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Dieser Händler wurde bisher 294 Mal bewertet (229 gültige Bewertungen)

Gesamteindruck: :*) (Note: 1,06 oder 4.94/5)

Bewertungen von erfahrenen Usern: :-) (Note: 1,95)

Die Gesamtbewertung im Detail:

Teil 1: Zufriedenheit mit der Web-Präsenz bzw. dem Online-Shop

Navigation, Produktauswahl::*) (Note: 1)
Sortiment, Verfügbarkeit::*) (Note: 1)
Produktinformation, Aufbereitung::-) (Note: 2)
Preisniveau::*) (Note: 1)
Versandoptionen und -kosten bzw. Abholmöglichkeit::*) (Note: 1)
Bezahlung (Möglichkeiten, Abwicklung)::*) (Note: 1)
Website-Performance/Ladezeiten::*) (Note: 1)

Teil 2: Zufriedenheit mit der Abwicklung des Bestellvorgangs bzw. der Transaktion und der Lieferung

Bestellvorgang::*) (Note: 1)
Korrektheit der Angaben im Shop (z.B. Lagerstand)::*) (Note: 1)
Bestätigung und Auslieferung, Paketverfolgung::*) (Note: 1)
Lieferzeit::*) (Note: 1)
Verpackung und tatsächlicher Lieferumfang::*) (Note: 1)


Kommentare zu den Bewertungen (wichtiger Hinweis):


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238) "1. Bestellung und superzufrieden"

nach dem Motto gestern bestellt, morgen da lief meine Erstbestellung bei medianess ab - mit Paypal bezahlt, immer up to date mit Infos und Status zur Bestellung per Mail - Paket kam sehr ordentlich verpackt an - Ware wird noch getestet - bis jetzt außerordentlich zufrieden :-)

leenie80  am 12.07.2013, 08:01

237) "sehr guter Service, tel. gut erreichbar, schnelle zuverlässige Lieferung"

sehr guter Service, tel. gut erreichbar, schnelle zuverlässige Lieferung, gut verpackt, gutes Preis/Leistungsverhältnis, gerne wieder, bin sehr zufrieden

Fritzchen  am 06.08.2012, 08:58

236) "Schnelle Lieferung, gute Informationen. Perfekt."

Samstag bestellt, Montags Versandbestätigung, Dienstag durch Spedition wegen Liefertermin kontaktiert Mittwoch früh zum Wunschtermin geliefert. Zustand perfekt. Immer wieder gerne.

Ulu76  am 07.07.2012, 18:39

235) "Hat super fix geklappt."

Die Lieferung erfolgt schon am nächsten Tag !!!
Trackingnummer kam per Mail, alles in allem sehr gut.

5v3n!  am 01.07.2012, 00:57

234) "Vorbildhafter Support nach der Bestellung, viele Bezahlmöglichkeiten!"

Ich habe bei Medianess.de einen Premiumkühlschrank von Liebherr bestellt. Auf der homepage war dieser als Auslaufmodell deklariert, bei Liebherr befindet er sich allerdings noch im aktuellen Portfolie. Der günstige Preis, der billige Versand und die Bezahlmöglichkeiten überzeugten mich.
Ich habe am 12.06. in der Früh bestellt, bekam knapp nach 8:00 Uhr die Auftragsbestätigung und schon kurz nach Mittag die Versandbestätigung mit den Paketverfolgungsdaten zugesendet. Zwei Tage später, ich habe selbst zwecks Terminvereinbarung beim Logostikunternehmen angerufen, stand der LKW mit meinem neuen Kühlschrank vor der Tür.
Der Kühlschrank wurde artgerecht stehend transportiert, die Verpackung wies keinerlei Beschädigungen auf.
Nach dem ich das Ungetüm in den 1. Stock an seinen zukünftigen Arbeitsplatz gehievt habe, war es nach dem Auspacken eine Freude ihn auf etwaige Transportschäden zu untersuchen. Fehlanzeige, alles war perfekt.
Ich kann Medianess.de aus meiner bisherigen Erfahrung wärmstens empfehlen, und bewerte den Shop mit Bestnoten.

