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Händlerbewertungen für ksw-shop

Bewertungen (8)

Bewertung: 2.5 von 5 Sternen
2.5 von 5 Sternen

Teilnoten

Shop & Website (Navigation, Bestellvorgang, Produktinfo, Preisangabe)
Bewertung: 3.0 von 5 Sternen
Zahlung & Versandoptionen (Zahlungsmöglichkeiten, Paketdienstauswahl)
Bewertung: 3.7 von 5 Sternen
Lieferzeit & Lagerangaben (Lieferdauer, Lagerstand, Abholung)
Bewertung: 2.5 von 5 Sternen
Bestellinformation & Paket (Bestellstatus, Paketverfolgung, Verpackung)
Bewertung: 2.3 von 5 Sternen
Kundenservice (Beratung, Gewährleistung, Reklamation)
Bewertung: 1.0 von 5 Sternen

Verlauf

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
    Okt 21
    Nov 21
    Dez 21
    Jan 22
    Feb 22
    Mär 22
    Apr 22
    Mai 22
    Jun 22
    Jul 22
    Aug 22
    Sep 22
  • Teilnoten

    Shop & Website
    Bewertung: 1.0 von 5 Sternen
    Zahlung & Versandoptionen
    Bewertung: 3.0 von 5 Sternen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bewertung: 1.0 von 5 Sternen
    Bestellinformation & Paket
    Bewertung: 1.0 von 5 Sternen
    Kundenservice
    Bewertung: 1.0 von 5 Sternen
    Davidns am

    Ware einfach storniert

    Ein Allesschneider bestellung der wurde kurz danach einfach storniert.
    Toller Händler. Finger weg.
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  • Teilnoten

    Shop & Website
    Bewertung: 0.0 von 5 Sternen
    Zahlung & Versandoptionen
    Bewertung: 0.0 von 5 Sternen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bewertung: 1.0 von 5 Sternen
    Bestellinformation & Paket
    Bewertung: 1.0 von 5 Sternen
    Kundenservice
    Bewertung: 1.0 von 5 Sternen
    iehwfi am

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    OBI.de am
    Amazon.de am
    computeruniverse.net am
    Alternate am
    Mindfactory am
    Alternate am

    [snip] Händler gibt Ware als...

    Händler gibt Ware als lagernd an und generiert einen Abholungsauftrag beim Transportdienstleister um eine Abbuchung noch am selben Tag zu rechtfertigen obwohl der Händler gar nicht über die Ware verfügt. "Kundensupport" begründet sein Verhalten lapidar mit Produktionsproblemen beim Hersteller und lässt sich Zeit mit der Rückzahlung. Aufgrund des Täuschungsversuchs werden wir rechtliche Schritte einleiten müssen.

    [snip] Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals (aus rechtlichen Gründen) editiert.
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  • Teilnoten

    Shop & Website
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Zahlung & Versandoptionen
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Bestellinformation & Paket
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Kundenservice
    Bewertung: 0.0 von 5 Sternen
    Schneid am

    Alles Bestens!

    Schnelle Lieferung, Produkt wie beschrieben. Preis super !
    Kundenservice musste ich nicht in Anspruch nehmen.
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  • Teilnoten

    Shop & Website
    Bewertung: 3.0 von 5 Sternen
    Zahlung & Versandoptionen
    Bewertung: 3.0 von 5 Sternen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bewertung: 3.0 von 5 Sternen
    Bestellinformation & Paket
    Bewertung: 0.0 von 5 Sternen
    Kundenservice
    Bewertung: 1.0 von 5 Sternen
    Sandra Schnitzlein-Loy am

    Reklamation wurde nicht geklärt

    Leider konnte meine Reklamation über diese Firma nicht geklärt werden, deswegen nicht empfehlenswert.
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  • Teilnoten

    Shop & Website
    Bewertung: 4.0 von 5 Sternen
    Zahlung & Versandoptionen
    Bewertung: 4.0 von 5 Sternen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bewertung: 4.0 von 5 Sternen
    Bestellinformation & Paket
    Bewertung: 3.0 von 5 Sternen
    Kundenservice
    Bewertung: 1.0 von 5 Sternen
    günter1 am

