Cyberport ist für mich seit gut 3 Jahren einer der wichtigsten Onlinehändler.
Es gab kaum etwas, was ich da nicht bekommen habe.
Gerade Artikel die bei anderen Lieferanten nicht oder kaum verfügbar waren (zum Beispiel Festplatten), hatte Cyberport immer auf Lager.
Und das allerwichtigste, Das Preis/Leistungs-Verhältnis stimmt hier alle Male.
Und jetzt gibt es auch endlich einen Store in Köln, wo ich meine Sachen direkt abholen kann.
Auch die Mitarbeiter sind da sehr bemüht, jeden Kunden bestmöglich zufrieden zu stellen.

Habe einen Festplattenrecorder Panasonic DMR-EX93CEGS gekauft. Zusätzlich zum Gerät gab es einen so genannten "Cyberport Extraschutz" der laut Beschreibung selbst Dummheit des Anwenders abdeckt. Wir haben das nicht in Anspruch nehmen müssen, aber es ist gut zu wissen, das das Gerät selbst bei grobem Unfug versichert sein sollte.

Zum Bestellvorgang und der anschließenden Abwicklung kann man nichts negatives sagen. Der Shop ist "state of the art" und damit intuitiv zu bedienen. Das System reagiert schnell und zuverlässig. Die Nachverfolgung der Bestellungen ist einfach möglich.

Bezahlung über PayPal sowie Liefern an Packstationen ist selbstverständlich möglich.

Fazit: Zufrieden und kauft da auch mal wieder :)

Brauchte dringend 'nen neuen Laptop und wurde von meiner Freundin auf cyberport hingewiesen.

Ich muss sagen, für den Preis hatte ich m.E. ein Schnäppchen geschossen. Auch fiel mir z.B. eine Aktion eines großen Herstellers auf, hatte mich auch interessiert.

Aber zum Einkauf im Allgemeinen:
- im Großen und Ganzen sehr übersichtliche Homepage
- vielfältige Sortier- und Filterfunktionen
-

Was ich mir noch fehlt:
- Berücksichtigung evtl. Rabatte bereits in der Suche

Ich war insgesamt sehr zufrieden mit dem Shop.
Die Lieferung verzögerte sich bei mir als Neukunde aufgrund der Regelungen meines Kreditinstituts, hier konnte cyberport absolut nichts dafür. Nach Kontaktaufnahme wurde alles unkompliziert und schnell abgewickelt. Dafür großes Lob an cyberport, super Service!

der Player ist genau wie beschrieben und enspricht genau dem was ich haben wollte. Die Lieferung war im Standard der Zeitangabe, einzig der orginal Karton mit Aufdruck des Inhalts ist für die Transportsicherheit eher ungeeignet.

Ich habe einen Drucker HP3070A bei Cyberport gekauft, er ging defekt, kann passieren.
Ich habe den Service von Cyberport in Anspruch genommen und ihn an den Shop zur Reparatur geschickt. Garantie.. er sollte an HP gesendet werden.
Wochen vergehen... telefonische Befragen beim Service führen zu nichts.. im Gegenteil, das Gespräch wurde seitens Cyberport durch auflegen des Telefons beendet.
Dann kam nach 5 Wochen ein Austauschgerät, aber nicht wie bisher behauptet von HP, sondern vom IT-Haus in Großschirma.
Schlecht verpackt, Gehäuse verschrammt, Scannerdeckel lose Gerät verschmutzt und Gerät funktioniert nicht.
Fehlermeldung: Stau am Patronenfach, Verriegelung lösen.

Ging aber nicht. Rücksprache mit HP-Service ergabt... keine Lösung...Drucker defekt...zurückschicken.

Da ich den ganzen Stress nicht noch einmal haben wollte, habe ich dieses Mal den Tausch des Gerätes direkt mit HP vereinbahrt.
Die Lieferung erfolgt innerhalb von 4 Tagen-- Das ist Service.

Schlussfolgerung:
Ich habe zwar bereits für einige 1000,-EUR bei Cyberport gekauft, aber da es keinen Service gibt, werde ich dort sicher nicht mehr kaufen.
Es gibt viele andere Shops und die sind teilweise billiger.

Manfred Lohse

Ich habe ein neues Faxgerät gekauft. Im Preisvergleich war cyberport unter den seriösen Anbietern ganz weit vorne. Da ich schon gute Erfahrungen gemacht habe, war die Wahl nicht schwer. Alles ist wieder problemlos abgelaufen.