Surfmaster126  am 18.06.2012, 10:32

233) "Zu schnell für mich"

In der Versandmail stand "Das Empfangs-Depot wird sich mit Ihnen zwecks Terminierung am Folgetag nach Erhalt dieser E-Mail in Verbindung setzten." Stattdessen bekam ich am nächsten Tag einen Anruf des empörten DB Schenker LKW-Fahrers, der schon vor meiner Tür stand.
Zum Glück arbeite ich in der Nähe und konnte so meinen Kühlschrank in Empfang nehmen.

Michael Rotmanov @FB  am 22.05.2012, 09:38

232) "Das erste Mal bei medianess bestellt - alles gut gelaufen"

Das Paket ist innerhalb von 5 Tagen gekommen, alles gut verpackt und wie auf der webseite beschrieben. Ich kann die webseite nur empfehlen.

avishai  am 24.04.2012, 15:55

231) "Tiefkühlschrank"

Am Montag bestellt per Vorauskasse, Am Mittwoch Auslieferung an Spediteur. Am Donnerstag Terminabsprache mit dem Spediteur, die Anlieferung erfolgte bereits am darauffolgenden Freitag durch einen freundlichen und kompetenten Mitarbeiter der Spedition Schenker.

paradies  am 01.04.2012, 13:07

230) "Plasma TV"

Die Bestellung im Shop ist einfach, die Zahlungsabwicklung läuft hervorragend. Die Lieferung ist innerhalb von 3 Tagen da. Leider war der TV nicht so gut wie in der Werbung des Herstellers und ich musste einen Widerruf machen. Die Abholung wurde schon am nächsten Tag durchgeführt und der Kaufpreis war innerhalb von 2 Tagen zurückgebucht. Einen so perfekten Service kann man woanders lange suchen. Großes Lob an Medianess.

crewal  am 20.03.2012, 09:26

229) "Definitiv nie wieder"

Habe meine Casio-Kamera bei diesem Händler bestellt, welche auch recht flott kam, und die Kamera hat mich auch definitiv begeistert.

Nach einigen Monaten wurde sie beim starten nun deutlich langsamer (~3-5 Sekunden beim Hochfahren, sonst war es deutlich schneller). Also eingeschickt. Kam nach einigen Wochen zurück, wurde angeblich repariert. Also kurz getestet, super, wieder schnell. Speicherkarte rein (8GB, 50% voll): wieder langsam. Was wurde da bitte repariert? Aber ok, mache ich die Karte halt jedesmal leer.

Wenig später ging der Objektivschutz nicht mehr ganz auf (=schwarze flecken oben und unten im Bild), wieder eingeschickt. Antwort: Ablehnung der Garantie, da selbst verschuldet durch Beschädigung. Nachdem der Service auch nach mehrmaliger Nachfrage nicht fähig war mir mitzuteilen, welche Beschädigung dazu geführt haben soll (Kamera war bei Einsendung äußerlich in einem Top Zustand), bekam ich die Kamera Kommentarlos zurückgeschickt. Auch meine Bitte, mich doch einfach mit dem Reparaturservice direkt sprechen zu lassen wurde mehrmals ausgeschlagen.

Als die Kamera dann wieder zurück kam, war mir dann klar weshalb von "äußerer Beschädigung" gesprochen wurde: der Verschluss der Batterieklappe war gebrochen und konnte nun nicht wieder geschlossen werden. Auch nach einer Eidesstattlichen Erklärung und wiederholten Klärungsversuchen war der Service nicht gewillt mir bei der Aufklärung des Sachverhaltes zu helfen (ihr Produkt wurde nicht ausreichend verpackt, obwohl sogar derselbe Karton/Verpackung/Schutzfolie wie von Medianess von mir verwendet wurde). Ich erhielt abschließend noch das Ersatzteil (welches mit regulärem Werkzeug nicht auswechselbar ist), kommentarlos, jede weitere Anfrage von mir wurde ab diesem Zeitpunkt ignoriert.

Fazit: einen schlechteren und noch weniger kompetenten Service als bei diesem Händler findet man wohl nur schwer ein zweites Mal.
Zur Fairness: der Kontakt war stets freundlich, aber nicht hilfreich.

