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Händlerbewertung für dnet24

X-P
  • Gesamtnote4,17 (1.83/5)
  • erfahrene User2,16

Jahresverlauf

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  • Mai
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Dieser Händler wurde bisher 516 Mal bewertet
(350 gültige Bewertungen)

Teilnoten

Web-Präsenz bzw. Online-Shop:-{3,67
Navigation, Produktauswahl:-| 3
Sortiment, Verfügbarkeit:-{ 4
Produktinformation, Aufbereitung:-) 2
Kundenservice vor dem Kauf (Beratung, Anfragen)X-P 5
Preisniveau:-| 3
Versandoptionen und -kosten bzw. Abholmöglichkeit:-{ 4
Bezahlung (Möglichkeiten, Abwicklung)X-P 5
Geschäftsbedingungen:-{ 4
Website-Performance/Ladezeiten:-| 3
Bestellvorgang, Transaktion und Lieferung X-P4,50
Bestellvorgang:-| 3
Korrektheit der Angaben im Shop (z.B. Lagerstand)X-P 5
Bestätigung und Auslieferung, PaketverfolgungX-P 5
Kundenservice während/nach der LieferungX-P 5
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Kommentare zu den Bewertungen

123413 vor »
  • artgenosse am
    X-P
    bestellt hatte ich ein reisezoom für meine canon, angeblich auf lager, der preis war in ordnung. nachdem ich den ganzen bestellvorgang durchgeklickt hatte, war ich erstmal über die teilweise horrenden gebühren für gängige zahlungsmittel entsetzt: neben dem schon nicht günstigen versand zusätzlich 8,50€ für paypal und 9€ für kreditkarte! also bin ich das (vom händler gewünschte) risiko der vorkassezahlung eingegangen. das war ein fehler!!! das gelb war erstmal weg nur von einer lieferung war die nächsten 2 wochen ncihts zu sehen. viele mails, bis mal eine antwort kam, die mir mitteilte, dass das objektiv erst vom lieferanten geliefert werden müsste. so hab ich die bestellung storniert und das geld zurück gefordert. nach vielen mails ohne antwort hat ein schreiben meines anwalts nach 2 monaten plötzlich die rückerstattung ausgelöst.
    also finger weg von dem laden!!! sowas geht in meinen augen überhsaupt nicht!
  • hs1976 am
    X-P
    Diese Bewertung ist ungültig!

    Wie bei einigen anderen unseriösen Shops stimmen die Angaben zum Lagerbestand nicht mit der Wirklichkeit überein. Lagernde Artikel sind plötzlich nicht mehr lieferbar, obwohl sie zum Zeitpunkt der Nichtlieferbarkeits-Mail immer noch als lagernd geführt werden.

    Also Vorsicht mit diesem Laden! Auf keinen Fall Vorkasse zahlen, dem Geld rennt man ewig hinterher. Hat schon seinen Grund, dass die bei anderen (für den Kunden sichereren) Zahlungsarten derart abartige Gebühren verlangen (KK 15€!!!). Kommunikation findet überhaupt keine statt, ich hab jedenfalls auf mehrere Anfragen keine einzige Antwort erhalten!

    Finger weg!
  • hdz am
    :-{

    Hochgradig unseriös!

    Gesamtnote: 3,95
    Tag 1: Ich bestellte am 10.03.2015 ein Objektiv per Vorkasse, dessen Lagerbestand als lagernd angegeben war.
    Tag 2: Ich bekomme per Mail die Mitteilung, dass der bestellte Artikel nicht ab Lager verfügbar ist und die Kontodaten zwecks Vorkasse erst nach Verfügbarkeit zugesendet werden. Etwa 4 Stunden später erhalte ich die Bestätigung "Ihre bestellte Ware ist ab Lager lieferbar.", woraufhin ich den Vorkassebetrag am selben Tag abends überwiesen habe.
    Tag 4: Spätestens jetzt müsste der Vorkassebetrag auf deren Konto eingegangen sein und die Bearbeitung der Bestellung mit Versand eingeleitet werden.
    Tag 8: Ich bekomme eine Stornomitteilung, wonach es eine "Bestandsdifferenz" gab. Umgehend habe ich eine Mail an den Support geschrieben, wie das passieren kann, warum der Geldeingang nicht verzeichnet wurde usw.
    Tag 11: Bis heute warte ich auf eine Antwort. Das Geld hab ich selbstverständlich noch nicht wieder gutgeschrieben bekommen.