    Kärcher Mehrzwecksauger

    Ich kann nur raten, die Finger von diesem Shop zu lassen. Sie wollen nur verkaufen und haben keinerlei Kundenservice. Nach der schnellen Lieferung ist die Firma nicht mehr zu erreichen um Fragen und Nachbestellungen zu klären.
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  • Teilnoten

    Shop & Website
    Bewertung: 0.0 von 5 Sternen
    Zahlung & Versandoptionen
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Bestellinformation & Paket
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Kundenservice
    Bewertung: 0.0 von 5 Sternen
    Topf am

    Verpackung war angemessen.Sehr schnelle Lieferung ,keinerlei Probleme. Habe bei Amazon bestellt.1Tag Lieferzeit.

    Verpackung war angemessen.Sehrschnelle Lieferung.(1Tag) .Sehr guter Händler.Habe bei Amazon bestellt.
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  • Teilnoten

    Shop & Website
    Bewertung: 3.0 von 5 Sternen
    Zahlung & Versandoptionen
    Bewertung: 3.0 von 5 Sternen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bewertung: 1.0 von 5 Sternen
    Bestellinformation & Paket
    Bewertung: 2.0 von 5 Sternen
    Kundenservice
    Bewertung: 1.0 von 5 Sternen
    Mueller.Walter am

    Vorgänger Modell erhalten

    Kann auch nichts gutes sagen. Per Telefon explizit nach dem neusten Saugermodell WD6 erkundigt. Angeblich auf Lager. 3 Wochen später trudelte die Ware dann in einer zerdepperten OVP Verpackung an. Laut Nr. war es aber eben nicht das neueste sondern scheinbar der Vorgänger, die Nr. könnte ich bei Kärcher jedenfalls nicht finden. Nur bei anderen Händlern dafür aber auch weit günstiger. Habe die Ware also wieder zurück geschickten und durfte dann nach vielen, vielen e-mails nach gut 6 Wochen mein Geld wieder erhalten. Kundenservice geht anders!
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  • Teilnoten

    Shop & Website
    Bewertung: 3.0 von 5 Sternen
    Zahlung & Versandoptionen
    Bewertung: 3.0 von 5 Sternen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bewertung: 2.0 von 5 Sternen
    Bestellinformation & Paket
    Bewertung: 2.0 von 5 Sternen
    Kundenservice
    Bewertung: 1.0 von 5 Sternen
    Gruendels am

    Falsche Ware erhalten, trotzdem kein Rückabwicklung

    Shop hat wissentlich falsche Ware raus geschickt weil die bestellte nicht mehr bei ihm auf Lager war, diese nicht bestellte Ware möchten wir natürlich nicht behalten. Bestellt wurde Kärcher "2.645-046.0", geliefert wurde "2.645-270.0"
    Nach etlichen Mails und auch erfolglosen Anrufen scheint man es aussitzen zu wollen. Weder fühlt man sich verpflichtet einen Retourenbeleg aus zu stellen noch sonst irgendwie Stellung zu einer Rückabwicklung zu beziehen. Einzig eine Antwort das mein Artikel ja auch sonst nirgends wo lieferbar wäre, was definitiv falsch ist!, wurde mir unter die Nase gerieben. Kann vorerst nur vor dem Shop warnen, auf der Shop Webseite und auch hier auf Geizhals sind immer noch die nicht mehr Lieferbaren Kärcher Artikel gelistet. Da wir also fröhlich weiter falsche Ware raus gehauen in der Hoffnung das sich die Kundschaft alles bieten lässt. Andere Händler können nach eMail anschreiben jedenfalls nochb Restbestände liefern und die lokalen Baumärkte wie Globus etc. sind auch noch gut gefüllt. Um "KSW Reinigungssysteme Vertrieb und Service GmbH" als Online-Shop inkl. deren beider Filialen kann man also getrost einen weiten Bogen machen wenn man nicht über´s Ohr gehauen werden will.
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