Tranceport  am 13.03.2012, 10:56

228) "Super - gerne wieder"

Super Preiswert - Schnelle Lieferung - Versandoptionen o.k. - Verstehe nicht, warum die Option Sofortüberweisung nochmal einen Aufschlag erfordert.

ULTOP  am 02.12.2011, 21:53

227) "Wunschterminlieferung kann man vergessen!"

Hab mir einen Siemens Geschirrspüler bestellt und dabei einen Wunschtermin (1 1/2 Wochen später) angegeben. Bestellabwicklung erfolgte prompt und schnell, bereits am nächsten Tag wurde die Ware an die Spedition übergeben. Gut, dachte ich, die sind ja fix. Leider erhielt ich dann 2 Tage später einen Anruf durch den Fahrer der Spedition, weil er 1h später ausliefern wollte. Na toll. Ich informierte Medianess und absolut erhielt NULL Reaktion auf meine Mails. Also musste ich mich selbst um alles kümmern, besprach einen neuen Termin mit der Spedition, die "vergaß" dann die Auslieferung, am nächsten Tag klappte es dann doch noch mit Verspätung. Fazit für mich: Wenn einem die Lieferung zu einem bestimmten Termin wichtig ist, kann ich diesen Shop leider NICHT EMPFEHLEN!

eAndy  am 29.10.2011, 19:24

226) ""Sehr zufrieden, 5 Sterne!!! "

"Sehr zufrieden,
5 Sterne!!!
Heute bestellt, morgen schon geliefert.
Sehr zu empfehlen.
Ware und Preis absolute Spitzenklasse!"
J.Keller


jukel  am 12.09.2011, 15:00

225) "Lagernd heißt hier beim Hersteller oder Großhändler lagernd und nicht bei Medianess!"

Hallo

habe letzte woche versucht etwas zu kaufen ...

Artikel steht auf im Lager verfügbar ..

anruf dort gemacht weil ich abholen wollte ...

ja der ist im Versandlager könnten sie dann in 4 Tagen bei uns abholen...

dazu noch Datensammler selbst bei abholern wird auf Bestellung im shop mit freigabe zum Datensammeln bestanden

fazit lieber bissel mehr bezahlt und bei amazon bestellt.. ging schneller als abholen lol

kambo123  am 18.08.2011, 15:44

224) "Schneller als erwartet"

Ich habe hier eine Küchenmaschine von Bosch bestellt. Der angebotene Preis war einfach unschlagbar. Da es nicht so eilig war, habe ich per Vorkasse bezahlt (Banküberweisung). Ein paar Tage später hab ich dann nochmal bei dem Onlineshop reingeschaut. Inzwischen war diese Küchenmaschine nicht mehr im Sortiment, und als Bestellstatus stand da, daß auf den Zahlungseingang gewartet wird. So wurde ich doch etwas skeptisch, ob ich das gute Stück überhaupt noch bekommen würde, und habe beim Service angerufen. Der freundliche Mitarbeiter teilte mir mit, daß das Paket bereits unterwegs sei. Und tatsächlich: Tags darauf kam die Lieferung. Meine Bestellung hat einen Tag nach Lieferung laut Onlineshop übrigens immer noch den oben genannten Status. Bin gespannt, ob ich noch eine Zahlungsaufforderung bekomme. ;-)

Mein Fazit: Unschlagbarer Preis, Lieferzeit gut, gut erreichbare freundliche Hotline, aber verbesserungswürdiges Shopsystem. Alles in allem sehr positiv.

Sir Quickly  am 17.08.2011, 11:05

223) "Top! Superkurze Lieferzeit, bester Preis"

Kühlschrank bestellt, der nach eineinhalb Tagen da war, ungelogen. Vorher hatten wir bei obi.de bestellt, der Kühlschrank dort wurde erst nach drei Wochen geliefert, nach mehreren Fehllieferungen und dann war er kaputt.

Aber hier hat alles bestens geklappt, über die sehr kurze Lieferzeit waren wir positiv überrascht.