    Ich sehe dieses Verhalten als äußerst unseriös an, da die ausdrückliche Bestätigung des Lagerbestandes offenbar eine Falschaussage darstellte, um an den Vorkassebetrag zu gelangen. Für mich ist das vorsätzlicher Vorkassebetrug!

    Darüber hinaus ist der Kundenservice noch außerordentlich langsam. Der Geldeingang wurde frühestens 4 Tage nach Geldeingang verbucht und auf Mails wird überhaupt nicht reagiert.

    Unter diesen Umständen kann ich bis jetzt nur von einer Bestellung bei Foto Thun / dnet24 abraten. Sollte sich der Support noch bei mir melden und einen akzeptablen Lösungsvorschlag machen, passe ich die Bewertung entsprechend an.
  • AndreaK am
    :*)
    Zügige Abwicklung, Ware wie erwartet, guter Preis des Produkts, Versandkosten könnten in Abhängigkeit der Größe günstiger sein
  • MarkusR. am
    :*)
    Also der Shop ist nur zu Empfehlen!
    Einfache Bestellung, sehr guter Service, schneller Versand, sehr gutes Produkt und alles zu einem Wahnsinnspreis!!!
    Immer gerne wieder!!!
  • Stef OZ Straya @FB am
    :*)

    Schnelle Lieferung

    Gesamtnote: 1
    Das ging schneller als erwartet. Die Bezahlung Online, einfach und schnell. Freundliche Telefongespräche.

    Mit freundlichen Grüßen
    Stefano
  • Dirk_L am
    :-|

    Blitz Canon

    Gesamtnote: 2,59
    Kundenservice und Bestellung , sowie Vorkasse war unkompliziert, nur die Ware war größer als das Paket und guckte etwas heraus ...
  • DLloyd am
    :*)
    bin immer wieder begeistert. trotz soderwunsch schnelle lieferung. immer wieder gerne.mit gls geliefert und keine transportschäden.
  • Waldmann am
    :*)

    Stativtragegurt

    Gesamtnote: 1
    Sehr schnelle Abwicklung der Bestellung und Zahlungsabwicklung. Nur 4 Tage zwischen Vorkasse und Lieferung vergangen. Ware ist gut verpackt und unbeschädigt angeliefert worden. Shop sehr zu empfehlen!
  • Rodensleber am
    :-)
    Bestellvorgang in Ordnung; Preis/Leiszung sehr gut; Telefonservice und Mailverkehr schnell und freundlich; Lieferung ist in Ordnung, auch wenn die Lieferung fast zur selben da war, wie das Ankündigungsmail.
    Negativ war das trotz Angabe "Ware lagernd, Lieferung 2-4 Tage" die Ware nicht vorhanden war und es insgesamt 4 Wochen gedauert hat.
  • konfuzius am
    :*)
    Diverse Mail-Anfragen vor und während der Bestellung wurden zeitnah beantwortet.
    Die Bestellung selbst und die Abwicklung waren hervorragend. Die Ware war gut verpackt, der Versand erfolgte prompt nach Überweisung des Betrags. Der Preis war nicht zu schlagen. Ich kann dnet24 nur empfehlen.
  • Frizz Burkard @FB am
    :-)
    Ich bin wie immer sehr zufrieden, die Lieferung erfolgte trotz Vorkasse sehr schnell.
    Meine Fragen wurden sehr freundlich am Telefon beantwortet.
    Das war zwar erst meine 2. Bestellung aber könnte mir vorstellen hier Stammkunde zu werden.
  • Pfirsichnektar am
    :-{
    Leider habe auch ich sehr negative Erfahrungem mit diesem Shop machen müssen.



    Der Reihe nach:



    30.09.2012 Bestellung erfolgte, Ware war als sofort lieferbar gekennzeichnet, Überweisung erfolgte sofort Online.



    01.10.2012: Auftragsbestätigung erhalten, jedoch mit Vermerk "innerhalb 1 Woche versandfertig"



    02.10.2012: Bitte um heutigen Versand der Ware (da als sofort lieferbar gekennzeichnet), ansonsten Rücktritt vom Kauf.