Schon mehrfach habe ich bei Cyberport bestellt. Das aufgräumte Angebot und die saubere Darstellung aller Informationen gefallen mir gut. Der Bestellvorgang ist unkompliziert und die Bestellung wird zügig und problemlos abgewickelt. Probleme hatte ich bis jetzt keine.

Einzig die angebotenen Zahlungsmethoden gefallen mir nicht ganz. Vorkasse per Überweisung funktioniert problemlos, dauert aber natürlich etwas. Für die Zahlung via Paypal und Kreditkarte wird leider eine Gebühr berechnet. Als kostenfreie Alternative für die Sofortzahlung wird Sofortüberweisung angeboten, bei welchem aber die PIN und TAN an ein drittes Unternehmen übergeben werden muss. Ob man dieser Zahlungsart das Vertrauen schenken möchte, muss jeder für sich selbst entscheiden. Das Verfahren Giropay wäre aber für die Kunden sicherlich angenehmer, da bei gleichem Ablauf keine sensiblen Bankdaten an Dritte gegeben werden.

Promblemlose Abwicklung und prompte Lieferung des Fernsehers via Hermes (telefon. Terminabsprache und Ankündigung der Lieferung!). Sehr zufrieden.

Onsofern man einen Cyberport Store in seiner Stadt hat, kann man sich zwischen dem Einkauf in der Filiale oder im Internet entscheiden. Sollte ein Artikel nicht vor Ort verfügbar sein, kann man sich diesen im Internet-Shop in eine Filiale zur Begutachtung liefern lassen.
Sowohl beim Kauf im Internet, als auch in der Filiale, profitiert man von guter fachlicher Beratung und vergleichbar günstigen Preisen.

Reibungsloser einfacher Bestellvorgang, guter Preis, schneller Versand. Was will man mehr.
Danke, bestimmt bis bald.

Trotz erstem Fehlversand rasche Lieferung des Produktes, das voll und ganz der Beschreibung und den Erwartungen ;-) entsprach!

Durch meine eigene Schusseligkeit ist im Zuge einer Garantie-Reparatur die Fernbedienung meines Fernsehapparates verloren gegangen.
Auf unbürokratische Weise ist mir vom Service geholfen worden, indem sehr schnell Ersatz geschickt wurde. Hervorragende Kundenfreundlichkeit! Ganz große Klasse!
Cyberport jederzeit wieder!

Einmal mehr beweist Cyberport, dass hier Qualität und ein guter Preis durchaus funktionieren - immer eine verlässliche Möglichkeit, Gewünschtes zu bestellen. Herzlichen Dank!

Hallo,
ich habe mir einen gebrauchten Laserdrucker über Cyberport gekauft. Lief alles wunderbar! Das Gerät war wie neuwertig, und das zu einem außerordentlich guten Preis. Schneller und zügiger Versand, einfache Kaufabwicklung, und auch bei früheren Käufen nie ein Problem gehabt. Nur das Hermes mein Paket ohne Benachrichtigung bei Nachbarn abgegeben hat, fand ich nicht so toll, aber da kann Cyberport ja nichts dafür.

Habe mir für meine Frau das Xperia T bei Cyberport bestellt, bin mit der gesamten abwicklung des geschäfts sehr zufrieden

Keine Beanstandung zu den bisherigen Bestellungen.
Optimaler Service, gute Hotline Response, schnelle Lieferung
und immer einwandfreie Ware.

Also ich kann die negativen Erfahrungen hier überhaupt nicht bestätigen.

Ich habe vor fast 3 Monaten ein Smartphone bei Cyberport bestellt. Für Cyberport hatte ich mich entschieden wegen der vielen positiven Bewertungen, der sehr guten übersichtlichen Website und der konkurrenzfähigen Preise.
Der Bestellvorgang war einfach und schnell, die vielen Zahlung- und Versandmöglichkeiten erfreulich. Die Ware wurde noch am selben Tag verschickt! Am übernächsten Tag war sie original (und sicher) verpackt angekommen. Das muss man extra erwähnen, da ich selbst schon mal eine gebrauchte Retouren-Grafikkarte erhalten hatte, die aber als neu verkauft wurde.

Die tatsächliche Qualität eines Händlers erkennt man aber erst wenn etwas schief läuft. In meinem Fall habe ich leider ein teildefektes Gerät erwischt, bei dem das Netzteil baim Aufladen ratternde Geräusche machte. Ich habe es mit einem Video dokumentiert und Cyberport bzgl. eines Umtausches angeschrieben. Nicht einmal eine Stunde nachdem ich die Email verschickt hatte erhielt ich schon eine Antwort mit entsprechendem Retourenschein zum Ausdrucken und allen wichtigen Informationen für einen problemlosen Umtausch. Klasse! Die Ersatzlieferung war nach wenigen Tagen da und völlig kostenlos. Das Smartphone war wieder einmal original verpackt und einwandfrei.