DolAtoR  am 11.08.2011, 22:50

222) "Alles super gelaufen. Top Händler!!!"

Habe eine Bosch-Küchenmaschine dort bestellt. Wurde schnell geliefert und der Preis war einfach unschlagbar. Habe den Shop hier über geizhals gefunden.

mindhille  am 04.08.2011, 16:43

221) "Shopgestaltung könnte besser sein, jedoch TOP Lieferzeit - gerne wieder"

Die Shopgestaltung und Navigation finde ich persönlich etwas unglücklich, was jedoch bei der Lieferperformance in den Hintergrund rückt.
Mittwoch bestellt, Donnerstag bereits angeliefert.
Als Zahlungsmittel wäre noch Amazon Payments ganz nett, aber Paypal reicht auch!
Gerne wieder!

pdo  am 01.08.2011, 06:37

220) "Sehr schnelle Lieferung, günstig, professionell -> Perfekt!"

Online-Shopping, wie es immer sein sollte! Medianess hat schnell gelieftert und verfügt über eine professionelle Bestellabwicklung. Definitiv weiter zu empfehlen!

NTG  am 30.07.2011, 13:09

219) "Alles super"

Sonntags abends nach dem auswählen der Mikrowelle schnell angemeldet und per Paypal bezahlt. Sofort eine Email erhalten das die Zahlung eingegangen ist und der Artikel versendet wird. Dienstag früh war Sie da und 2 Tage später eine Emaiol ob alles OK war. So muss es sein.

reimar.z  am 22.07.2011, 20:29

218) "4 Küchengeräte gekauft - alles schnell und problemlos über die Bühne gegangen!"

Listenpreis 4500.- EUR, bei medianess 2650.- EUR!

Lieferzeit: etwa 2 Wochen ab Bestellung, permanent Information über den Status der Lieferung (z.b. "an Spedition übergeben")

Geräte einwandfrei!

Jederzeit wieder.

zeff  am 14.07.2011, 08:32

217) "Lieferumfach ungleich Artikelbeschreibung"

Der Gefrierschrank wurde mit weniger Zubehör geliefert als er im Medianess-onlineshop beworben wurde. Meine Reklamation wurde abgelehnt, Medianess verweist auf die Hersteller-Beschreibung, die einen geringeren Zubehör-Umfang beschreibt (so, wie das Gerät geliefert wurde).
Medianess steht nun auf meiner blacklist.

G_Schloz  am 21.06.2011, 12:14

216) "Geschirrspüler Bosch SKS50E02EU gekauft - alles super gelaufen"

Sonntags online bestellt (der Shop bietet viele Zahlungsmöglichkeiten an, ich habe PayPal genutzt), kurz darauf schon Meldung über Eingang der Bestellung + Bestellbestätigung per E-Mail gehabt.

Dienstags hat sich dann die Spedition bei mir gemeldet, ob ich Mittwochs anwesend bin und man zwischen 9-14 Uhr liefern könne. Mi 11:30 war die Maschine dann da, alles ordentlich verpackt und einstatzbereit.

Also: reibungsloser kann es nicht gehen. Schnelle Lieferung, Ware i.O. und Preis ist spitze. Gerne wieder.

bitshift  am 26.05.2011, 17:05

215) "Sehr guter Händler, sehr zu empfehlen"

Ich habe vor kurzem noch einen Geschirrspüler in 45 cm Breite gesucht (vollintegrierbar). Meine Wahl fiel auf ein Neff-Gerät (SKV54V), vermutlich baugleich mit dem 50€ teueren Siemensgerät. Dieses war bei Medianess unschlagbar günstig und für mich zum Vorteil als Selbstabholer fast um die Ecke. Nach telefonischer Anfrage und der Einrichtung des Kundenkontos wurde mir die Bereitstellung terminlich zugesichert. Dem war auch so, positiv und auch bei späteren Anrufen war sofort jemand am Hörer. Die Abwicklung selbst war völlig unspektakulär, bei der Verladung wurde tatkräftig geholfen. Zum Gerät selbst kann ich nicht viel sagen, es läuft und verrichtet seinen Dienst zuverlässig.
Also Medianessteam, weiter so und viel Erfolg!

linlin  am 30.04.2011, 00:53

214) "es war alles bestens."