    05.10.2012: Bis zum heutigen Tage keine Lieferung, daher Rücktritt vom Kauf mit Fristsetzung zur Rücküberweisung bis 09.10.2012



    10.10.2012: Bis heute keine Rücküberweisung erhalten.



    11.10.2012: Anruf bei der Hotline; Frage warum EMails nicht beantwortet werden wird mit zu hohem Mailaufkommen entschuldigt..

    Ich forderte die Dame auf die Rücküberweisung wertmäßig zum 01.10.2012 auszuführen, damit wußte die Dame nichts anzufangen.



    19.10.2012: Heute konnte endlich die Gutschrift verzeichnet werden.



    Fazit:



    Der Shop führt Ware als angeblich "sofort lieferbar", hat diese Ware aber offensichtlich gar nicht im Bestand. Die Rücküberweisung hat sage und schreibe 18! Tage gedauert und wurde nicht einmal wertmäßig zurücküberwiesen. Die Hotlinedame konnte mit der Bitte um wertmäßíge Rücküberweisung überhaupt nichts anfangen.. sehr peinlich, oder einfach nur Absicht? Jedenfalls habe ich dieser Firma nun ein Darlehen von 700 Euro über 19 Tage gewährt!!



    Zum Schluss bleibt nur ein Satz:



    EINMAL und NIE WIEDER!
  • Carina_8 am
    :-|

    würde wieder bestellen

    Gesamtnote: 2,33
    alles in allem verlief der bestellvorgang problemlos, alleridngs war die verpackung etwas zu sicher, und man hatte riesige mengen kartonage zu entsorgen (allerdings besser als wenn das Glas des bestellten Bilderrahmens beschädigt wäre, etwas weniger tut es aber auch), ansonsten super!
  • blueeyedsailor am
    :*)

    die Einstellung macht's

    Gesamtnote: 1,19
    Ein (kleiner) Zubehörartikel war nicht sofort lieferbar, also habe ich die Teilbestellung storniert, die Kamera traf (bei Vorkasse!) nach 2,5 Werktagen über DHL bei mir ein. Bin soweit sehr zufrieden. Es ist halt ein anderes Konzept als, sagen wir, Amazon - wenn man sich darauf einstellt, ist alles gut; zumindest soweit es mich angeht.
  • ongji am
    X-P
    Bestelltes Produkt:

    Panasonic TX-P42UT50E Piano-Schwarz (Plasma-TV)

    Gestern bestellt, heute die Bestellung widerrufen.

    Der Artikel wurde als "lagernd - Lieferzeit 2-4 Tage" bezeichnet. Der Preis war okay 529,- € • inzwischen kamen zwei automatisch generierte E-Mails, vor allem mit dem Hinweis, dass noch keine Vertragsannahme erfolgt sei.

    "Über Nacht" wurde mitgeteilt, dass der Artikel "nicht vorrätig/lagernd" sei, beim Nachsehen, ob das nun online korrigiert wurde, stellte ich fest, dass weiterhin die Angabe "lagernd, Lieferzeit 2-4 Tage" dort zu finden ist — der Preis jedoch plötzlich um 120,00 € erhöht wurde. Das sind 22,7 % - für mich ein Händler, dem ich nie mehr auch nur meine E-Mail-Adresse anvertrauen würde.
  • JonDonSponky am
    :*)

    Alles Bestens!

    Gesamtnote: 1
    Habe eine Panasonic DMC-TZ31 gekauft. Lief alles bestens, nur eine Bestätigung dass das Geld per Vorkasse eingegangen ist wäre gut gewesen...

