur Gewährleistungsabwicklung kann ich nichts sagen, da so ein Fall bisher nicht eingetreten ist.

FÜr den Moment:

Alle Daumen hoch.

Dienstagmorgen bestellt und Freitagnachmittag geliefert ist leider nicht wirklich schnell, gerade da alles auf "Auf Lager" stand und ich sofort gezahlt habe. Ansonsten OK.

Alles ist zu meiner Zufriedenheit gelaufen, gerne kaufe ich wieder bei CSV-Direct, wenn Preis Leistung stimmt! Das Netzteil tut seine Dienste!

Hallo,
vielen Dank für den erneut perfekten Service. So macht Online shoppen Spass. Bis zum nächsten Mal.

Vielen Dank

Habe ein ipad 4, 128 GB wegen des Preises gekauft (angegebene Lieferzeit bei Bestellung 1-3 Tage). Nachdem die angegebene Lieferzeit nicht eingehalten und meine Anfrage bezüglich Lieferung nicht beantwortet worden ist, habe ich das iPad anderweitig ohne Probleme sogar noch günstiger erhalten und mein Widerrufsrecht bei CSV ausgeübt. Nachdem PayPal wegen der Rückzahlung eingeschaltet worden ist, kam innerhalb von Minuten eine Antwort, dass Donnerstag und Freitag die Lieferung erfolgen könne. Dieses Angebot habe ich verständlicherweise abgelehnt. Einen Tag später kam die Nachricht, dass das ipad verschickt werde. PayPal erhielt von CSV die Meldung, dass eine Rückzahlung abgelehnt werde. Ich kann mich vielen anderen gefrusteten Feedbackgebern nur anschließen. Meine Einschätzung: Der Kundenumgang bei CSV ist unprofessionell und unmöglich. So etwas habe ich in all den Jahren, in denen wir im Internet bestellen noch nicht erlebt. Wenn wir nicht hunderte positive Erfahrungen hätten, hieße das Fazit: Nie wieder im Internet kaufen. So aber nur: Nie wieder CSV!!!

Unter 1666 habe ich schon bewertet, wie es mit der Bestellung funktioniert hat.

Spannender als die Frage, ob ein Versender nun in 2 oder 5 Tagen liefert, finde ich die Frage, wie sich ein Versender im Krisenfall anstellt, also bei der Abwicklung von Reparaturen.

Leider ging das Netzteil meiner Icy Box schon nach 23 Tagen kaputt.

Tag 1: Beantragung einer RMA bei csv.
Tag 2: RMA wird durch csv freigegeben, Rücksendeaufkleber wird gestellt.
Tag 2: Abgabe Paket bei DHL.
Tag 5: DHL liefert Paket bei csv ab.
Tag 5: csv bestätigt Eingang.
Tag 10: RMA-Ware wurde von csv kommissioniert (sprich: wird überprüft)
Tag 10: Ware wurde überprüft, Fehler des Kunden wird durch csv bestätigt.
Tag 10, 3h später: Ersatzteil wurde durch csv bestellt.
Tag 18: Ware wurde repariert, wird von csv an Kunden verschickt (leider ohne Angabe einer Trackingnummer in der Mail).
Tag 23: Ware wird von DHL repariert angeliefert.

Fazit: Besser gehts nicht. Schneller wäre schön, muss aber nicht sein.

Dieser Shop versucht bei einem Widerruf die Versandkosten einzubehalten. Auf Anfragen wird abweichend geantwortet, es werden nur Standardantworten verschickt. Auch telefonisch ist dieser Laden nicht zu erreichen, obwohl nach der Auskunft des Anrufbeantworters dieser Shop noch geöffnet ist.

TOP! Sehr schnelle Lieferung, guter Preis, gute und solide Verpackung, übersichtliche Rechnung, gute tracking Informationen usw.

Gerne wieder

Insgesamt gesehen ist alles problemlos und gut verlaufen.
Alles wurde wie gewünscht und in ordentlichem Zustand gliefert.
Die Lieferung hätte ich mir zwar noch etwas früher gewünscht, war aber so auch absolut akzeptabel.

