ÖsterreichEUDeutschland (aktiv) Geizhals (Deutschland) » Händlerbewertung: HM-Sat-Shop Online-Shop in Zusammenarbeit mit heise online
Letzte Aktualisierung: 07.12.2016, 15:27

Händlerbewertung für HM-Sat-Shop Online-Shop

X-P
  • Gesamtnote4,06 (1.94/5)
  • erfahrene User4,06

keine Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Dieser Händler wurde bisher 1 Mal bewertet
(1 gültige Bewertung)

Teilnoten

Web-Präsenz bzw. Online-ShopX-P4,14
Produktinformation, AufbereitungX-P 5
Kundenservice vor dem Kauf (Beratung, Anfragen)X-P 5
Preisniveau:-| 3
Versandoptionen und -kosten bzw. AbholmöglichkeitX-P 5
Bezahlung (Möglichkeiten, Abwicklung):-| 3
GeschäftsbedingungenX-P 5
Website-Performance/Ladezeiten:-| 3
Bestellvorgang, Transaktion und Lieferung :-{4
Bestellvorgang:-) 2
Korrektheit der Angaben im Shop (z.B. Lagerstand):-{ 4
Bestätigung und Auslieferung, PaketverfolgungX-P 5
LieferzeitX-P 5
Verpackung und tatsächlicher Lieferumfang:-| 3
Kundenservice während/nach der LieferungX-P 5
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Kommentare zu den Bewertungen

Alle 1 Bewertungen werden angezeigt
  • freud2008 am 30.09.2014, 09:07
    X-P

    Mieser Service

    Gesamtnote: 4,06
    habe bei HM-Sat-Shop Online Shop über die Plattform meinpaket.de bestellt. Die Ware kam nackt, d.h. zwei Platinen befanden sich jeweils in einer offenen Folientüte, aber es wurden keine Bedienungsanleitungen und keine Treibersoftware mitgeliefert. Mein Versuch, telefonisch Hilfe zu erhalten, schlug fehl. Telefonische Erreichbarkeit besteht offenbar nicht oder ist auch nicht erwünscht. Über Email ging es dann flotter. Allerdings bekam ich auf meine Anfragen immer nur sehr knappe Kommentare, die mir nicht weiterhalfen. Offenbar sind es Standardantworten und man scheint sich das Anliegen des Kunden nicht genau ansehen zu wollen. Der Hammer kam dann aber, als ich die Ware zurückschicken wollte: Trotzdem auf meinpaket.de zugesichert wird, daß man das Retourenlabel bei HM-Sat-Shop Online Shop anfordern kann und es per Email zugeschickt bekommen soll, beruft sich die Firma auf eine angeblich neue Rechtsprechung und verweigert ein Retourenlabel. Man soll die Ware auf eigene Kosten zurücksenden! Nach all diesen negativen Erfahrungen muß ich von HM-Sat-Shop Online Shop dringend abraten!

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