    Gerne wieder!
  • sommertaucher am
    :*)

    Guter Kauf

    Gesamtnote: 1,20
    Ich habe vor kurzem eine Canon A1300 gekauft.
    Nach anfänglicher Überraschung, dass das Gerät nicht auf Lager war, obwohl in den Preisvergleichen so angegeben, erfolgte die Auslieferung innerhalb weniger Tage bei vorbildlicher Benachrichtigung per E-Mail.
    Allerdings musste ich auf die Daten für die Vorkasse etwas warten, bis die Ware tatsächlich auf Lager war.
    Auch konnte ich erst dann bezahlen. Das ist zum einen ärgerlich s.o., aber auf der anderen Seite fair.
    Bin trotzdem zufrieden!
  • Sebastian Bayer @FB am
    :*)
    Der gute Service, die schnelle Lieferung und die reibungslose Bestellabwicklung lassen vermuten, dass Foto Thun mittlerweile genauso viele Mitarbeiter hat wie die ganz Großen im Online-Geschäft. Die individuellen E-Mails bei Nachfragen geben das Gefühl, ganz persönlich und individuell beim Fotofachgeschäft des Vertrauens einzukaufen. Zweimal bestellt - zweimal begeistert. Vielen Dank!
  • Oppi2002 am
    :*)
    Am Montag Abend als Vorauskasse bestellt, Dienstag Abend die Überweisungsdaten erhalten und bezahlt, bereits am Freitag geliefert. Ich war rundum zufrieden.
  • Martin7 am
    :*)
    Obwohl nicht alles auf Lager war, war der Bestell- und Auslieferungsvorgang sehr zügig und mit einer sehr guten Kommunikation unterlegt. Ware war vollständig und in ausgezeichnetem Zustand. Immer wieder gerne...
  • RalphN am
    :*)

    Ganz und gar zufrieden

    Gesamtnote: 1,22
    Nachdem ich Donnerstags das Geld überwiesen hatte, war die Ware am Samstag schon da. Alles wie beschrieben zu einem sehr günstigen Preis.

  • PaulWg am
    :-)
    Einfacher Bestellvorgang. Nach kurzer Verzögerung bei der Bestätigung des Auftrages sehr schnelle Lieferung nach Vorkasse. Kommunikation (Mitteilung über den Versand, Nummer für Paketverfolgung) bestens. Verpackung einwandfrei.
  • Barbus am
    :*)
    Den Händler kann man mit ruhigen Gewissen weiter empfehlen.
    Alles in Ordnung,Ware wurde nach bezahlung schnell ausgeliefert.
    Danke

  • Wetzel am
    :*)
    Bestellung, Lieferzeit, Lieferung und Ware: alles 1A! Würde hier jederzeit wieder bestellen.
    Vor allem der Preis hat mich überzeugt.
  • Ch.H. am
    :*)

    Olympus TG-1

    Gesamtnote: 1,09
    Den Link habe ich über eine entsprechende Suchmaschine gefunden. Hier steht ein realer Händler mit Ladengeschäft und einem virtuellen Shop hinter dem Angebot. Der Preis war günstig, die Lieferung nach Abklärung des Zahlungsweges und der Zahlung dann zügig (2 Tage von Überweisung bis Lieferung mit DHL).
    Bei passender Gelegenheit würde ich den Händler wieder beauftragen, denn das Unternehmen macht einen zuverlässigen Eindruck.
  • DirkA am
    :*)

    Alles Prima

    Gesamtnote: 1,29
    Ich habe Filter bestellt, die mein örtlicher Fotohändler angeblich nicht mehr liefern konnte. Problemlose Bestellung und Abwicklung.
  • MalikRiaz am
    :-)

    Immer wieder

    Gesamtnote: 1,67
    Die Lieferung hat etwas gedauert, wofür der Shop allerdings nichts konnte. Es lag am Lieferanten. Die nette Kommunikation hat alles wieder gut gemacht.

  • Steffen79 am
    :*)

    passte alles

    Gesamtnote: 1,13
    einfacher Bestellvorgang, konnte alles zügig abgewickelt werden, Bezahlungsart wie überall wählbar, Lieferzeit wie angegeben, keine Probleme, daher würde ich hier immer wieder einkaufen (-;
  • Matths am
    :*)
    Leider war Ware lt. Internet erst im Läufe der Woche verfügbar. Habe dann angerufen und Ware wurde noch am selben Tag aus anderem Lager verschickt und war am nächsten Tag da.
    Das ist Service! Weiter so!
    Besten Dank an das dnet24 Team!
123413 vor »

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