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Händlerbewertungen für ShopRoyale.at

Bewertungen (7)

4.6 von 5 Sternen
Händler bewerten

Teilnoten

Shop & Website (Navigation, Bestellvorgang, Produktinfo, Preisangabe)
Zahlung & Versandoptionen (Zahlungsmöglichkeiten, Paketdienstauswahl)
Lieferzeit & Lagerangaben (Lieferdauer, Lagerstand, Abholung)
Bestellinformation & Paket (Bestellstatus, Paketverfolgung, Verpackung)
Kundenservice (Beratung, Gewährleistung, Reklamation)

Verlauf

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  • 5
    Jul 21
    Aug 21
    Sep 21
    Okt 21
    Nov 21
    Dez 21
    Jan 22
    Feb 22
    Mär 22
    Apr 22
    Mai 22
    Jun 22
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  • Teilnoten

    Shop & Website
    Zahlung & Versandoptionen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bestellinformation & Paket
    Kundenservice
    bear67 am

    Hier macht Online Shopping Spaß!!

    Die Seite ist sehr übersichtlich und gut strukturiert, sehr großes Angebot in den diversen Rubriken. Auch sehr interessant die Erotik Rubrik (könnte man sicher noch mehr erweitern ;-)). Das Preisniveau ist hervorragend. Bestellvorgang und Navigation sind sehr einfach und problemlos, für mich wichtig war die freundliche E-Mail Kommunikation, prompt und stets freundlich und höflich.
    Das Paket wurde in relativ schneller Zeit geliefert, der Inhalt war gut verpackt und vollständig. Nach der Kontrolle der Produkte stellte ich fest das ein Produkt fehlerhaft war und nicht funkionierte. Gab das per Mail an Shoproyale.at weiter. Ohne langes hin und her wurde das Problem sehr schnell bearbeitet und unkompliziert und professionell gelöst. Allein für DAS gebühren schon 10 goldene Sterne. Sowas findet man sehr selten.
    Ich kann Shoproyale.at wärmstens weiter empfehlen und werde ganz sicher wieder was bestellen. Von mir gibt es volle 5 goldene Sterne. Ich war sehr zufrieden, macht weiter so.
    bear67
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  • Teilnoten

    Shop & Website
    Zahlung & Versandoptionen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bestellinformation & Paket
    Kundenservice
    Mr.TITAN am

    Empfehlenswerter Online-Shop!

    Habe schon viele Bestellungen hier gemacht und bin sehr zufrieden. Gratis versand ab 20€ ist spitze. Gutes Sortiment und super Preise. Gerne werden ich wieder bestellen.
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  • Teilnoten

    Shop & Website
    Zahlung & Versandoptionen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bestellinformation & Paket
    Kundenservice
    meki02 am

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Future-X.at am

    Günstige Akkus, noch dazu Versandkostnfrei, aber ...

    ... E-Mail-Anfragen werden nicht beantwortet. Lieferzeit zu lange! Verpackung ungenügend! Akkus wurden in mehreren Lagen Papier eingewickelt und in einem einwelligen Karton verschickt. Da die Akkus relativ viel Luft im Karton hatten, kann man sich vorstellen, wie die im Paket gearbeitet haben müssen! Da auch kein Schutz (Kunststoffabdeckung) auf den Polen montiert war, sind die Pole entsprechend verbogen! Ich hoffe nur es entstand kein Schaden im inneren der Akkus (Polabriss ...).
    Zusammenfassung: Shop günstig, Kommunikation nicht vorhanden, Verpackung schlecht.
    • ShopRoyale.at am

      Re: Günstige Akkus, noch dazu Versandkostnfrei, aber ...

