Habe bisher 2 Bestellungen bzgl. Softwarelizenzen bei future-x gemacht.

Die Preise sind sehr gut, die Aufbereitung der Informationen zu den teilweise ziemlich undurchsichtigen Lizenzkonditionen absolut top!

Leider gibts auch Negativpunkte:

1. Bestellung:
1x 5 Outlook 2003 Open License NL Cals + 2 Office 2013 Home & Business ESD

Kommunikation vor dem Kauf: email wurde ignoriert.
Verfügbarkeit der elektronischen Downloadversion von Office angeblich 48 Stunden. Nach 2 Tagen wurden die Outlook Lizenzen geliefert mit der Information dass Office ESD nachgeliefert würde.
Leider dauerte es 6 Werktage während derer die Lieferzeit im Webshop aber weiterhin mit 48h angegeben war.

2. Bestellung: VMWare Vsphere 5 Essentials + 3 Jahre Subscription
Super Preis, aber:

Anfragen über das Online System zu Bestellungen: werden meistens nicht bestätigt/beantwortet: man hat keine Ahnung ob der Shop darauf reagiert.
Letztes Mal ging es um eine Berichtigung der Rechnungsdaten für die Bestellung.
Beim Bestell-Bestätigungsmail wurden Daten erwähnt die bei einer früheren Bestellung angegeben wurden aber nicht mehr zutreffend waren. Daher habe ich sofort auf das Bestätigungsmail geantwortet und auch im Onlinesystem einen Kommentar zur Bestellung abgegeben.

Keine Antwort, weder auf die email noch über das Shopsystem und als die Rechnung nach 2 Tagen kam waren die Daten leider wie befürchtet falsch.
Es benötigte 3 emails um alles richtig zu stellen, aber immerhin.

Ansonsten bin ich beeindruckt von der Informationsaufbereitung auf der Website und den Preisen.

Sollten die Kommunikationsprobleme behoben/verbessert werden, wäre das ein vorbildlicher Onlineshop.

Die Software binnen Minuten nach der Bestellung und Bezahlung via Paypal zum Download bereit; promt den Lizenzschlüssel erhalten und nach 10 Minuten installiert und feigeschalten - inklusive Betreuung am Telefon weils schnell gehen sollte; das ist wirklich perfekt; herzlichen Dank

Selbst wenn man der Kreditkarte oder Sofortüberweisung bezahlt, werden - als "lagernd" gekennzeichnete - Produkte erst 1-3 Tage später versendet.
Das ist jetzt kein großes Drama, aber irgendwie schade - einige Mitbewerber reagieren da schon deutlich flotter; spätestens am Vormittag des kommenden Werktags, könnte der Versand schon angestossen werden.

Wer keine "Turbo-Lieferung" benötigt ist mit Future-X aber sicher gut beraten.

Superschnelle Lieferung, alles wie im Shop beschrieben, Bezahlung problemlos, absolute Neuware, Packetgröße könnte durchaus der Artikelgröße angepasster sein.

Am Montag 11.3. Software bestellt, als Download, Option sofortige Zahlung per Paypal.
Bestätitungsmail kam sofort, jedoch kein Download-Link.
Login im Shop, dort wird weiter unten extra angezeigt "bei einigen Produkten kann es sein, dass die Lieferung erst innerhalb 48 Stunden erfolgt, per eMail". Anfrage per Web-Support innerhalb des Shops gestellt, warum ich davon nicht vorab informiert wurde. Keine Reaktion.
Am Donnerstag Früh, da bis dato immer noch kein Update im Shop und keine Information, wann das Produkt per Download verfügbar sein wird, eMail gesendet. Wieder keine Reaktion.
Donnerstag Nachmittag Chat via Homepage kontaktiert, Support erreicht. Dieser hat mir mitgeteilt, dass die Lizenznummern ausgegangen (?!) sind. Und es wird noch etwas dauern. Chat-Partner war sehr freundlich und hat sich entschuldigt.
Knapp danach bekam ich den Download-Link sowie die Serial-Number (warum nun plötzlich doch sofort verfügbar?).
Resime: Vor dem Kauf nicht ersichtlich, dass
- es sein kann dass man bis 48h warten muss,
- dass das Produkt so und so nicht lagernd war,
- niemand auf Inline-Support als auch eMail reagiert hatte,
- ich insgesamt 5 Tage auf die Lieferung warten musste.
Leider ein no-go.