Produkt bei Geizhals ausgesucht, über den günstigstens Händler gekauft (CSV) und was wird geliefert? Nicht das Gerät sondern ein Zettel - "Garantieverlängerung". Bringt reichlich viel, wenn man das Gerät nicht hat. Rücknahme "aus Kulanz" erst nach langem Hin und Her. Erstattet wurde nach über einem Monat dann auch nur der Kaufpreis, nicht aber die Versandkosten. So gewinnt man keine Kunden...

sehr zufrieden, gerne wieder sehr zufrieden, gerne wieder sehr zufrieden, gerne wieder sehr zufriede sehr zufrieden, gerne wiedern, gerne wieder sehr zufrieden, gerne wieder

Schnelle Lieferung, aales gut Verpackt.
Einfacher und problemloser Widerruf möglich. Geld würde schnell zurück überwiesen.
Super Shop!

Hatte einen SSD-Garantiefall, welcher sich über 2,5 Monate hinzog. Dies war jedoch nicht die Schuld von CSV, sondern vielmehr ein Problem des Herstellers (Corsair). Trotz unzähliger E-Mails wurde der Garantiefall zu meiner vollen Zufriedenheit abgewickelt. Äußerst problematischer Zulieferer, jedoch sehr guter Online-Verkäufer.

Ich habe mir eine Gigabyte Radeon HD7970 GHz Edition bei CSV-direct bestellt.
Zum Zeitpunkt der Bestellung war CSV einer der wenigen Shops, die in ihrem Shop angaben, die Karte vorrätig zu haben. Das Preisniveau war auch gut, also habe ich zugegriffen.
Der Geldeingang wurde einen Tag nach Bezahlung registriert, aber erst weitere zwei Tage später wurde die Karte versendet. Das geht auch schneller, ist aber noch in Ordnung.
Die Ware war sehr gut verpackt und durch Luftpolster geschützt. Soweit ich es beurteilen kann, war sie auch originalverpackt.
Zum Kundenservice kann ich nichts sagen, da ich diesen nicht in Anspruch genommen habe.

Ich hab ein Aerocool XPredator White Edition samit Aeroccol Lüftern bestellt.
Alle Artikel waren laut CSV auf Lager:
- Mittwochs bestellt per Paypal
- Donnerstags morgen Empfangsbestätigung "Liefertermin 28.2.13-1.3.13
- Donnerstag Abend "Gehäuse ist bestellt wird am 1.3.13 erwartet"
- Liefertermin 2.3.13-4.3.13
- Freitags Nachmittags dasselbe, keine Änderung
- Freitags Nachts "Keine Lieferung" - "Liefertermin unbekannt"

Übel! Einen Artikel als "lagernd" verkaufen zu wollen und dann den Kunden warten zu lassen.

Habe den Kauf direkt Samstags morgens storniert, Paypal informiert und den Wiederruf an CSV geschickt, sowie die Lastschrift sofort zurück gehen lassen.

Wer weiß, wie lange man wartet bei "Liefertermin unbekannt"

Ohne mich ! Nicht zu empfehlen !

Alles Problemlos und schnell verlaufen. So wie es sein muß. Kundenservice nach der Bestellung angerufen. Festnetznummer ohne Wartezeit! Das ist sehr gut und nicht selbstverständlich! Die Ware war gut verpackt am zweiten Tag bei mir angekommen.
Ich habe hier schon mehr mals eingekauft und würde das wieder tun!

Mfg,

Geworben wird für eine 660ti aber in den Details wird eine 560 beschrieben. Wollen die mir die falsche Karte andrehen oder was? Ich werde diesem Shop komplett meiden.
Hier der Link zum Artikel:
http://www.csv-direct.de/artinfo.php?artnr=A0640912&pva=geizhals&data=ZJ
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Und keine einfache Möglichkeit sie darauf aufmerksam zu machen.