Daher mein Fazit: seriöser Händler mit vorbildlichem Kundenservice.

Habe vor fünf Monaten ein HTC One S black bestellt.
Das One S ist ursprünglich mit dem Snapdragon S4 (1,5 GHz) ausgestattet gewesen, aufgrund von Lieferschwierigkeiten wurde später der ältere Snapdragon S3 (1,7 GHz) eingesetzt. Diese "gedowngradete" Variante des One S wird allgemein als "HTC One S (C2)" bezeichnet.

Habe gestern zufällig festgestellt, dass mein Gerät statt mit dem Snapdragon S4 (wegen dem ich mich für das Handy entschieden hatte) mit dem älteren (und weniger leistungsstarken) Snapdragon S3 ausgestattet ist.

Ausgezeichnet war das Gerät auf der Cyberport-Homepage als "HTC One S", im Datenblatt war zum Prozessor nur "1,7 GHz-Prozessor" angegeben.

Meiner Meinung nach handelt es sich hier um nicht korrekte Auszeichnung der Ware: Ich habe das Gerät in der Übergangsphase zwischen S4- und S3-Geräten gekauft, zum damaligen Zeitpunkt wurde in den meisten Shops korrekterweise zwischen "HTC One S" und "HTC One S (C2)" unterschieden, und wenn nicht dann lieferte die Angabe "S4" oder "S3" den Hinweis auf die verbaute Prozessorgeneration.

Der Kollege von der Cyberport-Hotline wollte hiervon nichts wissen: Ich habe ein HTC One S mit 1,7 GHz-Prozessor bestellt und erhalten; die Bezeichnung der Ware auf der Homepage sei in jedem Fall ausreichend. An der Angabe "1,7 GHz-Prozessor" hätte ich sehen können, welcher Prozessor verbaut ist, eine explizite Unterscheidung zwischen "One S" und "One S (C2)" oder "S3" oder "S4" bei der Produktbezeichnung sei demnach nicht nötig.

Ich fühle mich von Cyberport absichlich getäuscht: Durch die unvollständige Auszeichnung wird genau die Fragestellung nach der verbauten Prozessorgeneration umgangen, bis heute zeichnet Cyberport das Gerät nur mit der Prozessorfrequenz aus.
Wenn ich zum Beispiel einen Computer kaufe, muss auch drin stehen, was für ein Prozessor drin steckt: "Pentium-Prozessor" oder "1,7 GHz-Prozessor" ist einfach nicht ausreichend!

Man könnte meinen "Kann ja mal passieren", aber dass der Cyberport-Kundendienst die Linie vertritt, dass alles völlig korrekt sei an der Auszeichnung finde ich unmöglich. Werde mich mangels anderer Kontaktmöglichkeiten noch direkt an die Geschäftsführer wenden, aber falls es dabei bleibt und ich nicht im geringsten entschädigt werde hat Cyberport mich und alle für die ich einkaufe zum letzten Mal gesehen.

Gute Ware (Samsung Tab 2), guter Preis, sehr schnelle Lieferung - ich bin zufrieden. Die Ware war auch gut verpackt.

Habe vor 3 Monaten ein Notebook dort bestellt. Lieferung und Ablauf war vollkommen in Ordnung.

Richtig in die Hose gings, als ein Problem auftauchte (Nvidia Karte defekt). Man wird nur schikaniert und ausgelacht und richtig zuhören tut in dem Laden auch keiner. Außerdem zeigt jede Handlung nur, dass man den Aussagen des Kunden nicht traut.

Es gibt viele bessere Versender! Mich hat Cyberport definitiv als Kunden verloren. Ich warne jeden anderen davor, dort etwas zu bestellen. Zahlt lieber ein paar Euro mehr und bestellt wo anders, dem Laden ist nicht zu trauen.

Eigentlich habe ich bisher mit diesem Shop gute Erfahrungen gemacht. Leider war das diesmal nicht der Fall:(

Der dringend benötigte Artikel wurde über zusätzliche Gebühren via PayPal bezahlt und war laut Webpräsenz ab Lager Verfügbar, es wurde eine Lieferzeit "innerhalb von 3-10 Werktagen" angegeben.

Dann kam die Email Liefertermin wurde für fast 2 Wochen später angegeben. Ok, ist zwar schade, aber innerhalb der angegebenen Lieferfrist.