Ich habe eine SW zum Download'n erworben und so wie letztes Jahr, hat auch diesesmal alles einwandfrei funktioniert.
Jederzeit wieder.

Die Bestellung war günstig,
der Service sehr gut.

Ich dachte nur dass ich den Downloadlink schneller bekomme,
aber daran soll es wirklich nicht scheitern.

Sehr gut!

Bei einem ESD-Produkt hätte ich mir eine schnellere Lieferung erwartet, aber Preis/Leistung sind sehr ok! Leider ist das Sortiment nicht auf dem letzten Stand (z.B. bzgl. NIK Software)

Insgesamt ein sehr guter Shop, ich werde auch in Zukunft bei diesem Händler bestellen, einziger Kritikpunkt ist DHL, könnte ein weniger schneller sein, ansonsten super!

Das Produkt wurde prompt ausgeliefert, gelangte aber aus mir nicht nachvollziehbaren Gründen nach Deutschland. Nach 2 Wochen Nichteintreffen erklärte sich der Lieferant ohne Umschweife bereit, den Rechnungsbetrag zurückzuerstatten.

Nachdem die Sendung nach 3 Wochen dann doch ankam, habe ich natürlich auf diese Gutschrift verzichtet.

Die Information zur Ware war nicht vorhanden, das heißt, für jemanden der dies das erste Mal bestellt, beginnt das Raten. Nach Reklamation war eine sehr schnelle Reaktion auf diese Kritik erfolgt - Bravo !

Die Kaufabwicklung ist sehr gut verlaufen, ich hatte den Lizenzschlüssel und die Downloadanleitung für meine Software innerhalb weniger Minuten in meinem Posteingang.

Was mich allerdings stört ist die neu eingeführte (?) Gebühr für Paypal Transaktionen. Paypal ist die Standardbezahlmethode im Internet und sollte für Endkunden gratis bleiben.

Dieser Shop ist ein Beispiel, dass man sich insbesondere das Kleingedruckte vor der Bestellung genau lesen sollte. Bei den Nachnahmegebühr kommen zu den verrechneten 7,00 Euro zusätzlich 9,70 Euro dazu was aber während des Bestellvorganges nicht angezeigt wird und erst bei der Lieferung von der Post eingehoben wird.
Die Lieferzeit ist mit 6 Tagen bei einer Lieferung von Salzburg nach Wien inakzeptabel. Die Firma liefert nämlich die Ware aus Deutschland was aber wiederum (wenn überhaupt) irgend wo im kleingedruckten steht.
Sonst promte Antwort auf Emails und super Preise.

Information für den Gebrauch dieser Software mangelhaft - sollte mit der Lizenznummer und Aktivierungscode mitgeschickt werden und nicht erst bei Nachfrage.

Bestellung wie auch Lieferung haben gepasst, ich habe nichts zu bemängeln. Auf jeden Fall ein seriöser Händler und damit eine Empfehlung!

Der Kauf und die Abwicklung = hervorragend.
Bei der Bestellung wurde als Kommentar ein Hinweis für die Zustellung durch DHL angegeben - dieser Kommentar wurde ausgedruckt und mit Klebeband auf dem Paket angebracht = sehr vorbildlich!!!

Ich habe schon mehrfach Software bestellt und mich vor dem Kauf auch manchmal wegen Microsoft Lizenzen beraten/informieren müssen. Die Auskünfte waren immer zuverlässig...auch nach dem Kauf.

BERATUNG FÜR MEHRFACHLIZENZ EINER ALTEN BESTELLUNG WAR KOMPETENT UND RASCH. DARAFHIN HABE ICH ZUSÄTZLICHE SOFTWARE BESTELLT. WINDOWS SOFTWARE ÜBERSICHT AUF HOME PAGE IST SEHR GUT. ABWICKLUNG NACH Ö RASCH UND KORREKT-GERNE WIEDER

Habe am 28.9.2012 1x DataColor Spyder 4 bestellt. Lieferzeit laut Webseite: sofort

Am 4.10 bekam ich dann eine Bestellbestätigung samt Lieferaviso, also gut 1 Woche später!

