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Dieser Händler wurde bisher 7 Mal bewertet (3 gültige Bewertungen)

Gesamteindruck: :-) (Note: 1,36 oder 4.64/5)

Bewertungen von erfahrenen Usern: :-) (Note: 1,53)

Die Gesamtbewertung im Detail:

Teil 1: Zufriedenheit mit der Web-Präsenz bzw. dem Online-Shop

Navigation, Produktauswahl::-) (Note: 1,67)
Sortiment, Verfügbarkeit::-) (Note: 1,33)
Produktinformation, Aufbereitung::-) (Note: 1,33)
Kundenservice vor dem Kauf (Beratung, Anfragen)::*) (Note: 1)
Preisniveau::-) (Note: 1,33)
Versandoptionen und -kosten bzw. Abholmöglichkeit::-) (Note: 1,67)
Bezahlung (Möglichkeiten, Abwicklung)::-) (Note: 1,33)
Geschäftsbedingungen::*) (Note: 1)
Website-Performance/Ladezeiten::-) (Note: 2)

Teil 2: Zufriedenheit mit der Abwicklung des Bestellvorgangs bzw. der Transaktion und der Lieferung

Bestellvorgang::*) (Note: 1)
Korrektheit der Angaben im Shop (z.B. Lagerstand)::-) (Note: 1,33)
Bestätigung und Auslieferung, Paketverfolgung::-) (Note: 2)
Lieferzeit::-) (Note: 1,67)
Verpackung und tatsächlicher Lieferumfang::*) (Note: 1)
Kundenservice während/nach der Lieferung::*) (Note: 1)


Kommentare zu den Bewertungen (wichtiger Hinweis):

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3) "Kann so bleiben..."

Ich habe Lightroom und die Master Collection CS5 von Adobe bestellt. Die angegebenen Lieferzeiten konnten im Prinzip eingehalten werden, die Versandkosten sind sehr fair und die Bezahlung über PayPal/Kreditkarte ohne Aufpreis möglich - das ist sehr gut und heute selten.
Die Ware war erwartungsgemäß in Ordnung. Die Lieferung per DPD ist allerdings mein einziger Kritikpunkt. Beim ersten Zustellversuch war natürlich niemand zu Hause (eine Paketverfolgung gibt's nicht). Das Vereinbaren einer weiteren Zustellung - Abholung ist bei mir nicht zumutbar wegen zu weiter Entfernung - ist aufwendig und, wenn man nicht eine irgendwie geartete Abstellgenehmigung erteilt, mit erheblichem Zeitaufwand beim Warten auf den Fahrer verbunden. Über eine alternative Versandart sollten die Shop-Betreiber mal im Sinne des Kunden nachdenken.
Ansonsten: Well done.

CapFloor  am 09.11.2010, 22:59

2) "Gut und günstig."

Dieser Shop ist eines der Beispiele dafür, dass sich ein günstiger Preis und ein guter Service nicht gegenseitig ausschließen müssen!

Archiehh  am 28.10.2009, 14:24

1) "Alle guten Dinge sind drei - Schnell, günstig, gut"

Was soll man da sagen?

Schnell, günstig, super Kommunikation auch wenn man etwas "schief" geht. Ich hatte bspw. per Vorkasse aus Versehen zuviel überwiesen, aber bei der Softwarebox ist dies kein Problem. Kurzes E-mail und schwupps, zwei Tage später war der zuviel gezahlte betrag wieder auf meinem Konto.

DAS nenne ich SERVICE at a glace!

Letztendlich kann ich nur sagen "Gerne jederzeit wieder", meine Empfehlung, absolut gerechtfertigte 5 Sterne, A+++++

nightyone  am 30.09.2009, 21:27

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