Nun das Problem:

Pünktlich nach Ablauf des angegebenen Liefertermins kam ohne Entschuldigung oder jeglicher Begründung die gleiche Email wie am Anfang, nur mit einen neuen Liefertermin mit knapp 2 Wochen Lieferzeit.

Bevor das Spielchen erst richtig anfängt und immer so weiter geht, habe ich es beendet und woanders bestellt.

FAZIT: Diese Bestellung war leider nur vergeudete Zeit.

Es ist übrigend sehr bezeichnend das man hier keine negativen Pünktchen verteilen kann, leider "passt" es nicht in rechte Licht wenn man diesen Laden negativ bewerten MUSS!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Tut mir ja leid Cyberport, mit so einem schlechten "Kundenservice" gewinnt man keine Stammkunden.
Mainboard nach 2 1/2 Wochen mit MSI Z77A GD65 Reboot-Bug zurück gegeben im Laden. Obwohl ein gleiches Board im laden stand, wollte man mir dieses nciht mit geben, sondern mein altes erstmal einschicken.
Ich brauchte aber dringend ein Board, musste also wirklich gezwungener Maßen ein Board erneut kaufen!!!!! Also ein Asrock xtreme4 gekauft. Lief aber nicht mit meinem Speicher. Am nächten Tag wollte ich dieses tauschen gegen Zuzahlung zum noch vorhendenen MSI GD65, geht nicht, Mainboard muss erst geprüft werden, 4-5Tage, WTF!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Ich habe darauf hin das Board wieder mit genommen und mit meinem Not-Ramspeicher doch noch zum laufen gebracht.
Übrigends habe ich mein MSI Board am 17.01.13 abgegeben zur RMA ( inkl Retailverpackung ), gekauft wurde es am 24.12.
Zwischenzeitlich ( nach 8 Wochen ) meinte CP mir ein sog. Tauschboard in einer albernen OEM packung andrehen zu können.
Dies habe ich selbstverständlich abgelehnt. Ich möchte das haben was ich gekauft habe und da gehört eine Retailpackung EINDEUTIG dazu.
man wollte nun dieses unbenutzte OEM Teil wieder an MSI schicken, so die lapidare Aussage. Was ich aber mit MSI zu tun habe weiß ich noch nicht.
Rückmeldung bis dato, NICHTS.
SUPER KUNDENSERVICE CYBERPORT!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Meinen Schwager, der sich eigentlich einen neuen ( teuren ) Plasma kaufen wollte habe ich bereits davon überzeugt, dort nicht zu kaufen.
Seine wörtliche Aussage, "bei so einem **** Laden kauf ich dann bestimmt nichts"! ;)

Habe dort ein Lenovo S400 bestellt weil Cyberport der günstigste Anbieter war. Mittlerweile gibt es das Notebook schon günstiger, aber das kann man nie vorher wissen. Versand und Verpackung alles bestens.

Habe das Samsung Galaxy Note 10.1 bei Cyberport gekauft. Die Lieferung erfolgte sehr schnell und die Verpackung war sehr ordentlich. Eine Kontaktaufnahme war nicht erforderlich, da alles bestens war. Die Paketverfolgung war immer auf dem aktuellen Stand (Hermes). Der Preis war nicht der günstigste, allerdings habe ich wegen 20,- € auch keinen Ärger mit unseriösen bzw. schlecht bewerteten Verkäufern in kauf nehmen wollen.
Das Tablet mit Wifi und 3G ist für meine Bedürfnisse TOP. Mit Sim-Karte für Tablet PC kann man sogar telefonieren. Habe den Kauf nicht bereut.

hiduu

44,-Euro gerät als defekt eingesendet, nach über 2 Wochen nichts gehört. Nochmals angeschrieben und eine Frist von weiteren 2 Wochen gesetzt. Antwort erhalten das Frist zur Kenntnis genommen wurde aber leider ist nach über 2 weiteren Wochen wieder NICHTS geschehen.

Einmal Cyberport - immer cyberport. Es ist erstaunlich, wie diese Handelsfirma in allen Kategorien höchste Zufriedenheit beim Kunden erzeugt. Danke, daß es Euch gibt!

was soll ich anderes dazu sagen als schnell und einwandfrei? mehrere worte verbessern das auch nicht. also noch vier worte

schnelle Lieferung, kostengünstig, netter und zuvorkommender Kontakt, auf Fragen wurde umfangreich eingegangen, ich würde jederzeit wieder dort bestellen und kann cyberport nur empfehlen

Zwischen Bestellung und Lieferung lagen gerade mal 36 Stunden, besser kann das technisch gar nicht laufen. Die Ware war gut verpackt, der Zustand (es handelte sich um B-Ware) besser als beschrieben.