Am 15.10.2012(!) kam dann das Paket. Leider war ich nicht zuhause. Und wieder musste ich die selbe Erfahrung machen wie anno dazumal! Lieferzeit weit über sofort verfügbar = 18 Tage; Entgültiger Nachnahmebetrag, nicht wie laut Rechnung:

Zwischensumme: 115,90EUR
inkl. 20% MwSt.: 19,32EUR
DHL-Standardversand nach AT (1 x 0.2 kg): 6,90EUR
Nachnahmeversandkosten: 7,00EUR
Summe: 129,80EUR

sondern: 139,50€
macht also gerade mal 23,60€ für den Versand innerhalb Österreichs!

Ich kann mich einfach des Eindruckes nicht erwehren, dass die hier abgegebenen positiven Bewertungen ein Fake bzw allesamt gekauft sind! Warum? Habe nun 2x versucht etwas bei Future-X zu kaufen und 2x die selbe Erfahrung gemacht. Kann mir keiner erzählen, dass dies nur bei mir dann so ist.

Meine Empfehlung: Kauft bei echten österr. Händlern ein!

Guter Preis für Windows Offic Home und Student ; einfache Handhabung der Bestellung und Lieferung (Key-Code) innerhalb von 24 Stunden. Kann ich nur weiterempfehlen !

Bei einigen Unklarheiten, die im Zusammenhang mit meiner ersten ESD-Bestellung aufgetreten sind, hat mir eine Mitarbeiterin von Future-X.at Salzburg am Telefon sehr freundliche und kompetente Hilfe angedeihen lassen.

*) elektronischer Software-Download zur Lizenzverlängerung für Kaspersky AV 2012

Dafür noch einmal herzlichen Dank.

S c h n e l l, k o m p e t e n t und p r o b l e m l o s. Gerne wieder.

Zuvorkommender Und Netter Kontakt.
Download Der Gekauften TMPGEnc Software Funktioniert 1A.
Bestellstatus Kann Jederzeit Eingesehen Werden
Und Auf Fragen Wird Prompt Geantwortet.
Wer Professionelle Software (Grafik/Video) & Service Sucht
Wird Hier Bestens Bedient.

Gesuchtes schnell gefunden, praktische Bezahlung mit PayPal, schneller Download - (Nero 11), alles o.k., gerne wieder.

Die Nachfrage nach Zufriedenheit in diesem kurzen Zeitabschnitt ist ein Hohn, da die Paket-Lieferungen nach Österreich - bestellte bereits mehrmals - nahezu immer eine Woche dauert.

Alles super geklappt, DHL wäre nicht meine erste Wahl, hat aber geklappt. Habe nun Vertrauen und werde bei Bestellungen hier auf alle Fälle nachsehen und auch bestellen.

Habe "Kaspersky ONE" - ESD version - gekauft -> Bestellung war inkl. der notwendigen Kaspersky Lizenzabwicklung super schnell erledigt.

Bin echt super zufrieden mit dem Shop. Habe für unseren iMac eine Sicherheitssoftware (VirusBarrier) als Download gekauft und es hat alles super funktioniert. Innerhalb von 12 Std war das Ganze abgewickelt (also mit Überweisung und Produktdownload) und nun verwende ich den Virusschutz bereits. Sofort, nachdem die Bezahlung eingegangen ist, haben die mir den Downloadlink per Mail zugesandt. Auch eine Anfrage bezüglich der Version wurde schnell beantwortet. Ich kann den Shop wirklich weiterempfehlen, weiter so!

Habe mir bei dem Händler eine Downloadversion von Office 2010 gekauft.
Der Preis war gut - Amazon.de war zwar geringfügig billiger, die liefern Downloadversionen allerdings nur nach Deutschland.
Gute gemachte Homepage.
Download-Link und Seriennummer waren sofort nach Bestellabschluss da.

Bestellung wurde einfach storniert. Produkt zuerst auf Lager dann kommentarlos ausverkauft. Lieferzeiten falsch angegeben. Die AGBs eine Frechheit. Sie nehmen sich jeder Recht heraus.

Nie mehr wieder!