Nach vorherigem Tel. Gespräch mit einem Angestellten, der sich tatsächlich für mich Zeit genommen hat habe ich ein Induktionsfeld bestellt und es gab nichts tatsächlich zu meckern.

sim  am 04.04.2011, 16:13

213) "Schnelle Lieferung, günstiger Preis!"

Wir waren sowohl mit dem Angebot, wie auch mit der Lieferung und dem Preis sehr zufrieden. Die Ware, in unserem Fall ein Einbaukühlschrank, war sehr gut verpackt und wurde ohne sichtliche Mängel geliefert. Der Kühlschrank ist nun seit einiger Zeit in Betrieb und funktioniert sehr gut. Wir sind mit der gesamten Abwicklung sehr zufrieden und werden gerne wieder bei diesem Unternehmen bestellen.

WAZ-Mann  am 21.03.2011, 19:10

212) "Panasonic NN CT569MGPG "

Habe obere Mikrowellengerät bestellt Alles lief zu meine volle Zufriedenheit.
Gut verpackt und gute Kontakt und Kunden Information.Immer wieder gern.
Kann Medianess nur empfehlen.

dust4  am 17.03.2011, 21:11

211) "Gekauft: BX580"

Ich bestellte am 28.02.2011 18 Uhr das erste Mal bei Medianess per NN.
laut Webseite war das Gerät auf Lager und wäre innerhalb von 24Std versandfertig!

Ich erhielt auch sogleich Mails (Eingangs/Auftragsbestätigung) mit dem Hinweis, dass es für den Versand fertig gemacht wird.

Am darauffolgenden Tag war der Status aber immer noch unverändert und auf der Webseite stand nun 48Std versandfertig.

Eine Mail an Medianess, die sehr schnell beantwortet wurde, bestätigte das der Player am nächsten Tag (02.03.2011) Versand würde.
Am 02.03 und auch am 03.03 war der Status im Kundenmenü unverändert und ich stornierte die Bestellung am 03.03 - welches mir auch prompt bestätigt wurde.

Der Witz ist 10 Minuten später klingelte GLS an der Tür und brachte mir den Player...

Hier lief so einiges schief!
Kundenmenü - bzw. die Statusanzeige ist für Arsch und wie kann man eine Bestellung stornieren die schon fast erhalten weiss hier dort niemand bescheid?!

Egal nun - die Ware ist, außer dass es sich wohl um ein Gerät für den polnischen Markt handelt (EU-Gerät was nirgends auf der Webseite stand und hätte ich es gewusst nicht gekauft hätte!) soweit ok und bin zufrieden auch wenn der Versandladen ein wenig Chaos ist :)

Mit der Abschlussfrage habe ich mir schwer getan "Mein Gesamteindruck von diesem Händler ist". Ich habe mich für negativ entschieden, denn hier ist eindeutig der Händler nicht das Gerät gefragt und da waren es einfach zu viele Dinge die aus meiner Sicht unzureichend waren - ich bin besseres gewohnt! (Sicher nur ein Einzelfall)

Sebastian_1977  am 04.03.2011, 12:39

210) "Problemloser Kauf"

Navigon Navigationsgerät zum Toppreis bestellt; Zustellung 3 Tage später. Gute Sendungsverfolgung online. Originalverpackung schien einmal geöffnet worden zu sein, es fehlte aber nichts, keine Gebrauchsspuren, keine Beanstandungen.
Ich bestelle immer wieder gerne bei diesem Händler.

merlin7  am 27.02.2011, 11:40

209) "So wie man es wünscht"

Das Produkt (Kombimikrowelle) war als lieferbar gekennzeichnet und im Gegensatz zu manch anderen Onlineshops (siehe meine anderen Bewertungen) ist es wirklich sofort geliefert worden. Ich wurde per Mail jederzeit informiert und mir wurde bei etwaigen Problemen Unterstützung offeriert.
So sollte es sein.
Lob und freundliche Grüsse

rincewind64  am 28.01.2011, 11:11
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