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Händlerbewertung für JACOB Elektronik

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  • Gesamtnote1,95 (4.05/5)
  • erfahrene User1,10

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Dieser Händler wurde bisher 5 Mal bewertet
(4 gültige Bewertungen)

Teilnoten

Web-Präsenz bzw. Online-Shop:-)1,44
Navigation, Produktauswahl:*) 1
Sortiment, Verfügbarkeit:-| 2,33
Produktinformation, Aufbereitung:*) 1
Kundenservice vor dem Kauf (Beratung, Anfragen):-| 2,33
Preisniveau:*) 1
Versandoptionen und -kosten bzw. Abholmöglichkeit:-| 2,33
Bezahlung (Möglichkeiten, Abwicklung):*) 1
Geschäftsbedingungen:*) 1
Website-Performance/Ladezeiten:*) 1
Bestellvorgang, Transaktion und Lieferung :-|2,29
Bestellvorgang:-| 2,33
Korrektheit der Angaben im Shop (z.B. Lagerstand):-| 2,33
Bestätigung und Auslieferung, Paketverfolgung:-| 2,33
Lieferzeit:-| 2,75
Verpackung und tatsächlicher Lieferumfang:*) 1
Kundenservice während/nach der Lieferung:-| 3
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Kommentare zu den Bewertungen

Alle 4 Bewertungen werden angezeigt
  • Dieter-Schnellinger am
    :*)

    Topp!!

    Gesamtnote: 1
    Bei dem Online-Händler wurde ein Bügeleisen bestellt. Da das Gerät nicht lagernd war, hat der Versand etwas länger gedauert. Der zugesicherte Termin des Versands wurde aber voll eingehalten.

    Der Steammotor gibt bei Erzeugung des Dampfs Brummgeräusche von sich. Den Hersteller hatte ich deshalb per E-Mail angefragt, ob das normal ist und den Kundenservice von Jacob Elektonik in die E-Mail Kopie gesetzt.

    Sofort wurde seitens des Kundenservices von Jakob Elektronik auf die E-Mail reagiert, mit der Aussage "falls das Brummen stören würde, kann das Bügeleisen zurückgesandt werden, ein technischer Defekt aber nicht vorliegt".

    Bei dem tollen Service ist der Verbraucher hier sehr gut aufgehoben.
  • Frank_Langer am
    X-P

    Echte Bewertung

    Gesamtnote: 5
    Bestellnummer und weiteres kann ich gerne breitstellen bei Bedarf!
    Hier eine echte Bewertung:
    Ware bestellt, ist dringend, Bestandangabe bei Jacob-E positiv.
    Später eine Absage: -> Die Bestellung wurde wunschgemäß storniert.

    Ich habe nicht storniert und auch den Wunsch danach nicht geäußert.
    Falls Jacob-Elektronik behauptet, der Artikel sei nicht mehr lagernd:
    Er wurde soeben mit Bestand bei Amazon für teurer reingesetzt.
    Danke auch.
  • DasMeinungsbild am
    :-{
    Der Umtauschvorgang und Reklamation ist ein Albtraum... so ein mieser Kundenservice ist mir solch sehr lange nicht unter gekommen.

    Das einzig positive ist, dass man Jacob von Seiten amazon's Druck machen kann.
  • gamer2003 am
    :*)
    - Günstiger Preis
    - wurde immer auf dem laufenen gehalten,
    - kostenloser Versand (in meinem Fall)
    - super verpackt

    Ich kann den Händler nur weiterempfehlen!

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