      Könnten Sie uns mitteilen welche E-Mail Anfragen angeblich nicht beantwortet wurden? Es ist uns nicht möglich jedem Kunden innerhalb weniger Stunden zu antworten und wenn bei Durchsicht der E-Mails am nächsten Tag das Paket noch am selben Tag versendet oder zugestellt wird, erfolgt kein E-Mail Versand diesbezüglich. Ist es nicht ausreichend wenn eine Versandbestätigung versendet wird bzw. der Paketdienst kommt? Sofern die Ware nicht per Post-Brief versandt wird, erfolgt üblicherweise auch die Angabe der Tracking-Nr. in der Versandbestätigung. Auch wenn ein Kunde fragt, ob der Neukundenrabatt im Nachhinein abgezogen werden kann, ist der Versand einer neu berechneten Bestellbestätigung unserer Ansicht nach ausreichend. Ist hier eine E-Mail notwendig, in der steht, dass eine neue Bestellbestätigung versendet wurde? Wieviele E-Mails möchten Sie erhalten?

      Ansonst werden alle Anfragen beantwortet!

      Die Akkus waren nicht lagernd, mussten bestellt werden(im Bestellvorgang ersichtlich) und wurden vom Lieferant so geliefert. Die Ware können wir erst versenden, wenn wir diese vom Lieferant erhalten haben. Dieser ist spezialisiert auf Akkus und Batterien, daher gehen wir davon aus, dass die Verpackung wie wir sie erhalten ausreichend ist und nachdem unser Lieferant sicher auch noch andere Online-Shops beliefert, wird die Verpackung vermutlich dort nicht anders sein. Es wurde lediglich die Rechnung dem Paket beigefügt. Wie oft haben Sie denn schon solche Akkus bestellt? Wir bekommen die Akkus nämlich immer so geliefert.
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  • Teilnoten

    Shop & Website
    Zahlung & Versandoptionen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bestellinformation & Paket
    Kundenservice
    tomaki am

    So muss online-shopping :-)

    Die Seite ist sehr übersichtich und verständlich aufgebaut. Sehr einfache Naviagation durch den Shop. Die Produkte sind ausführlich beschrieben, mit Bilder versehen und in logische Kategorien eingeteilt.
    Außerdem ein tolles Preisniveau!

    Der Einkaufvorgang ist einfach und unkompliziert gestaltet.
    Geringe Versandkosten und ab 20€ Gratisversand!

    Großer Pluspunkt ist die Auswahlmöglichkeit der Versandoptionen (Post oder Paketdienst).

    Bestellvorgang war problemlos und das Paket nach 2 Werktagen im Briefkasten. Besser gehts nicht!

    Alles in allem ein toller und auf jeden Fall empfehlenswerter Onlineshop!
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  • Teilnoten

    Shop & Website
    Zahlung & Versandoptionen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bestellinformation & Paket
    Kundenservice
    Betty1957 am

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    ShopRoyale.at am

    bestellservice optimal

    bestellservice ist sehr gut, lieferauskunft erfolgt prompt, keine versandkosten ab einem bestellwert von € 20,--, da kauf ich sicher nicht mehr bei orion direkt, da erspar ich mir die versandkosten und die preise sind genau so günstig
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  • Teilnoten

    Shop & Website
    Zahlung & Versandoptionen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bestellinformation & Paket
    Kundenservice
    Hölli0815 am

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    haym.infotec am
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    Schnelle und Problemlose Abwicklung zum guten Preis

    Auf eine Mail-Anfrage kam sehr rasch eine Rückmeldung. Das Sortiment umfasst einige Artikel die man sonst nur schwer findet, dies dann auch noch zu einem guten Preis. Ab 20 Euro ein gibt es einen kostenlosen Versand, da bestellt man gerne noch was dazu.
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  • Teilnoten

    Shop & Website
    Zahlung & Versandoptionen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bestellinformation & Paket
    Kundenservice

    Gründe für eine Nichtberücksichtigung der Benotung:

    - die Bewertung ist nicht objektiv (z.B. bei allen Punkten nur 1 Stern vergeben)
    - die Bewertung ist unverhältnismäßig (z.B. aus dem Text nicht nachvollziehbar)
    - es ist kein Kaufgrund zu erkennen
    - es wurde eine neuere Bewertung für den selben Händler abgegeben
    Betty1957 am

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    ShopRoyale.at am

    Erfahrung

    Hatte Interesse an Hundefutter. Beratung per Mail war sehr gut. Antwort auf Bestellung kam unverzüglich. Die Lieferung war pünktlich, vollständig und ordentlich verpackt.

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